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      1. 淺析如何應對游戲經濟系統運營事故

        時間:2024-09-05 08:43:09 游戲動漫 我要投稿
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        淺析如何應對游戲經濟系統運營事故

          在游戲運營事故當中,最令運營方感到棘手的當屬經濟系統事故。經濟系統事故的起因大多出于游戲BUG、玩家作弊、游戲官方操作失誤。一次經濟系統事故可能引發玩家流失、運營及開發方經濟受損等多種惡果,嚴重時甚至會直接導致游戲的衰亡。接下來yjbys小編就從兩個案例告訴大家如何應對游戲經濟系統運營事故。想了解更多相關資訊請持續關注我們應屆畢業生培訓網。

          如何應對游戲經濟系統運營事故

          首先來介紹兩個著名案例。

          騰訊《凱旋》mini Boss事故

          2003年5月,在《凱旋》運營良好的情況下,策劃們決定推出線上活動,以沖高游戲活躍。但由于活動的設計和細節問題,游戲中mini Boss的'珍貴寶石掉率驟增,游戲內經濟平衡迅速被破壞。

          莉莉絲《刀塔傳奇》母親節事故

          今年5月,《刀塔傳奇》決定為玩家發放母親節福利“50鉆石,2000金幣“。但由于《刀塔傳奇》運營方將兩個數字填反,誤將玩家福利中的50鉆石錯發成20000鉆石(該游戲中鉆石與人民幣基本等值),很快,40億人民幣被注入了游戲的經濟系統。

          經濟系統運營事故處理辦法

          在談及《刀塔傳奇》的運營事故事時,莉莉絲的COO張昊給出了三種處理辦法:回收非正常流失的經濟物品;放棄非正常流失的經濟物品,當做福利發放;游戲回檔。

          “回收”可以將游戲盡量恢復到正常狀態,且對玩家造成的傷害偏小,但操作起來極其復雜。通常,玩家發現通過不正常手段和渠道獲得了一些東西的時候,會盡快將這些“非法所得”進行轉移,經過多次轉移后,這種物品追回工作已經非常難以展開。

          “放棄”在短期內可能獲得玩家的好評,但是無償發放大量經濟產品的后果非常嚴重,除了游戲公司本身的經濟損失外,大R玩家會由于迅速失去了原有的.優勢而導致流失,游戲內物價異動,游戲本身失去平衡,最終將導致游戲的衰亡。

          “回檔”會將游戲的進度退回到服務器中上一次的保存時間,對玩家游戲進度造成一定傷害,但維護了游戲的平衡,相比前面兩種方法來說,算是最可靠的處理方案。

          上面提到的兩個案例,由于時間跨度相當大,因此在處理速度及方法上都體現出了明顯的差異。

          《凱旋》mini Boss活動由技術部門預設在10月1日凌晨自動執行,假期結束后,整個游戲在線由4W多下跌到不足2W,游戲內經濟崩潰,物價異常變動,大量忠實玩家離開,流失玩家數量巨大。因此事故時間太久,無法回檔,官方已經沒有任何辦法消除事故影響; 經此打擊之后,《凱旋》的游戲在線一直未能得到恢復,之后再未突破過4W水平,在線持續下跌到停服時的不足千人。

          而時隔11年后,《刀塔傳奇》團隊在處理事故時采取了如下流程:

          事故發生14分鐘后發現問題;

          事故發生15分鐘后關停服務器;

          事故發生20分鐘后發布臨時停服公告;

          事故發生1個半小時后開始執行回檔處理,并發出第一次補償公告;

          事故發生16個小時后,回檔接近尾聲,第一批服務器開放;

          事故發生17個小時后,服務器全開,補償力度更新。

          事故帶來的警示

          1.線上預設活動需要多人確認。在兩次事故分別由于設計及操作失誤,將游戲置于極為危險的境地,歸根結底是缺少嚴謹的審核制度。

          2.事故響應速度決定游戲存亡!秳P旋》事故經歷了一整個國慶假期,而《刀塔傳奇》事故則僅僅用了17個小時就處理完畢,前者造成了不可逆的'游戲活躍暴跌,而后者僅僅造成了部分經濟損失,且由于后續補償力度足夠,還造成了DAU上漲的效果。

          3.預設完備的事故監督及回檔制度。預設的事故處理制度為事故處理提供完整方案,加快運營方的響應速度,令整個事故處理流程變得更加順暢,同時也能最大程度減少運營及開發方的損失。

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