忠言逆耳:給老板提建議的技巧
象"You’re wrong!"和"Your presentation was terrible!" 這樣的品評一點也不會起作用。事實上,如果可能,最好是將句中的"you" 去掉。針對個人攻擊性的語言會讓他們起戒備心,并且他們也不會認真聽你說的什么。
在要提出批評前,先盡量贊美對方。如果你正談論的是他們的工作,找出你對他們所做的非常滿意的地方。例如,"I enjoyed your presentation today. You presented a lot of good and helpful information in it, and I can tell you put a lot of effort into it. I appreciate your hard work."這樣的話能解除他們的.戒備心并讓他們感激你的贊美。
然后,簡短而含糊的一句贊美語馬上接著用“but”-例如"It was a helpful talk, but you really need to improve your presentation skills." 不能幫助你表達你的意思。在向對方表示了贊美之后,要讓他們有足夠的世界接受。馬上用"but" 會讓你的贊美顯得非常的虛假和不真誠。
記得提出批評的目的并是要讓人感到非常的難受;而是要幫助他們。不要直接的指責對方,而是用一種輕松的方式傳達意見。用類似,"Next time you might want to …" 或是 "I find it helpful to …"能讓人不覺得是在責備而覺得只是提供幫助。"Next time you might want to give a little more attention to the audience. I find it helpful to look people in the eyes while I am speaking."
人們不可能一夜之間就有所變化,特別是如果他們沒有受到詳細的指導。只要簡單的說一句"you need to work on your presentation skills"其實并不能幫到他們!要對你提出的建議非常的詳細,并不要一味的批評。記得,你希望他們繼續努力和提高。不要讓他們有挫折感!
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