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ERP技術發展的現狀、趨勢及思考--ERP是否過時？大討論之六十四
計算機技術與管理科學的結合促進了現代企業管理技術的形成。企業管理涉及企業經營戰略、經營目標、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術與產品開發、生產計劃與控制、供應鏈與企業協同等方面�，F代企業管理技術基于現代企業管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業間集成基礎上，通過集成化管理與決策信息系統支持企業全面、合理、系統地管理生產和經營過程，可以最大限度地發揮企業內外部資源、技術和人員的作用，大幅度提高企業經濟效益和市場競爭力。
作為集成化的企業管理信息系統，企業資源計劃ERP是計算機技術與企業管理技術結合的杰作。近年來，越來越多的企業采用ERP和CIMS(ComputerIntegratedManufacturingSystem)等先進技術，提高了企業的整體效率和市場競爭能力。
1ERP的發展過程
1.1ERP發展階段
ERP管理思想與技術經歷了30多年的發展變革，從物料需求計劃MRP（MaterialRequirementPlanning）到制造資源計劃MRPII（ManufacturingResourcePlanning），再進一步發展到企業資源計劃ERP，逐漸成熟。ERP技術大致上經歷了以下幾個階段：
a.20世紀60年代，早期的MRP是基于物料庫存計劃管理的生產管理系統。MRP系統的目標是：圍繞所要生產的產品，應當在正確的時間、正確的地點、按照規定的數量得到真正需要的物料；通過按照各種物料真正需要的時間來確定訂貨與生產日期，以避免造成庫存積壓。
b.20世紀70年代，MRP經過發展形成了閉環的MRP生產計劃與控制系統。MRP基本原理是，將企業產品中的各種物料分為獨立物料和相關物料，并按時間段確定不同時期的物料需求；基于產品結構的物料需求組織生產，根據產品完工日期和產品結構規定生產計劃；從而解決庫存物料訂貨與組織生產問題。MRP以物料為中心的組織生產模式體現了為顧客服務、按需定產的宗旨，計劃統一且可行，并且借助計算機系統實現了對生產的閉環控制。
c.20世紀70年代末和80年代初，物料需求計劃MRP經過發展和擴充逐步形成了制造資源計劃MRPⅡ的生產管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、設備、能源、市場、資金、技術、空間、時間等制造資源都被考慮進來。MRPⅡ的基本思想是：基于企業經營目標制定生產計劃，圍繞物料轉化組織制造資源，實現按需要按時進行生產。MRPⅡ主要環節涉及：經營規劃、銷售與運作計劃、主生產計劃、物料清單與物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業管理、物料管理(庫存管理與采購管理)、產品成本管理、財務管理等。從一定意義上講，MRPⅡ系統實現了物流、信息流與資金流在企業管理方面的集成。由于MRPⅡ系統能為企業生產經營提供一個完整而詳盡的計劃，可使企業內各部門的活動協調一致，形成一個整體，它能提高企業的整體效率和效益。
d.20世紀90年代以來，MRPⅡ經過進一步發展完善，形成了企業資源計劃ERP系統。與MRPⅡ相比，ERP除了包括和加強了MRPⅡ各種功能之外，更加面向全球市場，功能更為強大，所管理的企業資源更多，支持混合式生產方式，管理覆蓋面更寬，并涉及了企業供應鏈管理，從企業全局角度進行經營與生產計劃，是制造企業的綜合的集成經營系統。ERP所采用的計算機技術也更加先進，形成了集成化的企業管理軟件系統。
1.2ERP管理思想
ERP是由美國GartnerGroupInc.公司于20世紀90年代初提出的，是信息時代的現代企業向國際化發展的更高層管理模式。ERP管理思想主要體現了供應鏈管理SCM（SupplyChainManagement）的思想，還吸納了準時生產JIT(JustInTime)、精良生產、并行工程、敏捷制造等先進管理思想。ERP既繼承了MRPⅡ管理模式的精華，又在許多方面對MRPⅡ進行了擴充：
a.在資源管理范圍方面：ERP擴展了管理范圍，把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起，形成企業完整的供應鏈；并對供應鏈上所有環節進行有效管理。
b.在生產方式管理方面：在20世紀90年代初，許多企業為了緊跟市場的變化主要采用多品種、小批量生產以及JIT等生產方式，并由單一生產方式向混合型生產發展，ERP能很好地支持和管理混合型制造環境，滿足企業多元化經營需求。
c.在管理功能方面：ERP除了MRPⅡ系統的制造、分銷、財務管理功能外，還增加了支持供應鏈上中供、產、需各環節之間的運輸管理和倉庫管理；并支持生產保障體系的質量管理、實驗室管理、設備維修和備品備件管理等。
d.在事務處理控制方面：ERP通過在線分析處理OLAP(On-LineAnalysisProcess)、售后服務及質量反饋，可將設計、制造、銷售、運輸等集成起來，并行處理各種相關作業，為企業提供對質量、適應變化、客戶滿意、績效等關鍵問題的實時分析能力。
e.在財務管理方面：ERP系統將財務計劃和價值控制功能集成到了整個供應鏈上。
f.在跨國（或地區）經營事務處理方面：ERP還可以滿足跨國經營的多國家地區、多工廠、多語種、多幣制應用需求。
1.3ERP技術特點
ERP也代表了當前集成化企業管理軟件系統的最高技術水平。ERP技術及系統特點包括：
�。�1）ERP更加面向市場，面向經營，面向銷售，能夠對市場快速響應；它將供應鏈管理功能包含了進來，強調了供應商、制造商與分銷商間的新的伙伴關系；并且支持企業后勤管理。
�。�2）ERP更強調企業流程與工作流，通過工作流實現企業的人員、財務、制造與分銷間的集成，支持企業過程重組。
（3）ERP更多地強調財務，具有較完善的企業財務管理體系；這使得價值管理概念得以實施，資金流與物流、信息流更加有機地結合。
�。�4）ERP較多地考慮人因素作為資源在生產經營規劃中的作用，也考慮了人的培訓成本等。
�。�5）在生產制造計劃中，ERP支持MRPII與JIT的混合生產管理模式，也支持多種生產方式(離散制造、連續流程制造等)的管理模
式。
（6）ERP采用了最新的計算機技術，如客戶/服務器分布式結構、瀏覽/服務器結構、面向對象技術、軟構件技術、多數據庫集成、圖形用戶界面、第四代語言及輔助工具等等，支持Internet/Intranet/Extranet、電子商務、電子數據交換EDI，還能實現不同平臺間的互操作。
此外，還有的ERP系統包括了金融投資管理、質量管理、運輸管理、項目管理、法規與標準、過程控制等補充功能。這使得企業的物流、信息流與資金流更加有機地集成。它能更好地支持企業經營管理各方面的集成；并將給企業帶來更廣泛、更長遠的經濟效益與社會效益。應當說，ERP是以ERP管理思想為核心的、以ERP管理軟件與相關人機系統為基礎的現代企業管理系統。
2ERP發展趨勢
2.1ERP發展方向
由于ERP代表了當代的先進企業管理模式與技術，并能夠解決企業提高整體管理效率和市場競爭力問題，近年來ERP系統在國內外得到了廣泛推廣應用。隨著信息技術、先進制造技術的不斷發展，企業對于ERP的需求日益增加，進一步促進了ERP技術向新一代ERP或后ERP的發展。
推動ERP發展有多種因素：全球化市場的發展與多企業合作經營生產方式的出現使得ERP將支持異地企業運營、異種語言操作和異種貨幣交易；企業過程重組及協作方式的變化使得ERP支持基于全球范圍的可重構過程的供應鏈及供應網絡結構；制造商需要應對新生產與經營方式的靈活性與敏捷性使得ERP也越來越靈活的適應多種生產制造方式的管理模式；越來越多的流程工業企業應用也從另一個方面促進了ERP的發展。計算機新技術的不斷出現將會為ERP提供越來越靈活與強功能的軟硬件平臺，多層分布式結構、面向對象技術、中間件技術與Internet的發展會使ERP的功能與性能迅速提高。ERP市場的巨大需求大大刺激ERP軟件業的快速發展。
未來ERP技術的發展方向和趨勢是：
a.ERP與客戶關系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)的進一步整合：ERP將更加面向市場和面向顧客，通過基于知識的市場預測、訂單處理與生產調度、基于約束調度功能等進一步提高企業在全球化市場環境下更強的優化能力；并進一步與客戶關系管理CRM結合，實現市場、銷售、服務的一體化，使CRM的前臺客戶服務與ERP后臺處理過程集成，提供客戶個性化服務，使企業具有更好的顧客滿意度。
b.ERP與電子商務、供應鏈SCM、協同商務的進一步整合：ERP將面向協同商務（CollaborativeCommerce），支持企業與貿易共同體的業務伙伴、客戶之間的協作，支持數字化的業務交互過程；ERP供應鏈管理功能將進一步加強，并通過電子商務進行企業供需協作，如汽車行業要求ERP的銷售和采購模塊支持用電子商務或EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程；ERP將支持企業面向全球化市場環境，建立供應商、制造商與分銷商間基于價值鏈共享的新伙伴關系，并使企業在協同商務中做到過程優化、計劃準確、管理協調。
c.ERP與產品數據管理PDM(ProductDataManagement)的整合：產品數據管理PDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在統一的環境中。近年來ERP軟件商紛紛在ERP系統中納入了產品數據管理PDM功能或實現與PDM系統的集成，增加了對設計數據、過程、文檔的應用和管理，減少了ERP龐大的數據管理和數據準備工作量，并進一步加強了企業管理系統與CAD、CAM系統的集成，進一步提高了企業的系統集成度和整體效率。
d.ERP與制造執行系統MES(ManufacturingExecutiveSystem)的整合：為了加強ERP對于生產過程的控制能力，ERP將與制造執行系統MES、車間層操作控制系統SFC更緊密的結合，形成實時化的ERP/MES/SFC系統。該趨勢在流程工業企業的管控一體化系統中體現得最為明顯。
e.ERP與工作流管理系統的進一步整合：全面的工作流規則保證與時間相關的業務信息能夠自動地在正確時間傳送到指定的地點。ERP的工作流管理功能將進一步增強，通過工作流實現企業的人員、財務、制造與分銷間的集成，并能支持企業經營過程的重組，也使ERP的功能可以擴展到辦公自動化和業務流程控制方面。
f.加強數據倉庫和聯機分析處理OLAP功能：為了企業高層領導的管理與決策，ERP將數據倉庫、數據挖掘和聯機分析處理OLAP等功能集成進來，為用戶提供企業級宏觀決策的分析工具集。
g.ERP系統動態可重構性：為了適應企業的過程重組和業務變化，人們越來越多地強調ERP軟件系統的動態可重構性。為此，ERP系統動態建模工具、系統快速配置工具、系統界面封裝技術、軟構件技術等均被采用。ERP系統也引入了新的模塊化軟件、業務應用程序接口、逐個更新模塊增強系統等概念，ERP的功能組件被分割成更細的構件以便進行系統動態重構。
h.ERP軟件系統實現技術和集成技術：ERP將以客戶/服務器、瀏覽器/服務器分布式結構、多數據庫集成與數據倉庫、XML、面向對象方法和Internet/Extranet、軟構件與中間件技術等為軟件實現核心技術，并采用EAI應用服務器、XML等作為ERP系統的集成平臺與技術。
ERP的不斷發展與完善最終將促進基于Internet/Extranet的支持全球化企業合作與敏捷虛擬企業運營的集成化經營管理系統的產生和不斷發展。
2.2新一代ERP主要特點
目前，關于未來ERP的說法甚多，如e-ERP、后ERP、iERP、ERPII等等。GartnerInc.公司給ERPII下的定義為：ERPII是通過支持和優化公司內部和公司之間的協作運作和財務過程，以創造客戶和股東價值的一種商務戰略和一套面向具體行業領域的應用系統。這些說法都是人們站在不同角度對ERP發展方向和趨勢進行的描述。
本文以"新一代ERP"來表述未來ERP的形態，并提出有關觀點。根據ERP管理思想與管理軟件系統的發展過程與趨勢，新一代ERP應當具備以下主要特點：
a.管理思想先進性與適應性：新一代ERP應當在繼承當前ERP管理思想的基礎上，不斷吸納最新的先進管理思想或模式，如敏捷制造與敏捷虛擬企業組織管理模式、供應鏈環境下的精良生產管理模式、基于電子商務的企業協同管理模式、跨企業的協同項目管理模式等等；并將其管理思想與ERP業務處理模型結合。此外，新一代ERP應具有針對不同國情的管理模式適應性，例如針對象中國這樣的未完成工業化的發展中國家，應當采用針對性較強的改進型ERP管理模式，如基于主動動態成本控制的ERP模式、基于時間－成本雙主線的新型ERP模式、基于資金流模型的ERP模式等等。
b.電子商務環境下的企業間協同性：在網絡化信息時代，制造業的競爭焦點已從單一企業間的競爭轉化為跨企業的生產體系間的競爭。企業正在把基于內部功能最優化的垂直一體化組織轉變為更靈活的以核心能力為基礎的實體組織，并努力使企業在供應鏈和價值網絡中找到最佳定位。這種定位的不僅相關于所從事B2B和B2C電子商務，還參于協同商務過程。新一代ERP應當支持這種擴展型企業在電子商務環境下的企業間協同經營與運作。
c.面向企業商務過程的功能可擴展性：新一代ERP將越來越面向企業的商務過程和產品全生命周期的相關過程與資源的管理，其業務領域與功能不斷擴充。新一代ERP除了具有傳統的制造、財務、分銷等功能外，還將不斷吸納新的功能，如產品數據管理PDM、客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM、電子商務、制造執行系統MES、決策支持系統DSS、數據倉庫與聯機分析處理OLAP、辦公自動化OA等等，從而構成了功能強大的集成化企業管理與決策信息系統。因此，新一代ERP應當具有很好的功能可擴展性。
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