企業(yè)管理的改革
隨著新世紀的到來，社會的發(fā)展和科技的進步給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也提供了新的機遇，這就需要企業(yè)在經(jīng)營管理方面進行改革。21世紀是知識經(jīng)濟時代，知識經(jīng)濟時代背景下企業(yè)管理變革的核心內(nèi)容是科學管理，即企業(yè)要積極引進管理科學，強化職能管理。中國企業(yè)管理在以往的管理中以計劃管理和粗放管理為主，現(xiàn)階段，這兩種管理方式已經(jīng)無法適應企業(yè)和社會發(fā)展的需要，企業(yè)的管理要細化分工，提高企業(yè)管理的效率，加強企業(yè)職能管理的能力。隨著經(jīng)濟全球化和市場多元化的到來，尤其是自中國在2001年加入世界貿(mào)易組織以來，中國企業(yè)的經(jīng)營管理受到國際發(fā)達國家企業(yè)的強烈沖擊，面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)管理的變革亟不可待。
知識經(jīng)濟和企業(yè)管理
知識經(jīng)濟與企業(yè)管理
從社會發(fā)展的角度來講，人類社會已經(jīng)經(jīng)歷了兩次重大的革命，一是農(nóng)業(yè)革命，二是工業(yè)革命，在這兩次經(jīng)濟革命的基礎上，人類社會已經(jīng)迎來了第三次經(jīng)濟革命。第三次經(jīng)濟革命的基礎是信息和知識，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的社會和知識經(jīng)濟時代的背景下，以信息和知識為基礎的新經(jīng)濟逐漸在國民經(jīng)濟中占據(jù)著越來越突出的地位。
農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期的關(guān)鍵性資源主要以土地、自然資源和體力勞動為主，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期的典型組織以早期的農(nóng)場和作坊為主。早期農(nóng)場和作坊的主要生產(chǎn)技術(shù)已手工作業(yè)為主，產(chǎn)品是單件和小量產(chǎn)品的服務，其管理特點以無分工的專制式管理為主。
工業(yè)經(jīng)濟時期的關(guān)鍵詞資源是材料和能源、藍領(lǐng)工人為主，工業(yè)經(jīng)濟時期的典型組織是大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)。這種大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的主要生產(chǎn)技術(shù)以機器自動化生產(chǎn)為主，提供的是大量標準化的產(chǎn)品與服務，大規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)的管理特點在勞動方面進行細致分工，組織管理的模式是以多層次、遞進和集中式管理為主。
知識經(jīng)濟時期的關(guān)鍵性資源是知識與信息、知識人才，知識經(jīng)濟時期的典型組織是虛擬企業(yè)。虛擬企業(yè)的主要和關(guān)鍵性的生產(chǎn)技術(shù)是以柔性自動化、人工智能化和計算機及通信為主，這種生產(chǎn)技術(shù)所提供的產(chǎn)品與服務具有大量和個性化的特點。
知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響
知識經(jīng)濟時代對企業(yè)管理的影響主要體現(xiàn)在三個方面，一是環(huán)境的變化，二是戰(zhàn)略的調(diào)整，三是競爭的焦點。首先，在環(huán)境的變化方面，主要有兩點，其一是關(guān)鍵性和基礎性的資源發(fā)生了變化;其二是經(jīng)濟時代的主導因素發(fā)生了變化。其次，在戰(zhàn)略的調(diào)整方面，投資戰(zhàn)略上，由過去的廠房、設備和生產(chǎn)線為主的有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬诺呐嘤柡腿藛T的激勵創(chuàng)新，成長戰(zhàn)略上，由規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)闊o形資產(chǎn)的創(chuàng)造與增值。再次，在競爭的焦點方面，從以前的資產(chǎn)和技術(shù)的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)階段人才的競爭，除此之外，競爭的焦點還有融入了知識和信息的產(chǎn)品，比如微軟公司的軟件等。
企業(yè)管理思想的變革
企業(yè)管理思想是管理活動中的基本理念與原則的升華，企業(yè)管理思想為企業(yè)管理的理論和方法提供了思想基礎。在過去的企業(yè)管理發(fā)展歷程當中，企業(yè)管理的思想深受歷史淵源和當時社會經(jīng)濟環(huán)境的影響，從而形成了企業(yè)管理思想方面的“百家爭鳴”，各種各樣的管理思想都在理論和實踐兩個方面為管理界的發(fā)展做出了貢獻。但是由于不同時期的管理思想受到當時社會經(jīng)濟的影響，因此，帶有強烈的時代和歷史烙印。知識和信息時代的到來使得知識經(jīng)濟時期的管理思想誕生出新的理念，比如，變革與創(chuàng)新、集成與融合、以人為本思想理念等。
變革與創(chuàng)新
首先從管理思想的變革與創(chuàng)新方面講，在工業(yè)經(jīng)濟時期，管理思想的變革與創(chuàng)新是促進企業(yè)經(jīng)濟增長和發(fā)展的推動力，但是，隨著工業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大，企業(yè)丟產(chǎn)品和技術(shù)的壟斷，企業(yè)追求維護自身利益兩個方面遏制了管理思想的變革與創(chuàng)新。企業(yè)的管理活動以追求企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的穩(wěn)定和經(jīng)濟效益的提高為主要目的。
信息化和知識經(jīng)濟的到來推動著社會生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，知識經(jīng)濟時期的企業(yè)在追求企業(yè)績效上，主要以企業(yè)的成本，產(chǎn)品的質(zhì)量、企業(yè)的生產(chǎn)效率和服務等幾個方面進行改革、完善。知識經(jīng)濟時期企業(yè)的管理思想方面的變革主要在于創(chuàng)新，管理思想的變革包括了產(chǎn)品的創(chuàng)新、技術(shù)的創(chuàng)新、組織管理的創(chuàng)新和管理制度的創(chuàng)新。而信息、知識和人才則為創(chuàng)新提供了基礎，知識經(jīng)濟時代下企業(yè)管理變革的一個重要支柱就是創(chuàng)新管理。
集成與融合
工業(yè)經(jīng)濟時期的組織管理以西方自由之父-亞當·斯密的分工論為基本指導思想。工業(yè)經(jīng)濟時期，勞動分工與工作效率有著密切的關(guān)系，勞動分工越細，工作效率也就越高，但是細致的勞動分工使得企業(yè)的協(xié)調(diào)工作變得復雜化。復雜的協(xié)調(diào)機制和規(guī)模龐大的協(xié)調(diào)機構(gòu)使得企業(yè)競爭力的提高受到阻礙，由此誕生出一種新的思想，即集成與融合，這種思想逐漸成為企業(yè)在復雜環(huán)境中提高企業(yè)競爭力的指導性思想。 所謂集成，指的是將不同性質(zhì)的事物在同一目標的引導下實現(xiàn)有機的合成。而融合指的是不同事物在集成的過程中相互滲透、相互影響，從而產(chǎn)生新事物的過程。從上文可以看出，管理思想的集成與融合的作用都是強調(diào)事物之間的相互聯(lián)系與相互作用。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)的集成包括了多學科人才的集成、技術(shù)的集成、業(yè)務與管理過程的集成等，而管理思想的融合包括了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)之間的融合，現(xiàn)代管理思想和先進的科學技術(shù)之間的融合，這些集成與融合為當代企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。集成與融合思想具有重要的意義，現(xiàn)階段很多企業(yè)和產(chǎn)品都體現(xiàn)了這一點，比如，計算機集成制造、團隊工作等[2]。
以人為本思想
人既是企業(yè)的主體，也是企業(yè)管理的`主要對象。不管是在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時期、工業(yè)經(jīng)濟時期，還是在知識經(jīng)濟時期，人的因素一直受到重視。因此，在企業(yè)的管理思想的變革中，要以人為本，強調(diào)人的管理。企業(yè)在管理的過程中，既要滿足客戶的需求和投資者的愿望，同時也要滿足企業(yè)經(jīng)營者和勞動者物質(zhì)、文化發(fā)展等的需要。在企業(yè)的管理當中，減少管理的層次、員工的教育培訓等都是以人為本的管理思想的體現(xiàn)。
企業(yè)管理模式的變革
企業(yè)的管理模式是企業(yè)管理的組織與行為兩方面特征的總和，市場競爭中永恒的邏輯就是優(yōu)勝劣汰。在知識經(jīng)濟時期，企業(yè)要在激烈的競爭當中立于不敗之地，就要準確迅速的對市場信號做出反應，及時更新完善技術(shù)，改進經(jīng)營管理的策略。
團隊工作
團隊是企業(yè)基層組織和管理形式中的主要管理模式，以團隊工作為主要管理模式的代表企業(yè)有日本的豐田汽車公司等。團隊工作管理模式具有高質(zhì)量、高效率、精干和靈活等特點，深受國際眾多企業(yè)的認同。在精益生產(chǎn)系統(tǒng)中的主要支柱就是團隊工作。同時，團隊又包括了職能團隊和項目團隊。團隊工作的管理模式有利于提高勞動組織的靈活性、員工的主動性、積極性，發(fā)揮出創(chuàng)造精神，因此，在當代企業(yè)管理中，構(gòu)建高素質(zhì)的團隊組織有利于提高企業(yè)的競爭力。
分形工廠
分形工廠來源于分形理論，分形在企業(yè)的形成過程中受遞歸機制的影響，可以衍生出變化無窮的復雜結(jié)構(gòu)，分形的主要對象是依據(jù)其主要組成部分通過某種方式實現(xiàn)整體相似。有關(guān)研究表明，任何經(jīng)過漫長時間考驗的事物都具有明顯的分形特征，企業(yè)也是一樣。分形工廠具有自相似、自組織和動態(tài)的特點，分形工廠的結(jié)構(gòu)特點具有動態(tài)性和開放性。受分形結(jié)構(gòu)特點的影響，分形工廠具有較強的適應能力和自我發(fā)展的能力。
虛擬企業(yè)
企業(yè)要生存和發(fā)展，就要增強企業(yè)管理的靈活性，由于市場和社會的瞬息萬變，市場機會稍縱即逝。競爭是市場機制的核心內(nèi)容，要抓住機遇，就要積極挖掘、合理配置并且有效的利用好企業(yè)內(nèi)部的資源。虛擬企業(yè)是由幾個成員企業(yè)為了共同的目標而組成的經(jīng)營管理實體。組合的目的在于抓住市場機會，因此，一旦失去機會，這種組合式的虛擬企業(yè)也就解散了。虛擬企業(yè)主要依靠計算機網(wǎng)絡進行聯(lián)系和合作，在虛擬企業(yè)中，組合成員根據(jù)市場機會提供自己的核心能力，把經(jīng)濟管理精力集中在核心能力和關(guān)鍵資源中。虛擬企業(yè)能夠降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，節(jié)約資源，有利于促進社會資源的合理配置。