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社會工作危機干預模式要點
關(guān)于危機介入模式是一種具體的工作方法，既減輕危機事件的負面影響，又利用危機事件幫助服務(wù)對象解決目前面臨的現(xiàn)實問題，并且同時提升服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境的能力。下面是小編為大家整理的社會工作危機干預模式要點，歡迎大家閱讀瀏覽。
1、引起心理危機的原因：
常見原因有急性殘廢或急性嚴重疾��；戀愛關(guān)系破裂；突然失去親人(如父母、配偶或子女)或朋友，如親人或朋友突然死亡或關(guān)系破裂；失去愛物；破產(chǎn)或重大財產(chǎn)或住房損失；重要考試失敗；晉升失敗；嚴重自然災害，如火災、洪水、地震等。
2.心理危機的正常應(yīng)對三階段
每個人對嚴重事件都會有所反應(yīng)，但不同的人對同一性質(zhì)事件的反應(yīng)強度及持續(xù)時間不同。一般的應(yīng)對過程可分為三階段：第一階段(立即反應(yīng))，當事者表現(xiàn)麻木、否認或不相信；第二階段(完全反應(yīng))，感到激動、焦慮、痛苦和憤怒，也可有罪惡感、退縮或抑郁；第三階段(消除階段)，接受事實并為將來作好計劃。危機過程持續(xù)不會太久，如親人或朋友突然死亡的居喪反應(yīng)一般在6個月內(nèi)消失，否則應(yīng)視為病態(tài)。
3.心理危機的特征
(1)通常為自限性，多于1～6周內(nèi)消失。
(2)在危機期，個人會發(fā)出需要幫助的信號，并更愿意接受外部的幫助或干預。
(3)預后取決于個人的素質(zhì)、適應(yīng)能力和主動作用，以及他人的幫助或干預。
4.心理危機干預的主要目的
(1)防止過激行為，如自傷、自殺或攻擊行為等。
(2)促進交流，鼓勵當事者充分表達自己的思想和情感，鼓勵其自信心和正確的自我評價，提供適當建議，促使問題解決。
(3)提供適當醫(yī)療幫助，處理昏厥、情感休克或激動狀態(tài)。
5.心理危機干預的原則
(1)迅速確定要干預的問題，強調(diào)以目前的問題為主，并立即采取相應(yīng)措施。
(2)必須有其家人或朋友參加危機干預。
(3)鼓勵自信，不要讓當事者產(chǎn)生依賴心。
(4)把心理危機作為心理問題處理，而不要作為疾病進行處理。
6.常見心理危機及其干預
(1)軀體疾病時的心理反應(yīng)：
�、偌毙约膊r的心理反應(yīng)如下： 一是焦慮，病人感到緊張、憂慮、不安。嚴重者感到大禍臨頭，伴發(fā)植物神經(jīng)癥狀，如眩暈、心悸、多汗、震顫、惡心和大小便頻繁等，并可有交感神經(jīng)系統(tǒng)亢進的體征，如血壓升高、心率加快、面色潮紅或發(fā)白、多汗、皮膚發(fā)冷、面部及其他部位肌肉緊張等。二是恐懼，病人對自身疾病，輕者感到擔心和疑慮，重者驚恐不安。 三是抑郁，因心理壓力可導致情緒低落、悲觀絕望，對外界事物不感興趣，言語減少，不愿與人交往，不思飲食，嚴重者出現(xiàn)自殺觀念或行為。
�、诼约膊r的心理反應(yīng)：
一是抑郁，多數(shù)心情抑郁沮喪，尤其是性格內(nèi)向的病人容易產(chǎn)生這類心理反應(yīng)�？僧a(chǎn)生悲觀厭世的想法，甚至出現(xiàn)自殺觀念或行為。
二是性格改變，如總是責怪別人、責怪醫(yī)生未精心治療，埋怨家庭未盡心照料等，故意挑剔和常因小事勃然大怒。他們對軀體方面的微小變化頗為敏感，常提出過高的治療或照顧要求，因此導致醫(yī)患關(guān)系及家庭內(nèi)人際關(guān)系緊張或惡化。干預原則為積極的支持性心理治療結(jié)合藥物治療，以最大程度減輕其痛苦，選用藥物時應(yīng)考慮疾病的性質(zhì)、所引起的問題，以及病人的抑郁、焦慮癥狀。
(2)戀愛關(guān)系破裂： 失戀可引起嚴重的痛苦和憤懣情緒，有的可能采取自殺行動，或者把愛變成恨，采取攻擊行為，攻擊戀愛對象或所謂的第三者。干預原則為與當事者充分交談，指出戀愛和感情不能勉強，也不值得殉情，而且肯定還有機會找到自己心愛的人。同樣，對擬采取攻擊行為的當事者，應(yīng)防止其攻擊行為。指出這種行為的犯罪性質(zhì)并可能帶來的嚴重后果，因此既要防止當事者自殺，也要阻止其魯莽攻擊行為。一般持續(xù)時間不長，給予適當?shù)膸椭蛣窀婵墒巩斒抡唔樌蛇^危機期，危機期過后相當長一段時間內(nèi)，當事者可能認為對世界上的女人(或男人)都不可信，產(chǎn)生很壞的信念，但這不會嚴重影響其生活，而且隨著時間的遷延會逐漸淡化。
(3)婚姻關(guān)系障礙： 夫妻的感情破裂，結(jié)局多是離婚，如果雙方都能接受，不會引起危機，否則可能引起危機。
�、俜蚱揲g暫時糾紛，如受當時情緒的影響使矛盾激化時，可能引發(fā)沖動行為，甚至兇殺。干預原則為暫時分居，等待雙方冷靜思考并接受適當?shù)男睦磔o導后，幫助解決問題，防止以后類似問題的重演。
�、诜蚱揲g長期糾紛，其原因包括彼此不信任、一方有外遇、受虐待、財產(chǎn)或經(jīng)濟糾紛等。這可以使雙方(尤其是女方)產(chǎn)生頭痛、失眠、食欲和體重下降、疲乏、心煩、情緒低落等，嚴重者出現(xiàn)自殺企圖或行為。干預原則為盡量調(diào)解雙方矛盾，否則離婚是必然結(jié)局。對有自殺企圖者應(yīng)預防自殺，可給予適當藥物改善睡眠、焦慮和抑郁情緒。
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羅小姐是一家知名高校旅游管理專業(yè)的本科生，曾經(jīng)的夢想是做酒店經(jīng)理。
她畢業(yè)后的第一份工作是在一家大酒店做采購工作，她主要負責供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)和維持，貨物進出控制、簽單等任務(wù)，開始時工作還算滿意。不久后，她開始疲于應(yīng)付酒店復雜的人際關(guān)系，工作連續(xù)出差錯受到了領(lǐng)導的批評，三年后她終于無法忍受下去辭職了。因為當時自己的經(jīng)濟狀況不是很好，一位朋友告訴她做銷售很是賺錢，心動的她開始嘗試在一家跨國保險公司做壽險代理人，不善人際交往的她半年不到就不得不考慮換工作了。羅小姐英語一直不錯，她被一家網(wǎng)絡(luò)通信公司錄用了，擔任經(jīng)理助理。單位效益不錯，領(lǐng)導又對她比較看重，很多事情都讓她參與，其中協(xié)助最多的就是市場調(diào)研和人力資源工作。學到新東西的她在這家公司一做就是兩年，直接上司的突然跳槽讓她再次進入職場競爭。這一次，她成為了一家美資電纜生產(chǎn)廠的經(jīng)理助理，主要產(chǎn)品本身對她實在沒有什么吸引力，試用期沒過她就辭職了�，F(xiàn)在她已經(jīng)沒有了方向，除了助理經(jīng)驗之外，企業(yè)好像就不怎么認可她了。
她投出很多簡歷，準備了面向秘書助理、人力和市場三種版本，但是回復中都是助理類工作最多，她手頭就有幾個助理OFFER。但是她開始猶豫了，因為這個工作不是自己喜歡的，學習東西還可以，一輩子做就沒有什么前途了。郁悶的她向職業(yè)顧問求助。
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職業(yè)顧問為羅小姐進行職業(yè)心理輔導的同時，還通過科學的方法為她規(guī)劃出了一條合理高效的職業(yè)道路，重塑了她的職業(yè)信心。
職業(yè)顧問通過前期的立項測評工作分析了羅小姐的職業(yè)性格和屬性，發(fā)現(xiàn)她比較適合那些要求規(guī)范、縝密，工作對象是物，總體統(tǒng)籌設(shè)計和管理方面的工作。于是我們的職業(yè)顧問再結(jié)合羅小姐教育背景工作經(jīng)歷、職場形勢、行業(yè)特性以及企業(yè)用人策略等為她指明了職業(yè)路線：酒店或旅游產(chǎn)業(yè)倉儲管理——酒店或旅游產(chǎn)業(yè)物流管理——酒店或旅游高層管理。這條路線合理利用了她的職業(yè)特性、專業(yè)背景和酒店工作經(jīng)歷，并且在她優(yōu)秀英語水平的基礎(chǔ)上建議她主要向歐美高級酒店或旅游公司靠攏。除此以外，職業(yè)專家還為她分析了現(xiàn)階段具體求職過程中會遭遇的差距問題，如何從理論技術(shù)上去彌補等也進行了相關(guān)指導，還為她解析了職位競爭的瓶頸以及突破瓶頸的方法等，真正讓她解決了職業(yè)方向和職業(yè)獨立生存能力兩大難題。
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