談談案例教學汽車保險論文

談談案例教學汽車保險論文

　　導語：案例教學是“汽車保險與理賠實務”課程講授的重要手段之一。案例教學方式能激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，增強學生對基本原理的理解。

　　1“汽車保險與理賠實務”課程案例教學法運用效果實測

　　“汽車保險與理賠實務”課程的教學實踐表明，案例教學是一項必然選擇，教學效果良好。

　　1.1案例教學法有助于激發學生的學習興趣，有效地調動學生學習的積極性

　　教育在本質上是對人本身的一種完善，是人從不完善走向文明、完善的過程。在這個過程中，教師要將“要我學”變成“我要學”，激發學生獲取知識、掌握技能、提高思想的積極性與主動性。比如保險合同的理論知識章節，內容繁雜又枯燥，如果采取大學常用的教師講解授課法，很難激發學生的學習興趣和學習的主動性，課堂氣氛沉悶。筆者嘗試在教學組織中，以日常作業考核評分的條件，要求學生課前自己先找好一份保險合同，哪個險種都可以，這樣在課堂組織中用案例引路，以學生自己提供的涉及其自身利益的案例(如人身意外傷害險合同、健康保險合同、汽車商業性合同等)，用事實傳道、授業、解惑，從而使學生于實例中切實感受到保險學教學不僅是專業課程學習的需要，也是他們日常生活的需要。這樣不僅本章節乃至這門課程的重要性與必要性便不言自明，而且學生在課堂的教學收益明顯提高。所以案例教學經常能起到化腐朽為神奇的效果。

　　1.2案例教學法有助于培養學生的分析、解決問題能力及創新能力

　　隨著社會經濟的繁榮發展，各行各業對人才的衡量標準逐步實用化，用人單位選擇人才時更看重應聘者的實踐經驗及解決問題的能力。因此在日常教學中，注重培養學生分析問題、解決問題的能力尤其重要。就“汽車保險與理賠實務”這門課程的教學而言，學生在校學習的相應實踐性鍛煉主要是案例分析。案例教學是學生了解汽車保險市場現實問題的重要媒介。如果在授課過程中不進行教學改革，常用“填鴨式”的理論講解，使學生的大腦始終處于單調而緊張的狀態，就談不上學生分析思維能力的鍛煉與提高。而案例教學過程中經常要分組討論，學生能夠暢所欲言、各抒己見、交流辯論，在交流與合作的過程中可以培養學生發現問題、分析問題的研究能力，同時也增強了學生說服別人、聆聽他人、綜合他人智慧的創新能力。通過實施案例教學法，學生會在教師的指引下充分調動大腦去思考，這就給學生提供了表達自己意見和進行思維創造的機會。另外，保險案例涉及的知識面廣泛，綜合應用性強，學生發揮自我創造的空間性大，不會拘泥于某一思維傾向，可以拓寬學生學習的思路，積極地、想方設法地研究問題、解決問題。這種教師啟發引導，學生議論思考的自主學習辦法，正是學校培養學生創新能力所期望的。

　　1.3案例教學法可以及時反饋信息，促進教與學的雙向交流與提高

　　“汽車保險與理賠實務”這門課程的專業術語和基本原理比較繁雜，采取常規的大學教授式教學手段，不少學生在一學期內都不能完全理解和掌握保險學的一些基本概念;而案例能引導學生真正把理論與實務緊密結合起來，使學生更好地掌握保險專業知識并能學以致用。比如，在講保險利益原則時，投保人在具有什么樣的身份條件下，簽訂的保險合同才是有效的、受法律保護的，這要涉及民事法、婚姻法、保險法和邏輯學等多個領域，學生往往很難把握其精髓而出現判斷錯誤。筆者在教學中，大量地引用人身保險和汽車保險的現實案例(名人的、普通百姓的、大學生戀人的案例等)，經過學生之間、學生與教師之間多向的探討交流，學生可以充分地表達自己的見解，熟能生巧，能比較熟練地分析保險糾紛的來龍去脈，找出引發案件的法律性依據，并在教師的及時指導下深化和鞏固所學的保險知識。案例教學通過學生和教師的互動式活動，對教師的綜合素質要求很高，教師不僅要有豐富的專業理論知識，還要了解其他相關學科的知識;不僅要熟悉保險的實際業務操作，還要熟悉相應的政策法規;既要具備分析和解決實際問題的實戰能力，又要密切關注保險市場的風云變幻，以便給學生提供最及時、生動的實踐案例。特別是通過對案例的分析總結，可促使教師把案例中所反映的問題或得到的啟示升華到理論高度來認識，這樣既可促使教師提高專業素質，也可促使教師及時發現教學中的不足之處，積累教學經驗，提高教學水平。

　　2案例教學法的實踐感悟

　　案例教學法由于其自身的優越性，在當今的教學實踐中發揮著越來越重要的作用。但是在“汽車保險與理賠實務”這門課程中，要達到預期的效果，在實際的教學過程中，應注意如下事項。

　　2.1課前準備：根據教學內容，精心排選或設計合適的案例

　　常言道：“臺上一分鐘，臺下十年功”、“給人一瓢水，自己需備有一桶水”。教學備課是必不可少的一個環節，備課的高度與深度決定著授課質量的高低。案例教學的核心是案例，案例的選編就是案例教學的基礎和關鍵點。教師需結合每章節的教學內容，精心排選或自行設計合適的教學案例。教學案例的選擇應遵循理論性、典型性、及時性與多樣性等原則。理論性是指應選擇那些蘊含保險理論的案例進行研討，通過提問、討論、歸納等達到預定教學目標;典型性是指案例選擇需滿足教學目標的要求，這樣才能展現給學生一種歷史的、國際的和現實的視野，靈活掌握和運用學到的知識;及時性是指選擇案例要與時俱進，能夠緊密結合當前國內外汽車保險改革的發展態勢，吸收保險研究領域的新成果，反映汽車保險市場的新動向，讓學生能緊跟汽車保險業發展的腳步，站在時代的前沿;多樣性要求案例盡量涉及保險領域的各個方面，促使學生在校期間就能熟悉保險公司經營管理實務，達到拓寬學生的視野的教學目的。

　　2.2課堂組織：根據教學情境，精準地把握教師的啟發引導

　　不同的案例實施的教學情境方式亦會不全相同。比如在使用講解分析法時，教師處于主導地位;而在課堂討論法中，要把表演的舞臺盡可能地給予學生。例如，在講授“汽車保險原則”一章時，由于該章內容是保險基礎理論的核心部分，涉及大量重要的專業術語，在開始學習每個保險原則時，采用案例的講解分析方法，教師要處于主導地位。可以采取案例引導設置懸念，調動起學生探究問題的欲望，教師趁熱打鐵講授保險原則的知識要點，一氣呵成使得引導案例的疑難問題順利求解。也可以先把原則的含義、內容等需注意的關鍵點講解清楚，然后引入相關案例，比如保險利益原則可舉戀人關系的意外險、爺孫關系的健康險、鄰里關系的死亡險、汽車合法轉讓和非法轉讓后的合同是否有效等案例，在教師的主導下，層層遞進，一一分解，營造一種現學現賣、學以致用、立見成效的課堂環境與良好效果。又如，在講授“汽車保險承保的險種方案設計”章節時，由于學生已經學習了保險的基本原理、保險原則、保險合同和汽車的險種條款等，加之該章節的實務性很強，所以采用課堂討論的方式授課，教師擺正自己的位置——只進行引導：引導學生設身處地地考慮，如果自己是一個風險防范意識很強的人，在對自己的愛車投保時，要考慮哪些方面的內容，讓學生提出見解后，再逐級遞進引入其他不同經濟實力或不同社會地位、身份的投保人的話題。這個考慮過程看似簡單，其實里面包含了很多內容。第一，保險雙方當事人所處的利益位置不同，對險種方案篩選時所關心的問題是不一樣的。第二，一套保險險種方案的設計，包括有風險管理的程序與技術、汽車所面臨風險因素的再認識、汽車保險合同的主體/客體、保險條款等方面的理論知識與原則，而這些內容又包含了許許多多小的方面。這樣學生探究問題、解決問題的學習興趣就一下子被激發起來了，學習的積極性和主動性也會隨之高漲，自然而然地營造出教師牽制引導，學生發揮學習主體作用的課堂氛圍。一節課要善始善終，尤其是案例教學法，教師要善于總結，準確點評案例。一般情況下，第一，教師對學生提出的疑難問題，需幫助學生理清思路并作出合理解釋;第二，肯定那些好的思路和獨到的見解，對積極參與討論的學生給予適當表揚，形成激勵效應;第三，指出學生在此案例討論過程中存在的問題及不足;第四，在學生歸納總結的基礎上，教師從理論的高度，重新回顧審視案例，即對本節的基本知識和觀點進行進一步的深化、拓展，乃至提出尚需進一步思考的問題，起到畫龍點睛的作用。

　　2.3案例教學法不能取代其他教學方式，應注重多種教學方式的互相配合

　　案例教學方式能激發學生的學習興趣，活躍課堂氣氛，增強學生對基本原理的理解。但是，案例教學并不能取代其他的教學方式而成為唯一的教學方法。比如，學生閱讀分析案例是課堂案例教學的首要環節。隨著現代化教學手段的運用，教師可以把收集整理的教學案例制作成多媒體課件，通過播放視頻、錄音、圖片、網頁超鏈接等方式講解案例，圖文并茂，情景交融，更能激發學生的學習興趣;另外在授課時將教學內容以幻燈片形式展示出來，展現給學生的信息量和視覺沖擊比教師聲情并茂的口述更加完美和迅捷，提高了課堂效率。又如，在講“汽車保險合同”一章時，給學生傳閱保險公司印制的投保單、保險單、批單等文件，學生很快就會明白這些保險合同文件的格式、作用和法律效力等相關知識。這種傳統的直觀教具法較之案例教學法更具直觀、明了、現學現用的特點，有利于起到事半功倍的教學效果。再如，筆者曾經推薦學生到保險公司進行課余兼職，學生在經過了保險公司培訓和分享保險員工的工作心得后，對汽車保險行業與相應崗位有了切合實際的真正認識。校企合作也給學生開辟了一個將課本知識與社會企業相聯結的新天地，對于培養學生學以致用、理論與實際相結合的能力很有幫助;也為學生頂崗實習和精確職業定位起到了一定的推進作用。

　　3結語

　　總而言之，案例教學是“汽車保險與理賠實務”課程講授的重要手段之一。在運用案例教學的組織過程中，筆者的感悟是，教師要正確處理理論教學與案例教學之間的關系。既要善于引導學生，消除學生怕羞、怕說錯的心理，調動學生積極主動地參與進來，避免出現“冷場”的現象，又要注意傾聽學生的發言，注意話題范圍不要過于寬泛，使課堂討論始終圍繞本節的知識點進行，師生共同打造既嚴肅又活潑的學習氛圍，從而達到加深學生對專業基礎理論的掌握及理論與實踐的結合運用，培養學生分析問題、解決問題的能力及創新能力的教育教學目的。

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