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本錢動因分析與業務流程重組
一個是由多個并行的交叉的復雜的業務流程組成的，每個業務流程中都具有多種行為的活動。建立企業信息系統的過程是對業務流程重構的過程，也是對業務活動重新組合的過程。本文從本錢動因的角度出發分解業務流程中的各種活動，活動的意義，活動的本錢，探討如何重組業務流程的。ABC法（ActivityBasedcosting）告訴我們一個簡單的道理，無論是產品生產線的加工活動，還是車間的治理活動或者是部分的治理活動都與它的活動對象——產品有關。ABC法傳播我們一門新的技術，產品的本錢動因是可以量化的，只要將治理的活動本錢分配到每一個產品的動因要素中往，企業的治理者就可以在產品的生產過程中，通過動因要素來控制產品的本錢。這樣一來控制企業的治理用度就似乎控制產品的材料用度一樣直觀，可操縱。ABC法告誡我們一種治理理念，企業的所有的業務活動須要動態地調整，控制好企業的治理活動本錢將會給產品帶來可觀的市場利潤。然而，企業里的治理活動通常是與組織、部分、職務、職責等等掛鉤的，如何調整，如何控制，哪些活動是可以調整的，哪些活動是不便調整的。本文以業務流程的本錢動由于案例，運用信息技術進行本錢動因分析，探討業務流程重組的。
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1.動因
顧名思義動因是驅使一種活動或一組活動的原因。它也是治理者們常規的思維方法，例如，當一位治理者到車間往查詢到一個產品的加工狀態時，馬上會地反映出來，做了什么？為什么這樣做？這樣做有何意義？……。本文將“做”稱為活動，對“為什么要做。”稱之為動因，“有何意義？”稱為動因分析。
2.動因與業務流程關系
每個企業中都存在著多個業務流程。每一個業務流程都有特定的目標性和明確的任務及相對應的組織形式。在一個業務中可能有一種活動或多種活動。例如，庫存發放材料活動的目的是，依據領料單上的物料品種、需求量發放原材料給生產班組。在該庫存發放材料的業務流程中只有發料的活動；又如采購業務活動的目的是，依據采購單要求，按時、按量地采購原材料，及時送到檢驗部分進行質量檢查，將檢驗合格原材料送到倉庫保管。而在該采購業務流程中有采購，送檢，進庫活動。
3.動因的性質
從企業增值的角度出發劃分業務流程中的動因，可分成三種類型，簡單的定義為：
l直接增值的活動稱為有效動因，例如車間班組（又稱工作中心）加工產品的活動。
l輔助增值的活動稱為輔助動因，例如車間回集車間各班組的日生產情況進行統計的活動。
l非增值的活動稱為無效動因，例如部分將車間的生產統計結果再按車間回集匯總、統計、傳遞廠領導的活動。
4.動因與本錢的關系
l有效動因，如人工用度等與加工某個產品有關，它可以量化為的本錢動因要素包括加工時間及人工本錢等；
l輔助動因，如物料控制，檢驗等活動等，它的活動不能完全地分到某個產品，而是部分地分配到產品上往，這類活動的本錢動因要素包括編制產品的加工訂單量、銷售訂單量，合格量等等；
l無效動因，如部分的治理活動，它的活動比較復雜，很難量化，如生產治理、質量治理設備治理等等活動，此類活動所消耗的資源情況，需要通過財務分攤到產品本錢中往，這種分配經常掩蓋了產品本錢的真實情況。
二。要點
1.治理目標
運用ABC的治理思想與ERP/MRPII信息系統給企業造就了一個良好的本錢信息平臺，它為企業提供了一個多業務流程的活動視圖。本錢信息的可視性將不斷地強化業務流程中的增值活動，弱化非增值的活動。在企業里成功地***信息系統與業務流程是推行本錢動因治理的基本條件；選擇適合的本錢動因要素，分配到產品上往，使產品在生產過程中實時地報告本錢狀況是ABC控制活動的主題。
2.應用意義
在全球市場的環境下，企業進行生產的目的獲取最大的利潤。企業的利潤取決于它的收益和本錢。而產品的本錢是多樣化的，除了材料本錢、人工本錢還有各類治理本錢。然而由傳統的本錢治理演變過來的治理理念，使人們更多地關注材料采購本錢和材料設計本錢，而降低材料采購費和材料設計用度很有限的，它將會給終極產品帶來質量風險。隨著信息技術的成功應用，企業的治理本錢即各種治理活動所引起的本錢，對它們做本錢動因分析與控制將是未來的治理目標。
3.應用思路
l業務流程與動因分析
每個業務活動都要消耗企業的各種資源，資源消耗得越多產品的本錢就越高。業務流程活動的本錢值包括三個部分，即有效動因消耗的本錢、輔助動因消耗的本錢和無效動因消耗的本錢。設：一個企業的
企業流程總本錢值：E
業務流程本錢值：B
有效動因本錢值：a
輔助動因本錢值：b
無效動因本錢值：c
一個企業的全部的業務流程本錢值即是它的所有業務流程本錢值B1、B2…Bn的總和。
而一個業務流程的本錢值Bn中，可能包含多個有效動因本錢值a1、a2…ai；或多個輔助動因本錢值b1、b2…bj；或多個無效動因本錢值c1、c…ck.它的邏輯表達式（非數學表達式）為：
其中∈表示包含。n=1~n；i=1~i；j=1~j；k=1~k.
因此，一個業務流程的本錢值Bn即是多個有效動因的本錢值，加上多個輔助動因的本錢值，再加上多個無效動因的本錢值的和。
上式中，有效動因本錢值ai和輔助動因本錢值bj是由產品的加工工藝定額決確定的，也就是由工程設計確定的，是比較嚴謹的，它們是不可以隨便調整的。因此，假如要降低業務流程本錢值Bn只能調整無效動因本錢值ck.前面定義過無效動因是與產品增值無關的活動，所以調整或弱化無效動因是重組業務流程的重點。
三。案例
1.重組前的業務流程
一個典型的傳統的產品加工訂單業務流程一般有五到六個步驟。
l步驟
�、�。編制加工訂單——該活動一般在產品銷售合同生效以前，用于生產前的預備工作，做生產能力猜測；
⑵。下達加工訂單——一旦加工訂單被加工部分確認下達給車間工作中心后，再撤消加工訂單便是違反合同事情，所以下達的訂單是一定要生產的；
�、恰＜庸ぁ串a品己投料并正在生產中；
⑷。完工匯報——當產品定期完成后，工作中心必須將生產完成的數目、合格數目、廢品的數目等情況向車間報告；
⑸。車間統計——車間天天都要將各工作中心的生產情況匯總統計報表給生產部分。其目的是轉告生產部分，車間的任務完成情況；
�、省２糠纸y計——生產部分將各車間的生產情況再次匯總統計報表給廠部。其目的是轉告廠部，生產部分的任務完成情況。
l，在上述業務流程中，第⑴、⑵步是加工前的預備活動是輔助動因。
第⑶、⑷步是產品的制造活動為有效動因。
第⑸、⑹步屬于統計和信息傳遞活動為無效動因。
l重點，第⑸、⑹步屬于信息處理系統中的信息收集與統計活動。在傳統的中，每一個業務流程中或多或少都有信息收集與統計活動，由于信息不能共享所造成的交叉、重復、復制式的信息活動，大大增加了企業的本錢。
l解決方案，將該活動交給信息系統往完成。
2.重組業務流程
當企業已經運行了信息系統時，將上述流程中的⑸、⑹步交給信息治理系統完成，上述的業務流程便可以調整為以下四個步驟。
l步驟：
�、拧＞幹萍庸び唵巍谛畔⑾到y中編制加工單；
⑵。下達加工訂單——在信息系統中下達加工單；
⑶。完工匯報——將完工情況輸進到信息治理系統中；
⑷。車間、部分通過信息系統監控制造情況，動態地控制制造質量。
l分析，調整后的業務流程，第⑴和⑵步也同上是輔助動因。
第⑶步同上是有效動因。
l重點：第⑷步是新活動。新活動在產品的加工過程中通過信息系統分析、控制物流，減少物料的庫存量，并通過控制物流達到資金流，減少投資風險。
l效果，與原來的業務流程相比，企業治理從單純的信息收集與統計活動轉移到信息分析與信息控制活動中往，從簡單的信息處理到重組業務流程，使企業從高本錢運作轉變為高利潤運作。
四。結論
本文案例，使我們具體地了解到企業的治理本錢、業務流程本錢，意識到了在傳統的企業治理中手工的信息收集和統計的活動本錢是相當大的，它分布在每一個業務流程里。企業的各層次、各部分、各車間、各班組都有報表工作。從上到下派生出來很多專職的、兼職的統計職員。而這些工作正是信息系統的上風。然而，信息系統帶來的挑戰不是信息收集與統計，而是信息分析與處理，它是對人才的素質提出了高水準要求。大量的實時的信息處理工作將涌現出一些新的信息活動，不斷滿足企業治理的新要求。例如，物流分析與控制、本錢差異分析與控制，業務流程分析與重組等等，這些活動正是信息系統（ERP/MRPII）見效率的實質所在，是未來企業活力的標志，也是企業獲得利潤收益的重點。
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