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基于ERP的電信企業會計流程重組
企業資源計劃即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美國 Gartner Group 公司于1990年提出。企業資源計劃是 MRP II(企業制造資源計劃)下一代的制造業系統和資源計劃軟件。除了MRP II 已有的生產資源計劃、制造、財務、銷售、采購等功能外，還有質量管理，實驗室管理，業務流程管理，產品數據管理，存貨、分銷與運輸管理，人力資源管理和定期報告系統。目前，在我國 ERP 所代表的含義已經被擴大，用于企業的各類軟件，已經統統被納入 ERP 的范疇。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈范圍去優化企業的資源，是基于網絡經濟時代的新一代信息系統。它主要用于改善企業業務流程以提高企業核心競爭力。
摘要：ERP是企業管理信息系統，將信息技術與先進管理思想進行有效結合。隨著改革開放的推進，競爭機制被引入電信企業。作為電信企業信息化建設的標準工程，ERP給企業會計業務帶去很大好處。本文從財務會計與ERP的關系、原電信企業會計流程的弊端、重組ERP下電信企業會計流程等方面進行闡述，以說明ERP下電信企業會計流程重組的應用效果。
關鍵詞：ERP;電信企業;重組;會計流程
信息化及ICT技術的發展推動電信企業的用戶規模的快速擴大，電信企業新業務不斷涌現，其會計業務核算量日益增多，核算內容也變得更加復雜，給電信企業的會計核算帶來了巨大挑戰。電信企業的 ERP則是解決問題的有效方法。ERP(Enterprise Resources Planning)即企業資源計劃，依托信息技術和系統化管理理念，為決策者與員工提供執行決策的手段。ERP中，實現了系統集成和數據集成、財務業務一體化，財務數據與業務數據的采集可以同時時行，讓信息使用者的需求得到滿足。
一、財務會計與ERP的關系
財務會計活動包含以下對銷售活動所產生的應收資金收入進行接收、支付采購活動所產生的應付資金、支付企業經營、生產活動的勞動工資、進行預算編制、管控預算方案的執行等。會計屬于企業的一個重要信息系統，涉及財務處理、應收賬款、應付賬款、銀行存款、現金、固定資產、工資和成本核算、會計報告編制等，服務于企業經營。
ERP是一種先進的經營理念，它以企業經營目標為指導，協調管理企業所有活動，成為企業經營整體信息系統。企業的所有活動都是它的子系統，并向它提供服務，財務活動與會計活動僅是ERP的一部分。ERP加強了信息化活動，將各種事務性活動信息化，并有機進行組合，以讓企業經營管理全面信息化，提高企業整體經營管理水平。
二、原電信企業會計流程的問題
(1)效率較低
順序化是傳統會計業務流程的特點。它是根據勞動分工理論，把整個過程分解成多個個別作業項目。個別作業效率的提高是管理的重點。這樣以來，工資核算、原材料核算、工程建設及固定資產核算成為會計流程各個獨立部分。各部門分別處理財務信息，并在各部門間傳遞，整個流程鏈條被拉長，出現重復操作現象。各子系統的獨立性導致信息“孤島”的出現，以致工作效率下降，企業經營成本上升。
(2)會計核算與監督延遲
財務部門通常需要對電信新業務在開展前進行審核，也就是事前控制。新業務的數據全部集中于業務數據庫當中，財務人員是在業務開展后，采集新業務的會計數據，再經多道程序進行處置，最后提交至管理者處。財務控制就變成是事后控制，出現控制延遲，就無法實時監控生產經營活動，管理層也很難獲得有效及時的信息，也就無法及時調整經營策略以應對變化莫測的競爭環境，更無從談最大化企業價值。
(3)無法滿足信息使用者多元化需求
傳統會計流程的工作重心在于業務流程中會計數據的收集，業務活動中所產生的大量信息通常被保存在業務部門當中。財務人員僅收集對企業財務報表數據有影響的信息，財務數據背后大量的管理信息都被忽略掉。業務部門一直保留以上信息，就會出現會計信息系統與其他業務系統數據不一致的或重復多余的問題。
信息時代中的信息使用者提出的信息需求有著多元化的特點。傳統會計流程，使得財務人員只知道在會計信息背后，有大量管理信息的存在，但是卻無法及時向信息使用者提供。
三、重組ERP下電信企業會計流程
若繼續采用原有會計流程，ERP高度的信息集成作用難以得到發揮，將會很大程度上，束縛電信企業的發展。電信企業運用ERP，首先就要對原電算化下的會計流程進行重組。
(1)更新思想觀念
業務流程重新設計就是徹底對原業務流程進行更新。第一步就是更新思想觀念。會計人員要重新認識會計工作的職能，工作職能由過去的核算職能轉向監督職能，并增添預測經濟前景、參與經濟決策、評價經營業績等職能。以擯棄傳統且與時代不符的思想，樹立ERP環境下新會計思想意識。打造創造價值的思想意識，會計工作要主動地配合其他業務，構成良好協調互動的機制，而不單單被動地執行，要為企業價值最大化的目標實現建言獻策。需要有網絡系統思想觀念，重組之后，電信企業會計系統需要廣泛運用網絡技術，充分發揮業務數據庫中的信息優勢，讓不同系統之間，可以在網絡環境下實現雙向信息交流。
(2)重新設計流程
會計流程重組的核心就是重組流程。調查分析企業現有的會計業務流程，參考各業務部門的信息情況、彼此關聯、信息走向等特點，對于多余且不合理的流程要給予舍棄。依托EPR數據實現信息共享，掃除由多渠道采集信息所引起的出現不必要的數據與數據不一致的現象，優化或重設流程。電信各業務系統擁有大量信息，可以將這一優勢運用到ERP系統。信息實現自動采集與處理，會計人員就可以把時間與精力用到研究分析數據上，為企業的經營活動提供有力支持，而無須再從事采集數據、處理日常核算工作。
(3)重構會計組織
重新構建會計組織需要與更新的思想觀念、新流程保持一定的匹配度。重新構建會計組織就是為了長期執行重新設計的會計業務流程。現有的會計組織屬于直線職能型，要將其轉變為扁平化組織結構，并以客戶/業務作為基礎。從結構層次的角度出發，提高管理系統成效與彈性。需要增設ERP環境下的專職崗位，維護業務數據與會計核算數據的映射關系。
四、ERP下重組會計流程案例
某電信省級分公司有上千名員工，員工因工作需要經常出差。一般出差費用報銷流程為：報賬者填寫費用報銷單后轉交業務部門報賬員對單據進行審核，審核完畢后，交由部門經理審核。待部門經理審核后，交由直接主管部門經理審核;審批結束后，部門報賬員將完成審核的報銷單據上交到財務部門。財務部門接收單據后，進行初審，再交至財務經理審核，財務經理審核之后上交公司領導審批。公司領導審批后，財務部門制單員把相關憑證錄入用友系統當中。審核人員通過用友軟件審核憑證，審核通過后，出納將帳轉給部門報賬員，再經由部門報賬員轉賬至報賬員工。在完成上述流程同時，部門報賬員需要跟蹤記錄臺賬，與財務部門定時核對。
上述流程表明：員工手動填寫的費用報銷單，通過流轉的方式經由各部門領導進行審批。各部門必須有專職報賬員，統一報賬，建立費用報銷臺賬。還要定期核對財務系統數據。此流程使得工作量大幅度增加，降低了處置效率，整個報賬時間拉長到一個星期。而運用ERP就可以實時處理信息流。
某電信省級分公司采用在原有的 OA 系統中執行電子報賬的流程。報賬員工先將電子報賬單錄入OA 系統，并掃描相關原始單據入系統;各審批部門人員在 OA 系統中進行審批;財務部門人工審核原始單據，根據提前制定的業務、費用及會計憑證三者間的關聯關系，財務人員通過OA系統，讓OA 中費用報銷數據自行生成ERP 會計憑證。這樣就可以分離核心數據與大量業務數據，并自動采集與處理了會計信息。
重新構建報賬流程后，費用報賬流程從原來的定期統一報賬變更為分散實時報賬，流程周期從一個星期縮短至兩個小時，大大提高報賬效率。業務部門無須手動登記臺賬，業務部門的報銷臺賬可以由系統自動生成，省掉了人工核對賬目的流程，系統自動核對數據，確保了數據的一致性。
ERP的實施大幅度提高會計核算的準確率，很大程度上保障資金的安全。新設計的會計組織，讓財務人員可以有更多的時間與精力放到參與經營決策、研究市場營銷策略、為顧客提供服務等工作當中，以取得較好的經濟效益與社會效益。而無須花大量時間從事核算、對賬等事務性工作。
五、結束語
綜上所述，ERP較好運轉的核心就是以信息和技術作為依據與出發點，對業務流程進行再造。特別是 ERP 核心模塊。重新構建流程，讓過去的職能管理更新為過程管理，將事前管理更新為事后監督，采用計算機協同處理模式，取代原有的串行與反饋控制管理模式。保證成功執行ERP，全方位提升電信企業的核心競爭力。
參考文獻：
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