物業管理專員崗位職責

物業管理專員崗位職責(集錦15篇)

　　在生活中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業管理專員崗位職責，歡迎大家分享。

物業管理專員崗位職責1

　　1、任職要求

　　1)年齡20-35周歲;

　　2)大專及以上學歷(退伍軍人無學歷要求);

　　3)有意愿從事房產經紀業,符合麥田文化。

　　2、工作內容:

　　1)負責房源信息維護推廣,打造個人顧問式職業品牌形象;

　　2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗;

　　3)促成買賣雙方交易達成,交易過程為客戶提供專業的權屬轉移服務。

物業管理專員崗位職責2

　　1、全面負責項目工作安排，對其進行監督、檢查、考核。

　　2、定期對服務質量進行統計、分析，并提出整改方案。

　　3、按時擬定工作計劃和總結，定期召開工作例會。

　　4、提高商戶滿意度。

　　5、協調好部門間的工作溝通。

　　6、項目開業前期，協助總經理做好策劃、接待、招商營銷工作;

物業管理專員崗位職責3

　　1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

　　2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防范和綠化、環境衛生；

　　3、負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；

　　4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受上級的監督檢查；

　　5、完成領導交辦的`其它工作。

物業管理專員崗位職責4

　　職責：

　　1、協助物業經理完成物業管理的.工作(租賃帶看、簽約、保安保潔管理等)

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。

　　3、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　4、處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　5、協助區域物業房屋租賃及客戶服務;

　　6、完成物業經理安排的其他工作。

　　任職資格

　　1、高中或以上學歷;物業行業經驗1年以上;

　　2、有物業管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員崗位職責5

　　1、負責定期對各項目進行項目巡訪，監控各項目服務品質和服務標準的`達標狀況，并擬寫巡視報告、督導報告、持續改進計劃等，并負責結果監控;

　　2、負責公司質量管理體系的建立、運行、改進工作，組織體系的內部審核工作;

　　3、負責定期對物業服務與管理狀況進行檢查，并組織評估;

　　4、參與公司各項目重大物業投訴的處理工作;

　　5、負責項目宣傳工作及園區項目管理工作;

物業管理專員崗位職責6

　　1、宿舍日常入住、退宿手續的.辦理及安排（含客房）；

　　2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；

　　3、宿舍房間物品及床上用品配置齊全；

　　4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衛生的清潔并進行監督檢查；

　　5、定期或不定期對宿舍進行安全、衛生檢查，并對檢查結果進行通報；

物業管理專員崗位職責7

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　一、負責商業物業的客戶服務工作：處理租戶、業主的投訴，定期拜訪客戶及收集意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報物業部經理；

　　二、負責自持商鋪的房屋交接工作，辦理收鋪手續，對租戶、業主二次裝修的進場、退場手續及日常監督管理工作；

　　三、定期巡場，監督物業裝修管理、街區管理、工程維修、秩序維護及清潔工作；

　　四、掌握物業服務日常工作進展情況，按時按質做好各類專業報表工作；

　　負責處理公共設施和商戶室內設備報修工作，及時將工程維修內容輸入電腦，通知工程部維修；

　　五、做好各類文件、材料、檔案及往來公函的收發、管理、整理、歸檔工作；

　　六、掌握商業物業的入住和開業情況，做好統計工作；

　　七、做好日常來訪、外調、報案、投訴的'接待工作，接待熱情禮貌；

　　八、完成領導交辦的其他工作任務。

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

物業管理專員崗位職責8

　　1、園區安全管理，制定保安路線，巡檢標準，考核細則，并考核監督落實執行情況；

　　2、園區保潔管理，制定巡檢標準，考核細則，并監督落實執行情況；落實考核；

　　3、園區綠化管理，督促定期綠化養護，清理，保養，并形成記錄；

　　4、園區消殺工作督促落實，并形成記錄；

　　5、園區土建設施設備維護跟進，排水管理，電纜溝，建筑垃圾等，形成規范文本記錄；

　　6、園區電梯管控，定期維護巡檢工作督促完成，故障檢修管控，并形成記錄；

　　7、園區食堂，宿舍管理，定期檢查維護，并形成記錄；

　　8、園區每年12月初制定次年物業預算（保潔，保安，綠化，消殺，維修，維護等）；

　　9、領導安排的其他工作；

物業管理專員崗位職責9

　　職責

　　1、制定本周工作計劃表;

　　2、巡查物業現場管理，對工作質量進行現場監管。推動管轄范圍內物業項目招投標、前期介入、物業籌備工作;

　　3、審批物業項目預算，審批結果反饋給物業管理經理;協助經理主導年度區域物業(預算、服務質量)監管和考核工作;

　　4、主導推進負責區域物業制度文件修改，審核月總結工作量;

　　5、主持物業項目年度考核工作，項目管理演練。處理區域物業管理組日常管理工作，對物業管理組成員工作進度和質量進行監督和考核;

　　6、按區域物業規模，設置區域物業管理組構架;

　　7、協助區域物業招投標工作(后勤接待、郵件、前臺管理、物業周邊環境溝通等職能引進物業服務職能);

　　8、完成區域物業季度匯報工作。

　　任職資格

　　1、大專或以上學歷;物業行業經驗2年以上優先考慮;條件優秀者可放寬資歷條件

　　2、同類物業項目管理總經驗豐富;有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　3、實際工作執行力強，效率高;在工作面前，肯犧牲自我利益;

　　4、能獨立完成物業各項制度制訂，文筆優秀;現場走動能力強，工作落實效率高;

　　5、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力，實操工作能力很強;

　　6、對服務需求應主動想辦法給予實現，實現需求時，應主動與需求方進行溝通;熟悉物業預算控制;

　　7、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

物業管理專員崗位職責10

　　)負責協助上級領導完成分管經營及管理目標，執行營運管理方案和年度、季度、月份營運管理并跟進方案、計劃的實施情況，及時上報;

　　2)負責與部門相關資料的檔案整理工作;

　　3)協助上級領導開展運營中的各項日常工作，包括;

　　A.對購物中心內所有店鋪店員的日常行為管理規范及監督;

　　日常經營中店鋪及顧客所發生的各類投訴和突發事件的處理;

　　B.監督各店鋪營業額的.變化并積極利用資源提升營業額;

　　C.協助制定并呈報關于各購物中心及競爭商場的各項數據

　　D.統計及分析報告;

　　E.維護日常租戶的聯系，主動積極地為租戶提供服務;

　　F.統計更新各購物中心及競爭商場的各類咨詢及各項數據分析并上報;

　　G.負責定期店長會議及店鋪員工早會的組織、議題制定及執行工作;

　　H.負責購物中心各店鋪及公共區域的日常巡查工作;

　　協助統計更新購物中心內各項資訊及相關數據;

　　J.負責協助客服完成場內投訴、突發事件的處理;

　　N負責購物環境、氛圍的美化、企業形象推廣及促銷活動現場配合工作

物業管理專員崗位職責11

　　物業管理專員助理崗位職責

　　【物業管理專員/助理】 麥田房產 北京麥田房產經紀有限公司任職資格:

　　1、統招大專(含)以上學歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專業不限，退伍軍人優先，歡迎應屆生;

　　2、敏銳的洞察力，較強的`抗壓和抗挫能力;能接受房產行業的壓力和挑戰;

　　3、溝通能力強，普通話標準;有親和力，服務意識強、工作積極主動，樂觀開朗;

　　4、做事認真踏實，為人正直誠懇，具有良好的團隊精神;

　　5、負責公司產品的開發積累，與客戶建立良好的業務協作關系。

　　物業管理專員助理崗位

物業管理專員崗位職責12

　　1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能；

　　2、負責協助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作；

　　3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程；

　　4、收集有價值的`物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策；

　　5、負責公司業戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健；

　　6、完成辦公室臨時交辦的工作；

物業管理專員崗位職責13

　　1、要認真完成商場下達的各項工作任務，切實維護商場信譽及消費者權益、

　　2、協助商戶進場裝修，解決裝修過程中遇到的問題；

　　3、負責商戶的日常管理，每天不定時巡場；

　　4、及時解決、上報商戶反映的問題；

　　5、及時發放各類費用催繳單據并收費；

　　6、定期了解商戶的經營狀況。

　　7、監督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規范，各類設施是否齊全、有損害，發現有影響商場形象的'現象立即督促其整改。

　　8、認真學習商場法規和國家有關規定，不斷豐富專業知識，提高專業素質，樹立良好的職業風范。

　　9、對于顧客口頭或書面提出的各種投訴，應于當天提出處理意見。

　　10、負責商戶進退場和營業員進出場管理。

物業管理專員崗位職責14

　　1、負責商業物業部日常管理工作。

　　2、負責商業區整體對外招商工作。

　　3、負責建立小業主物業管理制度和收費標準，負責租金、物管費等費用的收取。

　　4、負責維修基金的提取、使用和整體運作。

　　5、負責對物業合同相應條款的`審核、修改，并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

　　6、負責日常進巡視，對電梯等設備運行保養、安保、保潔和綠化、維修等方面的服務情況進行跟進，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決。

　　7、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習，分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

　　8、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查，及時解決發現的問題，要求整改。

　　9、負責外部的溝通和聯系，及時處理投訴，并向當事人通報處理意見和結果。

物業管理專員崗位職責15

　　1、熟悉物業管理法律法規、管理規定，熟悉本物業公司的各項工作制度、作業流程、收費內容和依據及客戶的基本情況。

　　2、具體實施客戶的入住檔案登記，入住手續辦理和客戶二次裝修等活動的督辦和跟進。

　　3、每日對所轄區域進行巡查監督，對所發現問題記錄后及時通知相關人員及時處理。對未及時處理的問題，應查明原因，報主管領導解決。

　　4、定期或不定期對業主進行回訪，向業主宣傳物業管理方面的政策及法規，虛心接受業主的批評和建議，不斷改進工作方法，提高服務質量。

　　5、每月負責向業主發出物業管理服務費通知單，并配合主管領導作好催繳工作。掌握當月各項應收款項的具體情況，月結月清。

　　6、負責客戶購電的輸入管理工作。負責客戶物品運出房屋的'受理登記和監督工作。

　　7、清楚所管理服務轄區內環境保潔工作，明確作業任務、標準和要求，掌握各區域清潔工的基本情況，嚴格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區域清潔工進行日常清掃保潔工作。負責編制用品需求計劃，監控使用。

　　8、領導安排的各種事情要配合。

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