ERP沙盤模擬課程效果的幾點思考

ERP沙盤模擬課程效果的幾點思考

　　ERP沙盤模擬是高校經管類實驗實踐課程教學的重要課程。該課程通過創設仿真的實驗環境，由教師組織學生組建若干個管理團隊模擬真實企業的經營活動，每個管理團隊經營一個虛擬企業，借助沙盤、規則、數據、表格等工具若干個虛擬企業圍繞生存與發展這一主題在設定的規則下展開競爭，在這一過程中，虛擬企業既需要進行自主決策和運營，同時企業間又存在著彼此影響、相互制約的關系。ERP沙盤模擬課程的開設從根本上來說是為了開拓經管類人才培養的新途徑，提升經管類人才的能力和綜合素養。

　　一、 ERP沙盤模擬課程的特色

　　沙盤模擬最早見于軍事領域，用于分析和研究各種因素的變化對戰役進程和結果的影響程度。西方知名商學院在對軍事沙盤進行借鑒的基礎上開發出了企業沙盤模擬課程，20世紀90年代末，沙盤模擬課程進入中國，成為MBA、EMBA及企業中高層管理者在職培訓的熱門課程。ERP沙盤模擬課程借助沙盤、道具、表單等工具，將企業所處的內外部環境抽象為具體的經營規則，在共同的經營規則的指導約束下，各虛擬企業制定經營決策、展開企業的關鍵業務、組織會計核算、編制財務報表，完成企業的主要經營活動，并在此過程中與其他企業既有競爭對抗，又有彼此合作，從而求得企業的生存與發展。ERP沙盤模擬課程在高校一般被定位為經管類實驗課程。

　　與傳統課程相比，ERP沙盤模擬課程具有自身的特色。一方面，ERP沙盤模擬采用體驗式教學方式，真正以學生為主體，學生通過分工協作進行決策，并承擔相應的責任。學生在模擬經營中是具體的實施者和體驗者，而教師通常僅為引導者和陪伴者。學生在運營過程中通過親身的、直接的經驗和教訓來學習，這種學習方式能吸引學生更高程度的參與，同時由于學生情感和行為上的參與使得學習的過程不僅停留在認知層面，還能收獲其寶貴的實踐經驗和深層次的領會與感悟。通過體驗式教學，學生自己歸納總結出的知識和經驗比起學生被動接納的知識要更加深刻。另一方面，ERP沙盤模擬課程通常采用集中式教學，課程一般集中在2-3天完成，這樣能夠保證學生處于高度興奮狀態，最大限度的調動學員的學習興趣，充分運用聽、說、學、做、改等學習手段來完成4-7年的持續經營。

　　ERP沙盤模擬課程能夠通過短短幾天的時間讓學生親自參與到模擬企業的經營中來，讓學生運用、檢驗和鞏固專業知識，同時感受經營環境的復雜性與多變性，企業經營的整體性、協同性，意識到自身的長處與短處，意識到團隊合作的價值，課程對于提升學生的綜合素質與能力有著其他課程無法比擬的優勢。

　　二、 課程體系內部優化與拓展

　　(一) 課程優化

　　1. 加強仿真性。沙盤模擬課程通過虛擬仿真的形式來完成教學，實驗環境就是簡單化和抽象畫的企業經營環境，其仿真程度很大程度上決定了模擬經營的效果。因此筆者建議：其一，實驗室布置盡可能模擬真實企業，應布置企業文化墻、必要時設置打卡機、廣播等，使學生置身于“工作環境”從而更快地進入角色;其二，實驗數據和規則應與時俱進，反映經濟走勢和宏觀政策對企業經營的影響;其三，加強學生的角色意識，建議教學中加入職位認知和職業道德培訓環節，強化就職儀式環節，以增強實驗中學生的責任感和主人翁意識。

　　2. 教學內容的擴充。在教學中可根據教學需要對教學內容從深度和廣度兩個方面進行擴充。ERP沙盤課程通常在經管類多專業開設，各專業可以根據專業特性來進一步開掘課程的深度，同時為體現ERP系統的綜合性，反應企業各個子系統之間的關系，也可以橫向擴充知識內容。以市場營銷專業為例，結合專業特性可以在規則的設計上考慮企業前臺信息系統(CRM)和后臺信息系統(ERP)的整合，補充客戶識別、客戶關系維護、客戶溝通到銷售完成、客戶滿意度測評和維護等環節，運用CRM的分析結果來為ERP系統提供決策依據，這樣就實現了從改善客戶關系和優化內部流程兩個方面來提升企業競爭力的目的。同時，橫向補充關于采購、生產、財務、人力資源等相關知識。

　　此外，在教學中要不斷追蹤學科前沿動態，以開闊學生視野�？傊�，課程有很多“插槽”，可以根據具體的教學需要來設計“插件”，提升教學效果。

　　3. 教學資源庫建設。一方面，教學過程全程錄像，作為教學原始素材;另一方面，教學中的報表、經營數據可以作為專業課教學案例供師生使用，除此之外，學生的心得體會也可以整理，從而挑選出可以作為《人力資源管理》、《創業管理》等課程的案例。

　　4. 教學形式的多樣化。隨著VR技術的不斷發展，ERP沙盤教學得以在更大的時空內展開，學生可以借助網絡平臺獲取相關資源，由知識的被動接受者變為主動探究者。教學中可考慮網絡教學平臺和虛擬教學社區的建設，不斷優化師生互動，提升教學效率和效果。相信伴隨著大數據時代和社交媒體的不斷發展，科技將把ERP教學提升到新的高度。

　　(二) 課程拓展

　　ERP沙盤模擬課程在高校一般定位于經管類實驗實踐課程，開設學期視各高校具體情況而定。為了提升沙盤模擬課程效果，筆者認為可以從兩個方面來拓展課程。

　　1.專業內部拓展

　　就專業內部拓展而言，ERP沙盤模擬課程應貫穿整個課程體系，在不同培養階段發揮不同作用，筆者建議在四年的學習過程中可按照“認知――強化――實戰”的思路分三次開設課程。第一次可開設在學生正式接觸專業課程之前，使用實物沙盤來引導學生進行感性體驗，讓學生對企業整體經營有所了解和認知。第二次可開設在專業主干課程學習完畢之后，借助實物或電子沙盤來進一步檢驗學生對某一門或某幾門核心專業知識的掌握及運用能力。第三次課程則可開設在學生學完所有課程之后、進入實際工作崗位之前，不再是簡單的“模擬”而是上升到“博弈”的高度，來考查學生的綜合能力。

　　2.跨專業拓展

　　具備條件的高校也可以考慮跨專業開設課程。經管類跨專業開設課程可以按專業分工，組建團隊，分別由財務管理、營銷、物流等專業學生完成模擬企業“對口”工作，考查學生對專業知識的掌握及運用能力。在全校范圍內跨專業開設課程則是滿足非經管類學生對企業經營管理知識的一般性認知。

　　三、 課程體系外部拓展

　　ERP沙盤模擬除了在“第一課堂”中的應用，還可以考慮充分地應用于“第二課堂”和“第三課堂”，從而形成全方位、立體化的人才培養模式。具體而言，可以考慮成立ERP社團或工作室，以社團或工作室為載體來推動課程體系外部拓展。由社團來完成對社員或全校師生ERP知識的普及、ERP規則的介紹，也可由社團來完成校內ERP競賽的組織，教師僅擔任顧問角色。這樣就能較好的完成ERP在校內的普及，同時達到三大課程的有機整合。

　　隨著現代信息技術的不斷發展和實踐經驗的不斷累積，ERP沙盤模擬課程將不斷完善，教學效果也會得到有效地提升。

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