酒店崗位職責集合15篇
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
酒店崗位職責1
工作職責：
1、負責場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的'溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；
3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規范；
4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；工作職責：
1、負責場館運營；
2、場館出租；
3、重要賽事籌辦。
任職資格：
1、本科及以上學歷；
2、具有良好的戰略規劃、統籌分析能力，良好的溝通協調、管理和團隊建設能力，事業心強；
3、熟悉星級酒店或者高端會所經營和管理業務，熟知酒店日常運行標準與服務規范；
4、具有酒店運營管理工作經驗，具有兩種以上酒店類型管理經驗優先（星級酒店、度假酒店、培訓基地類型）；
酒店崗位職責2
崗位職責:
1、全面負責處理酒店的總體事務,和酒店全體員工共同努力,確保完成公司下達的'經營考核的各項目標。
2、負責組織、實施及監督下屬按諾言標準建立培訓體系,制定和實施店內各部門培訓計劃,為諾言培養合格的管理型人才;
3、定期巡視旅館總臺、客房、公眾場所、后勤區域及各崗位工作情況,檢查服務態度和服務質量,及時發現問題、解決問題。
4、做好酒店人力資源規劃,負責店內人事工作的監督、指導、考核、招聘工作,定期與員工進行思想交流,提高員工滿意度。
任職資格:
1、愛崗敬業,注重工作結果,有同等崗位工作經驗兩年以上;
2、誠信、正直,有親和力;。
3、出色的溝通能力、表達能力、團隊建設能力。
酒店崗位職責3
酒店前臺上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司上邦戴斯（北京）酒店管理有限公司關聯公司崗位職責：
1、為顧客辦理入住、離店手續；
2、負責訪客的接待及相關訪客留言的'處理；
3、處理顧客投訴及被安撫；
4、銷售客房，推廣和銷售會員卡。
任職要求：
1、性別不限，男，身高1。75米或以上，女，身高1。65米或以上；
2、身體健康，形象氣質佳；
3、工作細致嚴謹，具良好的溝通能力、服務意識及團隊合作精神；
4、能講流利的普通話；
5、能配合輪班工時制；
6、發展方向為值班經理—店長；
7、歡迎酒店管理和旅游管理專業應屆畢業生應聘。
酒店崗位職責4
崗位職責：
1、全面負責酒店的經營管理，完成酒店的各項計劃目標；
2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的'預算和決算，嚴格控制經營成本和各種費用開支；
3、根據公司服務運營的標準與流程，保證分店的正常運營并致力于提升服務品質；
4、負責酒店團隊的建立、培養和管理，提高員工素質及團隊效率；
4、根據市場變化和發展，制定切實可行的營銷工作策略，并組織實施；
5、全面負責安全管理，確保客人和員工的人身、財產安全；
6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作，確保信息暢通、有效；
7、關心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
任職要求：
1、28歲以上，大專以上學歷；
2、3年以上連鎖酒店長工作經驗或者星級酒店運營管理經驗，有中端連鎖酒店工作經驗者優先；
3、人品端正，有良好的溝通能力、學習能力、組織能力，有較強的抗壓能力，具備高度的責任心；
4、能接受外派工作者優先。
店長職業發展通道：初級店長—中級店長—高級店長—區域總監—集團職能部門高管
店長培訓：15—45天的店長培訓及店長資格認證
店長外派；店長需接受1—2年的外派工作，外派地點可盡量接近工作意向地，外派1—2年后根據分店業績，可安排回工作意向地。
酒店崗位職責5
1，負責檢查客人的歷史信息，了解抵離店時間，在客人抵店前安排贈品，做好客人抵達的迎候工作。
2，負責客人抵達前的查房工作，客人抵店前做好客房的檢查工作，準備客人的房間贈品，引導客人至客房并適時介紹客房設施和特色服務，提供歡迎茶(咖啡、果汁)，為客人提供行李開箱或裝箱服務。
3，與前臺部門密切配合安排客人房間的清潔、整理、夜床服務及餐前準備工作檢查和用餐服務。
4，對客人住店期間的意見進行征詢，了解客人的消費需求，并及時與相關部門協調溝通予以落實，確�？腿说男枨蟮靡赃m時解決和安排。
5，及時準備了解酒店的產品、當地旅游和商務信息等資料，適時向客人推薦酒店的服務產品。
6，致力于提高個人的`業務知識、技能和服務質量，與其他部門保持好良好的溝通，協調關系，24小時為客人提供高質量的專業服務。
酒店崗位職責6
職責描述:
1、負責酒店內外區域的.衛生保潔工作。
2、對于大理石、木制地板、地毯的清洗保養維護工作。
3、接受客房部經理的直接領導,高效完成工作任務。
任職要求:
1、具有2年以上酒店pa保潔崗位或保潔工作經驗。
2、有較強的工作責任心和團隊精神。
3、了解大理石保養、木地板維護以及地攤洗滌等技術。
4、身體素質良好,能夠勝任一定工作強度。
酒店崗位職責7
崗位職責：
1、負責酒店入住寵物的日常散步、活動、喂養、護理；寵物物品收納、管理、按需求使用；
2、負責酒店房間的日常清理、消毒、部門區域內衛生保潔；
3、負責寵物游戲區域的管理、清潔消毒；
4、負責協助訓犬師完成相關訓犬任務；
5、完成店長及主管交代的`其他相關工作。
任職要求：
1、有照顧、護理寵物的經驗；
2、工作認真負責、吃苦耐勞；
3、有愛心，對寵物及寵物行業擁有發自內心對熱愛；
4、善于學習，在工作中能夠不斷提高自身的專業知識；
5、執行力強，能夠順利的完成日常工作；
6、有寵物醫療、寵物營養學經驗者優先。
酒店崗位職責8
1、全面負責客房部工作向總經理負責并報告工作。 2、制定本部門各崗位員工的崗位職責及工作流程并對其進行培訓和考核。依據各崗位的服務標準和操作規范的要求進行檢查、督促服務人員包括領班如發現問題應及時糾正并提出處理意見。
3、管理客房物資、設備制定客房預算控制客房財務支出。準確無誤的做好部門臺帳嚴格執行物品的領取、報廢、借用手續定期清點經常抽查核對所屬管理區的財產設備的使用情況做到帳物相符。
4、提出客房陳設布置的方案及更新改造的計劃。
5、填寫每日報表寫好工作日記迅速及時地處理管理和服務工作中發生的問題。
6、巡視和檢查本部門的各項工作進行狀況對所屬管區服務人員提出的問題負責解答和處理有權對所屬員工的出色表現或失職行為進行相應的獎罰。
7、對客房服務質量進行量化管理每日檢查的房間不得少于總房間數30。必須客房布置規范衛生整潔用品齊全各項設備完好并檢查公共區域的清潔衛生和通道有否堵塞等做好記錄。
8、做好人事考勤工作實施每日上班提前5分鐘簽名制度檢查員工的儀容儀表調配、安排當天工作核準事假、病假、調班、調休、加班維修、布件領用及相關申請負責本部人員的考評。
9、協調好各領班的工作積極主動地聯系酒店其它部門有效溝通工作狀況取得各部門對客房服務工作的.全力配合。凌江大酒店規章制度匯編
10、主持本部門領班事務例會不定期召開民主生活會關心員工生活關注員工思想動態。
11、不斷改進和提高客房管理工作的水平善于學習認真思考及時了解、聽取賓客對服務態度、服務質量的反映經常征詢賓客的意見不斷提高員工素質改進服務工作提升服務質量。
12、對重要客人重點服務對貴賓客人負責迎送。
13、完成上級領導交辦的其他各項工作。
酒店崗位職責9
職責描述:
1、協助酒店項目領導建立安全生產保證體系、安全防護保證體系、機械安全保證體系及施工現場文明施工體系。
2、糾正施工現場一切違章指揮、違章作業的行為和不安全狀態。
3、肩負管理和檢查監督兩個職責,宣傳和執行國家及上級領導部門的有關安全生產、勞動保護的法規規定,協助領導做好安全文明生產管理工作。
4、做好安全生產中規定的資料的記錄、收集、整理和保管。組織召開各分包單位管理人員、班組長、施工人員的安全教育會議。
5、按職權范圍和標準對違反安全操作規程和違章指揮人員進行處罰,對安全及文明施工工作做出成績的提出獎勵意見。
6、配合總包及各分包單位做好施工人員的'安全教育工作。
7、收集安全技術交底或安全活動記錄,驗收安全設施及機械安全裝置。
8、監督施工現場安全文明施工。
任職要求:
1、大專及以上學歷
2、5年以上安全管理經驗
3、建筑裝修工程類相關專業
4、需要具備一定的安全管理經驗,具有較強的分析能力、人際溝通和組織協調能力,了解與安全管理及文明施工相關的專業知識。
酒店崗位職責10
職責描述:
(1)嚴格遵循餐飲服務標準,包括菜單、清潔衛生、食品的質和量。
(2)參與制定并保證執行質量標準、成本控制以及各項政策流程。
(3)保證餐飲服務完全遵照國家和當地的法律規章制度運營。
(4)保證餐飲服務部的.員工能夠履行和住戶協議書上關于餐飲服務的職責。
(5)確保服務員、膳食助理和主管了解食品的準備、烹煮和餐廳服務的過程。
(6)巧妙且專業地處理居民、客人和同事的投訴。
任職要求:
(1)獲得烹飪教育的認證資格或在酒店餐館及醫院餐飲服務部門有四年以上相關工作經驗。
(2)有餐廳管理經驗者優先,或者有一到兩年類似行業管理經驗。
(3)有食品衛生和安全健康方面的知識。
酒店崗位職責11
工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關系、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；
2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；
5、具備良好的`領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決復雜問題的能力。工作職責：
1、制定公司人力資源整體戰略規劃，并制定實施計劃、確保戰略落地；
2、負責組織起草、修改和完善人力資源各模塊制度體系、管理辦法，優化人力資源工作流程；
3、負責各模塊日常管理事宜，主導、執行招聘、培訓、員工關系、薪酬績效等工作；
4、定期進行人力資源數據分析，提交公司人力資源分析報告；
5、其他相關工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，人力資源、行政管理等相關專業；
2、三年以上人事管理經驗，有星級酒店經驗；
3、熟悉人力資源招聘、培訓、績效考核等規定和流程，熟悉國家各項勞動人事法規；
4、熟練使用辦公設備、辦公軟件，具備網絡應用及企業信息化的一般知識；
5、具備良好的領導能力和人際交往能力、良好的文字表達能力和溝通能力、良好的組織協調能力和解決復雜問題的能力。
酒店崗位職責12
職責描述:
1、根據公司的發展戰略,協助運營中心總監建立并完善高效的青年公寓運營標準系統、管理流程;
2、執行并監控各區域青年公寓經營情況,確保公司標準能系統有效落實,評估各區域青年公寓管理及經營情況并對存在的問題進行系統的處理;
3、協助運營中心總監負責各區域青年公寓的總體運營和協調管理工作;
4、按照公司的任務指標,跟進各區域青年公寓經營完成情況,及時調整和促進各區域的銷售計劃,制定經營業績考核體系并組織落實;
5、通過運營標準管理系統提升品牌及價值,提升對客服務質量,積極拓展租戶數量;
6、協助運營中心總監審查各青年公寓提交的`各種工作匯報、費用預算、采購預算,有效控制運營費用;
7、協助公司重大運營計劃、文化組織建設活動在各區域酒店的開展,并進行市場發展跟蹤和策略調整;
8、協助財務中心對各區域酒店的監督審查。
任職要求:
1、本科及以上學歷,物業管理、酒店管理、工商管理等相關專業;
2、5年以上大型物業運營/連鎖酒店工作經驗,在相關企業擔任管理職位3年以上,對該領域發展有深刻理解,有連鎖青年公寓運營經驗優先考慮;
3、有敏感的商業和市場意識,具有較強的分析問題及解決問題的能力,具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;
4、具有戰略性思維及豐富的團隊建設經驗;
5、具有良好的計劃及執行能力,溝通能力強,抗壓性強;
6、具有良好的數據分析能力;
7、做事嚴謹、細致、有責任心,善于創新;
8、認同企業核心價值觀。
酒店崗位職責13
職責描述:
一、全權負責處理酒店的一切事務，帶領全體員工努力工作，完成酒店所確定的各項目標;
二、制定酒店經營方向和管理目標，包括制定一系列規章制度和服務操作規程，規定各級管理人員和員工的職責，并監督貫徹執行。制定酒店一系列價目，如房價.餐飲毛利等。對本行業各種動向有高度的敏感性，制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與營業計劃完成情況，并采取對策，保證酒店經營業務順利進行;
三、建立健全酒店的組織系統，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經理辦公會檢查情況匯報，并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知，處理好人際關系，協調各部門之間的`關系，使酒店有一個高效率的工作系統;
四、健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月督促監督財務部門做好成本控制，財務預算等工作;指導財務工作;每季財務報表;檢查分析每月營業情況;檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款;
五、有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查服務質量題，并將巡視結果傳達至有關部門;
六酒店維修保養工作;
七、與各界人土保持良好的公共關系，樹立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導訓導工作，培養人才，提高整個酒店的服務質量和員工素質;
九、以身作則，關心員工，獎罰分明，使酒店有高度凝聚力，并要求員工，以高度熱情和責任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理重要人事變動。負責酒店管理人員的錄用、考核、部門經理，決定酒店機構設置，員工編制及獎懲、晉升工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷，酒店管理等相關專業優先。
2、具有5年以上酒店運營管理經驗，熟悉酒店經營管理業務及運作模式，熟知酒店日常運行標準和服務規定。
3、具有出色的領導能力，擅長團隊建設與管理，具有創新和變革精神。
4、敏銳的商業嗅覺，能夠較好的把握酒店市場發展方向，并提出具有建設性的發展策略。
酒店崗位職責14
1、負責現金、銀行存款的日常收支及轉賬工作；
2、負責日常費用報銷過程中的.單據審核、現金收支；
3、負責門店每日營收及賬務核對；
4、熟練使用開票軟件開具紙質發票機和電子發票，及日常發票保管；
5、合理管理銀行印鑒，現金庫存及銀行支票、匯票；
6、負責銀行及各種第三方支付平臺業務，將收付款單據錄入信息并及時對賬，編制銀行往來調節表；
7、完成公司領導安排的其它工作。
酒店崗位職責15
職責描述:
1、負責項目前期調研、分析、論證、定位等工作的開展與實施,制訂項目可行性方案報告
2、為項目實施提供專業咨詢;推進及組織協調項目策劃運營計劃和方案執行;有效的完成項目的項目定位及整合工作;
3、擬訂項目主體產品及策劃營銷報告,撰寫重要業務策劃方案和重點項目策劃方案,有效的組織實施并監督運行;
4、協助酒店經營匯報體制、商業計劃的搭建
任職要求:
1、本科以上學歷,30-40歲,至少3年以上同崗位酒店策劃、管理經驗;
2、熟悉相關區域的`市場情況,具備優秀的策劃能力、資源整合能力以及市場分析能力;
3、具有開放性思維和較強的創新能力,對行業市場保持高度關注;
4、優秀的表達能力及策劃報告撰寫與獨立提案演繹能力。
【酒店崗位職責】相關文章：
酒店崗位職責10-13
酒店崗位職責08-04
酒店it崗位職責10-11
酒店網管崗位職責11-10
酒店迎賓崗位職責11-15
酒店文員崗位職責11-12
酒店倉管員崗位職責12-26
酒店副總崗位職責12-29
酒店店長崗位職責01-14
酒店前臺的崗位職責08-04