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有關民營年終總結（精選15篇）
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的民營年終總結，希望能夠幫助到大家。
民營年終總結 1
員工跳槽數民營企業最頻繁了，據統計，民營企業普通員工有20%-50%的年度流動率，中高級管理人員、技術人員每年也有20%在流動。民營企業員工的不穩定和頻繁跳槽，已給民營企業發展帶來嚴重的負面影響，不僅流失人才，而且涉及商業秘密，成了民營企業老板頭痛的問題。是什么原因造成民營企業員工跳槽如此頻繁，可以說民營企業在企業觀念、經營管理中存在的種種問題，是導致私營員工流動率的正真原因。
一、民營企業難留人的原因
1、民營企業的私有觀念。
民營企業的所有權和經營權均為業主個人或家族所掌握，實行的也多為所有權和經營權高度統一的家長式管理，個人利益或家族利益是民營企業老板的第一優先考慮，在他們眼里，企業只是個人或家族謀福利的工具，是從屬于個人或家族的附屬品。即使民營企業老板已把企業看成生命，但從維護個人和家族利益出發，他們最信任的人多是具有血緣關系的親人，而且，他們占據企業的高級職位，所以民營企業中多兄弟伙、父子兵。這種企業私有觀念在很大程度上影響了企業的凝聚力和整體感，企業中的員工很難跨越血緣的界限，對企業有所認同。于是私營企業員工打工心態日益嚴重，"合則留，不合則走"成為民營企業員工的擇業標準，企業老板和員工的關系成了"你先對我，我才對你好"的博弈關系。在這種情況下，民營企業的員工不可能有很高的忠誠度，頻繁跳槽也就在所難免了。
2、民營企業的經營目標短期化。
與國有企業相比，民營企業經營目標的短期化傾向明顯，缺乏長遠的戰略目標。民營企業像游擊隊，在市場上捕捉到一個市場機會，迅速獲利后就轉移目標，私營企業經營的短期性使員工看不到企業的未來，從而缺乏小環境的安全感，加上民營企業本身社會地位低，私營企業員工便頻繁流動。民營企業經營目標的短期性決定了其經營行為的短期性。民營企業在用人時都想使用立即能夠工作的人，而不愿意花費時間和錢財對員工進行培訓，于是他們紛紛到其他公司挖墻角，競相拋出誘餌，從而一家比一家的職位高，一家比一家的薪水厚，使民營企業員工紛紛加入流動大軍。
3、民營企業的非規范性用人制度。
民營企業的管理規范性較差，尤其是在人事管理方面。民營企業用人大多采用聘用制，據調查，有很大部份民營企業的用人制度極不規范，不與員工建立勞動合同，不給予員工辦理社會保險。在一些民營企業中，只要同企業老板說一聲，無需培訓和辦理必要的手續，同樣也不必考核就可以到企業上班。同樣，員工跳槽時也很少提前向老板申請辭職，更不用說待老板批準了，說走就走，有的甚至邊招呼也不打。即使民營企業與員工簽訂了勞動合同，由于民營企業與員工之間聘用與被聘用關系過于簡單和不規范，還是為民營企業員工流動打開了方便之門。
4、民營企業的內部溝通不足。
出于強化民營企業員工對老板個人忠誠度的考慮，大部份民營企業老板習慣于或樂于建立所有員工與其他人的直接聯系，調查顯示，只有7.1%左右的民營企業設置了專門聽取職工意見的人員或機構，因而使員工與民營企業老板的直接聯系機制成為民營企業一下溝通的主要渠道。對多數民營企業老板來說，社會交際、客戶應酬等占據了他們的部分時間，因而在企業內部溝通協調上時間精力的投入十分有限。民營企業雖然也基本上實行按勞取酬并給員工提供合理的報酬，但民營企業老板的發展期望與員工的'發展期望之間存在著普遍的差距。在缺少開誠布公、建設性的溝通交流情況下，民營企業員工有著普遍的過渡心態和短期打工的想法。因此，民營企業的勞資關系在很大程度上是暫時的經濟互利基礎上的短期結合，高流動現象也就不足為奇了。
5、民營企業的員工待遇不公
民營企業中的待遇不公有兩個方面，從企業內部看，民營企業的內部分配不僅僅取決于員工個人的貢獻，還存在許多不合理的因素，諸如與民營企業老板是否有血緣關系、給老板印象好壞、在民營企業工作時間的長短等等，這些因素引起的分配上的不公平常常造成員工心理上的不平衡，影響員工的工作情緒，從而導致員工的流動。從社會角度來看，民營企業員工也會在企業與企業之間攀比，在缺乏對自身清醒認識的情況下，員工在橫向比較中，比的不是知識、經驗、能力、技術、素質和敬業精神，而是職位和薪水。他們不考慮員工對企業的貢獻，只注重給員工的待遇，從而極容易產生待遇不公平的心理失衡。這也是造成民營企業員工流動的原因之一。
二、民營企業的對策
民營企業面臨的員工流動的問題，也只有從企業自身進行調整，才能其負面影響降低到最低。
1、民營企業必須努力弱化企業的私有觀念
民營企業首先應該是一個企業，然后才有私營的特性，民營企業老板要把自己看成和普通員工一樣，都是企業的一員，民營企業也應該表現為是所有員工共有的企業，只有這樣，才能拆除民營企業員工對企業的認同障礙。
2、民營企業要明示使命。
企業使命說明企業存在的目的，也是企業行為追求的價值所在。民營企業通過企業使命，可以把員工的目標統一到企業的發展目標上來，賦予員工崇高的美好的遠景，增強企業的凝聚力。
3、民營企業要注重員工的職業生涯開發管理。
由于現代人一生的大部份時間都在社會組織中渡過，現代人的職業生涯變得與家庭生活同等重要、密切相關，人們也有了職業生涯成功的愿望和需求。民營企業可以通過對員工的潛能、開發、生理開發、智力開發、技能開發等等，使員工的工作內容受重視、工作業績受肯定、工資待遇得到改善和職務職稱得到升遷等等有一整套的規劃，幫助員工找到職業生涯發展和企業發展的結合點，從而使企業變成能吸收人、能留住人、有發展前途的企業。
4、民營企業要建立科學的員工績效評估機制。
民營企業員工的待遇不公，其產生的原因在于民營企業沒有一個科學的員工績效評估機制，不能把員工對企業的貢獻與待遇公平合理地聯系起來。民營企業只有讓員工既看到員工的待遇，又看到員工對企業的貢獻，并且兩者之間有公平合理的關系，才能有效減少員工的橫向比較感動待遇不公而流動。
民營年終總結 2
花開花落，歲月如流。彈指一揮間，20xx年已經過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，請答應我懷著一顆感恩的心，代表某公司，向在場各位致以新年的祝福!向為公司的發展與壯大奉獻了辛苦與聰明的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿!向在后面默默支持與理解你們的各位家屬表達最衷心的敬佩和感激!
回顧剛剛過去的20xx年，公司的領導層在治理理念上的深謀遠慮、高瞻遠矚，取得了一系列豐碩的成果，我們走過了一段輝煌燦爛的歷程。具體表現在以下幾個方面：
一、一如既往地加大硬件投資力度，增強企業發展后勁。
企業的高層早就意識到原有廠房與產值之間的矛盾，生產車間的擁擠與狹窄，阻礙了公司進一步的拓展，于是投資建設了全新的標準廠房，現已動工新建，改變以往的擁擠與零亂，呈現出整潔和規劃。
二、安全生產仍是我們工作的重中之重。
公司對安全生產工作越來越重視。xx年年底通過了浙江省機械行業安全生產認證。進一步明確“安全為了發展，安全就是發展”的安全理念，切實提高對安全生產工作重要性的認識。為此，應解決以下幾點問題：
一是要牢固樹立安全發展觀。由“要我安全”變為“我要安全”，員工要有安全的意識，把安全放在第一位。
二是健全和完善干部考核制度。把安全生產相關指標納入責任考核體系，并與各方面人員的獎懲、升遷緊密掛鉤，形成有效的安全生產激勵和約束機制。
三是盡力發現和改善存在安全隱患的環節，認真研究先進合理的工藝設備。
三、培訓學習工作一刻都不能放松
可以說，公司對培訓學習工作一直都很重視，當然我自己也是一直在學。企業為什么要給員工做培訓?我想這是很多員工都想知道的問題,究竟培訓的意義何在在這里,我想談談我個人的想法。
可能有的人認為培訓只是一種消費,事實上，對公司而言，培訓是對人力資源這一核心進行開發的投入,它的效益是巨大的,并且具有綜合性和長遠性培訓的內涵是對員工潛在能力的開發，而不僅是知識的補足和技能的訓練。其目的是促進員工全面的、充分的發展，從而給企業帶來無窮無盡的活力。同時,培訓還是一種雙贏投資，即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工本人的素質和能力，使員工受益。所以,可以說:培訓是企業送給員工最好的禮物。
隨著企業之間的競爭日益激烈，企業對于培訓的需求日益增大。培訓的意義已經不完全停留在，找一個老師，找一間教師，給員工上一堂課的時代了�，F代意義上的培訓是需要一整套專業的體系來完成的.，公司和員工在培訓當中不斷的提高，公司在不斷的發展壯大，企業也就走上了良性發展的軌跡，企業何愁不發展?員工何愁不能提高?
總的來看,培訓是企業和員工雙方收益的一把“雙刃劍”。正確使用這一工具將對企業的發展起到關鍵的作用。所以,請珍惜每次企業提供的培訓機會,在促進企業發展的同時提升自己,發揮企業培訓真正的意義。
四、20xx年公司黨的建設和基層建設取得了新進展
吸納了2名新黨員，小米同志被評為金華市“勇克時艱杰出職工”，正是因為在座的各位都忠心耿耿的為公司效勞，才有了公司的今天，我相信未來有更多的杰出職工。
在生產旺季的時候，全體員工兢兢業業，沒有一句怨言，加班加點的趕著一個又一個的單子。 成績來之不易，輝煌蘊涵艱辛。面對如此嚴肅、持續惡劣的全球財經情勢，我們唯有厲行節約、控制支出、開源節流，才能壓縮成本，獲得生存空間；唯有積極進取，努力開發海內外的銷售市場，才能爭取訂單，求得發展機會；唯有提升公司管理，打造企業品牌，內強素質，外樹形象，才能開拓前進的道路，迎接勝利的曙光!
在即將來臨的新的一年里，我們要加大對業務的投入，加強對市場的攻關，我們要盡量到各地去參展，積極地推銷自己，主動出擊，鞏固現有客戶，發掘國內外新的市場，全力以赴，奮力開拓，為公司謀取更加廣闊和穩固的發展空間。
大浪淘沙，激流勇進。在現代市場經濟的激烈競爭中，“優勝劣汰，適者生存”是唯一準則，而公司的內部管理水平即是一個企業擊敗對手、保持強大的核心競爭力之一。公司要發展，公司要前進，我們目前做的還遠遠不夠，我們離先進的管理水平還相距甚遠，我們還有很長的一段路要走。所以，未來我們須在現有的基礎之上，陸續地完備各項規章制度，完善各項工藝流程，規范各種辦事程序，強化各級管理人員、甚至每一個基層員工的執行力。管理不可能會有絲毫的松懈，只有進一步的加強。公司將全力宣導、全力督促、全力推行各項管理。我們只有通過這種鐵的制度、鐵的手腕，公司才能脫胎換骨，煥發新機，才能全面促進管理提升，企業才能逐漸增強自身的素質，某公司才能永遠屹立不倒、興旺發達!
展望即將到來的20xx年，我們雖然面臨著前所未有的風險與挑戰，在困難與挫折面前，我們應該保持蘇醒的頭腦，我們應該清醒地認識到：風險與機遇同在，危機與轉機共存的道理。我們不但應該具有穿越困難的勇氣，我們更應該具有超越自我的智慧!只要我們沉著鎮靜，勇敢面對，我們就一定能克服任何的困難，戰勝任何的艱險!只要我們上下一心、同舟共濟，在企穩回升的時期，某公司有限公司這艘大船，就一定能勇立潮頭、劈波斬浪，駛向勝利的彼岸!
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”，讓我們攜手并肩、團結一致，向著更高更遠的目標奮進!讓我們信心百倍，鼓足干勁，朝著更新更美的夢想沖刺!
公司的發展壯大，每一步都與大家的努力分不開，感謝大家為公司所做的一切貢獻!為了表彰先進，激發廣大員工的積極性，經全體員工、黨支部、工會委員會、婦女委員會的民主評選，評出先進集體一個、優秀黨員1名、先進工作者6名、先進工會會員3名。
最后，請再一次地允許我，以最誠摯的心情，祝某公司生意興隆!鵬程萬里!祝各位朋友身體健康!合家幸福!
謝謝大家!
民營年終總結 3
醫院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到，初入醫院，我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認識，這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態，但這都是正常的，符合事物發展的規律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。
每日更新，如果有找不到的文章，請到商務問答中心提出。我了解得知，我們的醫護人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。
在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的.基礎上，醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展，初診量和業績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔心的，同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過，一個醫院能否長久發展，不在于它服務過多少患者，而在于它服務好了多少患者，如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上，那么這家醫院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是，總結過去一個月的工作，各科室都出現了不同程度的問題：
一、導醫臺。
導醫臺是醫院的前言窗口，導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象，導醫的工作是醫院內部營銷的第一站，導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況，患者走進大廳，走到導醫的面前導醫才知道的情況，時有發生。做一名導醫很容易，但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位，學校里面沒有開設這個�？坪拖嚓P課程，這就要求我們不斷去摸索去創新，多思考多總結。
二、輸液室。
盡管我們有規章制度，盡管我們曾經三申五令，但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題，輸液室的護士有的剛走出校門，也許我們應該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士，就理解和包容我們嗎？還是那句話多思考多總結。
三、收費處。
在之前的工作中，收費處也不止一次出現收費出錯的情況，此事我們也做過溝通和協調，收費處工作人員也不斷改進，工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求：一是準二是快，準是指收費準確無誤，快是指不斷提高業務技能，以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。
藥房的工作之前存在如下幾個問題：
一是不按醫生處方抓藥，醫生開膠囊，藥房發片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導致患者退費的情況，對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。
二是醫生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生，藥房、藥庫及時清點藥品，新藥到貨馬上告知醫生，藥品缺貨也得馬上告知醫生。
五、檢驗科、b超室。
兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤。
后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處，盡管三令五申，但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。
盡管我曾經不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間；也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當的例子，一個部隊在行軍作戰的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現，等待他們的將是什么呢？我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫生，等待我們又將是什么呢？是患者對我們醫生我們醫院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫院的破滅。
民營年終總結 4
20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司Xx在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。
一、主要工作及成效
20xx年xxx衛生局進一步加大了對民營醫療機構的監管，強化了民營醫院依法執業行為，提高了醫療服務質量，增強了民營醫院的工作責任心、服務意識，質量意識、競爭意識，促進了民營醫院管理水平邁向新的臺階。
�。ㄒ唬└髅駹I醫院完善了組織機構建設和制度建設。制定了20xx年度工作計劃，對20xx年的工作進行總體部署，建立長效發展機制。
（二）指導全縣民營醫院堅持為人民健康服務的辦醫方向，提高醫療服務質量。按照核定的執業科目開展診療活動，遵守診療技術規范各項規章制度，規范醫療服務行為，加強醫德醫風教育，樹立依法誠信服務觀念。
�。ㄈ┮幏读嗣駹I醫院依法執業行為。嚴禁民營醫療機構聘（使）用非衛生技術人員（包括不具備執業醫師、執業護士資格的人員和非衛生技術人員執業），各民營醫院要嚴格按照執業地點、診療科目開展診療活動，禁止了發布非法、虛假醫療廣告行為。
�。ㄋ模┬l生局每季度召開一次全縣民營醫院監管工作會議、通報對民營醫院的階段檢查情況。各醫院針對管理檢查中發現的問題，制定出切實可行的整改措施，保證整改落實到位，并建立合理的'自律機制。
�。ㄎ澹┙o足政策，大力扶持，保障了民營醫院在科研立項，職稱評定，繼續教育，醫保定點和雙向轉診等方面與公立醫院享受同等待遇，對其在服務準入，監督管理等方面一視同仁，確保民營醫院健康發展。
（六）在民營醫院開展了平安醫院創建活動。xx所民營醫院通過市衛生局驗收合格的有xx所，達標率50%。20xx年民營醫院工作存在的不足：只重視硬件建設，不重視軟件管理，普遍存在著資料不完整等問題；特別是安全生產、行風建設、文化建設等方面，資料不全或沒有資料；疾病控制工作中門診日志登記不規范，未落實傳染病報告制度；醫務人員學習氛圍仍不夠濃厚。在今后的工作中努力整改。
二、明年工作打算
�。ㄒ唬┘哟竺駹I醫院管理工作力度。加強醫德醫風建設，規范職業道德行為，著力提升醫療服務水平和質量，為群眾提供安全、有效、方便的醫療衛生服務。
（二）加強業務技能學習，以醫學會為平臺，在民營醫療機構中營造濃厚的學術氛圍，并保證培訓、交流、學習的經�；�、制度化。
民營年終總結 5
20xx年，縱觀全國各地中小民營醫院的生存現狀和經營管理，依然是在延續著傳統的模式，高唱著過去的歌謠，吶喊著優惠免費的口號，繼續著“小病大治、大病狠治”的套路。
新的經濟環境下，民營醫院究竟何去何從？是繼續“老三篇”的套路還是另辟蹊徑？是困則思變還是墨守成規？面對新的經濟環境和嚴峻考驗，如何才能找到有效的破局之道？
以下幾點正是中小民營醫院突破經營瓶頸、走出經營怪圈、改變經營現狀的根本之道。
一、創建渠道，開辟藍海
民營醫院往往缺少人氣，走進任何一個民營醫院，幾乎都是門可羅雀，而面對醫院龐大的開支，使得民營醫院為了維持生存，往往不得不背道而為，久而久之，民營醫院就更加難以生存，人氣更加不足，形成一個怪圈而難以自撥。而患者就醫，往往又有極強的“從眾心理”，加之現在隨著人們生活水平的提高，健康意識的增強，人們對“就醫安全”問題愈來愈重視，這樣也就形成了許多國立大型醫院“醫滿為患”現象，而民營醫院則是“有價無市”。
民營醫院由于“出身問題”和自身條件的限制，如何在經營中更好的打開局面？傳統的經營方式又難以解決三個最為核心的問題：即是造勢、宣傳和患者群。夾道中生存，如何出奇制勝？四個字：開渠引水。
什么叫開渠引水？首先我們要認清楚一個問題。
傳統的民營醫院都是依靠廣告、活動吸引患者來就診、參與，一旦時間長了，活動的新鮮性降低，吸引性減小，再搞類似活動效果就不如從前了；二來每次搞活動把握性不大，人多了預備不足，人少了冷場；三來廣告費用居高不小，民營醫院每年的廣告投入少則千萬，多則上億，錢沒少投，廣告沒少做，但就是不見患者來。這種做法就好比釣魚一樣，能釣多少都不由自己主觀控制，純粹一種靠“天”吃飯。
而在醫療市場，由于從眾就醫心理的普遍存在，醫院的人氣如何，直接影響到患者的多少和經營效果，人氣越好，患者就會越多，人氣越淡，患者愈少；宣傳能否準確到達目標患者眼中，是廣告效果、經營成本的根本，如果目標患者都看不到你的廣告和宣傳，你做的越多，成本越高，投放越多，虧損也就越重。試想：如果一個醫院能擁有一個龐大、穩定的患者群，還何愁沒有病人？何愁沒有錢賺？還何愁活動沒有氣氛？何愁造勢不會成功？
開渠引水就是要為醫院培養一大群“準患者群”，組建一支穩定的患者群，開拓一條強大的宣傳渠道，讓民營醫院經營中的三大難題不再是難題，并開辟出一條屬于自己的藍海市場。
二、升級管理，固本開源
中小民營醫院家族式管理影子嚴重，醫院領導人思想落后，人才匱乏，技術與科研均較為薄弱，而要在新的環境中，新的經濟環境下更好的生存和發展，民營醫院就必須要提升自身管理水平。改變思想，科學管理，引進職業經理人，引進專業營銷機構或人才，在技術和科研上加大投入，提升醫院軟實力，這些，都是在新的一年里，民營醫院提升自身經營管理水平、立足市場、改善經營困境所必須要做的工作。
三、就醫體驗，塑造口碑
當今醫院已不再是早些年那樣的政府部門、官僚機構了，尤其是民營醫院。醫院就是一個服務機構，這一點，必須要承認。作為服務機構，患者就醫時的流程、細節感受滿意度就至關重要，也是患者對醫院評價的一個重要指標，民營醫院一定要樹立真誠為患，尊貴就醫的理念，從醫院硬件環境到軟件環境，從接診到醫患溝通，真正做到人性化服務，這才是民營醫院真正的`軟實力所在，也是區別于公立醫院的核心競爭優勢。民營醫院與公立醫院同臺共舞，一定要清楚自己的優勢所在，比什么？品牌、設備、專家、學術、理論等等，都無一優勢，唯一的優勢所在即就是態度，也就是服務。
患者就醫時，從進入醫院大門到導診服務、診斷過程、化驗，到醫患溝通、跟蹤服務等等，就是一個切身感受的過程，民營醫院要充分發揮自身的這一特長，給患者一個與眾不同的，優秀的心理感受，從而提升好感度和口碑，擴大醫院影響。
值得注意的，很多民營醫院的管理者并沒有這個意識，認為患者來了，賺錢才是最重要的，服務啊、環境啊什么都是空的。其實不然。每一個來醫院就醫的患者，如果服務的好，每一個人就是一個活廣告，會為醫院帶來更多的患者；相反，如果服務不好，每一個人就象一個原子彈，只要一離開醫院，小區里、街道上，身邊的朋友等等都會受到影響。
所以，民營醫院就一定要樹立服務意識、理念，構建一整套完善的服務體系，《導診服務工作規范》、《接診服務工作規范》、《醫患溝通服務工作規范》等等，創造體驗營銷的典范，開創行業先河。
四、橫向聯合，打造誠信
誠信是金，民營醫院今日之境地，輸就輸在一個“誠”字上。在實際經營中，中小民營醫院往往都吹噓自己的'技術、設備治病怎么怎么好，其實不然，往往他們的設備根本是不齊全的，所謂什么專家、學科帶頭人等也都是有限的。
民營醫院可以宣傳自己的相對優勢，但若遇到一些醫院實在治不了的病，或沒有設備、沒有把握的病人，應該本著客觀、負責任、誠信的態度為患者提供建議，轉向其他醫院，而不能為了錢誤了治病最佳時間。通過這樣的橫向聯合，看似失去了一時的賺錢機會，但卻會贏來更多的未來機會，民營醫院就會路越走越寬，機會越走越多。
五、善用品牌，步步為“贏”
我們說市場競爭的最高階段就是品牌競爭，但實際上，品牌就象一把雙刃劍，用得好，可以鋒利無比，所向披靡，戰無不勝；用得不好，反倒傷了自己，嚴重的會要了自己性命。民營醫院恐怕正是品牌雙刃劍這個反面教材的最好例證了。
一個小小的醫院，廣告都無處不在，促銷無時不搞，知名度不可謂不高，但為什么影響、口碑都那么差呢？這就是濫用品牌的結果。在民營醫院里，品牌嚴重透支，廣告、專家、特色、平價、承諾、配方等等都在被無限的擴大和濫用，結果呢？就是醫院的品牌是有了，但都是用來自傷的品牌，知名度越高，與民營醫院的負面聯系就越深，負面作用反而越大。
民營醫院在當下，一定要提高認識，重新審視自己，學會善用品牌，形成“用一個品牌，就用好一個品牌，贏在一個品牌，步步為贏”的思路，而不能是用一個品牌，砸一個品牌，敗一個品牌，最后毀在品牌，把最好的武器用來殺死自己，那不能不說是一個悲哀。
民營年終總結 6
艱苦創業，群策群力，以自己的智慧、勞動和忠誠，以主人翁的精神，積極投入醫院的建設和發展，取得了良好的社會效益和經濟效益。現將20xx年度工作總結如下：
一、建章立制，完善規范，高起點高標準建設醫院
開業之后，醫院快速建立起各種規范制度，我們參照集團各兄弟醫院的成功經驗，吸取公立醫院各項制度之精華，迅速制訂了醫院各項基本規章制度。醫療、護理工作，是醫院工作的核心，醫療護理質量管理又是醫院管理的重中之重，因此，醫療、護理部門在開業后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對制度、醫療護理安全管理制度等。制定了醫療技術及護理操作規范。制定了各項醫療及護理操作流程。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓、以達到和滿足病人的要求，為醫院順利發展和運行奠定了基礎。
二、廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場
人才是醫院最為寶貴的財富，也是醫療市場競爭中最具競爭力的要素。開業以后，醫院本著廣納人才，強化訓練，以技術優勢占領醫療市場為宗旨，我們以各種方式聘請了一批優秀的醫療專家、醫技、護理專業人士，首先經過在xx衛生部門進行注冊，聘請的專家其中有內科副主任醫師xx、畢業于xx醫科大學。曾在三級甲醫院從事臨床心臟內科研究工作xx余年，對心腦血管疾病的臨床診治，擅長神經內科肝病、消化疾病等有較深的臨床研究和經驗。是醫學界學科帶頭人。
外科副主任醫師xx同是畢業于xx醫科大學，在xx省三級甲醫院從事外科研究工作xx余年，對胃腸、甲狀腺疾病、乳腺疾病有較深研究和豐富的臨床經驗。曾主持開展了多項臨床新技術。結合臨床實際開展了多項科研項目。
外科主治醫師xx，畢業于xx醫科大學，從事外科臨床研究xx多年，對男性病，泌尿外科疾病有豐富的臨場經驗，熟練地掌握本專業的常見病、泌尿外科多發病的診斷和治療，尤其擅長中西醫結合治療前列腺，生殖感染，肛腸科等各種疑難雜癥、肛旁膿腫、肛裂、肛竇炎等的診治，有獨到之處，同時能了解最新診斷、治療動態，及最新的檢測手段。
婦科主治醫師xx畢業于xxx學校，在湖南省三級甲醫院從事婦產科工作xx多年，曾在全國各地多次進行婦科疑難雜癥的學術講學，能熟練婦產科各種手術及疑難雜癥的處理，對婦產科急、重癥的搶救有豐富的臨床經驗。
副主任醫師xx，畢業于xx醫科大學在xx省三級甲醫院從事工作xx多年，對熟練掌握心血管、腹部臟器以及甲狀腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的診斷有豐富的臨場經驗。
開業以前，醫院利用了現場招聘會的形式，首先對應聘的護理人員進行篩選，經過衛生部門注冊后，醫院對新上崗的護理人員進行了崗前業務培訓、專科培訓、操作培訓等。內容包括觀念轉變，員工手冊（各項規章制度）、醫療質量、醫療安全防范、護理專業“三基訓練”、院內感染、醫院危重病人的急救訓練，醫療器械的管理。并在門診導醫等業務素質參差不齊的情況下，對各項流程進行調整、規范，培訓，以滿足我院作為一個綜合醫院開展工作的需要。通過培訓，增強了大家對醫院的認同，強化了大家經營觀念與服務，提高了團隊意識，使大家以全新的理念開拓全新的天地。
三、把握市場，調整定位，冷靜尋找醫院的市場座標
作為新落xxx醫院，要想在以后的發展中利用自己的資源贏得市場，就必須要有詳盡的市場分析，確定自己的市場定位才有針對性地拓展市場。由于我院是xx鎮區獨一無二的民營醫院，集團公司給我們醫院的定位是“高品質、高技術、集醫療、預防、保健、康復”為一體的高標準化服務。
xxx鎮高福利、醫保高覆蓋的客觀狀況，影響了我們盡快走向醫保定點服務醫院，經過政府部門的多次審查，我們已經順利的通過審批醫保定點服務將是我們醫院在今后的工作重點。
四、狠抓質量，提升服務，不斷提高醫院管理水平
質量是醫院的核心，醫院的生命，同時又是效益的基礎和醫院長遠發展的保證�；谶@種理念，醫院在運行中注意各個環節，狠抓質量，并把“安全第一、質量第一放在第一位。
服務是民營醫院較之公立醫院最具競爭力的主要手段，也是衡量醫院好壞的顯著標志。開業以來，醫院各科室、各崗位制定了服務標準與要求，以達到規范化服務，在規范化服務的基礎上，提升“以病人為中心，提倡優質化服務”活動，取得了較好的`效果。隨著門診人次的增多，隨著社會的良好評價及對我院醫療水平期望的提高，我們醫院將有力地促進醫療、護理、服務地位的鞏固和提高。
五、對內協調，對外溝通，為醫院營造和諧的發展環境
醫院的生存與發展，必須要有良好的環境，在這方面，我們主要是對內加強協調，對外注重溝通，以人性化的管理解決一切內部問題，在對員工的管理方面，我們一方面嚴格執行制度管理，規范整個團隊的言行，提高大家的素質；另一方面，以真情、熱情感化員工、團結員工。注意經常調整食譜，改善員工伙食，讓大家在醫院有種在家的感覺，安安心心做好本職工作。
以上是我院開業一年多所做的工作，隨著醫療實踐的深入，隨著對醫療市場認識的加深、我們已經認識到在現有的醫療基礎與服務質量等還遠遠達滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大醫院建設，尊重醫療科學，遵守法律法規，提高我們的醫療技術與服務，為xxx的父老鄉親打造一個醫療技術所信賴的醫院。
民營年終總結 7
一年來，我院在各級黨委政府及上級主管部門的領導下，以新的醫改政策為指導思想，堅持科學發展觀，以“病人為中心，以質量為核心”，“內強素質，外樹形象”，狠抓職工素質教育和醫院制度建設，建立完善質控體系，注重人才培養與引進，嚴格財務管理。重抓醫療服務質量，有效地履行了醫院的職能，實現經濟總收入450余萬元，其中醫療收入300余萬元，全面完成了20xx年度目標工作任務。
(一)主要成績
1、加強行業作風建設樹立醫院新形象。
加強行業作風建設，樹立醫院新形象，全面推進衛生事業的健康發展。
�。�1）我們組織職工認真學習衛生法律法規。開展先進人物事跡教育，充分利用電視、簡報等多種形式介紹醫院的實際情況。
�。�2）自查自糾，針對醫院存在的問題，立即進行整改。
�。�3）藥品規范了采購渠道及程序、杜絕了大處方和開單提成。
�。�4）禁止醫務人員收紅包。
�。�5）建章立制，完善制度。通過加強行業作風建設工作，提高了職工思想意識；樹立“八榮八恥”觀念，增強了職業責任感和使命感，強化了誠信服務的行業理論，重新樹立醫院新形象，使“白衣天使”的形象得到升華，促進了我院醫療衛生事業健康發展。
2、加強硬件建設，實施人才興院。
醫院購買了dr、500毫安x光機、c臂、血球儀、b超、心電監護儀及手術室的建設擴大了輔檢檢測項目，提高醫療診斷水平。實施人才興院戰略，今年培訓和引進了大批的醫務人員外科一人，提高了醫院整體業務水平。
3、加強醫院環節管理，提高醫療服務質量。
�。�1）加強有關法律法規學習。強化各級醫護人員的質量意識、法律意識、服務意識和競爭意識，將醫療質量管理融入了人力資源管理中。加強普法教育的力度，組織職工學習了《醫療事故處理條例》、《執業醫師法》、《護理管理辦法》及《舉證責任倒置》等醫療衛生相關法律法規，嚴格執行行業準入制度。結合醫院實際制訂了《醫療事故預防和處理預案》、《醫療質量控制管理方案》，強化了崗前培訓，加大了對醫療糾紛、醫療事故預防和處理的力度。
�。�2）建立健全了較完善的醫療質量監控體系。
一是加強和規范了各種醫療文件的記錄；
二是加強了手術同意書、麻醉同意書、特殊檢查同意書、重危病人治療同意書等簽字手續。推行病人“知情權”和事先告知制度，有效地規范了醫療質量。
�。�3）不斷完善護理模式，提高護理質量。堅持三級護理管理責任制，建立完善各級護理人員制度、職責，�？谱o理常規，各級護理質量標準，護理操作常規及評分標準。成立了護理質量考評組，定期進行護理質量檢查或自查，以及醫療文件書寫講評。同時強化了服務意識及人文關懷，有效地與病人溝通，建立了良好的醫患關系，病人對護理質量的滿意率達95%以上。
（4）建立“綠色導醫生命通道”。開展心肺復蘇考試和急診搶救操作比賽，加強業務學習，舉行業務講座三次，三基考試合格率95%。配制了心電監護儀、裝備了急救電話、向社會公布了電話號碼。制定了“急診管理”，明確了急診搶救制度、職責及操作程序，強化了急診、出診環節管理，提高了急診搶救應急能力。
4、堅持預防為主的方針，切實做好醫院感染管理工作。
�。�1）強化各種傳染病報告、措施到位、責任到人，確保了人民群眾的生命安全。
�。�2）加強了醫院感染管理工作，建立了醫院感染管理委員會，補充、修改、完善了控制醫院感染的措施，嚴格執行《消毒技術規范》和《醫院感染診斷標準》。加強了對一次性衛生用品的管理，一次性注射器、輸液器用后消毒毀形率100%，強化了對醫院感染管理的日常監控監測力度，特別是對供應室、手術室、治療室重要環節的監測，較好地控制了醫院感染的發生。
5、加強食品衛生監督管理。加強經常性對區域公共衛生，醫院伙食團的衛生檢查，對不符合衛生要求的提出了整改意見，下發了整改通知書，限期改進。
6、進一步完善農村合作醫療工作。
今年是新型農村合作醫療制度在我醫實施的第二年，確實體現了政府得民心、農民得實惠、醫院添效益。
�。�1）是我院完善了各項規章制度。
�。�2）是我院完善了新農村合的對碼工作。
�。�3）是規范了網絡報帳等相關工作。
7、其他工作。
�。�1）是依法辦院，規范行業執業行為。組織職工認真學習《執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》以及《衛生部關于醫學畢業生暫未取得醫師資格從事診療活動有關問題的批復》等相關法律法規。
�。�2）是為了維護人民群眾的生命安全，清理和規范了醫護人員的執業和注冊工作。
�。�3）是完善了醫院醫療機構執業許可證及各種證件的驗換證工作。
（二）存在的問題
�。�1）國家沒有財政投入，醫院負債太大，醫療設備短缺，制約了醫院的發展。
（2）民營醫院條件差，職工待遇較低，專科以上學歷的醫學畢業生不愿意到民營醫院工作，本單位的`人才留不住，加之市直轄機構激烈的競爭，民營醫院面臨著人才缺乏的嚴重困難，同時由于本院特殊地理位置，病員少，效益差，在發展上更是舉步維艱。
�。�3）民營醫院與公立醫院的不合理的競爭越演越烈，特別是醫改后，消減了民營醫院的就診人次。
�。�4）民營醫院人力與財力有限，參加各方面的公益工作十分艱難。
20xx年我院在上級主管部門的領導下，經全院職工齊心努力，全年完成門診1.5萬多人次，全年業務總收入450余萬元。在新的一年里，我院將繼續加強管理、深入開展“醫院管理年”活動、提高醫護質量、提升服務水平、強化人才培訓與引進，加強基礎設施建設，力爭在20xx年得到更好的發展。
民營年終總結 8
歲末年初回顧icu病房起步的這一年當中，我在擔任icu護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行�，F將一年來的工作做以下總結。
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進行搶救和嚴密監測的場所，要求病房環境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設施下，在院領導的`支持下，完善了各項設施和儀器。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規章制度
icu在本院屬新興的一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構龐雜，醫療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規，以保證icu的護理工作正常運轉，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規，急救藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執行情況，各項制度常規保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發揮。
三、提高護理人員業務素質，加強自身建設
由于icu的工作性質及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質如何，將直接關系到icu的工作效率。這一年來，icu護士的培訓工作是我工作之重點，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結合等辦法，并結合醫療定期舉辦科內業務講座及參加護理查房。
一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量，職業道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
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時間轉瞬即逝，緊急充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫忙和大家的支持是密不行分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡潔的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要擔當性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的`收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證精確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在短的時間內讓病人得到如沐春風的效勞，對收費滿足，對醫院滿足。下面將我在20xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在20xx年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的工作，但我沒有簡潔去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好效勞樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把外表的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下仔細學習相關制度規定，更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從20xx年3月份成為醫保定點單位，20xx年12月成為新農合定點醫院，雖然在之前進展了幾次有關方面的培訓，但當真的開頭的時候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝與的幫忙，我漸漸理解了新農合、醫保政策，并在不斷的操作中把握了新農合、醫保學問。新農合、醫保不僅僅是簡潔的把握學問，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫院的麻煩。對醫保病人門診住院的流程全部把握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、20xx年的工作規劃
20xx年已將要翻過，20xx的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高效勞水平，削減過失，保證效勞質量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對我的工作好的褒獎。
2、仔細的學習新農合、醫保學問，把握新農合、醫保政策，根據院內要求協作醫保辦做好各項工作。
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，大限度的利用現有院內資源，效勞病人，為醫院的進展奉獻自己的微薄之力。
終，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關懷幫忙，這是對我工作大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝。在以后工作中的缺乏之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進的動力。
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時間荏苒，20xx年已經過去，在這近一年的工作中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，切實保障了人民群眾的用藥平安性、有效性、經濟性、合理性等。在院領導的關懷和指導下，在有關部門和科室的大力支持關懷下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團結協作、求真務實的精神狀態，順當完成了各項工作任務和目標。一年來的藥房工作總結如下：便利護士、病人。
一、完善工作流程,提高工作效率,便利護士、病人。
藥房是藥劑科直接面對護士、病人的重要窗口，如何便利護士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的便利護士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護士、病人的溝通，告知其急躁等待，科組人員通力合作將方劑盡快調配完畢。這也充分體現了藥房全體人員的主動性，齊心協力，克服困難。
二、做好藥品方案、藥品盤點工作。
把每一項工作做實、做細、且做好藥品方案、藥品盤點工作。一絲不茍，為下一步的工作開放打好基礎。依據保證臨床一線用藥的要求，依據月銷售狀況及臨床科室處方調配狀況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供應的需求。在這一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供應。藥房人員進行藥品盤點，為保證盤點數據的精確性，每月藥品盤點工作均其支配在接近下班時間。為保證信息系統藥品運行數據的精確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，確保盤點工作進行順當，庫存藥品做到電腦數據與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且盤點藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊等。
三、做好藥品管理。
做好藥品管理。收到方案藥品后，認真做好進藥的查對和驗收，認真查看藥品的有效期和認真維護藥品的日常養護。在工作中依據季節的變化和臨床科室的用藥狀況準時調整購藥方案少量多次進藥，做到藥品常用常新。緊密協作臨床各科室做好各病區處方和領藥單的調配工作，確保藥品的質量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實施，努力提高自身素養，以期更好的加強管理，使藥品質量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經濟性。
四、規范特殊藥品管理。
規范特殊藥品管理。對“毒麻精放”的藥品應嚴格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統一性，未曾消逝處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
五、加強業務學習，努力提高服務質量。
加強業務學習，努力提高服務質量。每季度認真學習藥物學問，嚴格依據《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持“四查十對”嚴防發生差錯事故，嫻熟把握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。近一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱忱服務，急躁解答問題，在不斷的實踐中提高自身素養和業務水平。
20xx年的工作方向：連續改善服務態度和提高服務質量，發覺問題、20xx年的工作方向：消逝問題要準時訂正解決，結合工作實際主動改善服務態度。把業務學習列為重中之重。主動參預院組織的業務學習，增加新學問。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心、不能在工作中消逝任何差錯，輕者經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揚特長，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故的發生。對所發生藥品不良反應按規定準時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且關心財務部做好藥品經濟核算工作。存在的'不足是專業學問不夠扎實，確定要努力改進�？傊仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們會連續發揚科室好的章程法則，總之，回顧一年來的工作，我們會連續發揚科室好的章程法則，發章程法則揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、揚主人翁的思想，刻苦學習，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰，我們有信念我們做的會更好。新的機遇、新的挑戰，我們有信念我們做的會更好。
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今年，神經內科在院長的正確領導下，在兄弟科室的支持下，全體醫護人員精誠團結，埋頭苦干，取得了一定的成績。以下是今年的工作總結。
一、開展優質服務
內科作為xx醫院重點�？�，在院領導及科主任的正確領導下，培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫療服務工作的始終，積極引導科室員工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務、人道服務、病人至上五種服務意識，開展人性化服務。
二、抓安全安全是頭等大事
尤其是醫療安全，沒有安全就沒有一切，為此我們成立了安全質量控制小組，由科主任擔任組長，重要檢查醫療質量，服務質量，各種醫療器械使用情況，各種儀器的運行情況。服務質量是安全的先覺條件，由于服務質量而出現的醫療事故、醫療糾紛是最低級的錯誤。我們始終強調微笑服務，隨叫隨到。由于對安全的重視，我科一年來無一起醫療事故及糾紛。
三、強技術
為了提高全體醫護人員業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加、省級學術研討會及醫院組織的業務講座。同時在本科室開展業務學習講座，能夠獨立開展多起神經系統疾病的診治具有豐富的`臨床治療經驗，多次搶救成功陷于深昏迷狀態的危重患者。
四、重團結
一年來，我科醫護人員團結一致，心往一處想，力往一處使。通過制度面前人人平等，嚴格的考核辦法及獎懲制度兌現，不遷就不循私，人人都在公開、公平、公正的氣氛中心情舒暢地工作，團結互助尉然成風。
五、求效益
時刻牢記“一切為了病人、一切方便病人、一切服務病人”的宗旨，救死扶傷，奉獻愛心，營造優美環境，提供優質服務。為了更好地服務于病人，我們特制定了電話回訪制度，深入了解患者家庭情況，盡我們努力解決患者生活困難，為了減輕患者的負擔，我們杜絕了大處方，藥占比明顯下降，贏得了患者及社會的認可。
新的一年里，我們將更加努力工作，強化管理，狠抓安全，提高技術及優質服務。努力完成好院領導交給的各項任務，為xx人民的健康作貢獻。
民營年終總結 12
一年來，我院在市政府、衛生主管部門和社會各界的大力支持下，全院職工忠誠敬業、團結創新，堅持“一切以病人為中心”的服務理念，取得了經濟效益和社會效益同步增長，超額完成了全年工作任務。主要表現在以下幾個方面：
一、各項指標超額完成
實現業務收入4191萬元，比去年同期增長969萬，同比提高30.2%；年門診71590人次，比去年同期增長13575人次，同比提高23.39％；住院病人6271人次，比去年同期增長856人次，同比提高15.8％；完成手術4511例，比去年同期增長759例，同比提高15.4%；急診科實現與110、120報警電話聯動，實現收入同比提高279%，體檢科不斷拓展收入，實現收入同比提高138%。其余各科室質量、效率指標也較好地完成。
二、重視人才培育
多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素養，有用型人才標準建設。20xx年，依據醫院人才實際需求，接收本、�？茖W歷人員8名，與13名護理人員簽訂了聘用合同，目前我院共計正式職工159人次，臨時工及護理員31人。為了進一步提升我院技術水平，加強人才培育，20xx年，我們共派出5名人員到積水潭、阜外等三甲醫院深造學習，12人接受本、�？茖I連續訓練。參預上級組織的各類學術會議46次，參會人員掩蓋各個科室。此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座，為醫護人員吸取新學問、新理論、把握新技術、新方法締造良好的條件，收到了顯著效果。
三、規范管理水平
1、完善醫療質量管理。組織人員定期進行病歷檢查、處方檢查，舉辦科主任學習、住院醫師學習班；先后制定下發了《病歷書寫規范》、《消毒技術規范》、《感染把握制度匯編》、《抗菌藥物分級分類管理制度匯編》、《醫療用血制度匯編》等文件，實現了醫療規范管理。
2、開展優質護理。全年為護士進行業務培訓7次，護理業務查房5次，理論操作考核2次；組織部分人員外出參觀學習6人次，在內科護理部領先開展優質護理服務；派送趙翠萍、張東娜參預廊坊市護理學問技能操作角逐，并取得來了團體三等獎、廊坊市技能操作優秀獎的成果。
3、嚴格執行收費標準。我院成立物價科，由專人負責落實藥品“115”加成和河北省醫療診察收費項目標準。經過近一年的努力，我院基本把握了藥品和一次性材料的加成問題，其他診療項目也已經依據收費標準實行。綜合比對今年的各項目收入狀況，發覺我院實現了總收入上升，藥品費用下降的一升一降局面。
4、加強人員考核管理。為了進一步跟上醫院進展的步伐，我院20xx年開展醫護人員考核3次，徒手心肺復蘇項目更是實現了全員的考核。護理部、急診科多次組織專業技能角逐，開展大練兵。醫院出臺政策，對沒有通過執業醫師考試的人員，進行獎金扣發，敦促今年六人通過執業及助理執業醫師考試。
四、堅持優質服務，透亮醫療
一是醫院完善投訴管理制度，設立專兼人員接待，職責明確。實行“首訴負責制”，準時處理投訴，一般投訴三天內予以答復，對投訴問題準時反饋并跟蹤整改落實狀況。二是堅決訂正收受或索要“紅包”、“回扣”等不正之風，同時實行業務查房、行政查房和醫德醫風查房制度，深入到到臨床一線，走訪臨床科室，與患者交談，發覺收受、索取“紅包”一律嚴辦。
三是實施“三級回訪”制度，患者出院當天由主管醫師回訪，囑咐回家后的留意事項，出院三天由辦公室進行回訪，詢問在院期間的感受和看法，出院一周由主管醫師再次回訪，詢問患者的病情和康復狀況。
五、健全公共衛生工作
今年全年，堅持對各村衛生工作人員開展每月一次的例會，做到上情下傳，下情上報；協作市衛生局執法隊，查處非法行醫10家；預防接種工作中，四苗接種率達96％，新生兒乙肝疫苗接種率為98％，順當完成兩次全省麻疹強化工作，接種率達98%；發覺精神病人33例，進行督導治療33人。農村新型合作醫療工作開展順當，參保率達98％。
農村衛生一體化管理工作中，關懷各村衛生組織邁入了規范化軌道，今年轄區內衛生室基本實現了一體化管理。組織專人下鄉調研，為轄區居民完成紙質健康檔案14530份，掩蓋面達到轄區總人口的99.26%，建立電子健康檔案14530余份，掩蓋面達到轄區總人口的.99.26%。慢性病、糖尿病、肺結核均在規范監管范圍之內。
六、存在的問題與面臨的形勢
1、人員結構不甚合理，高力氣、高素養、高學歷人員有待進一步補充，大中專等低水平人員亟需開展連續訓練，提升工作水平。
2、升級為二級綜合醫院，我院在很多方面還有不足，需要進一步加強臨床及職能科室建設，更好的開展醫療服務和醫務管理水平。
總之，20xx年我們承接了20xx年良好的`進展勢頭，圓滿完成了20xx年全年的各項工作任務，也為下年度工作的開展奠定了堅實的基礎。我們有信念，在20xx年，以更加昂揚向上、奮勉有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為我市醫療衛生的進展和社會的進步建功立業，為寬闊病患者解除苦痛，再造健康貢獻力氣。
民營年終總結 13
“全民營養周”是中國營養學會等單位根據國務院發布的《中國食物與營養發展綱要》和《營養改善工作管理辦法》的要求設立的公眾營養日。自20xx年5月16日啟動以來，在全社會引起較大反響。20xx年7月，“全民營養周”作為“推動營養科普宣傳常態化”的內容之一，列入《國民營養計劃》，“全民營養周”上升為國家倡導的全民科普活動，成為新時代建設健康中國重要內容。
20xx年5月13-19日為第x屆全民營養周，主題為“吃動平衡，健康體重”。宣傳為“慧吃慧動，健康體重”。按照中國營養學會的安排，山東省營養學會采取“統一部署，全省聯動”的方式。濰坊醫學院附屬醫院臨床營養科聯合各個科室和各企事業單位與媒體在醫院、各社區、學校等開展以宣傳《中國居民膳食指南20xx版》第二條“吃動平衡，健康體重”為主要內容的一系列活動。主要活動包括：
一、啟動儀式
20xx年5月14日上午8:30在濰坊醫學院附屬醫院門診樓前，由院領導講話開啟啟動儀式，同時在場院領導及各科醫務人員在全民營養周簽名墻簽字留念、醫學院校大學生進行了表演，濰坊電視臺進行全程拍攝并在《直播濰坊》多次播放。
二、營養義診
營養周啟動后，臨床營養科全體人員在金梅主任帶領下，聯合內分泌科、事業發展部、健康體檢科、全科醫學科等多個科室在我院門診樓一樓門診大廳進行營養義診、營養咨詢活動，免費為前來咨詢的患者進行人體成分分析、骨密度測量，并發放“吃動平衡、健康體重”宣傳單頁，并為患者進行了營養膳食指導。為肥胖患者免費制定醫學營養減重管理方案。共接診患者120余名，以“吃動平衡，健康體重”為目的，宣傳健康，受到前來就診患者的一致好評。
三、平衡膳食宣傳進企業、進校園、進社區
為更好的傳播營養相關知識，擴大廣大群眾對營養的認知能力，我科走進企業、走進校園、走進社區，為人民群眾詳細講解如何吃動平衡，宣傳“慧吃慧動、健康體重”為主題的。
20xx年5月15日晚上18:00-19:00濰醫附院臨床營養科主任金梅應邀來到萬聲集團山東呼叫中心(濰坊)基地，為廣大員工進行一堂健康講座“慧吃慧動，健康體重”。并和事業發展部、健康體檢中心多名專家一起在講座現場進行醫學科普的互動交流。
健康講座從金主任的健康體重的標準的判斷下開始，金梅主任運用豐富的營養知識和臨床聲情并茂、詼諧幽默的為大家講述了如何合理進食、吃動平衡，預防肥胖，預防各種慢性代謝性疾病等方式和方法，整個講課過程中聽課員工的熱情高漲，每人都能積極參與互動，體現了廣大員工對營養知識的追求和對身心健康的渴望。
20xx年5月16日上午8點30半，濰醫附院臨床營養科聯合事業發展部、護理部、健康體檢科、內分泌科、神經內科、皮膚科、脊柱外科、疼痛科等多個臨床科室，一起到奎文區新城街道錦城社區服務中心進行了健康公益活動，為廣大社區群眾免費進行了量血壓、測血糖、解答各種疾病困惑等義診活動，收到了社區群眾的一致好評，期待多舉行類似活動，使更多的群眾受益。
20xx年5月17日下午15:00-16:00，濰醫附院臨床營養科主任金梅應邀來到圣榮小學，為一年級五班的孩子們上了特殊的一堂課——“培養健康飲食行為，促進健康成長”。金主任的講課方式生動形象，用孩子們都感興趣、聽得懂的幽默語言從兒童青少年年的發育特點、營養狀況等方面講解，而且應用“小拳頭法則”和“一日餐盤”教會了小朋友們如何養好的飲食習慣，同時建議小朋友養成每日運動的習慣。整個講課過程中，孩子們認真聽講、積極配合，亮晶晶的一雙雙眼睛緊緊地盯著金主任手中的講課小道具，聽得津津有味，踴躍的舉手發言，講課結束后，金主任貼心的為回答問題的小朋友準備了小獎品，并且為每一位小朋友都分發了限鹽勺，鼓勵他們從小養成良好的生活飲食習慣。
四、科普知識講座
20xx年全民營養周期間，我科除了以上活動外還在山東電視臺、濰坊電視臺和濰坊廣播電臺等具有廣泛影響力的欄目進行了圍繞全民營養周主題“吃動平衡，健康體重”的系列講座。
20xx年5月15日下午14:00-15:00濰醫附院臨床營養科營養醫師李沙沙應邀來到濰坊電臺《銀齡之聲》欄目組做關于老年人如何維持健康體重的講座。
講座重點圍繞指南的第二條“吃動平衡，健康體重”作一個深度解讀。在一個小時的`節目時間里，通過講解如何保持健康體重，目前我國老年人營養的現狀，中國居民膳食寶塔，以及生活中如何通過合理的“吃”和科學的“動”來保持健康體重，打造美好體型，增進心肺功能，改善糖、脂代謝和骨健康，提高生活質量，減少過早死亡，延年益壽。聽眾特別是老年朋友們通過電臺和微信反響熱烈，紛紛表示受益匪淺。
5月16日和5月18日濰醫附院臨床營養科金梅主任做客山東電視生活頻道《非嘗不可》欄目，分別做了《下水能不能吃》《香料的作用》這兩個節目，教給大家如何吃的智慧，吃的健康，做您舌尖上的營養參謀。
在整個第四屆全民營養周期間，濰醫附院臨床營養科聯合事業發展部、健康查體科等科室，針對不同人群分別開展了寓教于課的多項活動，用實際行動來踐行“全民營養周，我們在行動”。同時健康宣教工作會一直持續，繼續相應國家的號召，響應濰坊市委市政府的號召，為健康中國，健康濰坊而持續努力。
民營年終總結 14
金虎放歌辭舊歲，玉兔踏舞叩福門。又是一載春華秋實，一路風雨，一路收獲，再聚滿堂歡聲笑語。我們攜手共度風雨20xx年，喜迎嶄新20xx年!
20xx年1月9日下午15：30，xx市鈑金加工行業協會20xx年年終大會隆重舉行。麒麟山療養院花團錦簇，鮮艷的彩綢，歡快的掌聲，處處都洋溢著喜慶的氣氛。會議邀請到的嘉賓有深圳市鈑金加工行業協會名譽會長周長瑚主席、深圳市民政管理局局長葛明、專家委員會主任史劍鋒、廣東省技師學院校領導、深圳市大族激光科技股份有限公司副總經理陳燚、廣州雪巖鋼材加工有限公司蘇禮剛、深圳市鈑金加工協會物資調配中心盧太平、深圳市金宇達五金制品廠有限公司總經理廖斌、深圳市寶安任達電器實業有限公司總經理閻生元，以及相關行業協會的秘書處、鈑金行業的企業家近200人出席了慶典大會。
會議在莊嚴的'國歌聲中拉開帷幕。首先是深圳市鈑金加工行業協會名譽會長周長瑚主席、秘書長郭武龍先生和深圳市民政管理局局長葛明給新加入的會員單位、理事單位及二零一零年度鈑金加工行業先進、優秀企業授牌。會上各位領導和專家分別發表講話，充分肯定我會成立兩年來所取得的各項成績，并對協會今后的發展提出了更高的要求。協會秘書長郭武龍向大會作了上年度工作總結及20xx年工作計劃報告。專家委員會史劍鋒主任就鈑金工種職業鑒定的進展作了報告。物資調配中心盧太平與金宇達總經理廖斌圍繞著“資源整合、環保節能、互利共贏”“多元化也是出路”做了主題演講。大會上深圳市大族激光科技股份有限公司副總經理陳燚、廣州雪巖鋼材加工有限公司蘇禮剛以及深圳市寶安任達電器實業有限公司總經理閻生元對鈑金加工行業的前景做出了肯定，對協會的快速發展表示衷心的祝賀同時也提出了希望與要求。最后，由深圳市鈑金加工行業協會名譽主席周長瑚先生和葛明先生代表講話，對協會的工作給予高度贊揚與支持。
會議結束后為大家安排了豐盛的晚宴。由寶時捷表業、大福來、物質調配中心等企業贊助的情侶對表、腳部按摩器、大小車載冰箱等豐厚獎品，配上歌舞等精彩紛呈的文藝表演，現場氣氛熱情高漲，慶典活動取得圓滿成功!
由衷的感謝一直關心深圳市鈑金加工行業協會發展和一直大力支持深圳市加工行業協會工作的政府各部門、各相關方面的領導以及廣大會員單位和社會各界朋友。
民營年終總結 15
首先，感謝大家在過去的一年里辛勤付出與不懈努力，正是有了每一位同仁的共同奮斗，我們的民營企業才取得了今天的成績。在此，我對20xx年度的工作進行全面總結。
一、經營業績回顧
過去一年，我司在市場經濟的大潮中穩扎穩打，憑借敏銳的`市場洞察力和靈活的經營策略，實現了業務的穩步增長�？傮w營收相較于去年同比增長XX%，凈利潤同比增長XX%。主要業務板塊均取得顯著突破，新業務拓展也初見成效，彰顯出我們強大的生命力和市場競爭力。
二、項目執行與創新成果
年內，我們成功完成了多個重大項目，項目執行效率和質量均有顯著提升。同時，我們在產品研發、技術創新方面持續發力，推出了一系列具有核心競爭力的產品和服務，獲得了市場的廣泛認可和好評。
三、團隊建設與人才培養
人才是企業發展的基石，本年度我們進一步強化了團隊建設，通過內部培訓、外部引進等多種方式優化人力資源結構，提升了員工的專業技能和綜合素質。同時，我們也注重企業文化建設，增強了團隊凝聚力和向心力。
四、社會責任與可持續發展
我們始終秉持企業公民的理念，積極參與社會公益活動，履行社會責任，實現經濟效益與社會效益的雙重提升。同時，我們堅持綠色低碳的發展道路，推動企業可持續發展，為構建和諧社會貢獻力量。
五、未來展望與戰略規劃
面對新的經濟形勢和發展機遇，我們將繼續深化企業改革，優化產業結構，加快轉型升級的步伐。在新的一年里，我們將圍繞主營業務，加大研發投入，提升服務質量，拓寬市場領域，以更加穩健的姿態迎接挑戰，創造更大的價值。
回首過去，我們深感欣慰；展望未來，我們充滿信心。讓我們攜手并肩，砥礪前行，在新的一年里共創民營企業的新輝煌！
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