MBA企業(yè)診斷論文的研究法概述論文
企業(yè)診斷就是分析、調(diào)查企業(yè)經(jīng)營的實(shí)際狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其性質(zhì)、特點(diǎn)及存在的問題，并以建設(shè)性報(bào)告的形式進(jìn)行分析，提供一系列有效的改善措施和建議。為了使導(dǎo)師清楚指導(dǎo)MBA學(xué)生寫作論文，使MBA學(xué)生能更清楚做企業(yè)診斷方面的畢業(yè)論文，筆者將詳細(xì)介紹企業(yè)診斷研究法的定義、原則、診斷過程等方面的知識(shí)。
（一）診斷研究法的內(nèi)涵
企業(yè)診斷研究法就是指通過所學(xué)的有關(guān)工商管理理論知識(shí)，運(yùn)用管理科學(xué)理論和有效的方法，在對(duì)企業(yè)充分調(diào)查、研究、分析的基礎(chǔ)上，找出所診斷的企業(yè)在經(jīng)營管理過程中存在的一個(gè)或幾個(gè)問題，進(jìn)行定量或定性分析，找出產(chǎn)生這些問題的原因，進(jìn)而以建設(shè)性報(bào)告方式，提出解決措施、辦法及改進(jìn)建議。企業(yè)診斷是工商管理學(xué)中的臨床醫(yī)學(xué)，可以通俗地比喻為給企業(yè)“看病”的一門學(xué)問。像人體的治療醫(yī)師對(duì)人體進(jìn)行醫(yī)學(xué)診斷一樣，企業(yè)的經(jīng)營顧問也會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理診斷，并釆取各種必要的預(yù)防和治療措施（見圖6-8）。其中，經(jīng)營顧問好比“事務(wù)醫(yī)生”,對(duì)企業(yè)的診斷是以行業(yè)動(dòng)向?yàn)橹行牡钠髽I(yè)環(huán)境作為診斷對(duì)象，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，達(dá)到企業(yè)診斷之預(yù)期療效。由于各國企業(yè)實(shí)踐的不同，企業(yè)診斷的定義尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的說法。
在美國，W.L.Campfield博士認(rèn)為企業(yè)診斷是對(duì)企業(yè)的計(jì)劃、作業(yè)方法、人員工作等有關(guān)問題，作出客觀性的分析和評(píng)價(jià)，并以報(bào)告的形式提出一系列的改善建議。W.Lenoard教授認(rèn)為，企業(yè)診斷就是對(duì)企業(yè)全部或部分組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、運(yùn)營流程、人力資源、財(cái)務(wù)狀況等做出有效的分析，擬出建設(shè)性的診斷報(bào)告提供給企業(yè)管理層參考和改進(jìn)。
在日本，明治大學(xué)富三郎教授認(rèn)為企業(yè)診斷是指通過對(duì)經(jīng)營和經(jīng)營活動(dòng)的定性和定量的分析，采用對(duì)比的方法，在對(duì)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的同時(shí)，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營上的缺陷，提出改善的建議和指導(dǎo)的一系列活動(dòng)。同時(shí)還認(rèn)為，企業(yè)診斷是指對(duì)經(jīng)營現(xiàn)狀的分析，在明確經(jīng)營地點(diǎn)、經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營體制、經(jīng)營機(jī)能等方面問題的情況下，指出改善的對(duì)策，取得領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的承認(rèn)，并進(jìn)行指導(dǎo)和幫助，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)經(jīng)營基本目標(biāo)的活動(dòng)。由此可見，企業(yè)診斷不僅要考慮企業(yè)的過去和現(xiàn)在，更要關(guān)注企業(yè)的.未來。正如神戶商科大學(xué)三木信一氏教授所強(qiáng)調(diào)的，企業(yè)診斷生命在于未來的創(chuàng)造。
在中國，企業(yè)診斷專家宋紹華教授認(rèn)為企業(yè)診斷就是通過對(duì)企業(yè)環(huán)境和企業(yè)能力的分析，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營作出綜合的評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品、市場(chǎng)戰(zhàn)略為核心，制定經(jīng)營戰(zhàn)略，為了明確實(shí)現(xiàn)這個(gè)經(jīng)營戰(zhàn)略必須采取的經(jīng)營革新課題，對(duì)解決的問題提出具體的建議和指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)改革的一系列過程�？傊髽I(yè)診斷是以企業(yè)為對(duì)象而進(jìn)行的綜合分析和診斷。
綜上所述，雖然對(duì)于企業(yè)診斷的定義各不相同，但是學(xué)者們對(duì)其內(nèi)涵的把握卻是一致的，即企業(yè)診斷是現(xiàn)代管理學(xué)中的一門“臨床”應(yīng)用學(xué)科，診斷專家運(yùn)用管理理論及方法，通過對(duì)企業(yè)的全方位分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際運(yùn)營中的問題，并給出具有建議性的診斷報(bào)告，以解決實(shí)際問題，達(dá)到企業(yè)預(yù)期目標(biāo)。
（二）企業(yè)診斷研究的原則
企業(yè)診斷研究的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)為企業(yè)診斷的臨床性。如同醫(yī)學(xué)的臨床診斷一樣，企業(yè)診斷也是企業(yè)在解決實(shí)際問題的臨床性學(xué)問題。首先，企業(yè)診斷必須親臨現(xiàn)場(chǎng)，解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的實(shí)際問題。其次，企業(yè)診斷還是一種具有較強(qiáng)綜合性和系統(tǒng)性的企業(yè)服務(wù)活動(dòng)。即企業(yè)診斷是以企業(yè)綜合系統(tǒng)最優(yōu)化為目標(biāo)的系統(tǒng)工程。最后，企業(yè)診斷更加突出其臨床性，診斷人員必須根據(jù)企業(yè)具體情況和所
處環(huán)境狀況，利用實(shí)踐性的技術(shù)開展診斷活動(dòng)，進(jìn)而提出企業(yè)的改善建議或方案。
為了保證企業(yè)診斷研究的順利進(jìn)行，必須嚴(yán)格遵守如下原則：第一，綜合性原則。企業(yè)診斷必須以企業(yè)的整體目標(biāo)為中心，始終站在全局的立場(chǎng)上進(jìn)行企業(yè)綜合協(xié)調(diào)。第二，環(huán)境意識(shí)原則。企業(yè)診斷不只局限在企業(yè)內(nèi)部，還要包括企業(yè)外在的環(huán)境，如自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境與企業(yè)競(jìng)爭環(huán)境，因此，企業(yè)診斷要確保企業(yè)自身的利益和外在的效益相一致。第三，成長性原則。企業(yè)診斷要以發(fā)展的眼光，根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段，進(jìn)行企業(yè)診斷。第四，指導(dǎo)性原則。企業(yè)診斷一般僅以建議性的診斷報(bào)告，對(duì)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。第五，客觀性原則。企業(yè)診斷要求診斷人員必須從中立的第三者立場(chǎng)，客觀地進(jìn)行診斷，保守診斷保密，具有一定的職業(yè)道德修養(yǎng)。
（三）企業(yè)診斷研究的意義
企業(yè)診斷研究是以企業(yè)整體為研究對(duì)象，研究的目的是以強(qiáng)化企業(yè)體質(zhì)、發(fā)現(xiàn)病癥以及了解現(xiàn)狀作為奠定未來計(jì)劃之起點(diǎn)。所以，必須在綜合分析企業(yè)內(nèi)外條件的基礎(chǔ)上，揭示企業(yè)經(jīng)營管理上存在的問題并謀求其改善途徑，企業(yè)診斷不僅為企業(yè)排憂解難，協(xié)助其改進(jìn)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力‘而且能增加社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，具有積極的作用。
企業(yè)診斷的意義在于從生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、綜合管理等各個(gè)角度調(diào)查分析整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營情況，根據(jù)企業(yè)診斷的結(jié)果對(duì)企業(yè)的經(jīng)營提出必要的改進(jìn)措施，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展以及獲得持續(xù)的競(jìng)爭能力，基業(yè)長青。具體而言，在于了解企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，指出管理實(shí)況的癥候，分析經(jīng)營管理的根因，檢討經(jīng)營戰(zhàn)略的方向，促進(jìn)整個(gè)組織的運(yùn)作，提高長期財(cái)務(wù)的收益，確保整體目標(biāo)的達(dá)成，防范企業(yè)危機(jī)的發(fā)生等方面。
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