電子商務專業學生的實踐應用能力培養
摘要：電子商務的快速發展對電子商務應用型人才的需求變得十分迫切，但是電子商務專業學生的實踐應用能力培養的效果并不理想。電子商務專業在教學質量、教學內容、教學方法及手段方面存在問題，實踐教學的教學效果有待改善。加強學生實踐應用能力培養的措施體現在改革實踐教學環節、加強案例教學、深化校企合作、建立實踐教學隊伍、完善“電子商務綜合實驗室”建設和建設電子商務專業網絡學習平臺等方面。電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行效率和質量，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。為此，國務院發布了《關于加快電子商務發展的若干意見》，國家發改委、國務院信息辦編制了《電子商務發展“十一五”規劃》，明確指出，各高校應進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才。
一、電子商務專業現狀分析
自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設了電子商務專業，在校學生15萬余人，是近年來發展最快的新專業之一。根據對教育部委托西安交通大學進行的“普通高等院校電子商務專業教育與人才培養調研”及在河南省54所高校進行的“河南省高校電子商務專業建設與人才培養現狀調查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務專業教育在教學質量、教學內容、教學方法及手段方面存在以下方面的問題。
(一)學生對電子商務人才培養質量滿意度不高
根據調查，學生對電子商務本科專業人才培養質量的滿意度不高。在全國范圍內調查學生中，認為專業培養質量很高和較高的比例只有23%，62%的學生認為培養質量一般。學生對教材、實驗、教學資源建設的滿意率均不足30%，而且學生就業率也比較低，對將來就業前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調查中，滿意度還低于全國水平。
(二)教學內容不能及時反映電子商務最新發展
由于目前電子商務處于高速發展階段，理論研究落后于企業實踐應用，紙版教材缺乏時效性，高校教師難于獲取最新的教學資源，因此，教學內容的滯后性在各高校非常明顯。根據調查，接近50%的學生對教學內容不滿意，認為教學內容不能及時反映電子商務的最新發展。
(三)培養計劃和教學內容體系不盡合理
培養計劃注重了復合性，但是學科知識之間的融合程度差，往往形成技術和商務知識的簡單疊加，造成學生知識結構的不合理、不穩固，實踐應用能力差。
(四)實驗、實踐教學環節目標定位錯位
目前，許多高校將電子商務專業所謂的實踐能力定位為網站設計、網頁制作、網站維護等技術水平上，沒有從電子商務的商務應用角度注重提高學生的實踐能力和創新能力，這與企業電子商務應用的人才素質要求有很大的差距。
(五)網絡教學資源建設落后，學生利用率較低
近年來，各高校對精品課程、網絡課程建設的力度不斷加大，以課程為中心的網絡資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設的現象，教學資源更新的頻率較小，數量也不足。因此，學生難于有效利用。在電子商務專業，由于專業優勢，部分教師以個人網站、博客、論壇的形式建設網絡教學資源，但缺乏整體規劃、系統性以及有效的網站運作模式，呈現內容較少、運行時間不長久等缺點。
(六)不能較好地利用互聯網，“師生互動”不足
對于電子商務專業，在課余時間利用互聯網實現“師生互動”，加強師生交流，并不難實現。但由于各高校電子商務專業缺乏有效利用互聯網的教學模式，教師及學生對于通過互聯網進行“師生互動”的積極性不高。
二、電子商務專業實踐教學存在的問題
電子商務專業是一門綜合性很強的學科，要求學生既要掌握商務技能又要熟練操作現代化的網絡工具。這個專業的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設置有效的實踐環節，提高學生的動手實踐能力。目前，很多高校在課程的設置上進行了改革，不僅增加了大量專門的實踐課程，還在各門專業課中增加了實踐技能的教學要求。這樣的調整使得教學效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
(一)缺少真實的實踐環境
目前的電子商務教學內容很多時候還局限于理論的講授，教學內容多來自于書本。對于一些操作性極強的內容，如消費者的網上購物、企業間的合同簽訂、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網絡上真正實現買賣、進行支付需要學生有能在網上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現購買、交易等實際操作，這些環節教師大多只能進行演示，達不到預期的教學效果。
(二)實踐模擬軟件過于機械化
目前，很多學校相繼購置了電子商務模擬軟件，想借此模擬實踐環境，使學生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設計都太過機械化，讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一、內容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動手”操作培養不了學生的能力和創新意識，跟企業的實際運作也存在很大的差距，要培養學生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現的。
(三)缺乏有實踐經驗的專業課教師
目前，很多高校電子商務專業的師資結構不合理，缺乏專業教師，很多在任教師都是從經貿類、計算機類專業轉過來的，對電子商務的學習大部分是通過后來的自學和培訓，使得很多專業課教師只能窮于應付書本教學，無法更新知識和研究、講授新技術。
(四)職業資格考試太過形式化
目前，很多學校都要求學生在校期間考取職業資格證，作為證明學生能力的指標。與電子商務專業相關的職業證書主要是電子商務師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒有體現出對學生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實驗室中進行機械的操作，只要學生按部就班的練習就沒有什么難度可言。
三、電子商務專業學生的實踐應用能力培養措施
(一)改革實踐教學環節
實踐教學是培養電子商務專業學生商務應用能力的主要途徑，在進行實踐教學模式改革時，需要加強以下幾個環節：
實驗：包括課程實驗和集中的綜合實驗，其中課程實驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實驗主要為體驗性和創新性的實驗，注重培養學生的應用能力。
課程設計：在應用性較強的專業課教學基礎上，安排一定的實踐，運用所學專業知識進行課程設計是培養學生創新能力和實踐能力的重要途徑。課程設計以電子商務項目管理的掌握為主，以電子商務技術運用的了解為輔。
實習：包括認識實習和專業實習(含畢業實習)。在學習電子商務專業課初期，安排一定的時間在當地選擇一定數量的典型案例進行參觀，以獲得感性認識。在專業課學習的基礎上，要到電子商務應用企業進行頂崗實習，以綜合運用專業知識。
畢業設計：面向應用的電子商務本科專業可以在專業實習的基礎上進行畢業設計，畢業設計以電子商務案例分析和電子商務項目策劃與經營管理方案設計為主。
(二)加強案例教學
在電子商務案例教學中，將采取師生互動、教學相長的教學模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進行示范性講授;然后由學生對給定的電子商務案例進行分組討論和匯報交流;在此基礎上，由學生利用假期社會實踐的機會在當地選擇一定數量的案例進行調查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實到案例集中，供以后的案例教學使用。
(三)深化校企合作
電子商務本質上是一種新型的商務形式，要培養合格的應用型人才，除了學校的努力外，還必須依靠企業的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養的任務。要與企業開展人才定制，互動設置應用型課程，建立相適應的、長期的學生實習基地;聘請從事電子商務應用工作人員進行實踐教學的指導工作;每學期定期派學生到企業去實習，進行電子商務系統培訓，直接參與到一些應用項目開發與商務管理工作中，并結合企業開展電子商務存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實用程序。
(四)建立實踐教學隊伍
引進和吸引本專業優秀人才從事電子商務實踐教學，鼓勵理論課教師兼任實踐課教學，實現理論課和實踐課教師輪崗。要大力拓展和培養青年教師的實踐能力，鼓勵教師參加實踐活動，在保證主干課程教學時間和內容的基礎上，有計劃地選送他們到公司開展電子商務應用狀況調研和實踐，采取走出去、請進來的方式和分期分批進行系統培訓。
(五)完善“電子商務綜合實驗室”建設
要進一步完善“電子商務綜合實驗室”的建設，為學生提供多種電子商務系統開發平臺，使他們從大的環境到具體的應用有更直觀的認識。要進一步加大對實驗室資金的投入，購置計算機網絡設備、實踐教學所需的軟件和“電子商務模擬系統”，安裝各種數據庫和電子商務系統開發工具，以滿足實踐教學的需要。
(六)建設電子商務專業網絡學習平臺
在電子商務專業實踐教學的基礎上，搭建一個以本校學生為主、面向全國高校師生及社會學習者的開放式網絡學習平臺，給學生、教師提供了一個自助式、交互式的學習環境。
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