企業人力資本投資戰略比較

企業人力資本投資戰略比較

內容摘要：隨著知識經濟的到來,越來越多的企業樹立了人力資本投資的經營理念，但在現實中許多企業在人力資本投資中出現了盲目性。本文論述了企業人力資本投資的五種戰略，并指出人力資本投資并非投資越多越好，關鍵是要選擇適合企業發展特點的投資戰略，每個企業應根據自身的經營特點和發展目標做出合理的人力資本投資戰略的選擇�！　￡P鍵詞：企業人力資本 投資戰略
　　
　　隨著知識經濟的到來，越來越多的企業逐步樹立了人力資本投資的經營理念。然而，由于缺乏對人力資本投資內在機理的正確認識，許多企業在人力資本投資中出現了盲目性，導致企業過高或過低的人力資本投資，使人力資本投資不能有效地支持企業戰略目標的實現。事實上，與物質資本投資一樣，企業人力資本投資也需要進行決策分析。綜觀國內外企業人力資本投資的實踐，筆者認為，企業人力資本投資戰略主要有五種類型：轉嫁投資戰略、最小投資戰略、跟隨投資戰略、過度投資戰略以及ROI投資戰略，企業進行人力資本投資應根據企業的不同特點和目標做出戰略選擇。
　　
　　轉嫁投資戰略
　　
　　轉嫁投資戰略是指讓其他企業提供人力資本投資。企業采取這種戰略主要有三種方法：其一，招聘有能力且不需要培訓就能勝任工作的員工；其二，使用臨時工和合同工代替固定工；其三，采用外包形式完成企業的主要業務。根據有關研究表明，許多企業采取這種戰略以避免人力資本投資。例如，美國耐克就是一個典型采用外包的公司。耐克公司基本外包了公司所有的業務，公司的經營理念就是員工數量最小化，并且依靠外包供應商和外包業務使公司獲得了成功。
　　企業采取這種戰略的主要原因是：第一，控制成本。人工成本是企業的一項重要支出，企業采取這種戰略能有效地降低人工成本。盡管招聘人員、使用臨時工和合同工等也需要投資，但相對企業培養而言，其成本要低得多。第二，保證經營的穩定性。為了避免企業生產經營的周期性或季節性的波動，這種戰略能使企業在不同時期保持人力的供求平衡，同時有利于控制成本。第三，獲得特殊人才。當企業培養特殊人才有一定困難時，采取這種戰略可以獲得或利用企業外部的特殊人才。第四，追求短期利益。有些企業由于經營特點很難獲得長期發展，因此試圖使其短期利益最大化。例如，餐飲與娛樂等服務性企業往往采取這種戰略。第五，求得生存。當企業沒有能力支付建立成功團隊所需要的人力資本投資時，他們只能依靠合同工、外包等來維持企業發展，這可能是企業在某個時期生存的唯一方法。
　　總之，一些企業在人力資本投資時更愿意采取被動的行為以盡量減少或避免人力資本投資。這種戰略的優點在于它能有效地控制和降低企業人工成本。其缺點是以短期利益為導向，不利于培養員工的忠誠度和認同感，對企業的長期發展造成一定影響。盡管這種戰略存在高度的機能障礙，但實踐證明，這種戰略對于一些企業來說是十分奏效的，許多企業已經成功地運用這種戰略使企業保持適應性甚至得到了長期的發展。
　　
　　最小投資戰略
　　
　　最小投資戰略是指使員工各方面的投資成本最小化。例如，企業的工資水平接近于當地最低工資水平或行業最低水平，福利是法定的最低限度，培訓只是為了當前工作的需要而很少考慮未來工作的需要等。采用這種戰略的企業通常具有較高的人員流動率，而且經常需要調整工作流程和制度以應對員工的不斷變動。
　　企業采取這種戰略的主要原因是：第一，企業屬微利型的企業，這就使得人力資本投資最小化成為其唯一的選擇。例如沃爾瑪就是一家以低工資和低福利而著稱的公司，并且依靠薄利多銷獲取了企業的成功，它曾經一度違反了公平勞動法，對員工歧視性的待遇等問題成為媒體關注的焦點。沃爾瑪開創了員工最小投資戰略的先例，但仍致力于使其成為具有吸引力的工作場所，這使沃爾瑪成為最小投資戰略實施成功的典范。第二，某些競爭性行業的企業往往采取這種戰略。因為企業只有通過提供低價優質的產品與服務才能在競爭中取勝。因此，企業就不可能向員工提供優厚的薪酬。在這些企業，員工的薪酬不僅較低，而且薪酬的差距也很小，美國西南航空公司就是一個典型的實例。西南航空公司通過招聘適合的員工、創造良好的企業文化以及構建有效的激勵氛圍等保持了公司低人員流動率，獲得了顧客的信任與認可，使它成為世界上最具盈利性的航空公司。第三，在某種情況下，最小投資戰略是出于企業生存的需要。即企業必須盡可能地減少投資以謀求生存，這些企業多是一些小企業。
　　總之，由于企業的性質以及行業競爭的挑戰，投資最小化戰略是許多企業所采用的一種投資戰略。這種戰略的最大優點在于人工成本較低，是實施低成本戰略的重要途徑。缺點是這種戰略通常只適合較為簡單和低水平的工作；由于低工資和較少的福利，員工將可能頻繁辭職，采用這種戰略的企業必須能適應較高的流動率。例如，麥當勞就是通過工作的簡單化和培訓的有效性，實現了以低成本滿足工作需要；這種戰略還可能由于流動率較高影響組織的效率，并導致企業用人方面的不良形象。因此，采用這種戰略的企業面臨的最大挑戰就是如何保持員工適合的工作滿意度、低流動率以及招聘具有認同感的員工。這種戰略雖然具有挑戰性，但是如果企業采取適當的保障措施，這種戰略就能夠很好地實施并能取得一定的投資效果。
　　
　　跟隨投資戰略
　　
　　跟隨投資戰略是指企業人力資本投資保持與其它企業相同的投資水平。即企業運用標桿管理（Benchmarking）收集各類標桿企業有關人力資本投資的信息，研究這些標桿企業在人力資本投資方面的各種實踐和投資水平，用以指導該企業改進其人力資本投資活動和投資水平。如果必要的話，要努力達到或超過標桿企業的投資水平。這種戰略的實質是把企業與標桿企業的投資水平聯系在一起。摩托羅拉、IBM、杜邦、高露潔等公司就是跟隨投資戰略的典范。例如，摩托羅拉積極開展各種人力資本標桿管理活動，以便了解其他競爭者人力資本的投資情況。然后，用這種信息不斷改進企業的人力資本投資實踐，以達到或超過標桿企業投資實踐的目標。
　　企業采取跟隨投資戰略的主要原因是：第一，運用標桿管理的成本非常低。如果企業使用標桿管理，與其它方法所需要的詳細分析相比，其成本是微不足道的。第二，這種方法比較安全。標桿管理已經被企業作為一種重要的管理工具。實踐證明，這是一種低風險的方法。第三，標桿管理可以與其它方法進行有機結合。由于低成本的特點，標桿管理為企業人力資本職能和投資活動提供了新的研究視角。
　　總之，跟隨投資戰略是一種運用標桿管理制定企業人力資本投資的合理水平以及各項人力資本計劃的投資戰略。這種戰略的優點是標桿管理是一種重要的管理工具，它不僅有利于幫助企業制定人力資本戰略規劃和確定合理的人力資本投資水平，而且有利于識別人力資本管理的趨勢和關鍵問題。它的缺點是運用標桿管理容易出現簡單的模仿和復制別人成果的過程，而必須結合企業的特點進行學習和改進。另外，如果應用標桿管理收集的資料有限時可能會產生誤解。
　　
　　過度投資戰略
　　
　　過度投資戰略是指企業人力資本投資超過了企業發展所需要的水平。實施這種戰略的企業幾乎投資所看到的每個項目，向每個員工提供良好的福利與充分的學習機會。對于大多數過度投資型的企業來說，實施這種戰略可能并不是一種刻意的追求，相反，它往往是無意識的。這些企業渴望盡可能地做好各項工作以確保人力資本的有效投資，結果卻導致了人力資本投資的過度性。
　企業采取過度投資戰略的主要原因是：第一，留住人才。在激烈的人才競爭中，為了吸引和保留優秀的人才，企業會運用各種激勵手段以達到其目的，這就往往導致企業人力資本投資超過企業所需要的或可接受的水平。第二，提高員工滿意度。長期以來，許多企業的經營理念是員工越滿意，生產率就越高。因此，通過增加對各種服務或福利的投資，以期提高員工的工作滿意度。第三，競爭戰略的需要。有的企業過度投資是為了保持市場的競爭性。這些企業必須吸引和保持優秀的員工并且愿意為他們支付優厚的報酬，包括向員工提供股票期權、使用各種津貼等，其目的是通過人才競爭獲取競爭優勢。第四，迅速解決問題的需要。一些企業過度投資是因為希望迅速解決企業棘手的問題。這些企業可能面臨著一些嚴重的問題，如人力資本流失率和缺勤率高、員工抱怨大等，有些企業認為物質利益能夠迅速解決，就會實施一些新的計劃或項目。然而，這些新的投資有時超過了所需要的投資水平并且最終形成了一種長期的成本負擔，一旦實施便很難取消。
　　總之，在投資越多越好的投資意識下，企業往往會進行過度的人力資本投資。過度投資戰略的優點是它給員工提供了更多的實惠和利益；它向外界傳遞一個重要的信號即這類企業是非常重視人力資本；它也會引起人力資本投資不足的企業更加關注和重視人力資本。過度投資戰略的缺點是過度投資會導致過低的員工流動率，不利于企業保持發展活力，并且最終會影響企業人力資本投資效益。
　　
　　ROI投資戰略
　　
　　ROI（Return on Investment）投資戰略也稱為成本收益分析投資戰略。它是指在合理界定與計量人力資本投資的成本與收益的基礎上，按照收益大于成本的原則進行人力資本投資的戰略。在這種戰略下，所有的人力資本投資項目都要進行評價，并且一些重要的人力資本投資項目還要計算投資收益率（ROI）。只有證明某一人力資本投資項目或方案能夠為企業帶來收益時，企業才進行這種人力資本投資。
　　與其它人力資本投資戰略相比，ROI投資戰略是一種較為科學的投資戰略。但是，長期以來，由于人力資本價值難以測量，這種戰略一直被企業所忽視。近年來，隨著人力資本在企業發展中的地位的提高，為了證明企業人力資本投資項目以及人力資源部能夠為組織創造價值并贏得高層管理者的支持，許多企業人力資源部從財務上衡量與評價人力資本投資項目的可行性與有效性。因此，ROI投資戰略被越來越多的企業所重視。然而，這種戰略的實施仍存在著一定的難度。除了企業人力資本價值計量是一個難點之外，ROI投資戰略實施過程一般將增加人力資本項目預算的3%～5%，這種額外的費用需要通過人力資本投資項目的收益加以補償，這就在一定程度上增加了ROI投資戰略實施的難度；許多企業人力資源管理者還缺乏應用ROI投資戰略所必須的基本技能。另外，ROI投資戰略強調以結果為導向，但典型的人力資本計劃往往不以結果為導向而以過程為導向，其重點在于過程改進的信息反饋，因此，實施ROI投資戰略必須將人力資本政策與實踐從以過程為基礎的方法轉化為以結果為基礎的方法。
　　總之，以上所述的五種企業人力資本投資戰略各有利弊，每個企業應根據自身的經營特點和發展目標選擇適合的投資戰略，既可以選擇單一的投資戰略也可以選擇組合的投資戰略，其目的是使企業人力資本投資有效地支持企業戰略目標的實現。
　　
　　參考文獻：
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