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如何創業:開一家“網絡便利店”!
引導語:肚子餓了,不想出門買吃的,上網訂點零食;在家做飯醬油沒了,又不方便出去,打個電話就有人送上門。半夜小孩的奶粉、尿布沒了,商店已經關門了,發個微信搞定……
湖南工大畢業生陳尋楓抓住從商店到家的這點距離,開了一家網絡便利店。
消費者只要上網瀏覽便利店的網頁,通過網絡或者微信下訂單,自己想要的物品很快就會被送到手中。
就這樣,他一年販賣“便捷”收入20余萬元。
便捷:社區即買即送
一個90來平方米的辦公室被隔成不同區域,有業務區、攝影棚、倉庫、配送間。
兩排格子間的辦公桌前,幾個年輕人正在里面緊張地忙碌著,有的在整理訂單,有的在回訪客戶,有的在做網絡推廣。
不一會功夫,市民李小姐在網上下了一份訂單:“宏亞77松塔杏仁酥2份、奧利奧巧克力夾心餅2份、臺灣三點一刻經典伯爵奶茶4份、鹽津鋪子蘇式話梅1包和維達抽取式面巾紙1盒。送貨地址:明月湖5棟X單元203。”
配送間當即將商品打包交配送員送貨。
“我們的便利店講究的就是方便、快捷,只有這樣才能吸引客戶。
現在都是即買即送,社區內30到60分鐘送貨上門,分區域收取少額運費,隔天配送的運費全免。”
創業:從兩三個單開始
1986年出生的陳尋楓從小就喜歡做生意,剛進大學就開發了自己的茶葉網站,賣起了家鄉福建的茶葉。
前年暑假,他到上海網絡公司實習,月薪就可以拿到五千多塊。也正是這段實習經歷,讓他看到了網絡便利店的無限商機。
在上海工作忙的時候,有時沒咖啡或沒煙了,同事們就經;孟胫幸粋電話就能送貨的店子。
說者無意聽者有心,去年年初回到株洲后,當別人都在忙碌著找工作的時候,陳尋楓就拿著大學兼職掙來的幾萬塊錢,獨自開起了網絡便利店。
剛開始的時候,便利店老板員工就他一個人,既得進貨,又得下單,還要配送,加上對怎么開網絡便利店也懵懵懂懂,遇到了不少困難。
剛開始,一天可能就只有兩三個訂單,一個人遇到顧客集中下單時就得手忙腳亂。
有次晚上9點多了,突然接到石峰區兩個訂單,送完貨回到家都快晚上11點了,也正是這期間影響了別的訂單,顧客有意見了。
這件事讓他吸取了教訓,從此限定了營業時間、聘請了兼職配送員。
陳尋楓說,去年他在網上賣出了20多萬元,現在員工有10多個,商品1000余種,每天有200多個訂單,在天元區長江北路還新開了一個配送倉庫。
夢想:拓展業務做全城大便利
以前因為不熟悉進貨渠道,老想著在一家供應商手里把所有貨物全進齊,卻往往又不是批發價格,這樣大大擠壓了進貨差價利潤。
如今,他不但建立了自己的固定供應商網絡,還在老家開拓了進口食品的供應市場。
談到今年的計劃時,陳尋楓信心滿滿地表示,今年主要做好三件事:一是除食品、飲料、生活日用外,拓展增加快餐便當的供應;
其次與當當網、凡客誠品、卓越網的終端物流企業創一公司合作,利用自己的配送員承擔他們最后一里路的貨物配送;
最后就是規劃啟動廈門、鹽城等地分站建設。
“開發自己的商城模式,提升自己的服務水平,把內功練好,才能留住客戶,畢竟網絡便利店屬于互聯網服務業,贏的就只能是服務口碑。”
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