1.1 卓越亞馬遜概況：
卓越網創立于2000年，為客戶提供各類圖書、音像、軟件、玩具禮品、百貨等商品。卓越亞馬遜總部設在北京。并成立了上海和廣州分公司。至今已經成為中國網上零售的領先者。
2004年8月亞馬遜全資收購卓越網，將卓越網收歸為亞馬遜中國全資子公司，使亞馬遜全球領先的網上零售專長與卓越網深厚的中國市場經驗相結合，進一步提升了客戶體驗，并促進了中國電子商務的成長。
亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家財富500強公司，總部位于美國華盛頓州的西雅圖。它創立于1995年，目前已成為全球商品品種最多的網上零售商亞馬遜及其它銷售商為客戶提供數百萬種獨特的全新、翻新及二手商品，如圖書、影視、音樂和游戲、數碼下載、電子和電腦、家居園藝用品、玩具、嬰幼兒用品、食品、服飾、鞋類和珠寶、健康和個人護理用品、體育及戶外用品、玩具、汽車及工業產品等。
1.1.1企業名片
公司全稱：卓越亞馬遜
英文名稱：AMAZON.CN
公司 Logo：
公司類型：電子商務公司
公司總部：北京
創辦時間：2000年 5月
現任 CEO：王漢華
開展業務：B2C電子商務銷售
經營規模：總資產達829億美元
世界500強：第 148位
員工數：6.56萬（2012年）
地址：北京市朝陽區東四環中路56號樓第10層06-09單元
郵編：100025
客服電話：95561
1.1.2發展歷程
2000年1月 由金山公司分拆，金山、聯想共同投資組建卓越網。
2000年5月 卓越網站正式發布。
2000年12月 上海站試運營，送貨上門服務范圍輻射至華東地區。
2001年5月 在中國音像電子商務高層論壇上，被文化部樹為中國音像電子商務領域的一面旗幟。
2001年6月 卓越專賣店業務正式推出。
2002年3月 北京世紀卓越快遞服務有限公司成立，卓越網配送業務水平再上一個新臺階。
2002年12月 正式開通電話訂購業務
2003年6月 和《北京青年報》結成戰略聯盟，“卓越小紅帽精品俱樂部”正式成立。
2003年9月 美國老虎基金注資5200萬元。
2003年10月 為慶祝新一輪融資成功，卓越網京滬穗三地配送費降至一元，日訂單量突破12000單。
2003年12月入選《互聯網周刊》“中國10大互聯網旗幟企業”及“最具投資價值網站100強”，《中國電腦教育報》“2003風云網站評比”電子商務類“編輯選擇獎”。
2004年2月 發布新公司管理架構，新增任命陳小紅、劉俊為副總裁。
2004年08月 亞馬遜公司(NASDAQ: AMZN) 宣布它已簽署最終協議收購卓越有限公司。
2007年6月5日 卓越網公告顯示，公司已正式更名為“卓越亞馬遜”。此消息發布的同期，亞馬遜全球CEO杰夫-貝索斯正在訪華。
2009年09月7日 卓越亞馬遜公告全場購物免運費，無消費金額限制。
2010年10月 亞馬遜推出了圖書“在線試讀”功能，使消費者網購圖書時能夠瀏覽目錄、索引以及正文節選等內容。此功能不僅體現了卓越亞馬遜一貫的創新理念，同時帶動了中國出版機構數字化發展，與世界領先的技術接軌，使圖書銷售逐步進入電子化時代。
1.1.3組織機構
在發揮總部和分中心行體制優勢的基礎上，堅持以客戶為中心，按照扁平化、專業化、集中化以及前臺、中臺、后臺相分離的原則，推動全行經營管理貼近市場、貼近客戶，逐步建立起各類業務處理中心或管理中心，按照業務線逐步形成事業部的方向，推動雙線運營，建立起矩陣式管理模式。
王漢華——卓越亞馬遜總裁兼CEO
王漢華出生于北京，曾擔任摩托羅拉亞太區副總裁兼中國移動業務部總經理。在摩托羅拉工作期間，王漢華還曾擔任市場總監及戰略和企劃總監。成功的管理包括運營、計劃、營銷和財務等的各個區域業務團隊，取得了出色的成就。加入摩托羅拉之前，王漢華擔任蓋洛普咨詢有限公司北京分公司市場研究總監。2005年 4月 25日，王漢華開始擔任卓越網 CEO至今。
雷軍——卓越網創始人
雷軍，現任金山軟件公司董事長，小米科技 CEO。曾是卓越網創始人，曾任金山公司執行董事及董事會副主席，著名天使投資人。
2011年 7月 11日金山軟件董事會提名委員會提名雷軍出任董事長，這個提議獲得了董事會一致通過。
1.1.4企業文化
我們的愿景：
卓越網一直夢想，為人們開創全新的生活方式。因為我們認為，努力工作的最終目標，是使你我的生活更為卓越。
我們的使命：
秉承“以客戶為中心”的理念，亞馬遜中國承諾“天天低價，正品行貨”，致力于從低價、選品、便利三個方面為消費者打造一個可信賴的網上購物環境。
我們的價值觀：
1．愛顧客至著魔的程度。
2．責無旁貸
3．重視行動到偏執的程度
4．節儉
5．雇員工要求高標準
6．創新
亞馬遜精神：四字概括，“新”，“速”，“實”，“簡”。
我們的社會責任感：
2011年，亞馬遜通過優異的業績表現實現對股東穩定的價值回報，通過優質的服務滿足客戶的價值增長需求，通過科學的管理體系關懷員工的身心健康并幫助員工成長，通過電子商務共享平臺與合作伙伴實現共贏，通過環境與社會風險管理追求經濟效益與社會效益共贏，通過關注民生與公益事業回饋社會，兼顧多元化主體利益，自覺主動承擔企業社會責任，實現共同發展、共同成長。