市場營銷論文[實用]
在學習、工作生活中,大家最不陌生的就是論文了吧,論文的類型很多,包括學年論文、畢業論文、學位論文、科技論文、成果論文等。那么問題來了,到底應如何寫一篇優秀的論文呢?以下是小編幫大家整理的市場營銷論文,僅供參考,大家一起來看看吧。
市場營銷論文1
論文關鍵詞:經濟型飯店,品牌化,經營策略
論文摘要:進入21世紀,飯店集團品牌化經營越來越重要,文章提出經濟型飯店的品牌化經營需從集團化發展、品牌定位、服務質量、品牌文化、營銷宣傳幾個方面來實施。
品牌代表的是產品在市場上的知名度,在消費者心中的美譽度和忠誠度,飯店集團品牌不僅是產品的標志,更是產品質量、性能、服務等滿足消費者使用產品可靠程度的綜合體現,同時品牌還凝聚著飯店的科學管理、市場信譽、追求完美的企業精神等諸多文化內涵。在飯店市場競爭日益激烈的今天,飯店集團品牌的重要性越來越突出,創建知名品牌,讓流動的顧客跟著飯店品牌走,是經濟型飯店在市場競爭中成功的必然選擇。那么,經濟型飯店該怎樣實行品牌化經營?怎樣才能在激烈競爭中取得可持續發展呢?筆者試給出以下幾點建議。
1 集團化發展是前提
飯店要創品牌,其前提是必須集團化,通過各種形式的擴張,組建跨地區的飯店集團,形成連鎖品牌,這才能夠使飯店品牌的優勢得以真正顯示。飯店集團化可以為企業帶來規模經濟效益,對外競爭發展具有資本優勢、技術經濟優勢、市場營銷優勢、物資采購優勢、管理方面的優勢、風險擴散等優勢。連鎖經營是世界飯店集團化發展的主要趨勢。英國一家投資機構對全世界飯店業進行調查和統計發現,到20世紀末,世界上飯店客房總數的1/6被34家飯店集團連鎖經營,而歐美等發達國家的飯店總數中超過半數的都是連鎖經營的。
經濟型飯店在中國是一個新興的業態,其發展通常是從一些單體飯店開始的,在積累了一定的管理經驗和品牌資產以后,逐漸推廣連鎖店。目前,國內以錦江飯店、如家快捷等為龍頭的經濟型巨頭都采取多種經營模式來擴張規模集團化發展 ,從而為自身品牌的創建和發展奠定基礎。主要通過下面四種渠道來拓展其經營規模,一是發展直營店數量,即完全由總部投資、管理和控制,這樣可以保證所提供的產品和服務的品質;二是管理合同方式,即允許社會單體飯店用集團的名稱,但必須由總部派駐管理人員進行日常管理,雙方簽訂管理合同,收取管理費或按比例分享利潤;三是加盟連鎖,這是一種存在于總部和加盟者之間的持續關系,總部為加盟者提供一定的經營條件,再加上對其組織、人員培訓、物資采購和經營管理的協助,當然要求加盟者給予一定的報償。四是特許經營方式,旨在吸收社會上的中小飯店、旅館加盟,在向總部交付特許使用費的前提下,使用連鎖集團的品牌,按照由總部設計和規定的服務程序和產品規范管理和經營。這種方式是一種很好的無形宣傳,通過人們的口碑相傳,擴大品牌效應。
2 品牌定位是核心 品牌的亮點和靈魂是要具有個性特色,國外成功的飯店品牌都有非常鮮明的個性特色,如希爾頓的“快捷”、假日的“熱情”、香格里拉的“親情”、喜來登的“值”等等在顧客心目中都印象鮮明。我國經濟型飯店真正發展還是在20xx年以后這幾年,正逢國際飯店集團已經進入成熟、快速的跨國擴張時代。因此,國外一些知名品牌也紛紛入駐中國飯店市場,像美國的速8、法國雅高旗下的Ibis、,洲際旗下的假日快捷等品牌,加劇了我國經濟型飯店市場的競爭。在飯店業市場競爭不斷升級的環境下,越來越多的國內企業管理者們意識到創建品牌的重要性,意識到品牌在市場競爭中的重要地位,逐漸形成了以“如家”為代表的強勢經濟型飯店品牌,如家快捷的品牌價值定位是“潔凈似月,溫馨如家”?腿巳胱 叭缂摇本拖褡≡诩依锏母杏X,滿足了顧客的心理情感需求,同時傳達給消費者如家的個性產品特點。如家飯店連鎖目前在全國有近100家門店,所有門店的形象設計、logo標識都由總部統一設計,做到標準化,保證其品質的一致性。
3 服務質量是關鍵
服務質量的高低直接影響飯店的市場競爭力,關系到飯店的生存和發展,良好的服務質量是形成顧客滿意、進而達到顧客忠誠的惟一途徑。飯店要打造知名品牌,就必須有優質的服務質量作為后盾和支撐,服務質量是形成品牌的關鍵因素。飯店服務分為兩個層面:一是標準化服務,即飯店必須達到衛生、舒適、安全、尊重、便利、親切等共性的要求,而這些要求最根本的保障就是標準化,世界上具有較高品牌價值的飯店集團都有全面、嚴格、細致的服務標準和制度作為質量保障;二是個性化服務,飯店必須根據自身的客源定位,盡可能地打造和提供投客所好的針對性服務,只有這些為實際需求而設計的服務,其品牌在細分市場上才會產生美譽度和影響力。如家的客房設計可以說是標準化和個性化的完美結合,客房的墻面以淡粉色、淡黃色為主,掛著極具情調的歐洲風格的藝術畫;地毯的色彩與墻面搭配協調,小巧的高圓桌代替了傳統的寫字臺和茶幾,木質的床頭柜簡潔、別致。簡潔、溫馨、方便是客人對如家飯店最直接、最深刻的印象,在這里每一位客人都會感受到家的溫暖。此外,如家客房提供星級飯店的設施,空調、電視、互聯網、電話、磁卡門鎖、標準席夢思床具、24小時熱水淋浴供應等設施一應俱全。同時,“微笑著對待如家的每一位客人”是如家的服務理念,連鎖公司的所有員工都一直秉承這種服務精神,客人走進全國任何一家如家店都會感受到員工親切友善的服務,給人一種親切、熱情的感覺。
4 品牌文化是靈魂
文化就是品牌的核心價值問題,培育品牌不僅僅是創造出飯店的標識符號,更重要的是建立飯店品牌的核心價值,就是我們在經營中怎么突顯我們的差異性文化來進一步形成特色,來增強吸引力。飯店在各個方面都要體現和滲透品牌文化。品牌文化具有價值性,它是在品牌定位的基礎上,將飯店集團所有人員的'生活方式、價值觀和個性特色等,融合在一起而形成一種品牌精神,并利用各種內、外部的品牌傳播途徑,將其傳達給目標顧客,使受眾對飯店的品牌在精神上達到高度認同而形成一種文化氛圍,這種文化氛圍是形成飯店顧客忠誠的重要因素,也正是品牌的文化價值所在。[3]國內外成功的飯店集團都有非常鮮明的品牌價值主張,比如:麗思卡爾頓“我們是為淑女和紳士服務的淑女和紳士”;香格里拉“殷勤好客香格里拉情”;嘉柏“東方嘉柏,至誠至愛”;如家快捷“潔凈似月,溫馨如家”。 國內大多經濟型飯店品牌文化建設還比較缺乏,只是在做一些文化符號,文化表象的東西,沒有悟到文化的真正內涵,并把它體現在飯店的各個方面,而且,品牌文化的形成不是一蹴而就形成的,它需要長期的慢慢積累、沉淀、提煉,然后滲透到飯店的每一個角落,使客人隨時隨地都能切身感受到飯店的個性文化和魅力,這才是真正地體現了飯店的品牌文化和價值。
品牌文化一旦形成后會在一段時間內保持相對穩定,但它不會一成不變,隨著社會的不斷發展和人們需求的不斷變化,品牌的定位也必須進行一定的調整和創新,品牌定位和品牌價值主張的創新是品牌文化價值得以不斷提升的源泉。成功地創建了品牌,并不意味著品牌經營的成功與完結,市場經濟優勝劣汰機制,要求飯店不斷擴展自己的品牌內涵,圍繞品牌的核心價值,不斷進行創新和維護。
5 品牌營銷是龍頭
營銷的方式很多,營銷渠道、營銷組織體系、廣告、宣傳等等,目標就是樹立品牌。如家在品牌營銷方面做得相當成功,比如:根據如家品牌定位于中小商務人士,如家選擇樓宇廣告作為其廣告傳播的一個主要載體,主要是這些寫字樓里的白領人士正是如家鎖定的目標消費群體。如家還非常注重公關活動對于品牌的促進作用,比如其聯合知名文化公司共同開展“如家讀書月”活動,入住如家飯店連鎖的客人在客房里都可閱讀到時下流行的圖書。這一公關活動不僅給客人提供了更多的增值服務,同時也豐富了如家飯店連鎖的品牌內涵[4]。如家也積極主辦相關的業界活動并參加各種相關的國際活動,借助媒體來宣傳自己,并趁機將自己的產品推向國際市場。比如參加“20xx北京國際旅游博覽會”,作為唯一的國內經濟型飯店閃亮登場,引起了各新聞媒體的關注,而且,為了充分展示如家品牌,市場部從展臺的設計,資料、禮品的準備,人員的安排及媒體的接洽等均做了詳細的布置。20xx年6月,由中國旅游飯店業協會主辦、如家飯店協辦的“第二屆中國經濟型飯店發展論壇”在杭州召開,如家作為協辦方,做了精心的組織和準備,如家的CEO還在論壇上發表了演講,吸引了與會者的注意力。如家還借開展捐款資助等社會公益活動來樹立企業的良好形象,增加企業的美譽度和忠誠度,擴展其品牌的影響力,其效果要遠比單純的廣告宣傳好得多。
未來飯店業的市場競爭將是品牌競爭,品牌建設和品牌價值提升將是我國飯店集團現在和今后都必須努力的方向。我國經濟型飯店集團目前正處于品牌的建設發展階段,需要借鑒和學習國外著名飯店集團品牌創建和經營運作的成功經驗,我們堅信,隨著中國經濟型飯店集團品牌化的不斷深入,中國本土飯店集團未來的發展之路將是非常廣闊的。
參考文獻:
戴斌.我國飯店集團品牌創建與價值提升.中國經濟型飯店網.
魏小安.中國飯店業品牌化發展的戰略及思路.飯店現代化,20xx,3.
葉秉喜.如家飯店連鎖品牌策略.飯店現代化,20xx,11.
金麗嬌.如家飯店品牌戰略解讀.北京市經濟管理干部學院學報,20xx,12.
市場營銷論文2
摘要:本文主要圍繞 需求側管理在電力市場營銷中的地位進行分析,并就其在電力市場營銷中所發揮的作用進行探討。
關鍵詞:需求側管理;電力市場營銷;地位;作用
在電網企業發展過程中,需求側管理以及電力市場營銷在其中發揮著重要的作用,是電網企業進行用戶管理手段。開展需求側管理,能夠使電力市場得到拓寬,進而推動企業的進一步發展。故此,在電力市場營銷中,需求側管理在其中占有重要的地位,也發揮了巨大的作用。
一、需求側管理的主要含義
電力需求側管理(DSM),指的是通過提高終端用電效率,以及通過對用電的方式進行不斷地優化,并采取相應的 激勵措施,以達到對電能消費者的引導,使他們能夠改變自己的用電方式。這樣一來,就可以使電力資源得到優化,能夠達到節約能源的作用。
二、在電力市場營銷中地位
作為能源管理的重要方法,在電力市場營銷中,DSM在其中占有重要的地位。它不是以降低人們的生活水平為代價,也不是以降低生產能力為代價,而是在滿足同樣的生活水平對電力需求的前提條件下,促使供需雙方都能夠達到一個優化的狀態,這樣就能夠使消費者更加經濟有效地使用電力。當前,在我國終端能源消費中,電力能源所占的比例較低,在電力市場中,存在這樣一個現象,那就是用電的空間遠遠超過節電的空間[1]。通過開展需求側管理活動,供電企業可以將運營的范圍進行拓展,將其拓展到電力終端客戶,這樣一來,在能源消費方式的選擇上,就可以幫助客戶做出正確的選擇,使消費者在使用電力時更加地經濟有效。此外,還可幫助克服消費者與供電企業之間在技術、經濟上所存在的障礙,從而推動電力企業的進一步發展。
開展DSM,在開發電力市場上有著重要的作用,而且是滿足社會需要的重要組成部分, 在促進電能競爭以及電力消費增長方面,DSM也發揮著巨大的作用,受到眾多電力企業的高度重視。如果從商品的角度上來看,作為同質產品,電力企業所提供的.商品不應該僅僅局限于電力,還需要重視對客戶的優質服務。所謂“優質服務”,指的是供電企業為了吸引客戶而提供的附加產品,需求側管理同樣是提供給客戶的附加產品。要想取得進一步的發展,供電企業需要通過開展營銷活動來吸引廣大客戶,來擴大自己的市場占有份額,要實現這一點,電力企業需要細分市場,要根據自己所面臨的競爭,然后根據不同的客戶,開展以DSM為主導的系列定向促銷活動,以擴大企業的市場份額。
現如今,在能源競爭中,以下幾種能源與 電力之間的競爭已經越演越烈了,(1)煤炭、(2)石油、(3)太陽能等,而DSM則為顧客創造可靠、清潔的能源,為顧客提供一流的服務構建了 平臺[2]。作為高效、便捷的能源產品,電力有著寄到的市場優勢,它的市場潛力較大,而開展DSM,則為電能在能源競爭中的優勢提供了幫助。
三、加強需求側管理的主要建議
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在今后的發展過程中,供電 企業需要根據自己所負責范圍內的電力資源,并且根據消費者的需求情況,來加強需求分析預測,在這個基礎上建立DSM信息網。通過以下幾種渠道來加強宣傳力度:(1)專業刊物;(2)新聞媒體;(3)客戶服務電話;(4)現場咨詢等,對DSM的知識技術以及產品等進行大力地宣傳,以加強對客戶的引導,使他們能夠采用科學的用電方式,并且能夠做到合理用電。此外,供電企業還可以通過設立有關課題的方法,來對廠網分開后DSM工作的新思路進行研究,并且要加強對DSM技術的研究。
。ǘ┲匾晫ο嚓P人員的專業培訓
第一,要對各層次人員的培訓進行組織,要培養DSM的專業人才。那么在供電企業中,人事部門要對企業人才需求的構成進行研究,以便改善企業的人力資源的構成情況,這樣一來,企業在市場開拓過程中,就能夠得到人才的支持。教育宣傳部門就需要提供人才培訓的支持系統,要讓廣大員工都受到專業的培訓,以提高他們的專業技術水平。第二,在培訓過程中,要根據不同的對象去分層次、分步驟地開展。如,供電企業的人員和營銷人員,在培訓過程中,就需要從不同的側重點上去進行。對于那些從事DSM的工作人員,可以對其進行技術標準的培訓,對其進行業務能力的培訓,使他們能夠做到細致而又周到的供電服務[3]。而對于那些安裝負荷控制裝置的人員,需要對其進行基本業務的培訓,對其進行裝置使用的培訓,以保證系統運行的安全可靠。
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根據保證居民生活與重要機構的用電原則,以及根據企業安全生產用電的原則,對電力供應的應急預案進行編制。編制的內容包含以下幾方面:(1)超供電能力的限電序位表。(2)緊急情況拉路序位表。對于那些高污染以及高能耗的企業,在必要的情況下,要將其考慮為瞬間避峰限電單位。如果用電需求量較大,遠遠超過了電網的供電能力之時,就需要根據相關政府部門所批準的應急方案,對電力負荷管理系統的控制功能進行啟動,然后以電序位表為根據,去進行技術限電。
四、結語
綜上,在電力市場營銷中,需求側管理 在其中占據著重要的地位,在開發電力市場上、能源競爭以及電力消費增長方面發揮著重要的作用。故此,在今后的發展過程中,電力企業需要加強電力需求側管理,而要實現這一目標,需要加大宣傳力度,要重視對相關人員的專業培訓,要對電力供應的應急預案進行編制。如此,便能夠充分發揮需求側管理的作用,進而推動電力企業的進一步發展。
參考文獻
[1]劉龍泉,苗鋒.需求側管理在電力市場營銷中的地位[J].電力需求側管理,20xx,03:25-26.
[2]宋航.需求側管理在電力營銷中的作用[J].云南電業,20xx,11:39-41.
[3]尚啟光.電力市場營銷與需求側管理的區別與聯系[J].黑龍江科技信息,20xx,07:71.
市場營銷論文3
1市場營銷過程中項目管理現狀
就目前企業市場營銷過程中的項目管理現狀來看,存在著幾個方面的不足:企業市場營銷中的項目管理應用模式時間較短,企業員工對其認識深度不夠。一些企業為順應市場經濟下的市場營銷管理,盲目選擇項目管理,使其在應用發展過程中爭議較多,無法發揮其自身功能性。由于對項目管理認識不足,項目管理效果不明顯,直接影響了市場營銷項目管理質量,甚至給員工帶來抵觸心理,不利于項目管理的開展實施。項目管理應用實行過程問題較多。市場營銷過程中的項目管理是指將營銷活動作為一個整體,根據具體營銷活動步驟進行獨立部門管理。由于項目管理專業性相對較高,應用過程較為復雜,因此在目前的市場營銷項目管理中應用效果不理想,應用過程不順利,直接影響整個營銷項目管理的質量。企業員工整體素質有待提升。企業發展與管理進程中市場營銷活動至關重要。在營銷過程中營銷人員是與消費者直接接觸的員工,其自身素質要求不多。但在項目管理中由于對人員要求相對較高,這就造成員工綜合素質不夠,影響項目管理實施,對項目管理的進一步深入開展造成影響。
2加強市場營銷過程中項目管理的有效對策
加強市場營銷過程中的項目管理,要積極創新營銷管理理念,采用項目化管理思維模式,嚴格按照項目化管理流程進行市場營銷管理。同時項目管理過程中要不斷提升職工綜合能力,進而促進企業整體管理水平的提升。
2.1創新市場營銷管理理念
在加強市場營銷過程中項目管理的對策應用中,首先要實現營銷管理理念的創新,只有從意識上認識到項目管理的重要性和必要性,才能使項目管理模式更好應用。企業發展的進程中,受傳統市場營銷模式影響較深,由于項目管理具有一定的新進性,很多職工并沒有接觸過項目管理,因此使項目管理的實施效果不高。針對這種問題必須加強市場營銷管理理念的創新教育,通過有效的宣傳工作使企業整體職工實現觀念的轉變。充分認識到項目管理的創新性和科學性,有利于市場營銷的項目管理更順利開展,符合企業管理目標。
2.2嚴格按照項目管理流程實施管理
在市場營銷中的`項目管理首先要對營銷目標進行明確,在明確營銷目標的前提下結合企業發展需求以及市場發展具體情況進行市場營銷方案的制定。以市場營銷目標為項目管理的主導方向,并根據營銷目標完成進度進行改進與完善方案的制定。項目化管理流程要對市場進行調研分析,根據市場動態變化性作出合理的營銷策略,進而實行任務分解,即將詳細的任務分配落實到每個職工頭上,保證營銷任務有效完成。在這個過程中要制定合理的評估制度和監督制度,根據職工的綜合表現進行營銷結果分析。同時,要對消費者建立起獨立分析機制,即根據消費者的消費需求和消費特點,制定企業具有特色的營銷項目方案,達到企業市場營銷的目的。另外,市場營銷過程中的項目管理還要嚴格按照風險管理進行實施,保證生產經營活動的可靠性和可行性,在條件允許的前提下構建獨立的風險控制部門,充分發揮風險控制作用,保證企業市場營銷項目管理的全面性。
2.3加強員工綜合素質培養
企業的長遠發展及有效的市場營銷都要對職工的綜合素質培養加強重視。傳統企業市場營銷過程中對員工要求不高,但實行項目管理過程中,要全面提升員工綜合素質,使項目管理順利開展。企業定期進行員工培訓,以提高員工自身專業素養和職業道德,更好服務于企業市場營銷和長遠發展。同時,企業應鼓勵和支持員工進行自學,即在生活實踐中培養獨立學習的能力,對市場發展新形勢、消費者消費新動向以及消費潮流等多方面知識進行把握,全面完善職工自身素質,是對企業綜合競爭力的積蓄。加強員工綜合素養的提升,不但對提高企業市場營銷過程中的項目管理有著重要意義,對提升企業整體形象和綜合競爭力也有著積極作用。
3結語
新時期市場經濟競爭激烈,企業為保證自身實現長遠穩定發展,就要保證其市場營銷具有有效性和規模性。因此,在市場營銷中實行項目管理十分重要。采用項目管理能夠使企業市場營銷更具規范性和規模性,在全面監督和管理下,市場營銷模式進一步規范創新,對提升企業整體形象,促進企業經濟效益、社會效益的獲取都有著至關重要的作用。在今后市場營銷中實施項目管理,要充分發揮其管理優勢,實現資源優化配置,促進企業提升綜合競爭力,進而促進其長遠、健康、穩定的發展。
市場營銷論文4
一、夯實高端管理人才基礎,強化市場營銷
企業在發展的過程中,人是最加寶貴的資源,在當下的市場營銷活動當中,如果能夠充分發揮人才的優勢和潛力,實現他們的最大價值,就可以達到市場營銷的最佳狀態———人才營銷階段,F代經營的又一重大突破是從資本經營轉化問人才經營。在不斷發展的這個階段上,企業管理的重點就是以人為本。在聯通企業“三足鼎立”的基本思想中,實行人才經營戰略不僅可以牢固企業的基礎,而且還可以通過人才這個紐帶讓效益、業務和服務有機聯系在一起。最終達到營銷的最高境界。作為市場經濟的重要資源,人才和財力、物力一樣,都必須做好開發和管理的這項重要工作。在企業自身內部建立起一套完善的人才管理的體制。把人才資源統籌、綜合管理。加強人才資源的預測和進行合理的配置以適應市場經濟的要求足。還要建立起一套對人才考核、使用和培訓的完善體制。按照貢獻大小對人才進行原則分配。面向人才市場招募合適人才。通過對人才的在職培訓和吸收大專院校的畢業生和政策性的分流等三種形式調整職工的隊伍,提高企業整體素質。從基礎上搞好三個隊伍的見著,建立起一支優秀的管理隊伍和技術隊伍。重點是要培訓出一支有高政治素質、有現代管理遠見和具有市場觀察力的聯通企業家。只有培訓處有管理素質的企業家才能發展出有市場競爭力的企業。
二、制定以市場營銷為核心的市場戰略
企業戰略是指對企業的總體發展就行規劃,它是企業發展的綱領文件。在制定企業發展的時候,必須要姥姥樹立起市場營銷的中心地位,是市場營銷的思維方式來思考企業的戰略。聯通企業應該以市場發展為導向,營銷為中心,加以網絡為基礎。它時由效益、服務和新業務三個部分組成的。網絡所指的是通信和人才隊伍兩個部分。所以要用營銷觀點來論述企業的思想,其中一部分指的是企業成本與收入的關系。是一個典型的營銷目標。服務代表的是企業在社會中的形象和地位以及聲譽。服務是現代市場營銷的一個新型觀點,充分體現了現代市場營銷的在企業發展過程中的作用。網絡基礎的硬件就是通信網絡,這也是聯通競爭的最大優勢,它時企業賴以生存的基礎所在,反映出了保持網絡通信的統一性和完整性的重要性。網絡基礎的軟件部分就是人才隊伍。它歸根結締就是人才的競爭的體現,是一個企業保持快速和穩定發展的基石。根據這種“三足鼎立”的戰略思想進行具體化。企業就能在當今競爭激烈的環境下保持永遠不敗地位。
三、實施體驗式營銷戰略
1、體驗營銷的步驟大致可以列出下面五個:經過各個方面的搜集和整理建立一個消費者的數據庫;通過對各種消費者的不同心理了解,掌握他們的細微差異,了解各消費者的消費個性需求;依據不同消費者的需求制定出一套相應個性化的服務體系;提供滿足消費者群體或消費者差異化和滿意的服務;通過營銷活動和方案,進行深層的消費者反饋和和購買力以及消費習慣的了解。2、企業市場營銷體驗活動的具體內容企業的體驗活動的具體內容它包括市對市場的'調查、市場分析、目標選擇以及市場定位、產品策略、渠道選擇、產品儲運、產品銷售、售后服務、公關工作、信息收集和反饋等。對市場的考察相當重要,市場的大小、檔次的高低、產品的主要方向以及主要的客戶人群決定著營銷市場的考察情況和銷售計劃的方向。3、體驗營銷主要工作內容。①依據本地的市場大小情況,對市場進行一個切實有效的全面調查,達到對市場動態全面掌握的目的。②根據下達的各類KPE計劃和片區經營的情況,做到對KPI的全面和深入的了解和分析,真正落實到片區,達到對各項指標、落實到實處的目的。③根據調查當月的經營實際狀況,做好對市場月經營狀況的統計,并加以分析,制定出一套完善的影響策劃方案,達到對市場進一步了解的目的。④根據制定出的市場營銷的戰略,制定出相應的宣傳營銷方案,以及一系列的短程計劃。達到搶占市場定位目的。⑤根據一系列系統分析,掌握對片區市場績效的全面情況,進行一個匯報和總結,制定相應的獎懲制度,做到獎懲分明、提高員工的工作積極性,達到全面提升市場占有率的目的。⑥根據公司制定的措施,做好營業廳內的宣傳和行銷工作,達到一個良好的宣傳結果;根據新的業務方案進行營業廳的業務體驗活動,做到多種形式下的主體營銷;根據對開展的工作負責對營銷策劃和評估達到最佳效果;做好欠費管理工作的各項措施,達到對客戶進行話費的催費繳費工作。⑦依據所收集的信息要求,要做到對市場動態了解分析以及對競爭對手了解分析的要求,并將了解信息及時上報市場部,達到知己知彼的狀況,以便于制定出良好的經營手段;做好貫徹開展體驗活動的各項營銷政策,做好公司營銷的執行工作,對各級網點開展指導工作,達到真正意義上的營銷發展模式。⑧根據對市場掌握和搜集的各項信息進行整合、管理和反饋工作,達到對客戶信息的統計分析目的,完善顯性信息(系統數據)和隱性信息(如客戶咨詢但沒辦理業務,在系統中無法體現的數據)資料庫。4、電信體驗營銷的四個環節。電信體驗營銷需要做的是四大環節:認知體驗、購買體驗、使用體驗、價值體驗,為客戶指定出各項不同的體驗方案,讓他們體驗不同方案的不同感受,用積少成多的精神,從產品到服務,從有形到無形,做好每項活動的每項工作。
四、市場營銷和通信網絡
在市場競爭中規模容量巨大和技術先進是以及覆蓋了全國的通信網絡聯通企業的最大優勢所在。聯通企業發展始終不動搖的戰略基礎是保持網絡的三性原則。首先我們要建立起一個屬于自己的專業采編隊伍,建設好各地的信息港和熱線,帶動其他數據庫的壯大和發展,培育新型市場。其次是要鼓勵和動員各種專用數據庫入網。真正意義上實現聯合發展、共同建設、互利共贏、共同服務社會的目的。數據庫的大小何信息量的多少以及數據更新的快慢直接影響到企業的發展,同時也直接體現了信息資源建設的標準。要加快統一信息網絡建設和信息資源建設的步伐。只有這樣才能充分體現出企業的利益所在,才能更好推進信息化的進程。這也是網絡營銷的特點,要努力不獨膽的提高網絡當中各項資源的使用調配,提高全網的接通率、電路使用率、交換率。達到增加網上業務流量的目的。
總而言之,體驗營銷是市場營銷在當下發展的一種新形勢,這種新的理念為營銷創新提供了良好的手段和發展基礎。認真學習和體會體驗營銷中的新理念,必將對我們營銷人員在今后電信業工作中產生重大價值和意義。
市場營銷論文5
【摘要】首先梳理了大數據時代發展的歷程,表明目前已經進入到數據3.0時代,接著解析數據3.0時代是消費者成為主宰的時代,更是企業精準營銷的時代,最后以京東為例,窺探了大數據在企業中的運用并給出新時代發展策略,以期給現有中小企業轉型提供參考依據。
【關鍵詞】大數據 大數據營銷 京東
一、數據分析時代演變歷程
(一)數據1.0時代
數據分析出現在新的計算技術實現以后,分析1.0時代又稱為商業智能時代。它通過客觀分析和深入理解商業現象,取締在決策中僅憑直覺和過時的市場調研報告,幫助管理者理性化和最大化依據事實作出決策。首次在計算機的幫助下將生產、客戶交互、市場等數據錄入數據庫并且整合分析。但是由于發展的局限性對數據的使用更多的是準備數據,很少時間用在分析數據上。
(二)數據2.0時代
2.0時代開始于20xx年,與分析1.0要求的公司能力不同,新時達要求數量分析師具備超強的分析數據能力,數據也不是只來源于公司內部,更多的來自公司外部、互聯網、傳感器和各種公開發布的數據。比如領英公司,充分運用數據分析搶占先機,開發出令人印象深刻的數據服務。
(三)數據3.0時代
又稱為富化數據的產品時代。分析3.0時代來臨的標準是各行業大公司紛紛介入。公司可以很好的分析數據,指導合適的商業決策。但是必須承認,隨著數據的越來越大,更新速度越來越快,在帶來發展機遇的同時,也帶來諸多挑戰。如何商業化地利用這次變革是亟待面對的課題。
二、大數據營銷的本質
隨著顧客主導邏輯時代的到來以及互聯網電商等多渠道購物方式的出現,顧客角色和需求發生了轉變,世界正在被感知化、互聯化和智能化。大數據時代的到來,個人的行為不僅能夠被量化搜集、預測,而且顧客的個人觀點很可能改變商業世界和社會的運行。由此,一個個性化顧客主導商業需求的時代已然到來,大數據沖擊下,市場營銷引領的企業變革初見端倪。
(一)大數據時代消費者成為市場營銷的主宰者
傳統的市場營銷過程是通過市場調研,采集目前市場的信息幫助企業研發、生產、營銷和推廣。但是在大數據以及社會化媒體盛行的今天,這種營銷模式便黯然失色。今天的消費者已然成為了市場營銷的主宰者,他們會主動搜尋商品信息,貨比三家,嚴格篩選。他們由之前的注重使用價值到更加注重消費整個過程中的體驗價值和情境價值。甚至企業品牌形象的塑造也不再是企業單一宣傳,虛擬社區以及購物網站等的口碑開始影響消費者的購買行為。更有甚者,消費者通過在社交媒體等渠道表達個人的需求已經成為影響企業產品設計、研發、生產和銷售的重要因素。
(二)大數據時代企業精準營銷成為可能
在大數據時代下,技術的發展大大超過了企業的'想象。搜集非結構化的信息已經成為一種可能,大數據不單單僅能了解細分市場的可能,更通過真正個性化洞察精確到每個顧客。通過數據的挖掘和深入分析,企業可以掌握有價值的信息幫助企業發現顧客思維模式、消費行為模式。尤其在今天顧客為了彰顯個性,有著獨特的消費傾向。相對于忠誠于某個品牌,顧客更忠誠與給自己的定位。如果企業的品牌不能最大化地實現客戶價值,那么即使是再惠顧也難以保證顧客的持續性。并且,企業不能奢望對顧客進行歸類,因為每個顧客的需求都有差別。正是如此,大數據分析才能更好地把握顧客的消費行為和偏好,為企業精準營銷出謀劃策。
(三)大數據時代企業營銷理念――“充分以顧客為中心創造價值”
傳統的營銷和戰略的觀點認為,大規模生產意味著標準化生產方式,無個性化可言。定制化生產意味著個性化生產,但是只是小規模定制。說到底,大規模生產與定制化無法結合。但是在今天,大數據分析的營銷和銷售解決的是大規模生產和顧客個性化需求之間的矛盾。使大企業擁有傳統小便利店的一對一顧客關系管理,以即時工具和個性化推薦使得大企業實現與顧客的實時溝通等。
三、基于數據營銷案例研究――京東
京東是最大的自營式電商企業。其中的京東商城,涵蓋服裝、化妝品、日用品、生鮮、電腦數碼等多個品類。在整個手機零售商行業里,京東無論是在銷售額還是銷售量都占到市場份額一半的規模。之所以占據這樣的優勢地位,得益于大數據的應用,即京東的JD Phone的計劃。
JD Phone計劃是依據京東的大數據和綜合服務的能力,以用戶為中心整合產業鏈的優質資源并聯合廠商打造用戶期待的產品和服務體驗。京東在銷售的過程中,通過對大數據的分析,內部研究出一種稱為產品畫像的模型。這個模型通過綜合在京東網站購物消費者的信息,例如:年齡、性別、喜好等類別的信息,然后進行深入分析。根據分析結果結合不同的消費者便有諸如線上的程序化購買、精準的點擊等營銷手段,有效的幫助京東實現精準的營銷推送。不僅如此,通過對于后續用戶購物完成的售后數據分析,精確的分析商品的不足之處或者消費者的直接需求。數據3.0時代的一個特征便是企業不在單純的在企業內部分析數據,而是共享實現價值共創。所以,京東把這些數據用于與上游供應商進行定期的交流,間接促進生產廠商與消費者溝通,了解市場的需求,指導下一次產品的市場定位?偟膩碚f,這個計劃是通過京東銷售和售后環節的大數據分析,一方面指導自身精準營銷,另一方面,影響供應商產品定位和企業規劃,最終為消費者提供滿足他們需求的個性化產品。
四、大數據營銷的策略分析
(一)數據分析要樹立以人為本的思維
“以人為本”體現在兩個方面,一方面是數據分析以客戶為本,切實分析客戶的需求,用數據分析指導下一次的產品設計、生產和市場營銷。另一方面,以人為本體現在對用戶數據的保密性和合理化應用。切實維護好大數據和互聯網背景下隱私保護的問題,使得信息技術良性發展。
(二)正確處理海量數據與核心數據的矛盾
大數據具有數據量大、類型繁多、價值密度低和速度快時效高的特點。所以在眾多海量的數據中,只有反映消費者行為和市場需求的信息才是企業所需要的。不必要的數據分析只會影響企業做出正確的決策。鑒于此,首先企業需要明確核心數據的標準;其次企業要及時進行核心數據的歸檔;最后要有專業的數據分析專業隊數據進行分析,得出科學合理的結果以指導實踐。
(三)整合價值鏈以共享數據的方式實現價值創造
單純的企業內部數據已經無法滿足今天市場上顧客多樣性的需求,大數據的共享已經迫在眉睫。首先,可以通過擴展常規上下游渠道的數據。例如京東與上游供應商的合作。其次,與社會化媒體數據建立聯系。社會化媒體數據是外圍數據的一個重要來源。但是如果只是搜集并沒有把數據與企業本身營銷策略或者數據發布者建立聯系,那么數據就沒有發揮其應有的價值。最后,虛擬人脈交換獲取數據。比如建立企業自媒體收獲粉絲獲取數據等。
參考文獻
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[3]魏伶如.大稻縈銷的發展現狀及其前景展望.遼寧大學新華國際商學院.
市場營銷論文6
[摘要]隨著中國市場經濟的快速發展、科學技術水平的提高、金融市場的發達,總包工程形式的增多及市場競爭將更加激烈,營銷模式對于企業戰略的具體落實來說非常重要。我國現段的工業設備市場營銷模式及展望。
[關鍵詞]工業設備;營銷模式;創新
一、我國工業設備市場的特征
工業設備本身具有以下幾點基本特征。第一,需求特征。具有派生性、政策性、連帶性、服務性和快速性。第二,購買特征。用戶戶數較少、地理分布既集中又分散、購買者主要是企業、設計院或總包單位;多屬專業性購買,理性色彩較濃厚;參與決策人集中性高,前期溝通較長;購買決策較短,對技術質量要求高;購買程序復雜;第三,交易特征。工程規模大,交易額度大;交易談判次數多,每次談判時間長;直接購買概率較大。第四,決策特征。購買決策復雜;購買過程比較規范;重視契約功能,希望建立長期關系。
二、傳統市場營銷模式的特點及局限性
1)傳統營銷模式的基本思想是市場導向,在傳統營銷模式下,企業通過進行市場調查來確定目標市場和營銷策略組合,然后再集中可利用的資源,滿足顧客需求。但是它忽略了顧客的不成熟性和企業資源的局限性對市場營銷的不利影響。
2)傳統營銷模式滿足市場個性化需求上面較窄、形式上太少。傳統營銷強調選準目標市場,試圖以有限的市場網絡建設成本獲得盡可能大的銷售收入,但在實踐中卻事與愿違,并在營銷中受到極大地挑戰。
3)傳統營銷模式滿足市場需求的時間長、速度慢、合作模式較少,而現代市場競爭恰恰是時間與速度的競爭,即與信息網絡營銷觀念緊密聯系。傳統的營銷過程是先開發概念工業設備,然后制造樣品,再試制工業設備,最后才是工業設備營銷,導致市場需求時間長、速度慢、不確定風險加大。
三、工業設備市場營銷模式創新
1)關系營銷。工業設備不僅指工業設備實體本身,而且還包括與之相伴隨的服務以及買賣雙方的'一系列經濟的、技術和人員的關系。關系營銷是針對工業設備營銷在實踐的基礎上提出來的一種有效的營銷模式,以“顧客忠誠”為中心。工業設備營銷的權威格默森把工業設備營銷的任務描述為開展關系管理、特別是在國內傳統思想的影響下尤為重要。建立、發展和維持公司得以興旺發達的客戶網絡。
2)戰術營銷。
可以從技術方案和融次方案創新方面談一下。融資方案。隨著企業規模的不斷發展,工業企業對資金的投入在不斷增加,有時個為了上一個項目,明知市場非常好,但由于企業的發展速度太快,資金一時難以解決,那么作為設備的出賣方就有了一種通過給工業企業提供資金的方式來尋求銷售解決方案。
a、BOT方式的直接融資。近些年來,BOT這種投資與建設方式被一些發展中國家用來進行其基礎設施建設并取得了一定的成功,引起了世界范圍廣泛的青睞,被當成一種新型的投資方式進行宣傳;這種方式對工業企業客戶的整個工程進行設計,采購、運營,從而達到出售本企業設備的目的,同時要擔付一定的風險。
b、通過銀行等第三方金融平臺為工業企業客戶提供貸款(通過出賣企業授信額度放貸),條件是采購出賣企業的設備。
c、融資租賃是指出租方融通資金為承租方提供所需設備,具有融資、融物雙重職能的交易,涉及出租方、承租方、供貨人三方當事人,包括租賃合同、供貨合同等兩個或兩個以上合同。出租方根據承租方的要求和選擇,與供貨人訂立供貨合同支付貨款,與承租方訂立租賃合同,將購買的設備租給承租方使用。
d、引入節能服務公司,它是一種基于合同能源管理機制運作的、以贏利為直接目的的專業化公司。為用戶的節能項目進行自由競爭或融資,向用戶提供能源效率審計、節能項目設計、原材料和設備采購、施工、監測、培訓、運行管理等一條龍服務,并通過與用戶分享項目實施后產生的節能效益來贏利和滾動發展。
e、清潔發展機制(CDM),它的核心是允許發達國家和發展中國家進行項目級的減排量抵銷額的轉讓與獲得;通過申請清潔發展機制(CDM)向締約方(在境外實現部分減排承諾)獲取一定的補償費用來作為一種額外的收益。
3)技術營銷。
由于工業設備的復雜性和專業性,使得買賣雙方的相互依賴性很大。工業設備市場營銷過程中,消費引導的作用要比消費品更重要、更突出。人員推銷作為工業設備最重要的促銷方式,銷售人員素質對企業的市場營銷影響很大。作為賣方,其銷售人員必須具有一定的專業知識和熟悉相關聯系工藝系統內的其它工業設備的技術。降低對整個工藝技術的認知壁壘,提高客戶內部不同對象對我方工業設備從總結方案上的一致認同。
4)文化營銷。
文化營銷創新在于營銷過程中,努力構造一個主題鮮明的活動,形成與營銷相適應的文化,積極主動地采用新的文化策略營銷。
a、工業設備文化營銷。當今,各類工業設備的功能、形式幾乎相似,因此必須以工業設備在整個系統技術方案上的差別來達到競爭優勢,通過技術方案中蘊藏的文化理念加以差別化是擴大市場營銷份額的有效途徑。
b、品牌文化營銷。品牌不僅是一個標識,還是工業設備形象和文化的象征;品牌是工業設備的一種視覺語言,有著豐富的文化內涵。
5)服務營銷。
工業設備的顧客不僅購買了工業設備本身,對其有相當大的吸引力是工業設備的整體價值,這其中就包括工業設備的服務。
在工業設備營銷中,特別是復雜的大型設備的銷售,用戶對企業依賴性特別高。
6)信息化營銷。
信息化營銷模式已經成為當今先進的營銷主流方式,它是以工業設備銷售過程為原型,充分運用信息數據分析,建立新的營銷模式。
通過對市場需求的深層次研究及對營銷模式的不斷探索,我想營銷的模式的創新必定對企業的營銷戰略的落實發揮重要的作用。
市場營銷論文7
1、把握產品數量與質量之間的關系
一個產品能否獲得市場的認可,人們常常拿銷售量作為評判標準,然而在現代社會中,企業在產品數量與質量之間往往不能很好地做出選擇,當企業處于徘徊狀態時,會出現選擇數量,而放棄質量的情況,久而久之,會導致一個產品的供大于求,產品的質量被企業排除在考慮范圍外,取代它的是以更快的速度生產產品為市場供應。產品的質量主要從品牌、性能以及包裝等方面進行考量,一個良好的品牌形象對人們的第一印象影響重大,它是目前衡量質量優異的主要表現形式,大多數企業正加強對品牌的構建,為企業長遠發展打下夯實基礎。
2、設計出合理、科學的產品價位
設計出合理、科學的產品價位是一個復雜的過程,如果價位過高,會導致產品營銷困難,沒有合適的市場,從而影響到企業的整個形象,如果價位設定過低,會出現企業營銷不能獲利的情況。由此看出,價位制定的合理與否,直接影響到企業市場營銷。產品的定價在市場中具有一定規律,舉例而言,倘若企業新研制出一款產品,并計劃將其投入到市場當中,由于目前市場不存在同樣類型的產品,人們對其認知度較低,所以在設定價位的過程中不易過高。倘若在一個較為成熟的市場環境下,將原本銷售量較大并已改進的產品投入市場之前,價位可以適當提高。制定合理的價位,有利于企業的市場營銷,從而使企業獲取較高利潤。
3、提升企業市場營銷能力的措施
3.1構建一支高技術水平的營銷團隊
隨著時代的不斷進步,目前企業市場營銷大多數都涉及數控領域,為了更好地調整數控技術在企業應用的比例結構,就必須組建一批具有高技術水平的營銷團隊。這個營銷團隊主要從事銷售環節,根據對相應產品的設計、管理以及營銷方案的'分析,制定出更適宜企業的營銷戰略。而且一個具有高技術含量的隊伍還可滿足一些用戶的特殊要求,把用戶的要求及時的反饋給有關研究單位,使產品在市場的地位得到進一步的提升。目前企業所采取的方法就是高新應聘高營銷技術的人才或是通過專門的培訓課程來提升企業員工的整體實力。
3.2加快構建市場營銷體系的步伐
構建市場營銷體系需要企業設立專門的市場營銷研究、收集部門,該部門主要調查不同市場環境對人們需求的影響,并第一時間掌握企業發展的方向,制定出企業市場營銷的長期發展計劃。市場營銷研究、收集部門主要從事兩方面的內容:第一,通過貿易交流會、媒體新聞、使用用戶等渠道收集市場信息,并進行綜合分析獲取更為全面、系統的資料。第二,掌握企業市場營銷信息之后,需要進一步尋找市場存在的商機,從而制定出具有針對性的市場營銷策略。
4、目前企業市場營銷策略所存在的問題
4.1企業對市場營銷意識較差
中國企業對市場營銷意識較差主要體現在企業管理層對市場營銷與企業利益之間關系較為陌生,理解模糊。雖然我國在發展市場營銷已經經歷了幾十個年頭,但是國家對企業制定的價位有著極為苛刻的要求,使得企業在這種環境下不能很好地發揮出自身的優勢。大多數企業還認為只要將產品的價位提升,就能夠實現產品的擴張,而事實正好相反。
4.2企業制定市場營銷戰略不夠準確
市場營銷不是單一的推銷理念,它能夠反映出一個企業市場營銷戰略管理情況。我國在企業制定市場營銷戰略時存在以下幾個問題,首先,針對的營銷目標不夠準確,企業在消費者的定位上存在偏差,從而導致應用的戰略思想也不合理。其次,對市場營銷的認知不夠精準,大多數企業缺少營銷的經驗,并不了解市場營銷工作的重要性,所以國家還需要在這一方面大力推廣國外的一些先進思想。結論我國在經濟發展方面取得了重大突破,但是在市場營銷策略方面還是略顯不夠成熟,應該吸取外國的先進技術,并根據實際環境,設計出更適合自身的應用策略。本篇論文主要從企業市場營銷存在的管理思想、提升企業市場營銷能力的措施等內容對企業市場營銷戰略進行分析。
市場營銷論文8
1.保證設備健康水平,滿足頂峰壓谷的需要,積極搶發電量。
設備的健康水平,直接決定了生產能力,特別是在電力市場供大于求的形勢下,高峰負荷必須頂得上去,低谷負荷必須能夠壓得下來,否則就要受到電網的考核,蒙受較大的經濟損失。在可能的情況下,多發電量,特別是要多發效益電量。所以,做好電力市場營銷,搞好經營管理,必須以設備健康為基礎,抓好設備管理。大連發電公司不斷加強完善檢修標準化管理,重點在檢修文件包執行、現場標準化作業上下功夫,確保檢修質量。梳理完善設備檔案、臺賬,建立設備狀態信息收集、分析機制,全面掌握設備健康狀況。加強技改項目管理,對鍋爐低氮燃燒器改造、脫硝催化劑增設、煙塔防腐等重大項目,提前啟動準備工作,加強對實施進度和質量的管理,認真開展技改項目的后評價,確保達到預期效果。對電除塵效果進行評價,跟蹤國內先進技術,超前研究升級改造的可行性。加大設備巡檢、消缺力度,減少重復性缺陷的發生。依托信息化系統,加強缺陷管理,確保缺陷及時處理。高度關注技術監督工作。通過以上努力,設備健康維持在很高水平,20xx年度實現了機組零非停,為搶發電量提供了有力保障。
2.以市場為導向,轉變市場營銷觀念,全方位開展電力市場營銷工作。
自電力體制廠網分開改革之后,各發電企業成為自主經營、自負盈虧的市場主體,尤其是在電力市場供大于求的形勢下,有力開展電力市場營銷工作成為發電企業生存與發展的關鍵。因此我公司成立了以總經理為組長的市場營銷領導小組,下設覆蓋計劃部、生技部、安環部、發電運行分場的市場營銷工作組。明確各部門、各崗位的職責。以總經理為首的領導小組負責和電網公司和調度協調開機方式和檢修工期安排;工作組成員計劃部、生技部負責了解電力供需和經濟形勢,預測下一步的電力市場,落實運行方式和計劃電量;發電運行分場負責將計劃電量通過調度員落到實處,并將完成計劃電量和提高低谷電量的責任落實到值長。首先,通過調度了解省內負荷和外送負荷下一步的變化趨勢。通過經信委了解省內的經濟運行形勢。對電力市場做出初步判斷和預測,為下一步的機組檢修計劃的安排和燃煤采購策略提供依據。其次,電網公司交易中心、調度部門除了進行日常的工作聯系外,還開展了全面公關,保持良好的聯系狀態,爭取更多的發電空間。再次,對周邊全網機組開展日對標,周分析、月總結。每日早上7點前,對前一日調峰損失電量,設備檢修損失電量進行分析,并根據遼寧電網各發電廠發電負荷率、全網日發電量、火電機組發電量、水電機組發電量、省內負荷、外送負荷進行分析、總結,找出本廠和周邊發電廠發電負荷率差距,匯報公司領導后研究下一步對策。每周統計各發電廠利用小時數,始終保證大連發電利用小時數高于平均水平。次月月初對上月發電負荷率、電力市場情況進行全面總結,并預測次月電力市場情況和本廠發電份額,自我加壓,保證自己編制發電計劃和目標要超越交易中心和東北公司下達的計劃電量。
3.積極應對煤炭市場,樹立良好發電形象。
發電運行分場致力于提高生產隊伍素質,強化經濟指標管理、優化機組運行方式、細化配煤摻燒,確保了機組能耗降低,提高經濟效益。檢修維護分場以“小缺陷處理不過班,大缺陷處理不過夜”為目標致力于實現設備“零故障”,確保各機組等效可用系數高,堅持“應修必修、修必修好”的'原則,認真做好設備缺陷處理和機組大小修、節能技改工作,提高了設備可靠性和經濟性,技術骨干人員要努力深入挖掘機組潛力。以節能評價活動為平臺,梳理影響機組經濟性因素,提出優化方案,有計劃地進行節能降耗技術改造和機組優化運行。同時,加強安全管理力度,確保機組安全穩定運行,提升上網供電的穩定性,樹立良好的穩發形象,提高發電質量。
4.關注并研究國家政策,搶得電力市場營銷的先機。
電力市場形勢是不斷變化的,國家政策也經常會做一些調整,對電力市場營銷工作將會產生重要影響。比如20xx年5月18日國家發改委下發了《關于加強和改進發電運行調節管理的指導意見》(發改運行〔20xx〕985號),提出促進直接電力交易、促進節能減排、優化發電組合等指導意見,明確了市場化改革的方向,全面推行差別電量政策,確保高效節能環保機組的利用小時明顯高于其他機組。而且,對嚴格執行環保排放的燃煤發電機組實行獎勵,如果燃煤機組排放達到燃氣機組標準的,給予適當獎勵電量。這樣,我公司將進一步加大環保節能改造的力度,為爭取差別電量做好準備,以求在新一輪的電力市場競爭中搶得先機。
5.以效益為中心開展市場營銷工作,多發效益電量,實現收益最大化。
首先,優化電量結構,努力提高基數發電量。目前結算電量由基數電量、送華北電量及發電權電量構成。其中基數電量按照標桿電價結算,并享受脫硫、脫硝和除塵補貼,電價最高;送華北電量電價較低,且不享受脫硫補貼;發電權電量電價由于市場競爭激烈,電價最低。因此,在年度電量計劃爭取及落實過程中,努力提高基數電量的比例,通過環保、節能的相關政策,爭取較多的基數電量,以送華北和發電權交易電量做為補充。其次,在發電運行過程中,認真研究并網運行及輔助服務的考核條款,在頂峰壓谷及輔助服務中爭取補貼,減少考核,多發效益電量,爭取收益最大化。最后,做好環保及節能技改工作,落實國家關于節能減排的各項補貼政策,努力增加效益。總之,電力市場營銷工作以市場形勢分析為基礎,根據國家政策不斷調整營銷策略,多發電量,多發效益電量,為實現發電企業經營目標提供有力保障。
市場營銷論文9
農夫山泉是中國飲用水銷售市場的一大巨頭,曾入圍中國行業影響力品牌,推出了一系列應用天然水、果蔬汁飲料、茶飲料,并受到消費者的喜愛和需求。該企業在長白山撫松工廠舉行發布會,推出了包括農夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內的三款新產品。這個產品在國內很多城市的各大超市都有銷售,而且銷售量還不錯。產品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市以及電商平臺可以發現,目前嬰幼兒飲用水的產品銷售主體還是國外進口的產品,農夫山泉在嬰幼兒飲用水這一市場面對激烈的競爭。本文通過對嬰兒水在杭州市場的發展現狀分析,研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析,針對這些,通過借鑒其他新產品營銷策略的優點,提出營銷策略優化方案,從而幫助農夫山泉在該市場能夠更好的發展,在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
農夫山泉股份有限公司原名為“浙江千島湖養生堂飲用水有限公司”,是一家農產品果汁飲料深加工企業,生產經營天然飲用水、果蔬汁飲料、茶飲料和功能飲料等幾十種產品。農夫山泉公司重視產品質量,在選擇建設生產基地首先考慮的是優質的水源。
在20xx年2月1日,農夫山泉在長白山撫松工廠舉行了發布會,推出了包括農夫山泉嬰幼兒天然飲用水在內的三款新產品。本文立足于實際,通過對嬰兒水在杭州市場的發展現狀分析,研究嬰兒水營銷策略實施狀況及原因分析,針對這些,通過借鑒其他新產品營銷策略的優點,提出營銷策略優化方案,來幫助農夫山泉在新市場更好的發展,在激烈的飲用水市場中更具競爭力。
一、農夫山泉嬰幼兒飲用水發展現狀
(一)國內嬰幼兒飲用水市場現狀及發展綜述
通過相關文獻的調查研究,目前嬰兒水的普及范圍還是對于部分人群,初步為嬰兒水市場的開拓奠定了基礎。據市場行情的調查研究顯示,近年來嬰幼兒專用飲用水在國外市場的發展趨于成熟,然而國內市場基本還處于慢熱狀態,現階段只有農夫山泉在內的極少數幾個企業跨入了該領域。但是隨著新的'企業陸續進入這個市場,電商的不斷發展以及行業相關標準的出臺,該市場空白將被逐漸填充起來。由此可見中國嬰幼兒專用飲用水市場有極大的發展潛力。
(二)農夫山泉嬰幼兒飲用水發展現狀
根據調查,自新品推出以來,在國內很多城市的各大超市都有農山泉嬰幼兒飲用水銷售,并且銷售量還不錯。產品推出同年,在淘寶、京東等電商平臺上也開始銷售該產品,并受到以嬰幼兒父母為主的特殊消費群體的熱愛。但是從超市同類產品擺放以及電商平臺搜索可以發現,目前嬰幼兒飲用水的產品銷售主體還是國外進口的產品。從這方面看來,農夫山泉銷售嬰幼兒飲用水的時間過短,相對于國外發展成熟的嬰兒水產品來說,可能讓消費者還不夠信任。
根據使用過農夫山泉嬰幼兒飲用水產品的消費者反饋,可以看出大部分消費者對該產品的滿意度還是比較高的。但是也有一部分消費者反映,農夫山泉在對嬰兒水瓶子的設計以及價格的設定上不是很合理,比如瓶口純平的設計不利于倒水,水的價格過高等。同時,農夫山泉嬰幼兒飲用水在電商平臺上的銷售由于物流原因、賣家包裝原因、產品日期原因等非生產商因素,減少了消費者對該產品的滿意度。
從上文可以看出,雖然農夫山泉嬰幼兒飲用水在逐步發展,但是仍然存在許多問題。如果不能及時解決這些問題,可能會阻礙該產品未來的發展。因此,本文從營銷策略方面出發,對農夫山泉嬰幼兒飲用水銷售目前存在的問題進行研究分析,并提出營銷策略優化建議。
二、基于市場調查的農夫山泉嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(一)調查的基本情況
本文的調查目的是通過消費者對農夫山泉嬰幼兒飲用水產品的價格、渠道、包裝等方面的滿意度調查,分析該產品目前存在的問題和潛力,在營銷策略方面推出新舉措并客觀提供可靠的參考依據。本文的調查方式采用問卷調查法,通過書面發放、網上發放問卷的形式搜集被調查者的意見。問卷首先設置了過濾性的問題用于將不知道農夫山泉嬰幼兒飲用水的被調查者分流,然后采用單選、多選、簡答等多種類型的題目,更客觀準確的反饋被調查者意見。
本次調查共發放210份問卷,有效問卷189份。下文將根據調查結果進行詳細分析。
(二)調查結果及農夫山嬰幼兒飲用水營銷問題分析
(1)產品宣傳不足。調查數據顯示,還是有很大部分的人并不知道農夫山泉嬰幼兒飲用水這個產品。而在知道該產品的被調查者中,家庭主婦這一消費群體有96.24%的人對農夫山泉嬰兒水有一定的認識。雖然該產品的主要市場目標就是針對嬰幼兒健康飲水,購買者以嬰幼兒父母為主。但是如果只將宣傳范圍局限于此,那么對嬰兒水發展有著影響,很多年輕的消費者目前對該產品沒有需求,等到需要的階段再進行產品科普的話,在戰略布局上略顯倉促。農夫山泉企業應該針對各類消費群體進行嬰兒水產品普及,讓群眾對這一產品有明確的認知,從而使有需求的消費者進行購買,有需求的消費者則可以起到信息傳遞的效果。
同時,我對被調查者獲得農夫山泉嬰兒水該產品信息的途徑進行了調查。調查數據顯示,有40.38%的人是由親友推薦,同百分比的人是通過電視廣告,而61.54%的人則是通過其他途徑知道該產品。在61.54%的數據里,根據調查得知大部分人是在電商平臺上通過搜索才知道農夫山泉嬰幼兒飲用水。而通過大型戶外廣告獲取該產品信息的數據顯示為0。這表明農夫山泉企業在產品宣傳上應該要采用多樣化的方式,并且在這個電子商務技術飛速提高的時代,要重視電商平臺的宣傳和使用。
(2)產品包裝及價格有缺陷。調查顯示,被調查者對農夫山泉嬰幼兒水這一產品的價格滿意度不高,有71.15%的人認為該產品的價格定位偏高,只有13.46%的人覺得產品的價格屬于合理。部分被調查者表示,在東京、淘寶等電商平臺上該產品的定價相對于市場、超市等實體店的價格來說要貴上一些,并且在價格提高的基礎上包裝、物流等有時卻不能讓人滿意。
此外,通過調查得知,少數消費者認為農夫山泉嬰幼兒飲用水在產品瓶子的設計上存在缺陷。消費者認為,瓶口的設計太平,不利于把瓶子里的水倒干凈,倒水的時候也不是很方便。
三、農夫山泉嬰幼兒飲用水營銷策略優化建議
(一)加強產品質量宣傳
農夫山泉在產品策略上,非常注重產品質量的形象化,在進入市場以來就通過多方面的努力在群眾的心目中樹立起優質、良好的品牌形象。而對于嬰幼兒飲用水這一新產品,其受眾是嬰幼兒,如果消費者對該產品不夠信任,認為嬰兒水的質量不過關不放心給嬰幼兒使用,那么產品銷售就一定會受到打擊。因此,農夫山泉在宣傳該產品的時候應該著重于品質的宣傳,要使消費者的心里建立起農夫山泉嬰幼兒飲用水是“健康水”的品牌認知。
在宣傳途徑方面,首先電視廣告宣傳是必不可少的,廣告在突出產品質量的同時,也要體現出父母對嬰幼兒無微不至的關愛,使觀眾產生共鳴,從而引出購買欲望。其次,農夫山泉也要重視電商平臺的宣傳以及相關產品出售的管理,要盡量避免那些通過電商平臺購買農夫山泉嬰幼兒飲用水的消費者對該產品的質量、包裝產生不滿。
(二)完善價格策略和產品包裝
商品定價時要注意符合目標消費者的購買能力,也要考慮產品的生產成本和利潤空間。農夫山泉一般采用差異化定價策略,從最開始的高價高質到20xx年的低價高質,既奠定了農夫山泉優質、高檔的形象,也讓眾多消費者對其優秀的品質深信不疑。而農夫山泉在嬰幼兒飲用水這一產品的生產工藝上采用先進的無菌生產,使得該產品的生產成本高于一般的飲用水,在價格的制定上也略有差別。同時,對于商場、超市等實體銷售場所和電商平臺,農夫山泉應該提供不同的價格區間,通過對電商平臺的優惠政策降低該商品的銷售價格,避免讓通過電商平臺購買該產品的消費者對價格產生不滿。
此外,對于產品瓶子形狀不利于倒水,使用不方便這一不足,農夫山泉可以根據具體情況進行設計。例如在桶裝水的外形設計上添加手柄,利于倒水,并且在瓶口設計上可以針對怎樣不剩水這一問題來設計。
市場營銷論文10
一、目前高校市場營銷實訓室建設的問題
如何強化市場營銷專業實踐教學,培養復合型創新人才,是現階段專業改革的一個重要課題。在新的培養目標要求下,實訓室建設顯得尤為重要。
(一)實訓室建設不適應能力培養需要
部分高校市場營銷專業教學側重于課程理論教學,實踐教學只是在課程學習之后,集中一兩周時間在條件簡單的實訓室對理論進行驗證,理論與實踐脫節,難以與復合型創新人才的能力培養定位相適應。
。ǘ⿲W校對市場營銷實訓室建設重視不夠
一些高校認為市場營銷專業學生應該進入社會實踐,這樣才能學以致用。因此,對市場營銷實訓室建設支持力度不夠,實訓室條件簡陋。受目前教學體系的限制,學生只能在大四的第二學期進入社會實習,之前都需要在校內學習,極大地限制了學生的學習主觀能動性。
。ㄈ⿲嵱柺夜δ軉我,缺乏有機聯系
高校教學體系設置的僵化使得實訓環節分散,而市場營銷專業屬于綜合性學科,課程之間的聯系很緊密,實訓室缺乏綜合訓練內容使學生不能融會貫通所學的.各門專業課,完成不了對理論知識的吸收和轉化。因此,市場營銷實訓室建設普遍存在需要學校配置的設備或軟件投入金額較大,而所能夠提供的實驗教學能力不足的問題。所以,市場營銷實訓室要以符合職業崗位實際需求的人才培養模式和跨學科、多崗位的綜合實驗平臺為依托,來探討市場營銷實訓室建設的目標和思路。
二、市場營銷實訓室建設的目標與思路
。ㄒ唬┦袌鰻I銷實訓室建設的總體目標
市場營銷實訓室,是為適應培養高素質、創新型人才的需要,培養學生職業核心能力的要求而建立的,市場營銷實訓室已成為培養高素質創新型人才的重要平臺。市場營銷實訓室建設的總體目標是:創新符合職業崗位實際需求的人才培養模式,以職業崗位能力的實用性技能訓練為實訓目的,建立策劃與談判實訓室、模擬仿真軟件實訓室、產品銷售藝術與技巧實訓室等實訓場所,建成具有實用性、現代化、多功能且具職場環境特色的市場營銷綜合仿真實訓基地。培養學生在營銷過程中的產品銷售技能,提高與客戶溝通、談判技能和企業職場所要求的職業經理人綜合素質和實際工作能力。
。ǘ┦袌鰻I銷實訓室建設的思路
市場營銷實訓室布局的基本思路:一個環境、兩個中心、五大任務。
。保疇I造仿真的職業環境。按專業技能模塊布局:策劃與談判實訓室。按專業實務流程布局:模擬仿真軟件實訓室。按職業技能模塊布局:產品銷售藝術與技巧實訓室。
。玻_定兩個中心。建設一個模擬真實工作場景或具有仿真效果,融實訓教學、技能培訓,職業技能鑒定和技術研發功能于一體的實訓室,是凸顯市場營銷專業教育特色,確保人才培養質量的重要環節。市場營銷專業實訓室既是市場營銷專業技能訓練的重要場所,亦是市場營銷職業素質訓導的主課堂。
。常畬嵱柺业奈宕笕蝿。開展市場營銷專業及相關專業實訓教學;為企業或學校開展職業培訓與職業技能鑒定;承擔市場營銷專業教育師資培訓;促進教學、推動科研;進行職業素質訓導。
三、結語
市場營銷實訓室的建設,不僅可以為培養符合社會需要的應用型市場營銷人才提供場所,又為提高實踐教學質量創造了條件。市場營銷實訓室建設應與學校的發展方向、專業建設規劃相聯系,根據社會需求、專業崗位實際需要制定市場營銷專業人才培養方案和優化專業課程體系,做好實訓室的建設規劃,才能充分發揮實訓室的作用,滿足創新教育的需要。具體建設時,要通過完善軟件條件,充分發揮硬件潛能,按照分階段、分層次、分目標的綜合模擬實訓課程體系建好市場營銷實訓室,達到學校、企業、學生的共贏,實現實驗平臺建設的可持續發展。
市場營銷論文11
摘要:在社會高度發展的今天,高職院校市場營銷專業只有進一步加強對大學生的創新性教育,提高大學生的實踐能力,才能夠不斷適應社會發展的需求。然而,現階段我國高職院校市場營銷專業還存在一系列的問題,例如,基礎建設薄弱、實踐環節不強等,這些問題的存在不利于我國高職院校市場營銷專業對學生實踐能力的培養。因此,相關教育工作者必須創新實踐能力的培養途徑,為社會、為企業輸送大批量的高素質人才。
關鍵詞:高職院校;市場營銷專業;學生實踐能力
中圖分類號:F713.50 文獻標識碼:A 文章編號:20xx-0298(20xx)01(a)-184-03
高職院校市場營銷專業的教學目標主要是為了進一步提高學生自身的綜合素質,而實踐能力則是綜合素質的重要內容之一,因此,必須做好對高職院校大學生實踐能力的培養工作,以滿足社會和企業對高職院校市場營銷專業學生實踐能力的要求。
1高職院校市場營銷專業學生實踐能力培養的現狀
筆者通過多年的研究與實踐發現,現階段我國高職院校市場營銷專業學生的實踐能力培養方面存在諸多問題,這些問題的存在對我國高職院校大學生實踐能力的進一步提高具有阻礙作用,具體來說,主要包括以下幾個方面。
1.1學生方面
首先,學生缺乏必要的學習興趣。高職院校的絕大多數學生對高職院校存在一定的認識誤差,認為只有在無學可上的情況下,才去高職院校進行學習。在這種錯誤意識的主導下,學生難以充分調動自身的學習興趣進行學習。其次,學生缺乏必要的社會經驗。市場營銷專業的學習具有很強的社會實踐性,需要高職院校大學生具備一定的社會經驗,然而,我國高職院校大學生絕大多數都是通過升學考入到高職院校中的,因此,學生的社會經驗相對比較匱乏,這也是導致高職院校大學生學習興趣不高的主要原因。最后,學生基礎水平較低。由于高職院校大學生絕大多數都是高校的落榜生,因此,學生基礎水平較低,學習能力較差,在這種情況下,其實踐能力很難得到迅速提高。
1.2教師方面
首先,教學缺乏必要的系統性。與企業推銷培訓不同,高職院校市場營銷專業學生實踐能力的培養是一種長期的教學,因此,教師在教學過程中,必須具備系統性。然而,現階段我國高職院校市場營銷專業還在依靠單一的市場營銷課程來培養學生的實踐能力,這顯然難以滿足學生的需求。其次,缺乏必要的教學方法。教學方法的好壞會直接影響著教學質量的高低,然而,現階段我國高職院校市場營銷專業還在沿用傳統的教學方法,一支筆、一本書、一塊黑板就是所有的教具,在這種情況下,學生的學習興趣很難提高,實踐能力自然也難以得到迅速提升。最后,教師素質偏低。高職院校市場營銷專業的教師絕大多數都是畢業后直接進入高職院校教書的學生,缺乏社會實踐經驗,難以將教學同社會實踐有機地結合在一起。
1.3教學模式
首先,現階段,高職院校市場營銷專業主要是通過以下兩種教學模式來提高學生的實踐能力的,一種模式主要以案例分析和專題討論為主要內容。另一種模式則是以頂崗實習和畢業實習為主要內容。這兩種教學模式雖然在一定程度上增強了高職院校大學生對市場營銷學和推銷技能等課程的了解,提升了學生的實踐能力,但是,這些教學模式還是難以引起學生的興趣,學生面對這些內容,往往缺乏必要的積極性。其次,校外實習基地沒有充分發揮其應有的作用。在高職院校市場營銷專業中校外實習基地的主要作用就是為了解決校內實踐教學資源短缺的問題,然而,通過長期的研究與實踐我們不難發現,校外實踐基地大多流于形式,沒有發揮其應有的優勢。
2高職院校市場營銷專業實踐能力培養的途徑
2.1教師方面
在高職院校市場營銷專業的教學過程中,教師應當將理論與實踐有機地結合在一起,幫助學生充分發揮自身的想象能力,調動學生的思維活躍度,引導學生深入地思考學習過程中遇到的問題。應深入地把握教材的實質內容,不斷優化教學方法,并在此基礎上進一步完善課程設計內容,開拓全新的教學思路,以達到進一步提高學生創新思維的目的。具體來說,教師應當做到以下幾點。首先,結合專業特點,加大實施項目化教學力度。培養學生樹立創新意識是高職院校市場營銷專業教師不可推卸的責任。市場營銷專業具有較強的實踐性,因此,教師應當做到從實際出發,做到理論聯系實踐,將實踐作為教學環節中最為重要的一環,通過教學實踐來提高學生的實踐能力。其次,劃分實踐項目化教學內容,實現分層次教學。實踐教學的內容非常豐富,主要包括以下畢業設計、社會實踐、畢業實習等幾個方面。教師應當依照市場營銷專業教學內容的不同以及不同課程體系對教學的不同要求來劃分課程內容。筆者認為,在劃分教學內容的時候應當遵循“一個中心,五個環節”的原則,所謂“一個中心”,就是教師應當以進一步提高學生的職業素質為中心;而“五個環節”則是指通過五個環節,即第一環為實訓仿真模擬操作環節,第二環為一線實習環節,第三環為課堂實驗教學環節,第四環為社會實踐環節,第五環為畢業論文(設計)環節等,以此來進一步提高學生的職業技能。最后,創新班級管理模式,培養學生的創新意識。傳統的教學模式是以輔導員為中心,通過班干部的溝通管理來開展班級工作的管理體制,然而,隨著時代的發展,創業、創新成為時代的主題,傳統的班級管理模式已不能適應經濟社會發展的需要,高職院校的管理者就要適時將創新教育和創新機制引入到我們的課堂。
2.2學校方面
首先,高職院校應當充分利用現有資源,F階段,我國絕大多數高職院校都在沿用校企合作模式,有些院系甚至還自己構建了相關的企業班型,同理,市場營銷專業也可以沿用這種方式來進一步深化自身與企業之間的溝通與合作,依照一定的依據,將學生分成若干個小組,并根據學生的實際情況進行教學,從而確保每個學生都能夠獲得到企業現場學習營銷知識的機會。除此之外,高職院校還應當定期或不定期地對正在工作崗位上的教師進行培訓,推薦教師到大中型企業工作,幫助教師積累實踐經驗,提高教學水平。其次,高職院校還應當進一步加強校內社團的管理。眾所周知,不論是什么樣的學校,都會存在很多學生社團,這些學生社團有利于充分調動學生學習的積極性,例如營銷協會、大學生創業協會、勤工儉學中心等。對于這些社團,高職院校市場營銷專業應當進一步加強管理,安排專業教師時時指導學生工作,幫助學生將社團做大。除此之外,高職院校還應當積極主動地聯系相關企事業單位,為學生提供大量的實踐機會,實現學生實踐能力的提高。最后,高職院校還應當盡可能地實現同合作單位之間的.共贏。高職院校市場營銷專業應當不斷地創新社會實踐方法,積極鼓勵學生和教師主動地參與到社會實踐中。不僅如此,還應當對那些有突出貢獻的教師和學生給予一定的物質獎勵和政策上的傾斜,使其能夠更加積極主動地投入到社會實踐當中去。
2.3教學模式
隨著知識經濟時代的到來,眾多學科出現了交叉和融合的發展趨勢,出現了眾多創新結點,在這種情況下,社會和企業對高職院校市場營銷專業的大學生的要求也越來越高。所謂的復合型人才主要是指具備高水平的技術能力和管理能力以及涉獵多層面知識的綜合性人才。在一般情況下,我國高職院校都是依照市場營銷專業的培養方案來設定主修課程和輔修課程的,也就是說,學生在選課方面沒有選擇權,這就在一定程度上導致學生的主觀能動性受到限制,難以樹立創新意識,難以提高創新能力。首先,設計“虛擬訂單”人才培養模式“。虛擬訂單”人才培養模式,顧名思義就是以市場需求為導向的,以訂單為培養方式的,以培養適應崗位需求的人才培養新模式“。虛擬訂單”人才培養模式的核心為兩個方面,一是關注市場需求;二是關注學生實踐能力的發展。實現“虛擬訂單”人才培養模式應當重新定位校企合作過程中學校與企業的關系,將企業在培養應用型人才中的作用充分的發揮出來。從本質上來說,這種方式就是將市場營銷專業的專業知識和技能通過虛擬訂單的方式展現出來,以達到培養學生適應能力、靈活應變的能力為目標,使學生能夠適應未來社會的崗位需求,不斷豐富自己的專業知識,提升自身的專業技能,使學校教育與社會需求能真正有機結合起來。其次,設計“任務驅動”人才培養模式。所謂任務,是指教學中的目標以及學科目標。高職院校市場營銷專業的教師應當將市場需求同任務有機地結合在一起,在上課之前和學期開學之前設定好本節課和本學期的教學任務,并將這些任務分配給學生,使學生能夠在完成任務的過程中,發現問題,并運用已學過的知識解決問題。教師在教學過程中應當實時關注學生的任務完成情況,幫助學生解決問題,提升學生的實踐應用能力。值得注意的是,實現“任務驅動”人才培養模式,應當不斷地更新任務,要將任務同時代的發展、社會和企業的需求有機地結合在一起,只有這樣“,任務驅動”教學模式才能夠充分發揮其意義,才能夠實現教學水平的進一步提升。最后,設計“網絡引領”人才培養模式。隨著社會的發展,我們已經進入到了網絡時代,網絡已經滲透到人們的日常生產和生活中,高職院校市場營銷專業也不例外,網絡的應用為市場營銷專業帶來了翻天覆地的變化。從教師角度來看,網絡的應用減少了授課過程中板書的時間,增加了教師和學生的互動時間,有利于調動學生的學習積極性。從學生角度來看,網絡的應用能夠將復雜的問題簡單化,將枯燥的問題趣味化,減輕了學習壓力。由此可見,高職院校市場營銷專業應當加大網絡在教學過程中的應用,在課前準備精美的課件,提高學生的注意力。在上課過程中,引導學生利用網絡查閱資料。在課后,教師可以開通網絡平臺,例如QQ、微信等,及時回答學生的問題,完成課后復習。
3結語
總而言之,高職院校市場營銷專業對學生實踐能力的培養存在一定的問題,這些問題的存在不利于學生實踐能力的提高,因此,我們應當對其予以高度的重視。應做到從教師角度、學校角度以及教學模式三個方面入手,采取多種方式,多管齊下,實現實踐教學水平的進一步提升。當然,高職院校市場營銷專業學生實踐能力培養途徑的拓展并不是一蹴而就的,它是一個長期發展的過程,需要相關人員共同努力才能夠實現。
參考文獻
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市場營銷論文12
1提高中小企業市場營銷水平的對策
1.1奉行先進的市場營銷觀念。
市場導向觀念,是一種以目標消費者需要與欲望為導向的營銷觀念。在市場導向觀念指導下,企業應該這樣開展營銷活動:當企業決定進入一個行業進行生產經營時,必須正確確定目標市場,以集中資源有效地服務于目標顧客;企業在設計、生產產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需要與欲望,還要調查了解競爭者的產品,以便生產出更符合目標消費者需要的產品;企業的產品生產出來后,還要對產品進行定價、為產品選擇分銷渠道、采用各種促銷手段對產品進行促銷,這些營銷活動都要圍繞滿足目標消費者的需要來進行,也要比競爭者做得更好,讓目標消費者購買產品時,買得合理、買得方便、買得滿意;企業產品銷售出去后,還要收集目標消費者的意見和建議,據此改進自己的營銷工作。社會導向觀念,是一種以社會長遠利益為中心的市場營銷觀念。社會導向觀念認為:企業在滿足目標消費者需要與欲望,自己賺取利潤的同時,要考慮目標消費者和整個社會的長遠利益,要兼顧目標消費者、企業和社會三方面的利益。社會導向觀念是對市場導向觀念的補充與修正,其先進性更加明顯。大企業、中小企業都應該在奉行市場導向觀念的同時,堅守社會導向。在產品的設計、產品原料的使用、產品添加劑的使用、產品包裝材料的使用和廢棄、廣告的宣傳等營銷活動中,都要圍繞消費者健康、環境保護、污染降低、能源節約等方面來進行。
1.1.1確定產品的需求者。
根據產品的特征確定產品的`需求者。確定的需求者,應該是多種類型,而不是一種類型。
1.1.2估計產品需求者的所有需求。
根據地理、心理和行為三個細分標準中的細分尺度,估計產品需求者的所有需求。
1.1.3了解不同類型需求者的不同需求。
依據人口因素中的細分尺度,從不同類型的需求者中抽取部分需求者,讓其在所有需求中選擇自己的需求,了解他們的不同需求。
廣告目標是指企業廣告活動所要達到的,廣告目標決定著本企業廣告訴求點的訴求方向。如果開展廣告活動是為了激發目標消費者對本企業產品的初步需求,廣告就應該向目標消費者介紹企業名稱、產品名稱或商標、產品的功能等信息;如果開展廣告活動是為了說服目標消費者購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者介紹、證明產品給消費者帶來的利益等信息;如果開展廣告活動是為了提醒目標消費者繼續購買本企業產品,廣告就應該向目標消費者宣傳企業名稱、產品名稱或商標、產品給消費者帶來的利益等信息。訴求對象的需求,決定著本企業廣告訴求點是否能夠打動訴求對象。企業在制定本企業的廣告傳播信息時,應該調查訴求對象最為關心、最能夠引起他們注意和興趣的信息。選擇并運用好營業推廣工具。營業推廣是指企業運用各種短期促銷工具鼓勵消費者購買企業產品的促銷活動。這里所說的短期促銷工具,就是營業推廣工具。中小企業與大企業一樣,都需要選擇并運用好營業推廣工具,才能達到促進產品銷售的目的。針對消費者的營業推廣工具多種多樣,其中較為常見的有贈送樣品、折價券、減價優待、贈品、特價包裝、商品示范表演、免費試用、抽獎、以舊換新、特別服務等。中小企業在選擇營業推廣工具時要考慮以下因素:營業推廣目標、產品的性質、消費者的購買心理和購買行為特點、消費者對促銷工具的偏好、每種營業推廣工具的利弊及所需的成本、競爭對手采用的營業推廣工具等。
2樹立正確的推銷觀念
推銷人員是企業和顧客之間的紐帶與橋梁,肩負著為企業推銷產品的重要任務。要獲得推銷活動的成功,推銷人員必須樹立正確的推銷觀念,推銷觀念是推銷人員在開展推銷活動時的根本指導思想和行為準則。推銷觀念有產品導向觀念、技巧導向觀念和顧客導向觀念三種,前兩種是不正確的推銷觀念,后一種是正確的推銷觀念。顧客導向觀念認為:只有向有相應需求的顧客推銷產品,只要合理地運用各種推銷方法和技巧,顧客就會被說服并購買產品。持有這種觀念的推銷人員,在推銷活動中,非常注重研究推銷產品的價值、推銷產品與競爭者產品相比的優點,也非常注重了解顧客的需求,善于運用各種推銷方法和技巧向顧客說明、證實所推銷的產品能夠滿足顧客的需求。推銷人員的這些推銷行為,很容易說服顧客接受并購買推銷產品。中小企業的管理者應該掌握正確的推銷觀念,識別不正確的推銷觀念及其推銷行為。
市場營銷論文13
【摘要】通過市場營銷管理中統計學理論及方法的運用,為企業市場營銷管理工作奠定基礎、為企業的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統計學應用的需求,現代企業市場營銷管理中應加強對統計學理論及內容的關注。對數據的分析現代企業運用最多的手段就是統計學,統計學中的數理統計、多元統計分析,抽樣調查都為企業的數據分析提供了最科學和可靠的方法。
【關鍵詞】市場營銷 統計原理 公司定位
運用市場營銷管理中統計學理論及方法,為企業市場營銷管理工作奠定基礎、為企業的市場營銷工作提供準確翔實的市場信息。針對市場營銷管理中對統計學應用的需求,現代企業市場營銷管理中應加強對統計學理論及內容的關注。運用統計學方法解決企業營銷管理中的實際問題,提高企業綜合市場競爭力。
一、數據進行統計分析特點和管理方法
數理統計中統計分析的特征是定量和定性分析進行結合;把處理的數據作為依據,以統計的數據作為結果;分析方法具有特殊性;分析的范圍具有廣泛性。要緊緊依靠這些統計數據的特點,同時,充分把握好企業市場營銷這一行業的特殊性,才能真正做好市場營銷統計學分析的工作。正常來講,企業市場營銷管理的步驟可分為:分析市場所具備的機會、選擇合適的目標市場、確立正確的營銷組合策略、市場營銷的決策和決策的實施與控制。這四個步驟與相應的統計學分析方法相配合,才能更好地為企業贏得更多的'市場機遇,同時使企業的市場競爭力不斷提升。
二、市場營銷中的統計學分析方法
針對所屬行業銷售特點選擇統計學方法的應用。針對不同行業的銷售特點,企業市場營銷管理中的統計學應用也存在著差異。根據行業銷售特點,統計學方法的運用也有著一定的規律。在飲料、日用化工等快消品的銷售中,描述統計、推斷統計、順序變量等方法的應用能夠為快消品行業的市場營銷管理提供翔實準確的市場信息,為快消品企業的市場營銷策劃方案提供科學的數據。通過統計學方法的運用使企業的快消品營銷策劃工作更加符合市場規律、符合市場銷售特點,進而滿足現代快消品企業銷售目標需求、滿足市場銷售需求。在現代社會里,企業如果要獲得長遠的競爭優勢,一定離不開目標群體的滿意度和支持度。目標群體,一般就是指顧客,當他們的需求被滿足之后會產生心理的愉悅感。從統計學來分析,這個滿意度就是指顧客的期望值與實際感知效果之間的差異函數,如果顧客實際感知的效果小于期望值,顧客就不會感到滿意,反之,就會表現出滿足。通常,顧客過去的購買經歷,競爭者與銷售者對自身產品的宣傳與承諾,身邊朋友的評論等,都會影響到顧客的期望值。因此,企業非常有必要通過統計學,對顧客滿意度進行分析、測量,給企業的營銷和決策提供更加可靠的依據。
三、以數據為依托分析
當前市場狀況通過對統計學知識的運用,以當近期市場的數據反饋為依托,對當前的市場行情進行分析與比對。在當今市場經濟的營銷管理中,對市場的動態信息進行科學合理的分析,能夠幫助企業的決策者們及時修改營銷方案,滿足市場變化對企業營銷管理的需求。這一現狀要求企業的市場營銷管理部門能夠及時掌握市場動態,運用統計學知識及統計學理論中的調研、整理、分子技巧為企業的市場營銷管理工作提供準去的市場信息,確保企業市場營銷管理工作能夠符合市場銷售的實際需求。針對現代企業市場營銷現狀及營銷管理工作的需求,現代企業的市場營銷管理工作中應強化對市場銷售信息的收集與整理。利用統計學原理及要知道市場銷售信息收集與管理工作,以此使企業的市場營銷信息收集、整理、分析以及方案制定在統計學理論指導下得到有效開展,滿足現代市場經濟發展過程中企業的營銷管理需求。
四、從市場的定價角度看統計分析的重要性
通常來說,企業的市場定價會受到多種因素的綜合影響。成本導向、需求導向、競爭導向是企業市場定價的三種方法,這三種方法都是對于企業自身在市場上的競爭力而言,是企業為了讓自己的產品或服務在如今激烈的市場競爭中更好的定位,贏得更多更大的市場份額而制定出的價格策略。這種定價策略要分析人為訂立的利潤與企業成本之間的比例,要充分研究競爭對手等各方面的定價因素,并認真分析消費者的有效需求,以尋求各個價格變量之間存在的近似的線性關系,從而準確進行營銷策劃。因子分析方法是市場定價中的統計學分析較多采用一種方法,根據幾個不同因子的比較而獲得多個值,并對這些值進行平均值的計算,從而確定產品的基準價格。本質上看,就是把統計模型的運算和決策問題運用到市場定價問題中,不同利潤下的標準差和期望值制定出不同的市場定價方案。所以,在市場定價中準確的統計決策模型,不僅有利于提高資金周轉速度,節約企業成本,還有利于提高企業的市場競爭力。在現代企業市場營銷管理工作中,科學的市場調研是掌握市場動態、保障市場銷售信息有效傳達的關鍵。因此,在企業的市場營銷管理工作中,應科學運用統計學調研方法對企業所屬行業市場信息進行收集與整理。以基礎數據、變量、統計邏輯學、管理統計學等內容及基礎,對銷售人員的調研信息進行統計與分析,對信息的科學性進行甄別。以翔實準確為中心進行市場信息的收集與調研、以科學性為重點進行信息的統計與分析,以此保障現代企業市場營銷管理方案制定基礎滿足市場需求。統計學分析方法在市場調查過程中,無論是最初的信息收集階段,還是信息處理階段的分析過程和數據辨別,都發揮著無可辯駁的關鍵作用。
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市場營銷論文14
摘要:在電費核算方面,傳統的核算方式復雜繁瑣,引起了許多群眾的不滿,現如今采用集中電費核算的方式,改善了目前電費核算的窘態,得到了廣大群眾的一致認可。本文針對集中電費核算的意義與應用進行了闡述。
關鍵詞:集中電費核算;電力市場營銷;應用
在電力市場運營當中,電力的核算是和人們的生活息息相關的工作事項,也是對于電力系統的重要工作之一,由此可見,如果在電力核算和收納工作中引起不滿,就會影響到群眾對于電力行業的信心和印象,從而使得電費核算和相關的收納工作變得異常艱難。而隨著科技的發展,計算機被使用到電費核算當中,能夠實現電費的集中核算,獲得了群眾的支持,有利于電費核算工作的順利進行。
1什么是集中電費核算
傳統的電費核算需要挨家挨戶的搜集電表數據,計算電費,這就導致了電表抄錄過程當中與住戶之間的不便,嚴重時雙方還可能因為數據的問題產生糾紛,實際效果不佳并且耗時耗力[1]。而電力行業如今正在逐漸普及集中電費核算方法,這是一種通過計算機對于電費實現遠程監控的方法,對于實時監控取得的數據,能夠實現集中核算。集中電費核算方式的出現,打破了傳統電費核算方式的一成不變,大大降低了核算人員在核算工作中花費的精力,也節省了許多資源。同時,通過計算機進行實時監測的方式能夠大大降低人工抄錄當中出現錯誤的概率,避免遺漏、錯抄等狀況的`發生。在追求效率和質量的新時代下,傳統的電費核算方式正一步步被淘汰,集中電費核算將成為未來大眾電費核算的主流方式。
2集中電費核算在當代背景下的應用及意義
2.1提高數據透明度,有利于電費定價。電力行業的地位是壟斷性質的,用戶必須要依靠電力能源才能夠保障良好的生活質量,而用戶電力資源消耗的多少則由核算工作確定。傳統的核算方式耗時又耗力,加上服務質量的差異,時常導致住戶的不滿。而隨著集中電費核算方式的出現,電力企業能夠通過更加直觀和便捷的方式得到用電信息,花費的人力物力大大減少,這樣的方式還能夠更加直觀的反饋給用戶,電價的制定也直接標注出來,更加真實可信,使得用戶安心購買電力,也方便電力企業將更加優質的服務和電力質量帶給用戶[2]。2.2增加核算準確率,加快響應速度。傳統的電費核算工作是由多個部門負責,相關的責任也是分配給各個部門的,通過將任務分段達到各部門協作的效果,但是在實際的執行當中會存在諸多的問題,如部門間的銜接緊密、用戶數據不同于供電所、營銷數據不同于財務處計算的數據等,這些現象的出現都說明傳統的核算方法漏洞百出,容易受到不確定因素的影響。而集中電費核算方式是經由計算機進行核算和數據收集,準確度比起人工抄錄提高了不少[3]。同時,用戶能夠享受到高效的服務質量,同電力企業之間的交互速度通過計算機大大提高,用戶的需求能夠立馬得到響應,使用戶享受優質服務。2.3增強電力營銷當中的監管力度。傳統的電力營銷模式由企業和監管部門分別掌握著不同的職權,但在實際的工作當中,電力企業往往能夠占有絕大部分的權益,無論是在電力施工當中還是電費核算方面,由電力企業獨斷的情況屢見不鮮,監管部門想要對于電力企業的實際施工進行監督是十分不易的。而電力企業有的時候不會將電費核算方面的信息反饋給監管部門,使得監管部門難以發揮應有的職能[4]。通過集中電費核算的方式,各部門之間形成更加完善的交互體系,各項數據能夠通過計算機達到共享,監管部門能夠更加有效的對于電力部門中的核算問題進行監督,強化了監管部門的職能,同時也使得電力企業針對操作要求的管理更加嚴格,保障電力核算工作的質量。2.4提高服務質量。集中核算能夠革新傳統電費收取方式,通過整體地區的電費收取劃扣工作,能夠使得監管部門對于核算數據進行快速審核,審核通過后再由用戶自行選擇支付方式,既可以通過銀行付款,也能夠通過轉賬的方式直接交付電費,足不出戶就能夠達到電費的繳納,與如今快節奏的時代特性相兼容,給用戶提供更多付費方式選擇的同時也提高了效率,可謂是一舉兩得[5]。同時,銀行也針對集中核算的方式給用戶提供了更加自動化和智能化的繳費方式,在繳費當中避免了人工錯收、漏收等問題,大大提高了用戶的繳費體驗,也節省了工作人員大量的精力,比起原來必須去用戶家中抄錄電表,如今只需要使用計算機便能夠實現查對工作,既降低了發生錯誤的概率又提高了效率,無論對于工作人員還是用戶來說都是省時省力的。
3結束語
傳統的電費核算方式顯然不能適應當代的快節奏需求,人們的生活水平需要電力資源來提高,而電力的核算水平直接影響著用戶對于電力企業的評價和印象,因此使用集中電費核算的方式具有重要的意義,在后續的電力核算工作當中要大膽創新,針對挑戰研究出新的核算方法,提高用戶體驗和服務水平,加大監管力度,從而促進企業的效益,也能夠為社會經濟的發展提供助力。
參考文獻:
[1]李秋花.淺談集中電費核算在電力市場營銷中的應用與分析[J].中國新技術新產品,20xx(4):167.
[2]龐英.電費集中核算在電力營銷中的具體應用[J].中國高新區,20xx(11):254.
[3]陳瑋.電費集中核算在電力營銷中的應用探討[J].經貿實踐,20xx(6):126.
[4]馬成花.面向供電企業電費管理以及電費核算[J].南方農機,20xx,48(12):193-194.
[5]李曉娜.集中電費核算在電力市場營銷中的應用探討[J].科技與創新,20xx(24):76.
市場營銷論文15
一、高職院校市場營銷職業技能競賽開展的不足
職業技能競賽對于高職院校的發展具有重要的指導作用,但是各院校在具體的競賽工作開展方面還有很多不足之處,這些問題在那些市場營銷專業學生少或者地處經濟不發達地區的地方性高職院校(尤其是民辦院校)身上體現的尤為突出:
。ㄒ唬⿲β殬I技能競賽功能認識錯位,重功利輕投入部分高職院校在職業技能大賽的功能認識方面重獎牌和名次,片面地給老師定任務下指標,而在相關投入方面卻做的很不到位。比如:對老師只下任務不提報酬,只關注學生的培訓不關注教師的培養,對專業實訓條件改善和實踐基地建設關注和投入不夠等。此外,還有部分指導教師僅僅把指導技能競賽作為積攢職稱評審條件的手段,更有部分學生只是把參加技能競賽作為換取“考試不掛科”“評優評先”的砝碼,在這種功利認知指導下的技能競賽很難取得理想的效果。
。ǘ┞殬I技能競賽相關工作機制不完善部分高職院校對職業技能競賽工作方面的主動性不夠,尚沒有形成一套有效的工作機制。例如,對參賽選手遴選機制不完善,對參賽教師和學生的激勵制度不明確,對競賽工作的考核制度缺失等,很難帶動指導教師和學生參與職業技能大賽的積極性。
(三)實踐教學體系不完善,職業技能競賽靠“應試”性培訓部分高職院校的市場營銷實踐教學體系極不完善,缺乏有企業工作經驗的營銷實踐指導教師,校內實驗實訓條件嚴重不足,那些地處商業不發達地區院校的校外實踐更是難以實現。所以,他們的營銷技能競賽培訓工作就必須等到“競賽規程”出臺后才能展開,為了取得理想的名次學校不惜讓指導教師和參賽學生停課集訓,甚至對參賽學生做出“考試不掛科”“評優評先”的許諾。這種培訓機制下學生和教師都是倉促上陣,效果可想而知,而且容易造成職業技能競賽和常規教學的沖突。
。ㄋ模┘寄芨傎愑柧氈貍別輕全面,遴選機制不完善出于組織方面的考慮市場營銷職業技能競賽往往嚴格限制參賽(隊)名額。因而。目前的技能競賽還只能面向一小部分“優秀”分子。但是很多高職院校尚未能形成一套成熟的遴選機制,參加集訓和競賽的往往都是學生干部或者是部分教師或領導的關系戶。在實踐過程中我們還發現其中有一部分同學會以“參加大賽”為借口逃課、違反校規校紀,在學生中產生了一定的負面影響。因而,目前的職業技能競賽并沒有能夠真正帶動學生的全面參與和訓練,這與開展職業技能競賽的初衷是相悖的。
。ㄎ澹┥此刭|低且參差不齊,參賽積極性不高最近年隨著高職生源的逐步減少,部分院校(尤其是地方性民辦高職院校)開始面臨生源緊缺的問題。為了獲得充足的生源,他們開始想盡一切辦法(諸如:自主招生、免試入學、校長實名推薦等等)開發生源。但隨之而來的便是生源素質低下、水平參差不齊,學習興趣不高,對參與職業技能競賽更是漠不關心。此外,相當一部分高職生都是獨生子女,他們習慣了以自我為中心,缺乏尊重他人和與人溝通協作的能力。這些都與市場營銷技能競賽小組合作、較強的學生能力和高度自信的要求相去甚遠。
二、促進市場營銷職業技能競賽健康發展的對策
面對高職市場營銷技能競賽工作的諸多問題,作為職業技能競賽的組織方的教育主管部門和參與方的高職院校都應該做出努力,逐步完善工作機制,只有雙方共同努力才能促進此項賽事的健康發展,進而發揮其應有的功能。
(一)競賽組織方面為了確保職業技能競賽的`權威性和導向性,使得市場營銷職業技能競賽沿著正確方向前行,作為教育主管部門有著責無旁貸的義務,本人認為其必須履行好兩個方面的職責:1。緊扣崗位需求,完善競賽體系由于市場營銷職業技能競賽工作剛剛起步,相應的競賽體系還不夠完善,作為主辦方的教育主管部門當務之急就是要密切聯系行業和企業緊扣崗位能力需求,做好頂層設計,逐步完善競賽體系。根據市場營銷的崗位能力需求,分別設計更具針對性的競賽項目,盡快推動形成地市級競賽體系,增加競賽層次,提高競賽的頻率,豐富競賽內容,進一步擴大職業技能競賽項目的覆蓋面。2。做好組織保障,確保公平公正職業技能競賽權威性取決于其結果是否公平公正,作為教育主管部門在市場營銷職業技能競賽中必須做好組織保障。在競賽方式及軟件設備的選擇、承辦方的確定、競賽規則的制定,評委的構成和選擇、成績的公布、申訴和仲裁程序的設立等方面都要把好關,杜絕競賽中的歪風邪氣。
。ǘ└傎悈⑴c方面作為職業技能競賽參與方的高職院校必須正確認識大賽,積極的發動和組織學生參與大賽,才能推動大賽的健康發展,進而帶動學生技能培養工作的推進。
1。正確認識職業技能競賽,樹立正確的競賽觀要想開展好市場營銷職業技能競賽工作,首先要對其有一個客觀的認識,樹立正確的競賽理念和活動觀念。要看到職業技能競賽在參賽選手的職業素質、職業精神、職業道德以及綜合職業能力考核方面的作用,也認識到它并不能包治百病,解決學生職業技能培養方面的所有問題。因而,一切為了競賽,為了競賽拋棄一切的做法也不可取。應該樹立通過大賽“顯質量、找差距、促發展”的競賽觀念。
2。完善實踐教學體系,將技能競賽融入人才培養計劃市場營銷職業技能競賽的根本目是促進學生營銷技能的培養,但這個目標的最終實現需要有一個完善的實踐教學體系為保障,只有把技能競賽工作融入到營銷專業的人才培養計劃中去,使同學們真正掌握了職業技能,他們才會有信心積極的參與職業技能競賽。
3。完善校內競賽機制,帶動全面參與為了鼓勵同學們積極參與職業技能競賽,各高職院校應該加大對職業技能競賽的宣傳并建立一套完善的校內職業技能競賽機制。首先,可以根據市場營銷崗位能力需求在校內或校際間設置專業性的職業技能競賽項目(例如,營銷策劃大賽、推銷技巧大賽,廣告策劃大賽,沙盤模擬大賽等等),增加大家參與職業技能大賽的機會;其次,完善針對指導教師和學生的技能競賽激勵機制,鼓勵同學們積極參加技能競賽,例如,對專業課教師指導技能競賽計算工作量,并作為職稱評定和評優評先的重要參考依據;對于學生的競賽成績賦予學分或記入學籍檔案等。第三,對校內的職業技能競賽工作進行規范化管理,制度化,常態化。第四,通過校內競賽的形式公開遴選省級以上賽事的參賽選手,增強學生參與技能競賽的積極性和榮譽感。
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