電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及實(shí)踐教學(xué)分析論文
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展將越來(lái)越快。電子商務(wù)人才的需求和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)必須得到統(tǒng)一。通過(guò)多種實(shí)踐教學(xué)來(lái)培養(yǎng)電子商務(wù)人才是一種有效的途徑。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；職業(yè)分析；實(shí)踐教學(xué)模式
據(jù)美國(guó)IDC統(tǒng)計(jì)，如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到1萬(wàn)億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2 000萬(wàn)人。據(jù)了解，目前中國(guó)商務(wù)活動(dòng)或國(guó)際貿(mào)易的從業(yè)人員，已經(jīng)不同程度的具備了使用網(wǎng)絡(luò)手段進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的能力，但是大部分原來(lái)是從事計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)工作，只有很少的一部分接受過(guò)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。雖然中國(guó)很多高校紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，為社會(huì)培養(yǎng)了大批電子商務(wù)人才，但是目前具備復(fù)合型電子商務(wù)技能的職業(yè)人才需求很大，就業(yè)前景非常廣闊。然而目前的情況是中國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)遇到了一個(gè)尷尬的局面，一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才，而另一方面卻是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率并不高。
造成這種局面的根本原因一方面是由于學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的職業(yè)認(rèn)知和對(duì)職業(yè)技能的理解不夠，對(duì)職業(yè)定位出現(xiàn)偏差，造成自身的就業(yè)困難。另一方面則在于高校在電子商務(wù)人才的職業(yè)化教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺，教學(xué)能力的提高還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于迅速發(fā)展的電子商務(wù)行業(yè)對(duì)用人要求的提高。
電子商務(wù)是一個(gè)打破了文理界限，由計(jì)算機(jī)、企業(yè)管理、商務(wù)貿(mào)易、金融法律等多學(xué)科交叉融合的一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人員所從事的也不是傳統(tǒng)的單一崗位，而是要求具備跨越多個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的綜合性崗位。從目前來(lái)看，電子商務(wù)職業(yè)崗位大致可以劃分為以下三大類(lèi)：
一、以計(jì)算機(jī)技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員需要具備計(jì)算機(jī)硬件和軟件的使用能力，有些還需要具備一定的軟件研發(fā)能力。主要從事的是電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和維護(hù)工作。如網(wǎng)站策劃、編輯人員，主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程，電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)等工作；網(wǎng)站設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人員，主要從事電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)等工作；網(wǎng)站美工人員，主要從事網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)和多媒體文件制作等工作。
二、以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員需要具備商務(wù)信息管理和商務(wù)運(yùn)作能力，能夠熟練使用多種電子商務(wù)軟件從事商務(wù)活動(dòng)。如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員，主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理，為網(wǎng)上客戶(hù)提供服務(wù)，進(jìn)行網(wǎng)上商品信息管理和電子訂單處理等工作；外貿(mào)電子商務(wù)人員，主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)；網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)人員，主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶(hù)管理等；網(wǎng)站推廣人員，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持系統(tǒng)、客戶(hù)管理等。
三、綜合管理類(lèi)電子商務(wù)崗位
這類(lèi)電子商務(wù)崗位人員要能夠?qū)ζ髽I(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃管理。如電子商務(wù)項(xiàng)目、部門(mén)經(jīng)理，他們既對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)有深刻的了解，又具備項(xiàng)目管理能力，主要負(fù)責(zé)企業(yè)電子商務(wù)總體規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理等；職業(yè)經(jīng)理人，能夠借助電子商務(wù)平臺(tái)，利用虛擬市場(chǎng)為客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)。由此可見(jiàn)，既能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，又懂得商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的復(fù)合型人才，已經(jīng)成為電子商務(wù)行業(yè)最緊缺的復(fù)合型人才，也是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。高校在培養(yǎng)人才時(shí)，也已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要性，但是簡(jiǎn)單的調(diào)整課程設(shè)置或者開(kāi)設(shè)新的理論課程只是單純的提高了學(xué)生的理論知識(shí)水平，而市場(chǎng)急需的復(fù)合型人才，不僅需要寬廣的知識(shí)面，更需要一定的社會(huì)閱歷的積累和商務(wù)技能運(yùn)用水平的提高，因而在培養(yǎng)電子商務(wù)從業(yè)人員時(shí)，應(yīng)更加注重從實(shí)踐中進(jìn)行能力的.培養(yǎng)。
建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)是大多數(shù)學(xué)校都可以采用的一種實(shí)踐教學(xué)模式。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)可以有效的將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，既便于學(xué)生在教師的指導(dǎo)下開(kāi)展學(xué)習(xí)研究活動(dòng)，又能夠把互聯(lián)網(wǎng)引入課堂，給予學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，能夠判斷何時(shí)需要信息，并且能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行檢索、評(píng)價(jià)和有效利用的能力成為評(píng)價(jià)人才綜合素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)活動(dòng)，要重視學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用能力，提高學(xué)生的信息使用能力，為基于網(wǎng)絡(luò)下的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建立為進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)技術(shù)的實(shí)踐提供了條件。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所主要涉及的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要有軟、硬件組網(wǎng)能力，網(wǎng)頁(yè)開(kāi)發(fā)的能力以及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)。通過(guò)課內(nèi)實(shí)踐，能夠掌握單機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的硬件組裝與互聯(lián)，學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的安裝、配置與管理，能夠掌握網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)，為建設(shè)網(wǎng)站打下基礎(chǔ)，能夠過(guò)掌握網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)網(wǎng)站建設(shè)。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室最重要的功能就是進(jìn)行電子商務(wù)模擬實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)電子商務(wù)理論知識(shí)綜合運(yùn)用的能力。在實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)上，可以利用教學(xué)軟件，構(gòu)建出電子商務(wù)的模擬操作系統(tǒng)，可以讓學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)接觸多個(gè)崗位，熟練多重技能操作。如電子商務(wù)實(shí)踐模擬系統(tǒng)，可讓學(xué)生以消費(fèi)者、銀行工作人員、企業(yè)工作人員等不同的身份進(jìn)行相應(yīng)的整套業(yè)務(wù)的操作。可使學(xué)生經(jīng)歷注冊(cè)，到網(wǎng)上銀行開(kāi)賬戶(hù)、網(wǎng)上談判、處理訂單業(yè)務(wù)、劃撥資金、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃等全方位的仿真模擬實(shí)際操作。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室有助于學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)技能以參加電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)考試。電子商務(wù)師職業(yè)資格證書(shū)是學(xué)生必備的技能證書(shū)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格考試，使學(xué)生在取得畢業(yè)證書(shū)的同時(shí)獲得“助理電子商務(wù)師”職業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現(xiàn)“雙證”畢業(yè)，為今后走向社會(huì)，踏上工作崗位打好基礎(chǔ)。
在有條件的學(xué)�？梢曰谛@網(wǎng)進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐。信息化已經(jīng)融入了校園的方方面面。特別是高校大都建有校園內(nèi)部的局域網(wǎng)，以滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的需要。根據(jù)校園生活的特點(diǎn)，組織學(xué)生建立網(wǎng)上商店進(jìn)行校園內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)中，學(xué)生可以充分的參與如網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)制作、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、物流供應(yīng)、財(cái)務(wù)結(jié)算、客戶(hù)服務(wù)等電子商務(wù)項(xiàng)目中，充分發(fā)揮自己的才能，檢驗(yàn)自己的能力，為同學(xué)提供專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)。
實(shí)踐教學(xué)的更高層次是在學(xué)校內(nèi)部模擬組建公司，這是一種由丹麥專(zhuān)家引入的新的教學(xué)理念與方式，是實(shí)踐教學(xué)方式的一種創(chuàng)新。利用專(zhuān)門(mén)的場(chǎng)地建設(shè)成為一個(gè)企業(yè)的辦公部門(mén)，將辦公桌椅隔成五個(gè)相對(duì)獨(dú)立的區(qū)域:市場(chǎng)部、人事部、采購(gòu)部、銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)部。每個(gè)部門(mén)專(zhuān)用兩臺(tái)電腦，并且將所有電腦進(jìn)行內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，這樣就可以實(shí)現(xiàn)部分?jǐn)?shù)據(jù)共享。另外，為了方便與外校模擬公司的聯(lián)系，模擬公司的計(jì)算機(jī)全部接入Internet。采用市場(chǎng)上通用的軟件進(jìn)行單證制作，包括一系列規(guī)范的財(cái)務(wù)、采購(gòu)、庫(kù)存、工資等公司內(nèi)部管理軟件，對(duì)模擬公司操作的各筆業(yè)務(wù)可以進(jìn)行規(guī)范化的數(shù)據(jù)處理。為了使學(xué)生了解從公司設(shè)立開(kāi)始的一系列流程，先挑選一位學(xué)生任模擬公司經(jīng)理，參照社會(huì)公司招聘書(shū)的形式設(shè)計(jì)招聘表格，然后在學(xué)校內(nèi)招聘人員，成立模擬公司，并在這些學(xué)生開(kāi)始在模擬公司上班前進(jìn)行就業(yè)培訓(xùn)，包括軟件操作、紀(jì)律等內(nèi)容。由學(xué)生聯(lián)系相關(guān)的業(yè)務(wù)，進(jìn)行日常的進(jìn)貨、儲(chǔ)存、銷(xiāo)售等的真實(shí)操作。在日常管理方面，采用兩個(gè)公司隔日上班制，每天下午為上班時(shí)間，并采用老生帶新生，公司經(jīng)理負(fù)責(zé)，專(zhuān)業(yè)教師輔導(dǎo)相結(jié)合的方式。多個(gè)模擬公司之間開(kāi)展一系列的虛擬商務(wù)活動(dòng)來(lái)模擬真實(shí)的企業(yè)行為。
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)方式的不斷探索和改進(jìn)，更好的實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)知識(shí)和技能雙全的人才的目標(biāo)，使該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生充分掌握商務(wù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件和硬件，能夠在各類(lèi)企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與管理，能夠從事電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、管理、維護(hù)工作，這樣的畢業(yè)生必然成為電子商務(wù)方面的應(yīng)用型專(zhuān)門(mén)人才，能夠滿(mǎn)足電子商務(wù)的迅猛發(fā)展所帶來(lái)的人才需求，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的繁榮作出貢獻(xiàn)。
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