網絡經濟下企業競爭力的提升
摘要：在網絡經濟下，隨著經濟全球化的浪潮，我國企業在市場競爭中，特別是面對國際市場的競爭，缺乏競爭優勢，主要原因就在于企業的競爭力薄弱，創新能力不強。如何在經濟全球化的今天，推動中國經濟的持續健康發展，顯得尤為重要。本文提出了網絡經濟下企業提升核心競爭力的對策。關鍵詞：網絡經濟 企業 信息化 競爭力。
網絡經濟就是基于網絡技術發展的，以多媒體信息為特征而形成的一種新經濟潮流和形態，并包括對現有經濟規律、產業結構、社會生活的種種變革，是信息化社會的最集中、最概括的體現。
一、網絡經濟下的企業競爭環境。
�。ㄒ唬﹤鹘y的中介作用淡化。
當網絡技術成為經濟環境的構造基礎時，情況發生了根本性的轉變。因為網絡經濟下允許商家和消費者直接進行交流，所以再把交易交給第三方來主持或經紀就顯得多余。這樣，交易過程已經不再需要中介的參與，互聯網成為最終的無中介載體。當買賣雙方可以進行直接接觸時，代理商就被跳過了；當旅行者可以從幾個目的地中選擇一個，對費用進行比較和分析，并直接預訂最滿意的方案時，旅行社就被跳過了；當新聞和信息可以及時地、直接地送達用戶時，出版商和媒體公司也被跳過了。市場對中介的需求受到削弱，這給傳統的中介帶來了巨大的沖擊，同時也給那些在傳統的充滿中介的市場里運作良好的公司，帶來了不小的困惑。
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網絡經濟給企業帶來的沖擊是巨大的。在網絡上，商家若想生存，必須每時每刻都要振奮精神，利用從網上獲取的大量最新信息，制定正確的產品計劃，推出無可比擬的客戶服務，對市場變化迅速作出反應。這樣做的原因很簡單，因為在網上就會發現它正面對著成千上萬個不知名的競爭者，而消費者對此卻很滿意，競爭的結果使消費者得到了更優的產品、更低的價格、更好的服務。
（三）空間限制的消失。
信息網絡把每一種商業經營活動從其所在的地理范圍解放出來，地理范圍將不再約束某個公司的愿望或者其市場規模。與此同時，網絡經濟下的企業可以通過提供較低的價格和把更多的財力用在設計比其他地域更受歡迎的銷售站點來吸引用戶。很明顯，一旦那些在網上從事商務的公司，在互聯網上推出產品或服務，公司就立即擁有了拓展領地和潛在客戶的機會，即使是一家地方性的公司，也將會有潛在的全球性顧客，因為信息將會在任何能接入互聯網的地方被用戶接受。
二、競爭力在網絡經濟時代的差異性與來源。
�。ㄒ唬└偁幜υ诰W絡經濟時代的差異性。
1.內部要素優勢實現競爭力。在網絡經濟下的企業營銷活動中，體現出速度制勝的原則：即誰對顧客需求的反應速度快，誰就擁有了最大的競爭優勢。企業的反應速度體現在整個網絡營銷的過程中，包括獲取有效需求信息的速度，根據有效需求信息生產出相應產品的速度，將產品發送給消費者的速度，以及得到顧客反饋信息的速度。在此過程的各個環節中都體現了信息控制的重要性。
2.網絡規模優勢體現競爭力。在網絡經濟環境下，企業面對的是有著個性化特征的客戶需求， 需要給予客戶更多的選擇機會。單個企業的力量往往不能實現產品和服務的多樣化、多元化和個性化。因此， 合作式的競爭將是網絡營銷環境中企業間競爭的普遍形式。這不僅表現為供應鏈中上下游企業之間的合作與競爭； 而且， 產品服務相類似的企業之間在網絡中也會發生橫向的聯合，通過企業之間的合作，實現網絡規模優勢，從而體現競爭力。
3.優質或創新服務體現競爭力。在網絡經濟環境中“，創新， 被模仿，再創新”將是企業間相互競爭的重要內容， 互聯網開放式的環境和實時的信息傳遞速度的特征， 能夠使企業之間通過相互模仿來推動創新的發展。
�。ǘ┚W絡經濟下企業競爭力的來源。
1.管理能力、人力資本與文化論文" target="_blank">企業文化。
第一，管理能力是企業競爭力的核心內容，由于管理能力至少在高管理層次上并不局限于某種產品，因此管理能力的提高有利于企業更有效率地利用其資產，擴大經營范圍，提高在市場中的競爭力。
第二，企業的人力資本。對于企業的所有者來說，進行怎樣的機制設計將人力資本與企業有機地結合在一起，使特殊人才竭力為企業奉獻才能。
第三，企業文化。良好的企業文化是企業整合更大范圍資源、迅速提高市場份額的重要利器。
2.核心技術與創新能力。
第一，核心技術。擁有自己的核心技術是企業獲得核心競爭力的必要條件，但不是充分條件。關鍵是擁有持久保持和獲得核心技術的能力。第二，創新性研究開發能力是企業競爭力的重要組成部分，是企業獲得持久制造技術或專利技術從而獲得長期利潤的源泉。
3.營銷技術與營銷網絡。
第一，營銷技術。在網絡經濟條件下，積極發展以電子商務為核心技術的網絡營銷技術和實現營銷技術的標準化，有利于企業在更大的范圍拓展銷售空間。先進的營銷技術是企業競爭力的重要方面，在消費者主權的時代，營銷技術甚至是比制造技術更重要的競爭力因素。
第二，營銷網絡。從企業競爭力的角度分析，企業一旦在消費者中形成了營銷網絡，將成為后來者進入該市場的壁壘，從而在相當長的時期內獲得超額利潤；而后來者只有花費大量的投入與先入企業進行廣告和銷售網的爭奪戰，才有可能在市場上獲得一席之地。
三、網絡經濟下企業競爭力的提升。
（一）提供差異產品或服務。
信息技術使企業能夠不斷及時改變和調整經營戰略，不斷向市場提供差異產品或服務，或者提供更高質量和更多品種的產品和服務，形成不易于被其他競爭對手的產品或服務替代的“獨特”的產品服務體系，或者形成互補性產品和服務競爭優勢。
�。ǘ└淖儌鹘y競爭方式。
信息技術幾乎徹底改變了企業的傳統競爭方式。這種改變表現在多方面，但以下三方面尤其重要。首先，信息技術使企業與企業之間直接面對中間商（如批發商）的競爭逐步改變為直接面向消費者的競爭；其次，信息技術使企業從以往的以產品或服務設計與管理為中心的競爭模式，轉變為以產品或服務營銷為中心的競爭模式；最后，由以往的產品和服務成本與質量的有形競爭轉變為爭取消費者信心的虛擬競爭。消費者對企業的信任成為企業最寶貴的資產之一，這種資產通常以股票市場價值的形式來體現。
�。ㄈ⿺U大產品競爭領域。
信息技術不僅改變企業競爭方式，而且極大地擴大了企業競爭領域。一方面，信息技術（尤其是互聯網技術）的“時空壓縮”效應使企業信息交流變得直接和簡單，網上競爭日趨隱蔽和變化多端。另一方面，信息技術的“時空放大”效應，特別是使企業之間的聯合和競爭可以不通過宏觀世界的物理接觸而僅僅依靠二進制數字信息世界來實現，這種變化既為企業提供了新的競爭方式，又為企業提供了新的競爭空間。
�。ㄋ模┐龠M產品與技術創新。
信息技術極大地提高了企業獲取新技術新藝新產品和新想的效率�；ヂ摼W技術和其他通訊技術使全球知識獲得前所未有的跨國界流動，信息流動創造無限商機的同時也培育出許多新知識。信息轉化為知識是網絡經濟時代的難題，同時也是企業如何將信息技術和信息資源變成競爭優勢的難題。
企業創新活動將由于信息技術而變得更加頻繁和積極。
�。ㄎ澹┐蚱茽I銷地域障礙。
在網絡技術環境下，企業可有效地打破政府設置的各種行政性的，或地理性的空間隔離，直接與國際市場保持密切聯系，甚至可以繞過海關和稅收部門進行跨國交易活動。直接面對數字信息世界的國際市場，使企業長期保持對國際價格波動的敏感性，從而為企業競爭優勢提供了更多的商業機會。
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