移動通信市場營銷論文
信息時代的到來使各大通信行業出現了百花齊放的發展勢態，移動通信作為我國通信行業中的第一批開拓者，經過不斷的突破和創新早已獲得了“最具價值的中國品牌”的榮譽。但隨著通信行業市場發展動態的不斷變化，市場競爭的日趨激烈，移動通信要想開拓更為廣闊的市場，要想持續成為通信行業市場上的佼佼者，其必須十分重視市場營銷管理，加強和完善移動通信市場營銷管理體系。移動通信企業需要充分根據市場需求來構建新型的移動通信市場營銷管理體系，以全新的營銷模式、管理方式來贏得市場競爭優勢，推動移動通信行業的穩步快速發展。
一、移動通信市場營銷管理體系的組成部分
企業的發展離不開市場營銷，好的市場營銷組織和策劃能夠推動企業不斷發展。而實質上，市場營銷相當于市場管理、需求管理，任何一個企業在開展市場營銷之前需要對目標市場的需求進行科學的分析和判斷，以設定一個預期的交易需求和交易目標，這是企業在之后開展市場營銷活動的終極目標。當然，企業在開展市場營銷的過程中還需要根據市場需求變化來調整營銷戰略，而是否具備健全、科學的市場營銷管理體系決定了企業營銷戰略和市場營銷管理的準確性、有效性，影響著企業市場營銷的整體效益和發展水平。結合移動通信行業的發展特點和市場的發展需求，科學、完善的移動通信市場營銷管理體系主要有五大組成部分，即市場需求管理、市場營銷網絡管理、市場推動管理、市場營銷環境管理、市場營銷組織管理。移動通信市場營銷管理體系的建立健全使得企業和目標市場之間形成了一個良性的中樞神經系統，利于企業和目標市場保持有益交換和聯系。通過這個系統，移動通信企業可以充分有效的觀察市場、發現新的市場需求、分析各種市場變化因素，而后企業將這些反饋信息進行整理和分析，進而制定新的戰略修正方案和行動計劃，科學的指揮、執行和控制移動通信市場營銷。如此，在良性循環的移動通信市場營銷管理體系運行基礎上，移動通信企業的發展可以快速適應市場需求變化，開拓和創造市場，從而實現移動通信行業的做大做強。
二、構建新型移動通信市場營銷管理體系的策略
1.以顧客為本，樹立全新的產品理念盡可能地滿足顧客不同需求，最大程度吸引潛在用戶，這是移動通信企業實現盈利目標的根本出發點。因此，在構建新型移動通信市場營銷管理體系的過程中，首先需要確立以顧客為本的營銷思想，在滿足顧客需求的基礎上樹立全新的產品理念，進而為移動通信企業贏得更好的發展前景。對此，移動通信企業需要從兩方面著手，一方面通過提升服務產品的質量來吸引更多的潛在客戶，移動通信企業應積極建立自身的網絡設施，從而擴大移動通信網絡信號覆蓋范圍的不斷擴大，以優質服務來搶占更多的市場和客戶。另一方面，移動通信企業需要不斷根據市場和顧客需求的變化來創新和推出新的增值業務，不斷完善和提升產品的服務功能，發展產品的娛樂業務，從而既滿足了顧客的多樣化需求，又可以不斷提高移動通信企業的獲利水平。
2.創新多種營銷模式，提高市場競爭力在經歷了較長時間的經營和維護后，移動通信這一品牌已經樹立了良好的社會信譽，得到了廣大顧客的認可和好評。當然，為了繼續實現移動通信市場營銷的穩步快速發展，提高移動通信服務在顧客心中的滿意度，提升移動通信在同一行業領域中的市場競爭力，這還需要有健全的市場營銷管理體系、規范化與多樣化的營銷服務模式為堅實后盾，移動通信企業還應不斷創新營銷模式，營造良好的營銷環境，從而在維系老顧客的基礎上不斷吸引更多的新顧客。營銷模式的多樣化、創新化是提高移動通信市場營銷管理水平的有效途徑，移動通信企業和運營商通過借鑒和融合多種營銷手段來創新自身的營銷模式，制定規范化、人性化的服務標準，強調情感投入的服務理念。如此，加強顧客對移動通信服務的印象，使之感受到移動通信服務的質量和誠意。
3.拓寬經營范圍，實行差別化服務當前面對相同服務性質的通信行業競爭企業和運營商，這時移動通信市場營銷管理顯得尤為重要，科學性、針對性的市場營銷管理是實現移動通信企業和運營商在同一行業領域中脫穎而出且占據優勢的基本保障。盲目的市場營銷管理只會讓移動通信企業和運營商隨波逐流，和其他通信行業趨同化，所推出的產品服務不能滿足顧客對新事物、新體驗的追求，從而逐步降低了顧客對產品的關注和需求。對此，移動通信企業和運營商在構建新型通信市場營銷管理體系的過程中，還應細分市場、拓寬經營范圍，以實現差別化服務，打造品牌特色。在拓寬經營范圍方面，移動通信企業和運營商可根據已有固定消費群體基礎上拓展新的營銷對象，并提高客戶使用業務的檔次，針對不同檔次客戶來推廣不同的產品套餐服務，以最終實現差異化、特色化的通信服務。
三、結語
綜上所述，為不斷適應新的市場發展形勢，移動通信企業和運營商需要充分認識到市場營銷管理的作用和重要性，有機結合市場和客戶需求來構建新型的移動通信市場營銷管理體系。移動通信企業和運營商通過樹立全新的產品理念、創新多種營銷模式、實行差別化服務等有效策略，從而建立健全通信市場營銷管理體系，積極發揮市場營銷管理的最大潛質，努力提升自身的通信市場上競爭力。
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