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醫院護理質量管理探析論文
隨著現代社會的不斷發展,人們更加追求身體健康與生活質量,由此也對醫院的臨床護理工作提出了更高要求,只有不斷提高與完善醫院的臨床護理技術,才能夠進一步保證人們的身體健康,下面是小編整理的醫院護理質量管理探析論文,歡迎來參考!
摘要:護理質量是現代醫院質量的重要組成部分,護理質量與醫療質量是醫院質量中的兩個質量子系統!叭种委煟叻肿o理”說明了護理工作者的重要性,也說明了護理質量的重要性,護理人員接觸病人時間最長,在病房工作時間最長,所以說護理質量在醫院整個質量工作中就更加重要。有經驗的醫院管理者都非常重視護理質量,護理質量抓好了,護理質量提高了,醫院質量就有了基本保證。
關鍵詞:醫院護理;管理
1醫院護理質量管理工作的有效機制
1.1建立健全護理質量管理體制
醫院成立了護理質量管理委員會,全院各護理單元均設有護理質量管理小組和護理質量監控員。院級護理質量管理由護理部主任負責,科室護理質量管理由科室護士長負責,護理質量監控由主管護師或資深護師負責。
1.2加強醫院護理質量管理制度建設
醫院將護理質量管理納入綜合目標考核中,加強制度建設,逐步完善和健全了一系列護理質量管理制度和規程,并且在規范流程上下功夫,使護理人員有章可循,規范護理人員行為。
1.3加強醫院護理知識培訓
醫院設有專項護理知識學習經費,每年選派護士長或骨干參加國家級護理學術會議,院內定期舉辦護理相關知識學習,并進行考試。
2加大護理質量監控力度
2.1組成質量控制小組
由護理部主任和各病區護士長組成質量控制檢查小組,針對護士長的特長進行合理分工,護理質量質控排班表如下。
2.2制定護理質量檢查表
適合記錄各種護理質量檢查結果,實行百分制,檢查結果與獎金掛鉤,質控表如下。
、僮o理文書書寫以高開焰、權循珍為主編安徽省衛生廳出版的《病歷書寫規范》為標準。
②護士行為規范以王建榮、王社芬為主編人民軍醫出版社出版的《護理規范用語與實踐》為標準。
③急救藥品與器械管理標準實行五定,定專人保管;定藥品物品品種數量;定位放置;定期消毒、滅菌;定期檢查維修及補充,嚴格交接班制度,必須了解各種藥物作用機理、使用方法及副作用,并熟練掌握用藥劑量,在搶救中正確使用。能正確使用各種搶救器械,了解性能,保證器械完好無損。
④整體護理以張錦瑜、吳之明為主編沈陽出版社出版的《整體護理臨床指南》為標準。
、菹靖綦x以宋鋼兵、郭秀芹為主編軍事醫學科學出版社出版的《醫院感染管理分冊》為標準。
、藜寄懿僮饕园不帐⌒l生廳醫政處、安徽省護理學會編制的《護理基本技術操作規程及評分標準》為標準。
2.3實地考核
實地查看相關記錄,每月召開護士長會議一次,分析檢查中發現的問題,確定考核結果。將質量檢查中得分情況和出現的缺陷,告訴科室護士長,鼓勵先進,鞭策后進,相互取長補短,共同進步,共同提高。
3醫院護理質量不斷上新臺階
3.1護理人員改變了服務態度,提高了病人滿意度
通過對護士行為規范的檢查,護理人員改變了服務態度,能“以病人為中心”急病人所急,想病人所想,工作中細心觀察,投入情感為病人傾注愛心,使“以病人中心“的護理服務落到實處。同時也增強了病人對護士的信任度,改善了護患關系。
3.2實施護理質量檢查提高了護理安全質量
通過檢查提高了護理人員的護理技能,使護理人員明白了該做什么,怎么做,增強了責任感、自律性和安全意識。能夠自覺遵守各項檢查制度,積極主動地查找安全隱患,避免差錯的發生,提高了護理質量,保證了病人的安全。同時使護理質量得到持續性改進。我院加大了護理質量管理力度,使護理質量管理工作上了一個新臺階,近年來未發生一起嚴重的護理差錯。
[參考文獻]:
任真年.現代醫院醫療質量管理[M].北京:人民軍醫出版社,
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