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怎樣才能讓初次接觸的客戶對自己產生信任和依賴的創業攻略
網商最重要的就是真誠守信光明磊落,如果不能專業性地解決對方的問題,可以照實說,有時候這樣更可以得到對方的信任,你把真話都給說出來了,還有什么可疑惑的,哪怕這單沒有做成,還是有個好印象,說不定以后就會帶更多單子來了。
也可以非常專業非常及時的回復,突出自己的優點,同時為對方設定出各種有利方案,使對方感覺到你是真心實意地在為他著想為他服務。
另外也可以舉例說明自己的實力和誠信,當然,前提得是真的。
最后再強調一遍,光明磊落真誠守信是相互信任的捷徑,不論擔任什么角色做什么事情,都一樣。
——叛逆D神都
根據富貴自己的總結,要想讓初次接觸的客戶對自己產生信任和依賴,主要注意以下六個方面:
1、著裝。
干凈整潔,與你自己的性格、外表、年齡、產品相稱。能做到正式盡量正式;當然,富貴建議你根據拜訪客戶的類型來定,盡量比客戶低一個檔次。
2、自信。
對產品、公司、自己要充滿自信,面對客戶質疑不要有任何的動搖。
3、真誠。
4、應用老客戶的證言,證明自己產品、公司、自己都是非常好的交易對象。
5、先跟后代。結合客戶的反應,順應客戶的反應,并引導客戶到咱們想要他去的地方。如客戶說,“你們這的XX產品外觀不好”,你可以回復:“這外觀的確不太好,同時,富貴覺得它像坦克,雖然外觀不好,可是經久耐用不是!
6、同頻共振。微妙配合客戶的動作、語氣、語速、興趣,建立親和感,讓客戶認為咱們和他是一類人。
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