小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新
小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質入手，改變經營管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場風險，走出一條轉型升級之路。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。
摘要：在新經濟、新技術環(huán)境下，小微企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力，缺乏市場營銷管理創(chuàng)新能力，將成為制約小微企業(yè)發(fā)展的首要因素。本文針對小微企業(yè)的市場營銷管理現狀進行研究，發(fā)現問題并提出相應的創(chuàng)新策略，對于提升小微企業(yè)競爭實力具有重要意義。
關鍵詞：新技術;小微企業(yè);營銷管理;創(chuàng)新
筆者近幾年先后多次參加內蒙古人力資源和社會保障廳相關部門組織的創(chuàng)業(yè)培訓(SYB、IYB)、創(chuàng)業(yè)實訓師資班、師資提高班的培訓，在這個我自覺自愿接受培訓，然后再培訓下崗失業(yè)人員、高校畢業(yè)生，從而不斷提升自己、服務社會的過程中，深深地感受到這些培訓班的學員目前最缺乏的是在新技術、新經濟環(huán)境下的管理創(chuàng)新，特別是市場營銷管理創(chuàng)新。為此，筆者想就這方面的問題進行一下粗淺的探討，以此促進當地小微企業(yè)的健康發(fā)展，同時也對自己開展的創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)實訓深刻感悟、認真反思，力求不斷提升培訓效果，更好地服務社會。
一、小微企業(yè)現狀分析
據2014年5月國家工商總局發(fā)布的《全國小微企業(yè)發(fā)展報告》，全國小微企業(yè)已超過5千萬家，占全國企業(yè)總數的76.57%。2013年第三次全國經濟普查數據顯示，烏蘭察布地區(qū)共有從事第二、第三產業(yè)的法人單位8477個，有證照個體經營戶8萬多，主要集中在零售業(yè)、住宿餐飲業(yè)、娛樂業(yè)、家政服務等服務行業(yè)。日益壯大的小微企業(yè)，在促進經濟增長、方便居民生活、豐富產品服務和提供就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用，已成為我國市場經濟與地區(qū)經濟的主體。但由于政策、經濟、技術等各種因素的原因，小微企業(yè)生命周期短，競爭力弱，很難獲得長足的發(fā)展。因此，如何提高小微企業(yè)的競爭力，已成為目前小老板們亟需解決的問題。
二、小微企業(yè)市場營銷管理中存在的問題
我們?yōu)跆m察布地區(qū)由于受草原文化的影響，大部分小微企業(yè)仍處于傳統營銷觀念階段，營銷管理中存在的問題顯而易見。
(1)營銷觀念滯后，營銷活動缺乏整體規(guī)劃與組織。多數小微企業(yè)沒有專門的營銷機構，市場信息通過私人關系傳播，小老板的決策大于市場分析，他們認為確保銷售量要靠廣告及推銷，很少把營銷活動作為一個系統工程進行規(guī)劃與組織，低價促銷是這些小微企業(yè)主要的營銷手段，小老板們不愿意也沒有財力保證進行營銷創(chuàng)新，結果使得企業(yè)無法良性發(fā)展。
(2)營銷管理人才缺乏，營銷人員素質難以保證。高素質的營銷管理人才在當地的小微企業(yè)很難見到，而能組織一個配合默契的高水平營銷團隊的小微企業(yè)更是鳳毛麟角。當前人力成本不斷上升，作為小微企業(yè)，在營銷人員的管理上，要么就是招不到人，要么就是招到但留不住人。小微企業(yè)需要的營銷人才要求能夠馬上上手，而且一定要能夠獨當一面，但因為工作難度和強度，一般剛就業(yè)的營銷人員很難馬上具備這個能力，而具備這個能力的營銷人員，由于其看不到企業(yè)的潛力與自身的發(fā)展前景，導致不能上下同心，營銷工作的執(zhí)行經常不能到位，大大削弱了營銷計劃的執(zhí)行效果。(3)品牌意識不強，產品服務缺乏核心競爭力。
許多小微企業(yè)主頭腦中的品牌等同于“大品牌”，認為品牌建設是大企業(yè)的事情。品牌除了包含有產品質量的'因素外，服務水平、消費者的滿意度、對消費者承諾的兌現等因素也包括在內。小微企業(yè)在品牌建設上，要么對品牌的理解停留在廣告或媒體造勢上，要么沒有品牌意識，甚至沒有商標意識。很多小微企業(yè)主，擁有不錯的資源和服務，由于缺乏品牌意識、產品策略意識，往往整天忙于工作和業(yè)務，把自己的買賣視為謀生的手段，產品缺乏核心競爭力，必然要被逐步淘汰。
三、新技術環(huán)境下小微企業(yè)的市場營銷管理創(chuàng)新策略
大數據、移動互聯網、O2O、新能源、新材料等新技術浪潮正在改造和重構經濟與商業(yè)，傳統行業(yè)和商業(yè)模式面臨著全新競爭、徹底改造甚至全面顛覆。所以，小微企業(yè)老板唯有從提升自身素質入手，改變經營管理理念，依靠自主創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新，才能抵御市場風險，走出一條轉型升級之路。
(1)樹立新經濟、新技術環(huán)境下的營銷觀念。小微企業(yè)主應當從當前經濟、技術的發(fā)展趨勢來看待營銷管理，要培養(yǎng)有戰(zhàn)略高度的營銷管理理念，在樹立以消費者需求為出發(fā)點的市場營銷觀念的基礎上，建立營銷管理組織構架，建立銷售組織體系、市場信息管理體系，通過營銷組織構架、營銷管理體系，將目標市場、營銷管理人員、推銷員、經銷商、市場信息等要素有機組織起來，發(fā)揮整體的攻防能力，實現最佳的營銷目標。
(2)組建具有忠誠度和凝聚力的營銷團隊，創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。小微企業(yè)要建立多方面的管理制度，制度化管理營銷人員。通過規(guī)范業(yè)務流程和業(yè)務行為，培養(yǎng)營銷人員的工作態(tài)度和忠誠度;通過銷售額目標考核體系，激勵營銷人員工作積極性;通過會議培訓、視頻培訓、優(yōu)秀營銷人員經驗介紹等形式，培養(yǎng)營銷人員最基本的營銷理論和營銷技巧，構建有凝聚力的學習型營銷團隊。從組建團隊、管理制度、激勵機制等方面創(chuàng)新企業(yè)營銷文化。
(3)實施品牌定位與產品策略，提升產品的核心競爭力。在資源、市場、品牌高度集中的環(huán)境中，品牌建設的重要性使得小微企業(yè)必須走特色品牌建設之路。小微企業(yè)要尋找那些市場容量小、產品周期短、大中企業(yè)不重視，但發(fā)展前景和利潤好的細分市場作為自己的目標市場。要實現產品的更新換代及差異化策略。小微企業(yè)能否由小變大、由弱變強，關鍵在于品牌定位與產品策略，做品牌、做質量、做市場的企業(yè)，往往最后都能成長起來。在新經濟、新技術的大環(huán)境下，小微企業(yè)必須主動求變，從營銷理念、營銷策略、營銷管理到營銷手段和方式上進行全面、持續(xù)的創(chuàng)新，只有創(chuàng)新營銷管理企業(yè)才有可能成功。“在這個要求創(chuàng)新的時代中，一個不能創(chuàng)新的已有公司是注定要衰落和滅亡的。”——彼得•德魯克
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