接待的崗位職責14篇
在不斷進步的時代，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編精心整理的接待的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
接待的崗位職責 篇1
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員；
4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯系；
5、完成上級交給的`其它事務性工作。
接待的崗位職責 篇2
崗位職責：
1、按照值班安排認真做好樣板店桌椅、全場衛生，準備好各種用品，確保正常營業使用。
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；
3、運用禮貌語言，為客人提供上餐、收餐服務；
4、善于向顧客介紹公司產品；
5、本崗位在寫字樓上班；
任職資格：
1、年齡18~28歲；
2、形象好，具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞，身體健康；
3、歡迎應屆畢業生應聘；
1、反應敏捷，表達能力強，具有較強的溝通能力，具有親和力
2、具備良好的'客戶經銷商服務意識
3、有責任心，能承受較大的工作壓力
4、服從領導安排，具有執行力
5、熟悉溝通技巧，有維護市場經銷商的意識
6、積極的心態與各個崗位、各環節流程配合工作
7、團結努力，積極向上，正能量工作態度，有組織能力
接待的崗位職責 篇3
任職要求：
1、有親和力,形象氣質佳,口齒清楚,標準流利的普通話；
2、年齡在18-28歲之間;
3、有較強的語言表達能力,良好的邏輯思維能力和行動力;
4、有強烈的`進取意識,有熱情,責任心強,有團隊意識;
崗位職責：
負責在展廳接待新老客戶，不需要外出跑客戶；
1、負責公司產品的銷售及推廣；
2、負責接待客戶以及公司產品的介紹；
接待的崗位職責 篇4
會議中心主管崗位職責
1.根據部門的工作目標或經營指標和市場環境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經營預算并組織實施和完成；
2.制定和完善部門的各項規章制度，不斷改進工作方式或服務程序，努力提高服務水平；
3.巡視、督導屬下各部門和區域的管理及服務狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務質量標準、衛生質量標準等的落實，發現問題及時處理；
4.聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業務報表，督促工作進度，解決工作中的問題；
5.經常聯系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；
6.根據下屬各部門的經營情況和市場環境，聯合有關部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業收入；
7.做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發揮與提高員工的工作積極性。
8.嚴格控制好會所的經營成本，按時完成每月或每周的部門經營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；
9.做好與其他相關部門的溝通協調和密切合作；
10.節約能源，做好會議中心的成本控制工作；
11.建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業務關系；
12.積極參加各種培訓，努力鉆研業務，不斷提高本崗位的業務和管理水平；
13.經常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務。
會議中心服務員崗位職責
1.接受會議中心主管的'領導和工作分配，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；
2.接到會議通知單后，詳細了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；
3.嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設備設施的正常運轉，并在會前半小時完成所有的會前準備工作；
3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領服務；
4.會議進行中，根據客戶的需求做好添加茶水服務和其它協助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的要馬上報告主管；
5.會議服務過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；
6.會議結束前30鐘須準備好客戶的消費帳單，會議結束后協助客人做好結帳工作；
7.客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發現遺留物品及時聯系客戶解決；
8.工作中經常巡視會議中心區域，保持會議室內及公共區域的環境衛生，檢查各項設備的使用和保養情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發現設備故障及時報修；
9.根據會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務或工作改進意見；
10.積極參加各種培訓活動，努力學習業務知識，提高業務技能，滿足各項服務要求；
11.處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業務咨詢，不能處理的馬上通知主管；
12.完成上級領導交辦的其它事項。
接待的崗位職責 篇5
1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作,做好會前桌椅、茶具和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作。
2、上崗應統一著裝(包括發型、服裝、鞋子),應在會議前半小時到會議室整理內務,做好會議接待服務工作。
3、儀表整潔,舉止端莊,保持微笑服務,使用禮貌用語。
4、會議中,原則上每15分鐘添加一次茶水。
5、會議結束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關閉照明、空調等設施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品,應及時聯系相關人員。
6、負責各會議室之間的工作協調配合。
7、服務人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。
8、從上級領導的`安排,不得敷衍上級,按規定完成上級安排的工作。
9、每年12月末做好下一年度工作計劃,并分解到月。
任職要求:
1、大專以上學歷。
2、形象氣質佳,年齡22至28,xxx身高1.60米以上,xxx1.70米以上。
3、具備一定的商務禮儀知識和修養,有服務行業相關經驗者優先。
4、具有良好的溝通、協調能力,普通話流利。
5、有責任心,有吃苦耐勞的精神。
接待的崗位職責 篇6
崗位職責：
1、負責對"重慶環球金融中心觀景臺"游客的接待引領；
2、負責維持現場秩序；
3、不定期小時工，大致工作時間為周末節假日（16:00-21:30），按小時計算薪資，薪資在16元/小時左右。
接待的崗位職責 篇7
職責描述:
1、負責集團會所樓層的'前廳接待及餐飲服務工作;
2、保持會所相關區域的環境衛生及秩序。
3、茶藝招待工作。
任職資格:
1、有酒店接待或星級酒店同等高端餐飲崗位1年工作經驗;
2、形象氣質佳,投遞請標注身高情況并附上個人生活照。
接待的崗位職責 篇8
會前準備
1、與會議主辦單位確認會議的報到日期、會議名稱、會議用水牌和布標、到會的大致人數、使用會議室的日期和會議室擺設方式、會務組老師（或工作人員）到達日期（確認航班或車次）、會務組的會議要求（會議主辦單位內容，到會講課老師的安排和待遇、接送問題、酒店住宿安排、講課的時間、有關會議安排的細節問題、會后考察的具體行程安排）；同時提供所掌握的酒店情況給會議的老師以供其參考，在推薦酒店的過程中需要注意選擇的酒店的價格在符合會議要求的范圍內。
2、在上述情況落實后盡快將所選酒店訂妥（房間、餐標、會議室價格按天計算、酒店位置），落實在會議報到日期接站所用車輛和聯系方式（需根據報到人數安排相應接站用車）；落實會后考察行程的用車、導游、火車票、飛機票、地接社（只是提前進行大致預訂）�！鴷h場地要求：9個多媒體教室；容納2—3人左右3、在酒店預訂完畢后，將酒店的大致情況以書面的形式將傳真件發送至主辦方，尤其是將酒店的具體準確的所在地理位置和從機場或火車站出發到達酒店的乘車（公交車）方式告知會議主辦方；同時可再次與對方確認會議報到人數和日程安排有無變化或是更改。
4、第三項：工作完畢后可向行程用車單位或個人、導游、機車票、地接社作出相對準確的答復，以便對方作出相應的安排和接會準備。
5、準備會議所用相關用具（會議在酒店或團隊車輛使用的各類標識、簽到登記的表格、文具用品、學習資料袋【包括：筆記本、筆、文件袋】、預訂返程交通所用表格和車次時刻表、相應的返程交通價格表、會后考察的紀念品【禮品】、座簽牌）同時通知會議：用酒店此次會議的名稱和對于提前到達的'學員如何安排住宿。
6、通知酒店，會務工作人員需要提前一天【也可根據到會人員的情況而定】進駐酒店并準備會務組用房；同時通知接站的用車和確認司機的聯系電話、車型及接站人員會議所在酒店和會務組房間號；同時與會議主辦方聯系告知會務工作人員已經入住酒店。在入住酒店后須將會議的名稱和報到地點、乘車方式、酒店聯系電話、會務組所在房間通知辦公室職守人員
會前報到
1、入住酒店的工作人員須將會務組房間布置好以便會議報到時使用；同時與酒店各個相關部門協調好會議細節問題（如：會議用布標、水牌、會議室、餐廳的情況）；將會務組標識張貼好在容易看到的地方。
2、詳細了解本會議所用場所的位置【如：餐廳、會議室、會務組老師和講課老師所用的房間】。
3、相關會議使用設備的準備情況【如：會場布置情況、多媒體投影儀】。
會議期間
1、會議在報到期間最重要的是【收費】。在收費過程中必須細致、準確、書面登記。收費過程中必須嚴格按程序操作
（1）確定學員情況（2）根據情況計算應交費用（3）填寫收費【收據】不撕�。�4）收款（5）將收據撕下交于學員（6）填寫報到表。
2、在出現收費后，收據已開出的情況下；學員行程出現變化必須在【原收據】的基礎上進行加注或更改，更改后的內容必須有客人簽字和日期。
注意問題
1、會務組必須始終保持整潔、干凈和安靜的環境。
2、會務組所用的書面文件需保存完好。
3、會務款的支出或相互來往必須以書面形式體現；及相互出據憑證。
4、各人會務款必須保管好，做到每天進行清點，保險安全的寄存。。。展開
接待的崗位職責 篇9
接待主管崗位職責
1、管理和指導接待人員，全面負責售后維修服務的接待工作。
2、教育員工要文明、禮貌待客，微笑服務。
3、負責部門員工的培訓工作，全面提高員工的整體水平。
4、負責車輛維修過程控制，確保車輛維修過程處于受控狀態，按時完成維修工作。
5、負責維修接待服務工作管理，及時處理顧客意見。
6、負責客戶的咨詢解答工作，開發新客戶市場。
7、監督實施質量信息報告、售后服務日報表和各項招攬業務。
8、組織協調各項實施保修業務。
9、負責組織實施新車到店的'PDI檢查。
10、完成上級布置的其它各項任務
接待的崗位職責 篇10
1、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;
2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員;
3、保持公共區域整潔干凈，展示公司良好形象;
4、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;
5、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記;
6、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作;
7、負責每月統計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔;
8、負責復印和打印等設備的`使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
9、負責整理、分類、保管公司常用表格并依據實際使用情況進行增補;
10、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，積極完成上級交辦的臨時事務。
接待的崗位職責 篇11
工作職責：
1、審核客戶資料完整性及真實性，識別風險客戶；
2、接待客戶，處理客戶咨詢，為客戶提供專業服務；
3、門店秩序維護進行客戶分流；
4、審核結果通知并預約客戶上門簽約；
崗位要求：
1、全日制本科學歷，有客戶服務經驗優先（可接受應屆生）；
2、形象較好，普通話標準，良好的溝通能力及團隊協作能力；
3、踏實、勤奮努力、有責任心；
接待的崗位職責 篇12
崗位職責：
1.按規定著裝，以規范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗.
2.熟悉售樓中心的整體概況，包括營銷大廳、洽談區、VIP室、客服中心等.
3.掌握必要的.禮節禮貌用語、儀態和舉止.
4.檢查洽談區和VIP室內的物品是否整齊、完好，衛生狀況是否良好；
5.當有客戶在模型邊上觀看模型時，及時送上飲料、咖啡等；
6.在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區和VIP室的物品和桌椅；
工作內容：
公司不收取入職費.押金.服裝費等費用，請面試者放心，當日面試合格可安排入職、宿舍等，工資準時發放，簡歷會一一查看，人數有限招滿即止。
待遇：酒水提成加月度獎金加小費
要求：年齡18-35，身高166m以上、身體健康、無不良嗜好（自身條件好可放寬要求）；
工作時間：1、晚上20：00--02：00，公司制度，月休6天；晉升機會大。
接待的崗位職責 篇13
1、接待客戶高效、熱情、專業地接待商務來賓，滿足合理要求;
2、熱愛本職工作，敬業，遵守公司各項規章制度;
3、根據接待要求做好來賓接待方案;
4、定期開展與崗位相關的培訓;
5、負責項目內各種類型會議的統籌、協調、執行;
6、負責高端接待統籌(茶點采購、接待、突發事情處理)和酒水禮品管理;
7、各項相關事務統籌，各項成本的把控，人員的.協調等;
8、領導安排的其他工作。
接待的崗位職責 篇14
執 行 者：管理處客服接待
上 級：管理處客戶服務部主管
部 門：管理處客戶服務部
工作范圍：業主（住戶）來訪、來電、來函接待，業主報修，管理費收繳。
崗位職責：
1. 嚴格遵守公司的員工手冊、各項規章制度和安全操作規程。
2. 負責管理處前臺的咨詢、報修、投訴接待。
3. 接待客人主動、熱情，與客人講話語氣溫和，態度和藹。
4. 負責接受小區業主（住戶）的報修，并及時安排工程部相關人員上門服務，做好相關的`管理記錄。
5. 負責業主（住戶）維修的回訪驗證，并填寫相關管理記錄。
6. 熟悉業主（住戶）進駐情況，迅速準確地回答客人的詢問。
7. 負責對轄區內業主（住戶）裝修人員的管理、登記和發放出入證工作，負責轄區內業主（住戶）大件物品搬出轄區的手續辦理。
8. 負責業主（住戶）的管理費和其它代收代繳費的收取，及時做好收費日報表。
9. 妥善保管現金、有價證券和收據等。
10.負責將業主（住戶）收繳的各種費用準確、及時地輸入電腦，以隨時提供各類費用數據。
11.按時在月初將當月的付款通知單打印，并把本季度收繳明細打印后交管理處主任。
12.完成上級交辦的其他任務。
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