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      1. 課程顧問崗位職責

        時間:2023-01-16 15:41:09 崗位職責 我要投稿

        課程顧問崗位職責(通用22篇)

          在我們平凡的日常里,很多情況下我們都會接觸到崗位職責,崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容,該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編為大家收集的課程顧問崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

        課程顧問崗位職責(通用22篇)

          課程顧問崗位職責 篇1

          1、負責課程的推廣及客戶的開發與維護。

          2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢,促成簽單,完成月度銷售任務。

          3、做好咨詢登記表的記錄,定期對客戶進行回訪,收集客戶需求信息以及消費習慣等信息,分析客戶需求與反饋,不斷進行工作反思。

          4、積極參與部門和公司組織的.各種培訓和學習,不斷充實個人涵養與銷售溝通技巧。

          5、協助建立和維護客戶服務管理系統和學院管理系統。

          6、協助處理教學中的日常事務,協助其他部門完成教學中心組織的各種活動。

          課程顧問崗位職責 篇2

          1、接聽咨詢電話,接待來訪家長,給家長和學生提供專業測評和咨詢,并達成課程銷售;

          2、保持與已簽約家長的良好關系,完成學員推薦和續費;

          3、做好數據統計分析,為總部市場部提供參考;

          4、做好學生學習管理工作,增加客戶滿意度。

          課程顧問崗位職責 篇3

          1、能根據家長的需求及會員年齡特點、實際發展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發展的課程。

          2、通過教師反饋和實際觀察,及時增補和調整課程套餐,以滿足會員學習需求,科學促進寶寶發展。

          3、及時、有效的與家長和教師溝通,反饋家長意見,結合會員實際情況調整和完善各項課程設備和內容。

          4、加強新會員溝通的實效性,保障生源的穩定性,促進生源有效增長。

          5、參與教師備課,寶寶成長檔案管理,家長溝通,園所宣傳推廣等工作。

          6、協調各課程教師、家長和會員的工作,做到及時;有效;互動。

          7、按制度嚴格辦理補課,請假,退班手續。

          8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0———3歲寶寶身心發育特點、園所課程設置、園所優勢、周邊環境。能完成家長的答疑和溝通。

          9、負責園所推廣宣傳工作,能多渠道獲得信息,并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。

          10、負責與家長的常態溝通、課程預約、參觀接待、咨詢答疑,并及時與園長、老師保持溝通。

          11、負責前臺接待區和衛生間的衛生消毒、物品整理、安全監護、空調的使用。

          12、及時有效處理家長的.意見、建議和需求,并能與每位工作人員及時溝通。

          13、參與園所的經營、教研、宣傳、環境設置,能對園所的招生、管理提出有效的建議。

          14、主要負責營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續管理。

          課程顧問崗位職責 篇4

          1、負責拓展業務,開發新的客戶,維護老客戶;

          2、電話預約,接聽咨詢電話,做好相應的信息記錄;

          3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪,告知咨詢者最近的'活動、促銷動態;

          4、接待來訪家長,全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,分析客戶需求,提供針對性解決方案,推薦合適的培訓課程給客戶;

          5、作好數據統計分析,協助班主任及學科教師做好學生學習管理工作;

          6、保持與已簽約家長的良好關系,進行保單,續費,引導和推薦;

          7、根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續,指導報名表的填寫報名資料的準備與整理;

          8、與學生及家長保持良好的溝通,及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見,提高服務滿意度,減少投訴和退費。

          9、通知學生上課及調轉時間,新開課與家長溝通;

          10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜;

          課程顧問崗位職責 篇5

          1、通過電話和面對面與家長溝通,挖掘家長實際需求,幫助家長了解公司的服務;

          2、為學生進行測評并制定切合實際的學習和進步方案;

          3、協助主管確保完成計劃銷售額,并確保利潤率;

          4、進行老客戶的回訪及信息的反饋工作;

          5、在主管指導下開拓新市場,增加新客戶。

          6、建立學校服務理念與口碑,確保每月完成個人業績指標與團隊業績指標;

          7、電話預約每周公開體驗課程,保持與現有學員的良好溝通與聯系,追蹤維護好家長的問題反饋及需求;

          8、持續跟進公司潛在客戶,提供優質的服務理念,保證每周公開課預約到訪數量與邀訪率;

          9、邀請潛在客戶參與中心豐富多彩的'活動,以推進課程的銷售;

          10、與中心到訪家長進行課程規劃溝通,根據客戶年齡和需求推薦合適課程,安排教學部門對潛在客戶進行能力評測;

          11、定期接受公司教學體系,教材體系,銷售體系培訓,公開課演講培訓與相應考核,提高自身綜合素質,掌握銷售技巧。

          12、上級交辦的其他工作。

          課程顧問崗位職責 篇6

          1、3—15歲學生招生工作,做好相應的學生信息記錄;

          2、協助老師管理學生的學習,幫助學生制定英語學習規劃,定期對學生信息進行回訪,反饋學生最近的學習動態;

          3、組織市場部與各課題學校的'活動課,開展部門內的各種培訓、講座和會議等;

          4、熟悉英語教學各項業務流程,熟悉樹童課程、教材及講解;

          5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。

          課程顧問崗位職責 篇7

          崗位職責:

          1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業的課程體系講解。

          2、為顧客設計符合其需求專業、個性化的課程體系,并促成簽約開始學習課程;

          3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務,建立并維護潛在顧客以及學員數據庫。

          4、促進課程消耗,做好續費的宣傳動員工作,與學生建立良好的`關系,幫助學生完成學習目標。

          5、定期參加會議和培訓。

          6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯絡等工作。

          7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。

          8、準確統計學生到課和教師上課情況,月末上報統計數據。

          9、做好教室內外保潔工作。

          工作要求:

          1、熟記課程體系及收費標準。

          2、收費及時準確。

          3、課前清點學生無誤;未到學生聯系及時且做好記錄;課中學生請假要和家長取得聯系,家長確認后方可準假;放學通知家長不可缺少;有異常情況及時通知相關負責人。

          4、認真做好課前教學資料的印制、裝訂、發放,教學用具的準備和檢查。

          5、認真做好課后教室衛生清潔,確保下次上課教室干凈衛生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。

          課程顧問崗位職責 篇8

          1、嚴格遵守培訓中心的各項規章制度;

          2、課程顧問必須身著統一服飾,佩戴胸卡,外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語,無論任何情況不得與顧客發生爭吵或態度生硬。交談時應始終面帶微笑;

          3、課程顧問工作當中要盡量使用英語;

          4、服從各級領導安排,聽從指揮,按時、優質地完成各項工作任務;

          5、工作時禁止做一切與工作無關的事情(包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等),精神飽滿地做好課程顧問工作;

          6、課程顧問在來電或來訪介紹中,要突出培訓中心的特色,詳細介紹整個教學內容,并講明課時的安排,介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力;

          7、課程顧問要定期做好客戶回訪,統計學員的學習進度;

          8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內的公共設施和環境衛生;

          9、勤儉辦公,杜絕一切浪費現象;

          10、堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗;

          11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內容、關于轉讓退費的規定、注冊登記表及保管屬條款等,強化業務能力;

          12、熟悉培訓中心各部門員工的.職務、姓名、聯絡方式,以便溝通;

          13、熟悉培訓中心的各個功能區,為顧客作正確指導;

          14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待;

          15、要注重儀態儀表,在培訓中心內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)。

          16、根據工作細則認真做好本職工作,每位課程顧問間相互配合,做好咨詢工作。

          17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見,可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報,主管會根據不同情況進行及時處理。

          18、每天認真填寫工作日志,發現問題及時上報解決。

          19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情,請用磁卡、手機或到經理室申請撥打長途電話。

          20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。發揮團隊精神,共同把培訓中心做好。

          課程顧問崗位職責 篇9

          1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢(早教、情商、樂高、藝術);

          2、為會員提供專業的課程指導和服務;

          3、參與和支持相關中心市場推廣活動;

          4、銷售中心課程,完成每月的`銷售計劃和指標;

          5、統籌管理校區銷售部。

          課程顧問崗位職責 篇10

          1、接待來訪客戶,幫助客戶診斷學習中的問題;

          2、向客戶介紹尼克魔力少兒教育的課程,設計符合客戶需求的'課程;

          3、幫助客戶更詳細的了解公司的服務模式,促成其在本中心學習;

          4、跟進的支付流程及學員學習狀況;

          5、完成每月的課程銷售任務并力爭超越目標;

          6、上級交辦的其他工作。

          課程顧問崗位職責 篇11

          1、向潛在客戶介紹華爾街英語課程

          2、通過團隊合作,與同事和學員建立密切的.關系,以達成銷售和服務目標

          3、參加銷售培訓并做業務陳述,以便為潛在客戶設計合適的課程,并按時完成個人目標

          4、完善課程顧問的學員跟進數據庫,確保達成學習目標

          5、按時分析個人表現,開發個人和企業客戶

          6、參加例會和銷售培訓,確保完成每日銷售報告

          課程顧問崗位職責 篇12

          1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求,并了解孩子的實際英語水平,幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法,樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念,幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇!

          2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下,和不同階段的老師進行協商后,為孩子選擇恰當的學習階段。

          3、在家長決定購買意向后,督促家長認真閱讀《入學協議》,幫助家長完成繳費的全部手續。

          4、時將手中的.客戶數據,按照公司的規范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

          5、及時提醒已經付費的家長,按照預定的日期,準時送孩子參加英語課程學習。

          6、以及其他一些必要的銷售管理工作

          課程顧問崗位職責 篇13

          1、日常在線接待潛在客戶,解答潛在客戶提出的問題,電話回訪潛在客戶確保長期聯系,向潛在客戶介紹課程產品,并向潛在客戶推薦適合的課程,促成學員購買;

          2、熟悉公司產品知識及銷售話術,為潛在客戶提供最具針對性的產品及服務;

          3、完成上級下達的'工作任務要求,在上級幫助下不斷總結和提升自我;

          4、每月100%完成銷售業績指標。

          課程顧問崗位職責 篇14

          1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略;

          2、協助銷售團隊完成銷售目標和計劃;

          3、參與團隊培訓,包括專業知識和銷售知識;

          4、負責與客戶進行溝通交流,維系客戶關系,完成個人業績目標;

          5、激勵員工的.斗志,部門的團隊建設。

          6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心,健身中心銷售經驗者優先。

          課程顧問崗位職責 篇15

          1、負責對客戶進行留學問題的咨詢解答和指導,執行咨詢流程,提升轉化率指標,完成招生任務;

          2、了解客戶需求、進行分析判斷,并給出合理化的留學方案;

          3、根據客戶留學方向,為客戶量身定制個性化的留學方案;

          4、提供咨詢者的數據分析,反饋給上級,為下一步的.銷售計劃的制定提供參考;

          5、配合市場部參與組織市場活動;

          6、做好學員入學前后的指引及服務工作;

          課程顧問崗位職責 篇16

          崗位職責:

          1、通過各種社交工具,與學員溝通交流,并建立良好的客戶關系。

          2、專業、準確的解答學員對考研專業、院校、地區的疑問。

          3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。

          4、根據學員實際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。

          5、持續有效跟進客戶,完成售前服務工作。

          6、開辦線上院校專業設置和錄取情況分析講座。

          7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。

          8、運營小組內部的公眾賬號。

          9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。

          10、完成當月銷售業績目標。

          崗位要求:

          1、普通話標準,口齒伶俐,表達嚴謹、清晰。

          2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。

          3、思維敏捷,善于引導,有較強的`社交能力。

          4、對待工作態度積極,執行力強,敬業。

          5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰。

          6、熱愛教育事業,有耐心和良好的助人心態。

          7、大專以上學歷,渴望賺取高薪。

          8、長期實習,提供轉正。

          課程顧問崗位職責 篇17

          崗位職責:

          1、通過微信、社群、電話等方式,向客戶介紹職業教育版塊的在線培訓課程,具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯網課程等,運用專業知識,解答客戶的咨詢和問題。

          2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析,幫助客戶建立合理可行的學習計劃,為客戶推薦相應的課程套餐,達成招生任務;

          3、維護客戶資源,持續跟進潛在意向客戶,做好回訪和跟蹤,提高滿意度與認知度,與客戶建立良好的'伙伴關系;

          4、準確收集、統計、整理咨詢數據。

          5、根據部門發展規劃,持續完成每月的招生和銷售指標。

          任職要求:

          1、22—30歲,大專以上學歷,教育培訓行業或相關銷售工作1—3年;

          2、有強烈的成功欲望,普通話標準,口齒伶俐,思維敏捷,具有優秀的表達能力和親和力,形象氣質佳;

          3、具有良好的職業心態,較強的溝通、談判能力;熱情、耐心,有服務意識和團隊合作精神,能夠承受較強的工作壓力;

          4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯網培訓等從業經驗者優先。

          課程顧問崗位職責 篇18

          職位描述:

          1、薪酬福利:階梯型底薪(2、5K—5K)+豐厚業績提成(5K—12K)+午餐補助+五險一金(綜合薪資8K—12K);

          2、分公司總經理、部門經理、總助等管理崗位全部由一線業務精英直選,快速靠譜的職業晉升通道;

          3、免費提供海量財務管理培訓學習機會,成就財稅專家型營銷人才;

          4、帶薪年假、帶薪出國游、司齡補貼、節日福利、周末雙休、五險一金,實實在在的員工福利;

          5、完善的.新員工培訓體系和伙伴計劃,助力新員工成長。

          崗位職責

          1、老客戶渠道的拓展;

          2、新客戶的開發;

          3、客戶財務管理學習顧問;

          4、其他客戶服務。

          課程顧問崗位職責 篇19

          職責描述:

          1、負責接待客戶來訪,為客戶提供專業全面的課程咨詢,完成招生目標。

          2、負責電話回訪及試聽課邀約,建立及維護好家長與學校溝通的渠道。

          3、配合老師進行學習進展的跟進,協助老師一起解決學員學習過程中的問題。

          4、上傳和記錄有效和完整的`客戶信息,提供市場真實可靠數據。

          5、負責微信、線上營銷,宣傳效果的監控和跟蹤反饋,配合團隊進行常規的市場推廣活動。

          任職要求:

          1、中專及以上學歷,專業不限;認真負責,愿意接受有挑戰的工作目標。

          2、溝通表達能力良好,親和開朗;喜歡小孩,熱愛兒童教育事業。

          3、英語讀寫熟練,普通話標準;熟悉電腦操作,文案、策劃、創新能力強。

          4、具較強溝通協調能力、組織能力、市場分析力和執行力。

          5、有教育培訓行業同崗位經驗者優先。

          課程顧問崗位職責 篇20

          崗位職責:

          1、以專業的態度向家長介紹課程內容,學習方法及課程價值

          2、負責課程產品的.銷售工作,完成每月的銷售指標

          3、為顧客設計符合顧客需求的課程,并跟進兒童教育狀況

          4、與學員建立良好的關系,確保學員完成學習目標

          5、協助校方管理,做好學員服務,處理學生在學習中遇到的問題

          崗位要求:

          1、接待來訪咨詢者:全面、準確、有針對性的做好咨詢工作,幫助咨詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

          2、熟悉相關銷售及商務談判流程

          3、具有強烈的進取心及工作熱情,良好的團隊合作精神

          課程顧問崗位職責 篇21

          崗位職責:

          1、認同企業定位、培養學員舞蹈興趣愛好;

          2、通過公司資源、通過電話與學員進行溝通、預約試課體驗;

          3、為學員提供深度咨詢、分析潛在需求、推薦合適的`舞蹈課程、制定學習計劃、達成銷售;

          4、協助部門主管進行團隊建設

          5、負責客戶數據分析、制定營銷策略

          6、負責建立并維護客戶資源

          崗位要求:

          1、有同行經驗者優先考慮

          2、熱愛銷售工作、有強烈的個人進取心和對成功的渴望;

          3、性格開朗、親和力強

          課程顧問崗位職責 篇22

          崗位職責:

          1、負責院校銷售任務及各項業務指標的完成;

          2、負責區域市場的調研與分析;

          3、負責所屬院校高端課程的咨詢與報名及課程質量意見的收集和反饋;

          4、負責院校宣講會的的.組織與協調;

          5、負責院校高端代理團隊的搭建與管理;

          6、完成領導交付的其他工作;

          崗位要求:

          1、男女不限,專業不限,本科及以上學歷,市場營銷、教育學、心理學專業優先考慮;

          2、自信樂觀,性格開朗,良好的溝通能力和較強的責任心,同時具有良好的團隊協作意識及承壓能力,出色的學習能力。

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