企業(yè)文化到底靠譜嗎
引導(dǎo)語：從形式上來說，企業(yè)一般會(huì)依據(jù)個(gè)人能力對(duì)員工進(jìn)行分層分類管理，先把做相同崗位和工作性質(zhì)的人歸為一類。下面是yjbys小編為你帶來的企業(yè)文化到底靠譜嗎，希望對(duì)大家有所幫助。
這同一類員工群體中，再按個(gè)人能力的高低分為或多或少幾個(gè)職級(jí)。根據(jù)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值大小，在待遇上予以區(qū)別對(duì)待。
從這個(gè)意義上講，企業(yè)需要把人分成若干等級(jí)�？傮w來講，能力強(qiáng)的員工在組織內(nèi)部承擔(dān)的責(zé)任較重，價(jià)值也較大，所得也自然顯著地超過他人。這種現(xiàn)象反映了管理追求效率的本質(zhì)要求，而這套人力資源的管理體系，大多數(shù)走上正規(guī)的企業(yè)都已構(gòu)建起來，或至少將其作為員工的提升方向。但是，從文化，或者說勞動(dòng)態(tài)度與精神境界的角度，企業(yè)的文化管理又如何與人力資源的職級(jí)管理掛鉤呢?
不少組織的潛意識(shí)里一直在追求大一統(tǒng)的態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：如果公司能夠像宗教組織或軍隊(duì)那樣，上下一心，左右同欲，那還有什么事情辦不成的?要是人人都像雷鋒那樣做好事不留名，像焦裕祿那樣不知疲憊地忘我工作，像屠呦呦那樣甘于淡泊，坐得住冷板凳，像庖丁那樣富有工匠精神……整個(gè)公司的戰(zhàn)斗力就會(huì)大大提高!想到這，企業(yè)家或管理者都會(huì)毫無例外地興奮起來。
為何會(huì)這樣
具體來看：
企業(yè)在提出任何一個(gè)單項(xiàng)的管理導(dǎo)向時(shí)，有沒有同步思考這一個(gè)導(dǎo)向針對(duì)的是哪一類人群，同時(shí)也意味著不針對(duì)其他人群?
在提煉一整套的文化理念時(shí)，有沒有同步思考哪一些導(dǎo)向是針對(duì)管理者的，哪一些則不僅應(yīng)當(dāng)而且也可以面向全員推廣?
企業(yè)的核心價(jià)值觀是否包含著層次不同的行為要求?
對(duì)不同的人，是否應(yīng)當(dāng)有不同的期望，而不是對(duì)全體員工無一例外地都實(shí)施基于價(jià)值觀的行為考核?
針對(duì)干部提出的一套文化標(biāo)準(zhǔn)，不假思索地照搬過來當(dāng)作對(duì)操作工的管理導(dǎo)向與標(biāo)準(zhǔn)，是否合適?
關(guān)于諸如此類問題的答案，我們來看任正非的反思：
華為公司形“左”實(shí)右的情況很嚴(yán)重。生產(chǎn)總部對(duì)插件工也考“基本法”，考不好還把人家給辭退了。莫名其妙!基層員工踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，遵守道德規(guī)范就是基本法。
這是任正非在10年前看到的現(xiàn)象。那個(gè)時(shí)候的華為已經(jīng)儼然要成為中國企業(yè)的典范了。在內(nèi)部管理實(shí)踐中，依然存在文化是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的假設(shè)與認(rèn)知慣性�？梢韵胂�，在管理素養(yǎng)與華為尚有明顯差距的絕大多數(shù)中國企業(yè)那里，這股慣性該有多大!
“紅線”：
區(qū)分企業(yè)可用之人和必須淘汰之人
首先，企業(yè)一定可以從文化的角度，描述出它絕對(duì)不能容忍的現(xiàn)象(任何一個(gè)現(xiàn)象本身或其背后，都是員工的某種思維或行為方式)。譬如說，任何人都不能將公司的人財(cái)物資源使用到非工作目的之上，否則企業(yè)就將變成人人謀取私利的道場(chǎng)。
基于“不能容忍”的原則，我們可以界定企業(yè)的第一套文化標(biāo)準(zhǔn)，暫且稱為“紅線”吧!誰逾越了這條紅線，干了企業(yè)不能容忍的事情，那對(duì)不起，請(qǐng)出局。這樣就把企業(yè)可以用的人和一定必須淘汰的人清晰地區(qū)分出來了。
非奮斗行為：
區(qū)分一般勞動(dòng)者與奮斗者
將企業(yè)不能容忍的人排除出去之后，剩下的人理論上都是可用之人。但這一群“可用”之人，到底該怎么用呢?
站在組織的視角，企業(yè)家和他的權(quán)力團(tuán)隊(duì)一定希望每一個(gè)員工都表現(xiàn)出符合組織需要的態(tài)度與精神境界。但是員工則不一定這么想、這么做。普通員工來企業(yè)是來打工的，看中的是通過工作而可以獲取報(bào)酬的機(jī)會(huì)，而非沖著對(duì)企業(yè)家的認(rèn)同或所謂的“老板魅力”而來。
假使有些人是抱著打工心態(tài)來的，因?yàn)榉N種原因，愛上了這個(gè)公司，愛上了自己的工作，那么他就可能表現(xiàn)出比“打工心態(tài)”更高層次的行為方式。譬如說，因?yàn)榛顑簺]干完，便自覺加班;雖然領(lǐng)導(dǎo)沒有清晰的交代，也沒有明確的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，但不計(jì)較，還是先把活兒給干了;因公出差，雖然按規(guī)定可以坐高鐵一等座，但因?yàn)橹皇Ｏ露茸�，也不�?huì)想方設(shè)法“搞”一張一等座的票拿回去找財(cái)務(wù)報(bào)銷，等等。有諸如此類行為方式的人，就不再僅僅是打工仔了，而是成為了與公司事業(yè)同行的“奮斗者”!
這兩種人怎么區(qū)分出來呢?
第一種思路，是正向出發(fā)，列舉所有奮斗者的行為表現(xiàn)，符合這些表現(xiàn)的就是奮斗者，剩下的則是遵循勞動(dòng)法規(guī)進(jìn)行管理的“勞動(dòng)者”了。這條技術(shù)路線存在一定程度的操作難度：第一，一時(shí)半會(huì)兒很難窮盡所有的奮斗行為方式，而做不到這一點(diǎn)，就會(huì)立刻把實(shí)際上的奮斗者推到一般意義上的“勞動(dòng)者”當(dāng)中去，打擊人的積極性。第二，文化意義上的標(biāo)準(zhǔn)往往比較抽象，不僅難以量化，甚至基于事實(shí)做評(píng)價(jià)和甄別也不容易。有一句話，叫著“不可度量就不可管理”。如果非要去度量，則可能增加無窮盡的成本，甚至陷于繁瑣。
第二種思路，是遵循負(fù)向的排除法，列舉現(xiàn)實(shí)中突出存在的，不符合公司導(dǎo)向，不如人意且涉及面較廣、影響較大的“非奮斗行為”;并且遵循可基于數(shù)據(jù)而量化評(píng)價(jià)，或可基于事實(shí)而甄別的原則，予以管理——人只要未出現(xiàn)這些行為，就假設(shè)他是奮斗者!基于這個(gè)思路，開發(fā)出來的是在企業(yè)發(fā)展的當(dāng)前階段具有標(biāo)本意義的“非奮斗行為”，數(shù)量較少，容易評(píng)價(jià)或甄別，管理成本不大，操作性較強(qiáng)。從結(jié)果上看，被認(rèn)證通過的`“奮斗者”將占員工的大多數(shù)，有助于鼓舞士氣和調(diào)動(dòng)積極性。
這是依據(jù)分層分類原則構(gòu)建起的企業(yè)文化第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系。
大體而言，華為也循著這個(gè)思路來甄別奮斗者，即員工只要自愿簽署的奮斗者協(xié)議，承諾“成為與公司共同奮斗的目標(biāo)責(zé)任制員工，自愿放棄帶薪年休假、非指令性加班費(fèi)”，即可作為奮斗者享有相應(yīng)的權(quán)益。
高境界行為：
區(qū)分高能量奮斗者和一般的奮斗者
俗話說，龍生九子各有不同。企業(yè)內(nèi)部一定有一批人，即使老板的光輝還沒來得及照耀到他，也愿意舍小我為大我。這樣高能量的奮斗者理應(yīng)甄別出來，給予更好的對(duì)待，同時(shí)鼓勵(lì)他們發(fā)揮更大的價(jià)值。
甄別這群人的標(biāo)準(zhǔn)，就是我們說的“高境界行為”。它有兩個(gè)維度：
一是空間維度上，能夠合理地處理好個(gè)人與團(tuán)隊(duì)、局部與整體的關(guān)系。在結(jié)果上無一例外地都促進(jìn)了整體的福祉，反過來也成就了自己。
二是時(shí)間維度上，能夠合理地處理好過去、現(xiàn)在和未來的關(guān)系，積極適應(yīng)環(huán)境變化，不斷學(xué)習(xí)并與時(shí)俱進(jìn)，總是能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì)，既能仰望星空，又能腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印前進(jìn)等等。
在企業(yè)的三層文化標(biāo)準(zhǔn)中，“紅線”是最清晰的;“非奮斗行為”總體上也應(yīng)當(dāng)可以基于事實(shí)來度量;相對(duì)來說，“高境界行為”比較抽象，雖然導(dǎo)向清晰但不那么界限分明。不過沒關(guān)系，因?yàn)楦呔辰缧袨橹?ldquo;管”少數(shù)公司最為關(guān)注(也是對(duì)公司價(jià)值最大)的對(duì)象，所以即使管理成本高一些也值得。
把這些高境界行為開發(fā)出來，明確甄別標(biāo)準(zhǔn)和程序，同時(shí)結(jié)合專業(yè)能力與創(chuàng)造力方面的表現(xiàn)，我們就能找到誰是企業(yè)發(fā)展所需要、最有未來價(jià)值的高潛人才，就可以把他們收入后備人才庫，重點(diǎn)關(guān)注和幫助他們成長，大膽給他們壓擔(dān)子，讓他們有鍛煉的機(jī)會(huì)，盡快脫穎而出。
公司的三件“寶貝”
在組織生活中，還有一些人，他們的才干不足委以重任，潛能或也充分釋放，但他們?nèi)匀痪哂休^高的能量。在勞動(dòng)態(tài)度和精神境界上，他們是任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)的;在工作情感上，他們是忠于企業(yè)，值得信賴的;在人際關(guān)系上，他們是周邊公認(rèn)、群眾服氣的英雄與模范。這樣一批人，同樣需要基于高境界行為標(biāo)準(zhǔn)而甄別出來，授予合理的榮譽(yù)，配套相應(yīng)的待遇。
TIPS:
從文化與人才發(fā)展的角度講，企業(yè)的管理，就是管好五種人：
第一，把不能容忍的人淘汰出去，基于勞動(dòng)合同關(guān)系用好一般勞動(dòng)者，發(fā)揮他們的價(jià)值，但并不依靠和依賴;
第二，用“非奮斗行為”甄別出奮斗者，給予奮斗者差別化的對(duì)待，使甘于奉獻(xiàn)的“雷鋒”蔚然成風(fēng);
第三，依據(jù)高境界行為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合專業(yè)能力與創(chuàng)造力的評(píng)估，找到?jīng)Q定公司未來成敗的高潛人才，留住他們，給他們機(jī)會(huì)，幫助他們成才，鍛煉他們成為企業(yè)的接班人;
第四，對(duì)已然身居高位的管理者，尤其是高中層，基于高境界行為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)管理和約束，不斷地敲打，在戰(zhàn)略實(shí)踐、任務(wù)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的熔爐中錘煉而為“鳳凰”，終能承載企業(yè)所托;
第五，尊重英雄的貢獻(xiàn)，宣揚(yáng)優(yōu)秀事跡，發(fā)揮模范的帶動(dòng)作用，真正在組織里形成人人爭當(dāng)“雷鋒”的氛圍，而不是“人人都說雷鋒好，只是私利舍不了”。
這是一套全新的文化管理邏輯，依此構(gòu)建起來的文化管理體系，就絕不僅僅是宣傳和說教，而是扎扎實(shí)實(shí)地跟人力資源的機(jī)制建設(shè)掛起鉤來了。
話說到這里，我們倒要反思一下，你所在企業(yè)的HR體系，是基于態(tài)度分層管理的么——對(duì)奮斗者，除了勞動(dòng)合同規(guī)定的那些待遇之外，我們能給和給了他什么;對(duì)高潛人才，合理的選用育留模式又是怎樣的，為了留住他們，你每一次都需要特事特批還是已經(jīng)構(gòu)建起獨(dú)特的機(jī)制;對(duì)英雄勞模的管理，達(dá)到了人人爭當(dāng)“雷鋒”的目的么——如果不是，則要做的事情還有很多。
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