管理者要做到“管心”

管理者要做到“管心”

　　管理者只有把握好人心的方向。心向一個方向想，勁往一個方向使，事業何愁不成。只有統一思想，上下同欲，才能把人管好，把企業做大、做強。作為管理者怎樣才能做到“管心”?可以從下面幾點思考。

　　1.既要統一目標，還要統一路線

　　如果你鄭重其事地告訴一個團隊領導，團隊的目標一定要統一，估計他會對你不屑一顧。這么淺顯的道理，恐怕沒人不知道�？墒�，知道歸知道，能不能做到，卻是另外一回事。

　　團隊要想建立一個共同的目標，是比較容易的。既然大家走到了一起，自然是為了共同的目的而來。問題就在于，共同的目標建立后，大家卻不一定能夠統一“路線”。雖然條條道路通羅馬，但是羅馬只有一個，道路卻有很多條。大家能不能選擇同一條通往“羅馬”的路徑，還是個未知數。

　　路線是什么?具體到工作里面，路線就是工作方法，就是工作的方案選擇。一般來說，要想完成一個項目，會有很多方案可以選擇。由于每個成員的工作經驗和視野不同，他們在共同的目標下，所選擇的有效放案就不一定相同。

　　有很多的創業團隊在成立之初，無比團結，戰斗力特別強�？墒且坏┢髽I做大了，他們就會產生分歧，嚴重的甚至會導致團隊的破裂。那么，是什么導致了這種現象的發生?

　　對于大多數團隊來說，目標是不會輕易改變的，但隨著工作的進展，他們選擇達到目標的路徑卻會有所改變。也就是說，他們選擇達成目標的路線有了分歧。這種現象表現在企業的高層團隊里面，往往就是戰略的分歧。雖然大家都想把企業做大，目標仍然是統一的，但當發展戰略發生了分歧的時候，這個統一的目標實際上是很難實現的。

　　在一個團隊里面，路線能否統一，直接影響到團隊的工作效率，因此，團隊領導就需要有意識地去關注這一點，并努力保證所有人都走在同一條路線上。

　　2.樹立共同的愿景

　　作為團隊領導人，首先要弄清楚愿景與目標之間的區別。一些人認為愿景就是目標，目標就是愿景，這顯然是一種誤區。

　　目標是清晰的、看得見的，是可以通過努力實現的。雖然愿景也必須是清晰的，但愿景更多的是一種內心的愿望，是一種驅動力，是人們愿意通過實踐、追求來達到的某一種境界。當然，跟目標不同的是，這種境界在短期內不一定能夠實現。

　　目標可以分為短期目標、中期目標、長期目標，而愿景卻只有一個，它從被確立起就立在那兒，輕易不會被改變。所以，愿景一定要大，大得讓人們不能輕易就實現它，否則，當人們輕輕松松就實現了它的時候，就會失去前進的內在驅動力。而目標一定要小、要具體，具體到只要團隊成員共同努力，就能實現它。

　　一個愿景要能夠激勵人心，就必須充滿神奇色彩而不是平凡普通，要能夠超越人們所設想的“常態”水準，體現出一定的英雄主義精神。因為每個人都為一種意義而活著，并追求自我的超越。

　　遠大的組織愿景一旦能夠實現，便意味著組織中個人的自我超越，也就是一種最高的自我實現。因此，愿景規劃的真正意義在于，通過確立一種組織自我實現的愿景，將它轉化為組織中每個人自我實現的愿景。而要達到“自我實現”，愿景必須宏偉。

　　3.做好當下，兼顧未來

　　目標越偉大，越不可能一蹴而就。所以對團隊領導來說，大的目標確定后，其所關注的重心就要轉移。轉移到“當下”，詳細觀察你的團隊成員具體工作的情況，是現在最主要的任務。

　　一些有經驗的團隊領導總是把一個長期計劃分成眾多的短期計劃，這樣做有三個好處。

　　第一，一個長期計劃的實現過程總是很枯燥的，沒人敢保證在實現長期計劃的過程中會不會有人因為感覺不到成功的快樂而出現精神的松懈。

　　從心理學的角度來講，如果一個人總是感覺到他離成功還有很遠，他的精神與行動力就會大大減弱。這無疑會在一定程度上降低團隊的戰斗力。

　　成功企業實現長遠目標的技巧。他們關注將來，更重視現在。對團隊而言，通過集中精力完成重要的短期目標，同時不斷密切關注長期計劃，同樣是實現其最終目標的最佳途徑。

　　中層管理者，到底該管理什么

　　管好自己

　　中層管理者首先要管理好自己，再管理下屬。管理自己，我認為有幾個方面需要注意。

　　自我崗位職責的分析。首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源，把這些理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監職位，要明白公司對品牌發展、銷售管理、客服管理等方面的要求、現狀和資源配置。

　　梳理清楚每一項具體任務目標和資源，才能切實地將任務分解、細化、制定出具備可實施操作的工作計劃，否則方向性思路不清楚，顧此失彼，遺漏重點。

　　自我能力優劣勢分析。認清楚自己，是為了更好地管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域，才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。

　　每個人的特點不同，做事方式不同，形成的管理方式也不同。比如有的人，做事提綱挈領，雷厲風行，這樣的中層就需要詳細的計劃來約束和支撐自己，以免跑的太快，如脫韁之馬，產生脫節;有的人，思維縝密，處事謹慎，這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進，增加做事張力，提升辦事魄力和實踐能力。

　　同為中層管理者，有的人喜歡聽，有的人喜歡說。喜歡聽的，管理下屬時多采用書面匯報，以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜歡說的，管理下屬時多采用口頭匯報，及時反饋和表述自己的思路與想法。每個人性格和喜好不同，管理方式也不盡相同，應根據自身情況，選擇適合自己的管理方式。

　　要是你說自己不知道自己的優勢，你可以向周圍的人尋求反饋并加以分析，周圍五六個很了解你的人談到的共同點，就是你的優劣勢。發現自己的長處，加以利用和發揮，總結自己的劣勢，及時改善和提升。彌補短板，發揮長板，人盡其才，物盡其用。

　　自我時間管理分析。對于每個管理者而言，時間都是有限的，除了例行工作之外，每天臨時性的工作也會接踵而來(公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等)，要是沒有時間管理和規劃，很容易疲于應付，顧此失彼，撿了芝麻丟了西瓜，讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。

　　這個時候，應用工作計劃表和工作分類法相結合，有了新的臨時工作內容，添加到自己的工作計劃表中，按照工作分類法的不同等級進行優化處理。晚上休息前只要將當天的工作計劃中，該處理的事務都處理完成，下一步工作計劃的微調也都添加到工作計劃表中，就可以安然入睡了。天天如此，讓每個在進程中的工作，都按照慣有的節奏前進，不會因為臨時事務而受到影響，處理起來，你就會游刃有余。

　　管好下屬

　　下屬是支撐自己業績的關鍵因素，管理上需要多費心，多重視，否則部門業績不好自己會連帶受損。管理下屬，我認為有幾個關鍵環節需要把握。

　　職位職責管理。做好職位職責書，讓每個人清楚知道自己的工作職責，避免關鍵時候出現問題互相扯皮，把一些偷懶的想法消滅在萌芽狀態。同時，下屬清楚地了解了自己工作范圍后，一旦受益于其他同事幫助，容易有顆感恩的心，利于內部團結。

　　清晰的職位職責，不但可以指導下屬日常工作，也是管理者考核下屬的重要依據。讓每個下屬清楚知道自己的工作職責，并據此制定出自己的工作計劃書，讓下屬按照計劃書去執行并考核。

　　這一點做不好的話，執行時會出現職位職責書形同虛設問題，其中原因有兩個：

　　一是職位職責書內容不明確。制定時千萬不是抄襲其他企業相應崗位的內容來應付，一定要根據自己企業對這一崗位的要求和期望來制定，內容上力求做到言簡意賅無廢話，具體明細無套話。切忌洋洋灑灑一大篇，這樣下屬也容易領會和執行。

　　二是管理者并不是按職位職責書來考核員工，而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。

【管理者要做到“管心”】相關文章：

管理者要做到五個方面06-11

員工責任心缺乏-這是管理者的問題08-28

留學法國要做到“八不要”10-10

托福寫作要做到多積累多動手09-04

美國留學選校要做到雙向選擇08-28

夏季保存茶葉要做到這五點10-18

中層管理者的溝通08-23

管理者的責任與心態08-15

銷售管理者的風格12-26