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如何培養公司團隊精神
建設一個團隊,需要的因素很多,比如團隊領袖的思想謀略,團隊成員的心態激情,團隊整體的精氣神情等等,都在團隊建設中發揮著重要的作用。要把構建和諧團隊的責任真正落實到位,最關鍵的是要在團隊領導的引領下,以“努力超越、追求卓越”的精神,整合人力、統一人意、凝聚人心、提升人氣,增強精細化管理、集約化發展的能力。
(一)團隊領導要帶好頭
團隊領導要多當教練,少當裁判,做到“四個堅持”(堅持不懈地抓發展,不斷增強自身實力;堅持不懈地抓管理,不斷提高工作效率;堅持不懈地抓隊伍,不斷提高整體素質;堅持不懈地創一流,不斷提升團隊形象),帶領大家一起進步。團隊成員是有依賴性的,他們有時會把責任一層一層往上推,這種“孩子哭抱給娘”的不負責任的做法,勢必導致團隊執行力的下降。那么,團隊領導就應該鼓勵團隊成員的自主思考能力和團隊協作精神。一方面鼓勵大家帶著答案提問題,自己的問題自己解決,自己的事情自己辦,自己的路自己走。另一方面要正確對待和充分整合團隊成員的建議和意見,讓他們有機會參與團隊管理,以幫助下屬樹立正確的價值觀和主人翁意識,以提高大家的自主思考能力和獨立作戰能力。領導善于運用表揚和批評,把表揚和批評變成一種“工具”,監督和促進團隊成員的發展,對團隊成員的發展有百利而無一害。嚴厲有時候是一種更深刻的愛,而批評也可能是最大的財富;如果一個沒有培養價值的團隊成員,領導是不愿意拿出時間和精力來批評他的。但有技巧的鼓 勵也是精神激勵的一種非常好的方式,它必然會將作用放大很多倍。所以在工作中,領導有必要表揚多于批評,鼓勵重于譴責,重點培養大家的自覺思考力、自主工作力和自發執行力,讓大家在接受批評和表揚的過程中不斷成長。在工作中出現錯誤是難免的,但是,盡量減少錯誤是可能的。領導要想方設法讓團隊成員走正確的路,做正確的事。在一個團隊的日常管理中,團隊成員犯一點小錯,出點小問題,象說了一句錯話,賬薄上差幾毛錢等,表面上看起來是小事,但完全有可能形成一種不良習慣。這時候,領導最好從細節抓起,不妨小題大做,以使大家隨時警惕,防微杜漸;但如果一旦犯了大錯,反而要大題小做,大家都要冷靜下來,鎮定下來,積極尋求彌補的辦法,彼此幫助,克服困難。因為這個時候追究責任是沒有任何意義的,只會貽誤戰機,錯上加錯。團隊成員的意見和建議,對于領導能夠做出正確決策是具有相當重要意義的。所以,領導善待團隊成員的意見和建議,尊重他們的想法和方案,這樣會創造一種互相理解、互相信任,互相支持、互相鼓勵的積極向上的發展氛圍。
(二)要處理好兩大關系:
一是理順好外部關系。協調好外部關系是求得外界理解和支持、營造寬松和諧工作氛圍的基礎和條件。一定要有全局觀和整體觀,與黨委、政府、部門、企業、媒體等社會各個層面建立起良好的誠信關系。要虛心向當地黨委、政府請示匯報爭取他們的正確領導,出臺對工作有利的政策;要與各有關職能部門緊密合作,充分依靠相關職能部門的幫助,建立起互利雙贏的關系。 二是理順好內部關系。人是社會的,每一個人在工作和生活中,會與許多人打交道,必然有人際關系問題,而且一個人每天八小時甚至更多時間,是在工作單位度過,因而團隊內的人際關系更為重要。建立新型的人際關系是建設和諧團隊的重要條件之一。在單位內部要團結、互助、和睦、禮讓、互敬,最大限度地減少內耗。首先,團隊領導之間要團結,相互補臺,形成堅強的核心;其次,團隊領導與團隊成員之間要團結,團隊領導要養成親民作風;再次,團隊領導之間要團結,要珍惜在一起工作的情誼,努力營造和諧共事的環境,做到“求同存異”,以高尚的品行、實在的業績、踏實的作風去成就事業和融洽友情,精心謀事、潛心干事、坦蕩處事;第四是上級與下級、部門與部門之間的團結,不要各自為政、推諉扯皮。
(三)發揚團隊精神有“三大忌”
1、“對立沖突”。要堅持對事不對人的原則,避免對立沖突。在現實生活中,討論方案時,往往有人發起提議,便有人堅決提出反對意見,團隊協調難以進行,雙方各執己見,互不相讓,其他人沒有附合意見,也提不出新的建議,從而無法消除分歧,團隊因此無法形成解決方案而導致受挫的現象非常普遍。碰到類似情況,團隊的領導可以試著去做旁觀者,對雙方的觀點不予置評,只是向大家指出團隊目前的處境和面臨的問題,并將這種對立狀態變成合作機會。“我們不妨先看看對立的意見中有什么合理的東西,然后再看看能否達成一致”;蛘弑硎荆“假若提不出改進的建議,咱們最好不要反對人家的意見。”我們鼓勵對事物發表不同看法,但要屏棄因對人的偏見或有抵觸情緒而產生團隊成員之間的對立沖突。
2、“禮貌附和”。“禮貌附和”這種群體思維的特點是:禮貌、理智,幾乎毫無爭議或頂撞,但心里卻是另有想法,并不真正地認同團隊成員的觀點、方法等。我們應該提倡暢所欲言,不僅允許存在“忠誠的反對”,而且要使這種反對有益于工作,并且對禮貌附和的團隊成員進行必要的重組。
3、“隱形反對”。它與禮貌附和模式表面上相似,即有人發出提議后,大家當面是附和,背后是持懷疑態度,不予支持甚至反對。團隊成員之間未真正達成共識,實施的結果再好也是有缺憾的。隱形反對的現象發生時,團隊領導應幫助團隊成員認清這種隱形反對的事實及其對團隊績效的影響。 因此,要將團隊精神發揚光大,首先必須解決好團隊的議事規則和行為準則,一切從維護團隊利益出發,切忌:對立沖突、禮貌附和、隱形反對!
(四)要關注“四個細節”
1、關注細節,建立信任感。要建設一個具有凝聚力并且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這意味著團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助,還要樂于認可別人的長處。有了團隊信任,“單槍匹馬”現象不見了,“合作互助”意識才會深深扎根于大家意識中。只有信任,大家才能配合默契。要把尊重每一個成員作為團隊的最高宗旨。每一個團隊成員,當受到尊重,被充分肯定、被賞識、被信任時,就會用自己的最大努力去完成自己那一份責任,無限忠實地對待事業,獻身于事業。
2、關注細節,建立責任感。什么是團隊責任感?簡單而言,團隊責任感就是在一個團隊里,個人感覺對他人的關懷和義務。對一個成員來說,實踐“團隊責任”,意味著他要堅持正確的主張,愿為他人作出奉獻和犧牲。有了團隊責任,大家才會一起前進。全員參與式管理這種形式,吸引著團隊成員直接參與各種管理活動,使全體成員不僅貢獻勞動,而且貢獻智慧,直接為團隊發展出謀劃策,能形成更強大的向心力。
3、關注細節,良好的溝通。 溝通對于團隊建設是很重要的,因為溝通能拉近彼此之間的距離、能建立良好的團隊友誼、是完成工作的保障。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認識上的一致,協調是取得行動的一致,二者都是形成團隊的必要條件。上下級之間、部門之間、團隊成員與團隊成員之間,認識和意見不一致是經常的事,彼此產生誤會、猜疑甚至成見在所難免,因而溝通工作也是經常的、大量的。協調則包括工作關系的協調、利益關系的協調、人事關系的協調等諸多方面,應通過大量工作,把各方面關系理順,以保證各項活動銜接與配合。
4、關注細節,果敢的行動。機會+敏銳的眼光+果敢的行動=成功。團隊成員要立足干、講務實、重實效、不爭論、戒空談、快節奏、高效率地做好每件事的全過程。在團隊內部,一旦決策形成、目標確定,就要堅決執行,并做到令行禁止,真正營造一個“穩定有序、公平民主、誠信友愛、充滿活力、團結一致”的和諧環境和“人心思進、人心思齊、人心思干”的良好氛圍。
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