手機名片：待挖掘的金礦

手機名片：待挖掘的金礦

　　與傳統行業不同的是，通信行業發展的驅動力往往來自于技術，由技術再催生出市場，這種先技術后市場的發展模式在互聯網行業表現得尤為典型。上世紀90年代末，互聯網技術的應用在剛剛萌芽之際幾乎沒有商業模式，在瘋狂燒錢后的奄奄一息之際，移動通信中的短信技術救了它，使互聯網有了成熟可靠的收費渠道而得以咸魚翻身，并催生了互聯網豐富多彩的各種應用，反過來，互聯網的發展也促使移動通信向網絡寬帶化和終端智能化發展，于是有了今天移動互聯網的概念。

　　從互聯網的發展歷程可以看到，短信這樣一個簡單實用的移動通信技術在互聯網行業發展的關鍵時刻及時起到了一個催化劑的作用，從而帶動行業駛上發展的高速公路。其實，在移動通信中，特別是在成熟的2G移動通信技術中，除了短信之外，同樣還有一些看似不起眼的簡單實用技術也能承擔起某些行業的催化劑作用，其中閃信和USSD就是這樣一種技術。

　　關于閃信，之前筆者曾經做過個人應用層面的探討，今天再來說說其在商務應用上的嘗試：

　　應用一：手機名片從傳播學角度看，企業發布廣告時都會組合使用大眾傳媒、分眾傳媒和個眾傳媒，由于手機的分眾特性，手機廣告無疑會定位于分眾傳媒或個眾傳媒，然而，手機短信群發的濫用使得手機廣告越來越表現出大眾傳媒的特征，即沒有準確的客戶細分，其成本低、到達率高的優勢也逐漸減弱。

　　此時，閃信的個眾優勢就表現出來了，與一般手機短信廣告不同的是，閃信作為一種廣告媒介，只有在用戶打進企業電話時，才向用戶推送廣告信息，直接細分和鎖定受眾，其準確的定向性顯然能大幅度提高企業廣告發布的有效性和經濟性，促進手機廣告業的良性快速發展。

　　從業務角度看，這種手段可以幫助服務提供商為商業企業打造企業手機名片業務，當企業的客戶用手機打進企業電話時，都能收到企業發布的廣告信息，或也可以稱之為企業名片信息，信息可以是企業歡迎詞、企業簡要介紹、企業商品信息或打折信息等，如“××公司歡迎您的來電”,“××商品8折促銷”等等，使客戶能及時快速了解企業各種信息和動態，是企業最簡便和快捷的客戶營銷和客戶關系管理手段。

　　值得一提的是，所有這些信息可以進行個性化定制，如可以預先設置，也可以分時段、分日期、分工作日與節假日、甚至是分來電號碼，來顯示不同的信息，從這個角度看，手機名片能帶給企業更精準的客戶細分和鎖定。

　　與此同時，企業為其員工使用手機名片業務后，也可以為每位員工綁定一份企業廣告，或分別為每位員工綁定各自的個人信息，只要員工的手機有來電，企業廣告信息或員工名片信息就可同步推廣出去，這些信息同樣可以分時段、分日期、分工作日與節假日以及分來電號碼，來顯示不同的內容，使員工手機得以公私兼顧。

　　應用二：電子優惠券優惠券的發放已經專業化了，也產生了新興的優惠券運營行業，優惠券的發放已經從路邊派發、手機推送發展到在繁華地段設置自助優惠券打印機，但在發放的精準度上并沒有太大提高，大部分的優惠券發放沒能達到企業客戶預期的效果，在一定程度上阻礙了優惠券運營行業的發展。目前，一種使用簡單方便，同時又有極強精準度的優惠券發放方式可以改變這一切。

　　當消費者進入某一商圈后，撥打優惠券業務運營商的業務號碼，用戶的優惠券申請請求就發送到運營商的業務平臺，業務平臺收到申請后可以向核心網請求該手機的位置信息，得到位置信息后就在業務數據庫中搜尋該位置商圈的優惠信息，然后以USSD分類菜單形式向用戶推送，通過交互，該用戶就能得到該商圈一些商家提供的電子優惠券。由于該業務通過地理位置信息來精確鎖定企業和消費者，因此，具有極強的指向性和有效性，同時，該業務主叫主動申請的一種業務，因此避免了對用戶的侵擾以及涉及用戶隱私的法律風險。

　　業務應用實現之所以說閃信和USSD能對這些行業起到催化劑的作用，除了他們本身的技術特點外，另一個重要的關鍵因素在于無論是閃信還是USSD,他們都是基于在商業和技術上已完全成熟的2G移動通信技術，任何一部普通GSM手機都能使用這些新興的業務，為業務的發展提供了海量的用戶基數保證。從業務服務提供商的角度來看，這些新興業務的技術實現也不復雜，都采用信令監測方式，東進Keygoe多媒體交換機作為信令收斂、采集、分揀和發送設備，將信令進行收斂和采集，通過用戶被叫號碼和該用戶的業務屬性，分揀出該業務的呼叫，入庫并觸發業務服務器的相關業務完成信令的發送，以閃信或USSD的方式發送向該呼叫的主叫方相關信息。

　　由于方案采用信令監測方式，因此無需對現有網絡進行調整或修改，用戶原有業務也不受影響。東進公司早前在彩鈴時期即穩踩熱點，與運營商合作實現了大量成功應用，在多媒體處理平臺的技術與應用層面擁有極為豐富的經驗。始終堅持在技術創新與市場需求中積極探索。東進認為，新興技術在推動通信行業發展，而舊有技術在維系行業生存的同時也為新技術提供發展基礎和保障，新舊技術相得益彰才是通信行業的發展之道。

　　任何一項能夠為產業注入強勁活力的應用，在前期必然經過被關注、被探索，而后嘗試并發展的道路，我們完全有理由認為閃信、USSD也是這樣一項應用。關于它的討論仍將持續，這座金礦需要繼續挖掘。

【手機名片：待挖掘的金礦】相關文章：

教育行業中待挖掘的創業商機03-18

婚禮經濟 又一個待開采金礦03-18

學生求職公寓生意火 市場空間待挖掘03-19

老年人化妝品“金礦”20年后挖掘03-20

慎待相與03-09

國產手機邁入關鍵時期，彎道超車指日可待？03-27

創業中如何把點子變成金礦03-09

李連杰：小名片、大舞臺03-28

如何挖掘創業機會10-24