物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責集錦15篇
現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責1
1、負責物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2、負責完成項目公司的年度各類經(jīng)營責任指標;
3、負責項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如、行業(yè)動向等;
5、負責對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、熟悉客戶情況，建立良好的`客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、所負責項目公司多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標;
8、積極響應集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責2
1、全面負責商業(yè)項目的`物業(yè)服務工作，編制項目年度工作規(guī)劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;
2、執(zhí)行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經(jīng)營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善確保目標達成;
3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發(fā)事件，控制風險，減少損失;
4、建立健全、執(zhí)行公司各項管理規(guī)章制度及物業(yè)運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好服務;
5、根據(jù)公司質(zhì)量標準，對項目各部門管理工作進行業(yè)務培訓指導、檢查、監(jiān)督和績效考核評價;
6、與甲方、政府部門關(guān)系的建立和維護，加強與相關(guān)部門的聯(lián)系和溝通。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責3
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實公司各類、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
4、負責客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;
5、負責與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的.公關(guān)等事務性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召，完成領(lǐng)導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責4
1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經(jīng)濟指標，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的'經(jīng)營管理狀況負責;
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務;
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責5
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定年度及階段性管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務；
2、建立與完善各項規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督機制，并監(jiān)督實施；
3、負責物業(yè)運營的'日常管理工作及外包服務質(zhì)量評核督導管理；
4、負責物業(yè)運營部團隊建設(shè)，對物業(yè)運營部員工進行績效考核及業(yè)務培訓；
5、維持公司良好的租戶服務與顧客服務；
6、協(xié)助財務部做好費用的收繳工作；
7、統(tǒng)籌客戶投訴及滿意度管理工作；
8、完成上級領(lǐng)導交待的臨時性任務。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責6
崗位職責:
1、全面負責免稅城二期購物中心開業(yè)籌備期間圖紙審核與確認、工程前期介入、接管與驗收工作;
2、負責與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào);
3、負責審核和監(jiān)督項目所需設(shè)備的采購需求;
4、負責制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度;
5、負責管控購物中心物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作的日常運行工作;
6、負責審核購物中心設(shè)備設(shè)施的.年度保養(yǎng)計劃,并監(jiān)督實施情況;
7、負責協(xié)助審批購物中心設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃;
8、負責制定物業(yè)管理制度,并監(jiān)督貫徹與執(zhí)行;
9、負責進場商戶裝修的審核、現(xiàn)場管理和驗收工作;
10、負責統(tǒng)籌安排和管理物業(yè)安保和保潔工作;
11、負責完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡33-45歲;
2、5年以上購物中心物業(yè)工程管理經(jīng)理經(jīng)驗;
3、熟悉商業(yè)物業(yè)建筑、結(jié)構(gòu)及各種工程設(shè)備設(shè)施,熟悉強弱電、空調(diào)、水暖、消防等系統(tǒng)的原理;熟悉商用物業(yè)管理和國家有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范;
4、具有機電、暖通、給排水、弱電等相關(guān)專業(yè),物業(yè)管理從業(yè)資格證書,持有工程師或中級以上職稱者優(yōu)先考慮;
5、具備良好的溝通能力及高度的責任心,富有團隊協(xié)作及敬業(yè)精神。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責7
1、維護同業(yè)主間的.良好關(guān)系；
2、負責公司開發(fā)項目住宅小區(qū)的物業(yè)管理；
3、協(xié)調(diào)好小區(qū)的工程、保安、客服、保潔等工作，保持物業(yè)的運營狀態(tài)；
4、做好部門入伙及裝修、創(chuàng)優(yōu)工作，提升現(xiàn)場管控能力；
5、處理各類客戶投訴，確�？蛻魸M意度提升；
6、負責管理服務區(qū)域內(nèi)社區(qū)生活服務及社區(qū)文化活動開展。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責8
1、負責制定本中心的崗位職責及各項業(yè)務的服務質(zhì)量標準。
2、配合計劃財務部，參與物品及勞動采購分承包方的.資質(zhì)、技術(shù)水平、滿足合同能力、供貨績效、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等進行評審。
3、審批外委設(shè)備維修項目申請，并負責其竣工檢驗、試驗的驗證并記錄。
4、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門對新接物業(yè)進行驗收。
5、定期巡檢、判定、關(guān)閉、驗證本中心在日常工作中發(fā)生的不合格服務，并及時妥善處理。
6、配合管理處做好不合格服務的預防糾正措施的制定工作，并具體組織實施預防及糾正措施。
7、對公司質(zhì)量體系內(nèi)審工作做好本部門的人員、資料、物品等準備、配合工作，并對不符合項目負責擬訂糾正措施并組織實施。
8、制訂本部門的培訓計劃，并做好員工的培訓工作。
9、檢查部門工作
1）公用設(shè)施是否保持正常使用功能；
2）轄區(qū)內(nèi)各施工和維修有無違章作業(yè)現(xiàn)象；
3）轄區(qū)內(nèi)及崗位保安員工作情況；
4）轄區(qū)內(nèi)環(huán)境是否保持清潔衛(wèi)生；
5）應將每月檢查情況如實記錄在《管理處內(nèi)部月檢記錄表》。
10、負責編制年度工作計劃。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責9
崗位職責：
1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；
2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；
3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；
4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的工作事宜；
5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；
6.對品質(zhì)管理相關(guān)的.可行性分析報告進行審核；
7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實施；
8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；
9.指導、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；
10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責10
崗位職責：
1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式；
2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應標準，使其管理資質(zhì)達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內(nèi)一流標準；
3、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務培訓指導、監(jiān)督、績效考核；
4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；
5、主持擬定物業(yè)內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化；
6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的`工作進展，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，確保公司高效的運轉(zhuǎn)；
7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭力；
8、負責重要公關(guān)與接待工作，與外界建立良好的溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責11
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、規(guī)章制度；監(jiān)督財務核算規(guī)范制度落實情況；根據(jù)國家財務制度和財經(jīng)法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，指導、完善現(xiàn)行財務核算規(guī)范制度。
2、按照現(xiàn)有項目核算模式，細化各項目、各部門費用消耗，為物業(yè)年度預算提供有效數(shù)據(jù)支撐；結(jié)合物業(yè)年度考核預算指標，每季度提供年度目標完成情況。
3、負責公司日常財務工作；審核各項費用、成本支出，有效控制經(jīng)營管理成本；指導日常涉稅業(yè)務；做好月度憑證審核、年終會計業(yè)務結(jié)算工作。
4、編制、審核各類會計報表，并分析主要科目，確保數(shù)據(jù)真實可靠；妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料。
5、明確本部門人員崗位職責，負責制定本部門月工作計劃和總結(jié)；做好部門員工考核督導工作，并據(jù)實進行獎罰。
6、加強團隊建設(shè)，負責本部門的培訓工作；組織召開各項會議，學習和傳達公司、上級會議精神，聽取員工的.意見和建議，統(tǒng)一目標，增強團隊凝聚力。
7、負責協(xié)調(diào)所在地各職能部門的相關(guān)外聯(lián)事宜。
8、完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責12
崗位職責:
1、管理所在醫(yī)院物業(yè)項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);
2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃,并組織相關(guān)人員落實;
3、負責項目部工作質(zhì)量體系的建立并持續(xù)改進,定期組織專業(yè)技能及行為規(guī)范培訓,不斷提升服務水平;
4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作,確�，F(xiàn)場服務質(zhì)量的`持續(xù)改進;
5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;
7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。
8、負責及時有效處理業(yè)主的重大投訴和各類突發(fā)應急事件。
任職要求:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上醫(yī)院物業(yè)項目管理工作經(jīng)驗,熟悉醫(yī)院類型物業(yè)辦公室、保潔有關(guān)等管理經(jīng)驗,熟悉各類物業(yè)管理整體業(yè)務和運作流程。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、專業(yè)形象和團隊精神;
4、吃苦耐勞,工作積極主動,踏實認真。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責13
1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；
2、負責物業(yè)項目費用的.年度預算等提報審批工作；
3、負責物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的日常管理工作；
4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；
5、負責協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責14
1.按照集團、公司對市場各項消防安全防范制度的制定和防火措施等工作。
2.負責部門工作目標與計劃的制定、落實，內(nèi)部員工的績效考評。
3.客戶管理：前期商鋪工作介入工作，配合招商部及時做好交鋪和商戶入駐的各項準備工作；處理客戶投訴；組織建立和完善商戶一戶一檔信息、動態(tài)資料。
4.落實完成上級政府部門的計生、城管、創(chuàng)文、文明經(jīng)商等工作，配合政府下達的各項工作任務的'完成。
5.小型工程、裝修的監(jiān)管，協(xié)助部門溝通、維修工作。
6.其他上級交付的工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的崗位職責15
1、全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，完成與公司簽訂的'年度管理目標和經(jīng)濟指標。
2、制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3、負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的公工協(xié)作，責任倒入，同時關(guān)心員工生活，確保管理處員人有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5、負責所管理轄物業(yè)的裝修檢查，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6、協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系，便于開展各項工作。
7、認真完成管理處其他工作職責內(nèi)容和公司安排或委托的其她工作任務。
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