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      1. 酒店客房清潔員工作流程-崗位職責

        時間:2022-06-13 18:19:57 酒店管理 我要投稿
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        酒店客房清潔員工作流程-崗位職責

          一個酒店的客房部,能給旅客一個好的,舒適且衛生的休息環境,清潔員是最為重要的崗位。下面,小編為大家分享酒店客房清潔員工作流程_崗位職責,一起來了解吧!

        酒店客房清潔員工作流程-崗位職責

          酒店客房清潔員的工作流程

          主流程

          簽到——〉班前會 ——〉交接班——〉定順序——〉清掃房間——〉房間小整理 ——〉整理工作車——〉下班

          分流程

          1.簽到:領取工作日志——了解房態

          2.班前會:接受領班檢察——反映問題——解決問題——管理人員安排工作——朗誦經營理念——記錄傳達

          3.交接班:閱讀《 值班記錄》——了解房態——交接物品——雙方簽字確認

          4.定順序:VIP房——請即打掃房——住房——長住房——退房——空房

          5.清理房間順序:進——撤——鋪——洗——補——抹——補——吸——檢——退

          6.房間小整理:進——撤——補——洗——補——檢——退

          7.整理工作車:撤——抹——清潔清潔藍——消毒抹布——補充垃圾袋

          8.下班:交接班——交工作日志——簽退

          酒店客房清潔員的崗位職責

          1、學習酒店的規章制度及本部門的業務知識和業務技能。

          2、按上級要求對新員工進行技術技能指導和幫助。

          3、按照酒店制定的服務標準和工作程序向客人提供合格的產品。

          4、主動征求客人意見,并及時向領班反饋。

          5、負責為客人提供日常服務。

          6、負責樓層層匙的'控制與使用。

          7、負責與相關崗位的信息溝通。

          8、積極參加酒店及部門的各項培訓和活動。

          9、做好安全檢察工作。

          10、完成上級安排的其他工作。

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