高校英語教師職業倦怠的現狀調查
摘 要 本研究在國內外相關文獻和研究的基礎上，采用定性與定量相結合的方法，對江西省四所高校的160名英語教師進行了問卷調查，并對其中幾名教師進行了半結構化訪談。結果顯示：江西省幾個有代表性的高校英語教師職業倦怠現象具有普遍性。
關鍵詞 職業倦怠 大學英語教師 調查研究
一、引言
聯合國教科文組織提出：教學質量=（學生+教材+環境+教法）×教師素質。由此可見，教師素質與教學質量成正比，并對其產生巨大的影響。一直以來，我們比較關注教師素質的提高，卻相對忽視了教師在其職業生涯中心理、行為變化的研究。
國內外研究表明，教師是職業倦怠的高發群體。職業倦怠是一種職業性傷害，其存在嚴重地影響著教師的身心健康及其專業提升，進而影響到學生成長和教育事業的發展。
在高校連續擴招的背景下，高校英語教師工作量急劇上升；社會亟需高水平的外語運用型人才，對英語教師的語言能力提出了更高要求；高校英語教學改革的不斷深入，要求英語教師更新教學理念和教學手段。這些給英語教師帶來了更大的挑戰和較大的壓力，他們更容易出現職業倦怠現象。因此，調查高校英語教師職業倦怠的現狀、分析其成因、探討預防與緩解的對策具有迫切而重要的現實意義。
高校英語教師職業倦怠的現狀調查周 莉（江西師范大學科技學院英語教研室 江西省 330027）摘 要 本研究在國內外相關文獻和研究的基礎上，采用定性與定量相結合的方法，對江西省四所高校的160名英語教師進行了問卷調查，并對其中幾名教師進行了半結構化訪談。結果顯示：江西省幾個有代表性的高校英語教師職業倦怠現象具有普遍性。
二、文獻回顧職業倦怠
�。� J o b B u r n — o u t ）是西方職業壓力研究和心理健康研究中的一個熱點。自從美國臨床心理學家弗魯頓泊格（Freudenberger）于1974年首次提出“職業倦怠”以來，該領域便日益受到人們的關注。近年來，職業倦怠的相關研究延伸到教學領域，教師的職業倦怠逐漸成為世界范圍內教育領域的突出問題。
職業倦怠的定義有以下幾種具代表性的觀點：臨床觀點、社會心理學觀點、組織觀點和社會歷史觀點。臨床觀點的代表人物是費登伯格，他認為職業倦怠是工作強度過高并且無視自己的個人需要所引起的疲憊不堪的狀態。社會心理學觀點的代表人物是佩斯，他們認為倦怠有三個主要特征：情緒衰竭（emotional exhaustion），去人格化（depersonalization）， 低成就感（lack of personal accomplishment）。組織觀點的代表人物是奎內思，他認為許多人對工作的期望是不現實的，容易產生幻想破滅和倦怠，他認為原因是工作者的付出與所得不一致。社會歷史觀點的代表人物是薩若森，他認為倦怠不僅是個人的特征，也是社會面貌在個體心理特征上的一種反應。
基于問卷調查的可操作性和結構化特點，本研究采用社會心理學的觀點，即教師職業倦怠由情緒衰竭，去人格化和低成就感三個維度構成。
三、研究方法
本研究在查閱大量相關研究文獻和教師職業倦怠量表的基礎上，確定出影響高校英語教師職業倦怠的各種因素，編制了“江西省高校英語教師職業倦怠調查問卷”。 然后采用分層隨機抽樣的方法，在江西省4所高校中發放180份調查問卷，其中有效問卷160份，有效樣本構成見表1。對高校英語教師進行施測后，統計分析收集到的數據，從總體上描述出江西高校英語教師職業倦怠現象的情況，并對性別、年齡、職稱、學歷等變量進行差異檢驗，比較處在不同變量水平的教師，職業倦怠的程度是否有差異。具體研究包括：（1）高校英語教師職業倦怠的總體狀況；（2）高校英語教師職業倦怠的差異比較。
四、研究結果與討論
�。ㄒ唬└咝Ｓ⒄Z教師職業倦怠的總體狀況。
從結果看，高校英語教師已經產生了職業倦怠問題，雖然沒有達到很嚴重的程度，但已具有普遍性。具體分析教師職業倦怠狀況可知，高校英語教師的去人格化問題最嚴重，其次是情緒衰竭也較嚴重，低成就感尚不嚴重。
高校英語教師的去人格化問題較嚴重，一般表現為減少接觸或拒絕融入學生，強調教授知識和訓練能力，傾向于冷淡地對待學生。
高校英語教師的情緒衰竭也較嚴重，顯示由于工作的過度壓力而導致的情緒和生理資源被過度消耗后的較深感受，由此導致教師們雖然能按要求完成工作，但不再充滿激情地對待工作，逐漸對教學失去興趣。教師的勞動是復雜而又繁重的培養人的腦力勞動。不僅要備課、研究教材教法、還要對學生身心、學習、情緒、精神等各個方面做出全面的照顧和指導，還要時時注意做到為人師表，維護形象。過多過頻的角色轉換，易導致教師生理上的痛苦和心理上的壓力，從而產生情緒衰竭，不自覺地逃避工作。長期處于情緒衰竭與應激狀態，易使教師的健康受到損害。
高校英語教師的低成就感尚不嚴重，處于一個較好的水平，這是因為英語對學生的學習、就業及未來的發展起著非常重要的作用，高校英語教師在教學中能自如地將知識傳授給學生，對學生英語水平的提高起到非常重要的作用，這使得教師的低成就感問題尚不明顯。
�。ǘ┙處熉殬I倦怠的差異比較。
1。研究結果表明，男女教師在情感衰竭方面上存在顯著差異。女教師在情感衰竭方面比男教師高，但去個性化問題比男教師低，這與女教師的心理特點有關。女性的感情比較細膩，對學生傾注更大的耐心，但心理耐挫力弱，如果長期看不到工作效果，會比男教師更容易產生情感衰竭感，但對學生不冷淡。
2。不同年齡的高校英語教師在在情感衰竭層面上存在顯著差異。在情感衰竭方面，31—40歲年齡組得分最高，51—60歲年齡組的得分顯著低于其他三個年齡組的教師。職稱為副教授，教齡為11—15年的教師在情感衰竭方面得分也較高，因為，該年齡段的教師處在事業關鍵時期，他們承擔的教學和管理任務、競爭以及家庭的壓力顯然高于更年輕或更年長的教師，還要抽時間參加學歷提高和在職的繼續教育。這些使他們的時間、精力與經濟負擔都經常處于緊張狀態，倦怠感較強。
3。不同學校屬性的高校英語教師在情感衰竭方面無差異顯著。211重點高校的教師情感衰竭程度與省重點和普通高校的教師嚴重。根據我省高校英語教學的實際情況，無論是工作量，所教班級的人數，還是面臨的教學改革壓力等，重點高校與非重點高校的教師比無顯著差異。
總之，高校英語教師的職業倦怠問題已經成為一個無法回避的話題，研究其產生的原因、分析其負面影響，并且采取有效的預防和干預措施勢在必行。
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