跨專業構建ERP課程體系的探討
一、問題的提出
20世紀80年代后期，我們開始進入一個飛速發展的信息化社會。伴隨著中國企業信息化的發展，越來越多的企業在管理信息化方面進入ERP初級階段。ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃系統，是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策及員工提供決策運行手段的管理信息平臺。ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身，使企業能夠合理調配資源，最大化地創造社會財富，成為企業在信息時代生存、發展的基石。[1]ERP由美國Gartner Group公司于20世紀90年代初提出，經過近20年的發展，已比較成熟。我國90年代末期開始引入ERP，2003年起用友、金蝶等軟件公司相繼推出了ERP軟件，ERP系統在國內得到越來越廣泛的關注和推廣應用。據今年最新的調查報告顯示，2008年上半年中國通用ERP軟件市場規模為31.36億元人民幣，與2007年上半年相比增長18.3%。[2]ERP在我國的應用呈穩步上升趨勢。
ERP的普及和應用帶來對ERP專業人才的渴求，但目前ERP軟件公司和高校培養出的ERP人才只能滿足全社會30%左右的需求。將ERP課程列入高等院校管理專業、會計專業及其它相關專業的課程體系，及時為社會輸出更多更好的ERP專業人才，已成為大勢所趨。從目前各高校ERP課程的設計和開展看，還存在著一些普遍的問題，主要表現在以下幾方面:
1.缺乏ERP基本理論的必要講授
受課程體系、師資力量等因素的影響，ERP課程目前還沒有被高校明確列入到教學計劃中，很多高校僅僅將ERP課程作為實驗課或自修課來開設，必要的ERP基本理論的講授得不到重視。開設了ERP課程的高校比較普遍做法是:學校建成ERP實驗室并安裝ERP軟件，安排實驗指導教師或由軟件公司派人進行實驗指導。有的學校甚至缺乏實驗教師，由學生自己摸索和實驗。由于忽略必要的ERP原理的講授，學生對該門課程的理論知識普遍缺乏基本的了解和理解，這對ERP的推廣應用極為不利。
2.實驗的設置不夠科學合理
(1)從實驗人員的角度看，忽略了實驗角色的設置。
ERP系統是一個結構復雜、功能齊全、模塊細化的管理軟件，學生在進行實驗操作時，首先應明確自己是以一個企業員工的角色進入系統，角色定位不同，其在系統中的操作權限、操作重點等都有所不同。如銷售人員、采購人員或會計等角色，其實驗內容差別很大。很多高校忽略了學生實驗角色的設置，沒有為學生設置各自的角色，學生們常常只是各自為政，將所有的實驗項目完成，這樣暢通無阻地完成企業經營全過程的模擬，很難對ERP系統形成全面深刻的認識，充其量只是膚淺地完成了實驗項目而已。
(2)從實驗項目的設置看，忽略了不同專業進行實驗的區別和聯系。
不同專業的學生其專業知識不同，實驗的側重點也應該有所不同，如會計專業側重財務會計、管理會計等模塊的處理，工商管理專業側重供應鏈中采購管理、銷售管理等模塊的處理，人力資源管理專業側重人力資源、企業績效等模塊的處理等等。不同專業表現在ERP實驗上，一方面實驗應各有不同的側重點，實驗人員需做好本模塊的信息處理，即各模塊是相對獨立的，另一方面應注重各模塊之間相關數據和信息的及時傳遞，即各模塊之間是相互關聯的。但目前高校和軟件公司普遍按模塊設置ERP模擬實驗項目，如金蝶軟件公司為高校提供的實驗項目分《K/3財務系統練習》、《K/3工業供應鏈練習》，這樣設置的實驗只能體現ERP系統各模塊的獨立性而忽略了其關聯性。各專業獨立完成一套實驗的互不干涉的做法導致ERP系統的各個模塊被人為割裂開，造成學生對ERP流程、ERP系統缺乏全面系統的理解，實驗停留在膚淺的數據輸入與輸出上，效果不理想。
3.學生缺乏深入企業實踐的機會，難以對ERP系統形成感性認識。
ERP是實踐性很強的系統，單純在實驗室的模擬操作無論仿真效果如何都與實際有著或多或少的差距。深入到相關的企業中去，進行必要的.學習和實踐，是保證學習效果的有效途徑。但由于各種原因，學生鮮有機會深入到企業實踐，以至于對ERP缺乏更深刻的感性認識。
總之，ERP課程在我國還是個全新的領域，其理論教學、實驗實踐教學的設置都有待進一步完善。構建適應企業管理信息化發展的科學合理的ERP課程體系，是擺在高校面前的一個亟待解決的重要問題。
二、跨專業構建ERP課程體系的基本思路
ERP課程是一門涵蓋了管理學、信息學、物流與電子商務學等內容的綜合性邊緣學科，具有內容覆蓋面廣、實驗性強等特點�？偨Y幾年來我校ERP教學和教研情況，提出跨專業構建ERP課程體系的基本思路。
1.以必要的ERP原理講授和討論為基礎
學生們通常簡單地將ERP理解為一個軟件，實際上ERP是一個復雜的信息系統，也是一個復雜的概念，需要從管理思想、軟件產品和管理系統三個層次來理解。首先，ERP是美國著名IT咨詢公司Gartner Group提出的一整套企業管理系統體系標準，其實質是在MRPⅡ基礎上進一步發展而成的、面向供應鏈(Supply Chain)的管理思想;其次，ERP是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數據庫結構、面向對象技術、網絡通信等信息產業成果，以ERP管理思想為核心的軟件產品;再次，ERP是建立在信息技術基礎上的，整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、計算機硬件和軟件于一體的企業資源管理系統，以實現對企業物流、資金流、信息流的一體化管理。[3]
在進行ERP原理講授的同時，還應開展適當的討論，讓學生積極主動地進行ERP理論知識的交流和探討。不同專業的學生專業基礎不同，對ERP理解的角度和出發點有所不同。理論知識的學習和討論使學生對ERP的理解更加全面、系統，能夠為ERP實驗實踐的開展打下堅實的基礎，所以說ERP原理的講授和討論是構建ERP課程體系的基礎。
2.以跨專業組建實驗團隊，開展ERP綜合實驗為重點。
跨專業組建實驗團隊，開展ERP綜合實驗是構建ERP課程體系的重點，具體做法包括:
(1)成立ERP課程教研組，共同設置ERP實驗項目。
ERP實驗的前提是設置科學合理的ERP綜合實驗項目，實驗項目應貼近企業ERP運營的實際，包含企業運作的主要過程，能滿足工商管理、會計、人力資源管理等專業的實驗需求。模擬實驗應以企業實際業務流程為主線，設計各專項子系統的操作，應規范系統基礎數據的設置，強調各子系統之間的數據流關系。
(2)打破專業界限，組建由工商管理、會計、人力資源管理等專業學生組成的ERP實驗團隊。
首先，由學生自由選擇或教師安排，形成一些由工商管理、會計、人力資源管理等專業同學組成的實驗團隊，每個團隊大約6～10人。實驗團隊的設想來源于企業核心團隊的理念。21世紀是充滿競爭和變化的時代，企業面臨著前所未有的挑戰。組織中的許多關鍵任務需要由臨時的或跨部門的團隊來承擔，這就是核心團隊。核心團隊是學習型、創新型組織，在核心團隊體系啟動之初，許多成員會習慣單獨工作，但事實上，團隊工作的最佳環境是團隊所有成員都集中在一起，及時進行交流，這既增強了團隊精神，也加強了團隊溝通。[4]跨專業組建實驗團隊有利于培養學生合作精神和團隊意識，培養溝通、協調、合作和創新能力。
其次，根據ERP軟件涉及的模塊和實驗內容為團隊成員進行角色分工，如總經理、財務總監、出納、采購經理、銷售經理、人力資源主管等，同時為每個角色賦予相應的權限，讓學生們找到“職業角色”的感覺。實驗團隊各成員應明確各自職責權限，做到分工協作，共同完成一套ERP模擬實驗。為了加強實驗效果，鼓勵團隊成員進行輪崗輪職操作。
再次，統籌規劃ERP實驗的時間。由于模擬團隊涉及多個專業，參與實驗的人數多，而ERP軟件客戶端有限，所有團隊成員集中進行實驗的難度比較大，分散實驗容易規劃安排，卻不能保證信息尤其是一些基礎信息的及時溝通和傳遞，不能保證實驗效果，團隊精神得不到體現。因此，為了保證實驗效果，應克服困難，統籌規劃ERP實驗的時間，如利用下午、晚上或周末各專業沒安排專業課程的時間統一進行實驗。團隊負責人還應安排時間集體討論，共同探討和交流實驗中的問題，提出改進措施等。
3.以參與真實企業實踐為指導
近年來，大學畢業生就業難，已經成為一個拷問現行高等教育體制的新命題。根據DCMS知識學院對其企業客戶所做的一份調查表明:85%以上的企業會把工作經驗作為招聘的首要考量因素，50%以上的企業因為這方面的考慮表示不愿意接收大學應屆畢業生。在愿意接收應屆畢業生的企業當中，95%以上的企業希望畢業生對于ERP等管理軟件有一定了解和操作經驗。[5]
參與企業實踐是構建ERP課程體系不可缺少的環節。實踐證明，課堂上的理論講授與實驗室的模擬實驗效果，還有賴于在到企業真實的環境中進行檢驗。這方面比較成功的做法是利用校企合作的方式，與ERP軟件生產廠家、代理商、IT公司或成功實施ERP系統的企業合作共同建成ERP校外實習基地。在學生較好地完成綜合實驗的前提下，根據學生的專業參照實驗團隊的分工把他們安排到校外實習基地，在真實的ERP環境中進行實踐。ERP校外實習基地的建設既解決了學生實踐的問題，也為企業選拔合適的專業人才提供了機會，是一項雙贏的舉措，值得推廣。
三、跨專業構建ERP課程體系的重點
1.夯實ERP管理理論基礎
ERP是個復雜的多含義的概念，如何正確理解ERP是學習ERP課程的基礎。ERP課程的知識涉及到企業管理相關的各個環節，其綜合性和應用性很強。如果不能正確地從管理思想、軟件產品和管理系統等幾個層面全面理解ERP的涵義，僅僅針對ERP的一些模塊進行實驗操作，是低層次的學習，不能達到ERP課程的教學目的。
2.突出體現跨專業和學習團隊的特色
傳統的學習方式大多是按專業的個別的學習，而ERP課程的實驗環節是由來自不同專業的學生組合構成學習團隊。學生根據所學專業在團隊中擔任相應角色，形成以學習團隊為核心的共同學習和實驗的新模式。團隊成員相互溝通、相互協調，共同完成整套實驗�？鐚I和學習團隊的構建有助于培養學生分析問題和解決問題的能力，培養既精通本專業、又熟悉相關專業知識，具有良好溝通、協調和合作能力的復合型人才，符合目前高校培養通才加專才的辦學宗旨，充分體現經濟管理學院的優勢與特色。
3.搭建校企合作的橋梁
校企合作可以使學生在系統地學習ERP理論知識和模擬ERP系統操作的基礎上，得到前往企業實踐的機會，熟悉真實的企業環境下ERP系統流程，體驗ERP管理思想的真諦，從而有效彌補企業實務這一內容的缺失，為今后的就業奠定堅實的實踐基礎。
四、結 語
在信息技術飛速發展的今天，企業信息化已成為企業提高競爭力的重要砝碼，而企業競爭的關鍵在于人才的競爭。面對社會的迫切需求，構建工商管理、會計、電子商務等專業ERP課程體系，為社會培養既掌握專業理論知識，又熟悉ERP流程的復合型、實用性人才對于企業的發展、對于高等學校管理類專業的發展意義重大。
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