小析電力市場營銷管理變革論文
一、加強我國電力企業營銷技術管理創新
1、增強銷售意識轉變營銷觀念，增強銷售意識。
第一，要對客戶進行準確的定位，永遠把客戶放在整個銷售工作中的第一位；第二，加強對電力市場的研究力度，熟悉整個銷售要求與流程，以市場的發展為主要導向，改變傳統“重生產、輕銷售”的觀念，建立起系統完善的銷售方法，實現整個供電企業經濟效益的提高。因此，在對于整個銷售技術的管理上，供電企業一定要認識到電力主動銷售的重要性，做好自己和服務客戶之間的關系定位，使銷售成為整個生產經營的前提，樹立起“重銷售、重服務”的工作理念。
2、建立以市場導向為主體的管理體制、營銷體制以滿足客戶需求為目的，建立起以市場導向為主體的管理機制、營銷機制，為客戶提供更安全、可靠的電力，高效、便捷的服務，提高整個電力企業的經濟效益。
首先，建立和完善現代化經營管理體制。電力企業要加大對科技投入的力度，加快信息化管理的腳步，盡快實現計算機管理技術、信息網絡技術為支撐點的營銷管理體制。努力實現“一戶一表”的工程建設，加快遠程抄表自動化的建設步伐，完善整個過程的信息化自動管理。其次，建立和完善全方位的負荷管理體系。電力企業要建立客戶負荷預測信息網，做到可以及時對用電負荷進行分析管理，最大程度地實現合理、安全、有效的用電。提高相應的技術手段，大力推廣高效低能的用電裝置和技術，并且做好售后服務工作。最后，建立完善的營銷體制。改變傳統坐等客戶上門的營銷觀念，做到積極主動去開拓新的電力市場，另外，將“服務窗口”逐漸轉變為全方位、全過程的服務系統，樹立起銷售和服務為一體的營銷觀念。
3、提高營銷服務水平在銷售過程中始終堅持客戶第一的服務原則，做到滿足客戶不斷變化的所有需求，滿足不同客戶不同的需求。首先，建立滿足客戶需要的專業服務體系。一方面要加強對電力市場的調研工作，及時了解不同客戶的不同需求，并根據市場分析結果，正確引導客戶新的用電需求；另一方面做到積極主動地為客戶服務，對重點項目的客戶進行跟蹤服務和上門服務等，爭取客戶用電更及時、更方便。其次，創建科學嚴謹的生產調度服務：一方面做好市場方面的調度，電力企業的各級調度要相互配合，做好每日所需電量和負荷的準備工作，做好負荷平衡和負荷分析，最后提出更優化的'方案；另一方面要做好事故的應急方案，在電網發生異常情況或者出現事故的時候，通過對電網運行模式的整體調節，進行故障排除，減少停電損失。
4、創建專業營銷團隊成功的銷售關鍵在于人才，人才的存在是一個企業銷售的根基。
電力企業要結合市場特點，創建一支專業程度高的供電型銷售團隊，更好地來適應新的發展形勢，更好地進行電力銷售，提高企業效益。首先，可以對已有的銷售人員加強專業培訓，進一步提高其營銷素質，消除作為壟斷型企業員工的優越感，以讓客戶滿意為整個銷售工作的目的，運用全新的銷售手段為客戶提供更全面、更便捷的服務。其次，要加強員工的競爭意識和風險意識，提高員工掌握現代化技術企業管理知識和高科技操作技術水平，不斷增強個人業務能力，不斷改進個人作風和工作作風，而創建出一支道德素質高、專業水平高、熟練掌握電力生產經營技術以及能夠駕馭市場更新能力的高素質專業營銷團隊。
5、改革內部管理機制在新時代銷售背景下，供電企業應該建立一個以滿足客戶需求為目的的系統部門，在客戶需求的基礎上制定銷售方案，實施銷售工作。對整個銷售工作進行統一部署，實施整體營銷。電力企業營銷管理要從客戶角度出發，始終貫穿于整個市場研究、市場銷售活動，并在這個基礎上建立一整套的管理系統。
二、結語
目前，我國電力企業正面臨著新的發展形勢，具有很大的發展潛力，同時也存在很大的挑戰。想要創建一個更有實力、更具潛力的電力市場，就要及時了解到供電企業所面臨的具體問題，不斷在管理上面作出改革。電力銷售在整個電力企業的發展中占據很大的比重，只有不斷樹立新的市場經濟發展營銷觀念，把客戶的需求作為整個銷售過程中的重中之重，以為其提供優良的產品和優質的服務為工作目的，才可以做到不斷提高電力企業經濟效益。
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