物業項目崗位職責

物業項目崗位職責(集合15篇)

　　在我們平凡的日常里，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的物業項目崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業項目崗位職責1

　　1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；

　　2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；

　　3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；

　　4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；

　　5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；

　　6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；

　　7、責審批物業服務中心每月的.工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并跟蹤培訓效果；

　　8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。

物業項目崗位職責2

　　1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標。

　　2、對項目的收支情況負責，業主住戶滿意率在95%以上

　　3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責。

　　4、對項目的內部運作負責。

　　5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤。

　　6、每季度走訪各業主不少于1次，制定各月工作計劃和總結

　　7、按要求收集業主相關需求信息，并拿出組織實施方案

　　8、對項目員工進行考核，并據實進行獎罰。

　　9、根據公司的'相關規定對有關合同及分供方進行評審。

　　10、根據國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。

　　11、每年組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查，

　　12、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔，

　　13、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓并定期考核存檔

　　14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔

　　15、帶動和組織全體員工落實終端服務

物業項目崗位職責3

　　1.在公司總經理的領導下，根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目部全體工作人員開展日常管理和服務工作，對外承接樓盤、負責物業管理方案/環境管理方案的制定實施，物業接管驗收，交房等管理工作。

　　2.負責督導公司小區管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理、社區文化活動管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要。

　　3. 負責組織與開發商的物業接管驗收。

　　4.依據公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執行情況，保證所本部門工作的有效運轉。

　　5.組織、保證小區各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行， 協調、 監督政策的執行，保障公司利益。

　　6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人 員之工作績效進行公正合理的考評。

　　7. 積極做好本部門人員的人事管理工作，負責所轄員工的工作業績考核，包括合理安排人員加班、值班，內務檢查、文體活動的開展等。

　　8.聯絡和監察清潔、設備、維修的承包方，確保其提供高素質服務。

　　9. 與業主、租戶和承包方保持良好關系以加強物業管理效能

　　10. 負責組織召開住戶懇談會，加強與業主、租戶的溝通，了解客戶的需要，完善各項工作內容。負責公司與住戶之間的溝通，接待業主、租戶來訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關的`質量記錄，并按公司質量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。

　　11.負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術素質。

　　12. 協助監督小區日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

物業項目崗位職責4

　　1、全面負責物業服務中心各項工作，主管資產管理、公共關系、團隊建設、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作；

　　2、跟進業主投訴，維護業主與物業的良好關系；

　　3、審批物業服務中心的物品采購，管控物業服務中心的日常費用支出，確保成本的合理控制。

　　4、負責定期檢查各業務部門的工作狀態，跟進質量管理及環境管理體系運行狀況，確保質量記錄的真實性、完整性；

　　5、授權各主管負責物業服務中心的公共設施設備維護保養和運行、環境事務及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工作；

　　6、負責抽查各主管的'工作情況，審批物業服務中心每月的工作和培訓計劃，監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的考核，并監督工作計劃的有效執行，跟蹤培訓效果；

　　7、完成領導臨時交辦的其他工作。

物業項目崗位職責5

　�、�、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業管理處員工;

　�、�、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的的`基本情況;

　　③、制定物業管理處經營管理目標、審定物業管理處年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求;

　�、�、負責本項目財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大收益;

　�、�、積極開展多種經營，增強物業管理處的創收能力;

　�、�、負責完成物業管理處各類質量目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等、;

　�、�、完成公司交代的其他事務。

物業項目崗位職責6

　　1、負責項目現場保潔、綠化等現場管理工作

　　2、貫徹執行公司的方針、決策，完成領導下達的.各項工作指令。與公司及甲方、供應商保持密切溝通;

　　3、跟進負責項目日常各項收入、支出服務費用的結算工作;

　　4、完成上級領導交辦的其它任務。

物業項目崗位職責7

　　1、完成所在項目或部門的工作目標。

　　2、合理安排所在項目或部門的.人員工作。

　　3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務工作。

　　4、負責發現項目運作中不合格的服務項目，并進行跟蹤、驗證。

　　5、全面掌握區域物業公共設施設備的使用與維護保養。

　　6、協助項目保持與業主的良好溝通及加強對項目的全面管控。

物業項目崗位職責8

　　1、全面負責商業項目的物業服務工作，編制項目年度工作規劃、計劃和預算，按要求完成全年各項工作指標;

　　2、執行公司各項管理制度，控制成本，對項目整體經營運作、財務收支狀況進行監控、并采取改善措施確保目標達成;

　　3、負責項目客戶投訴問題處理，及時有效應對項目各項突發事件，控制風險，減少損失;

　　4、建立健全、執行公司各項管理規章制度及物業運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好服務;

　　5、根據公司質量標準，對項目各部門管理工作進行業務培訓指導、檢查、監督和績效考核評價;

　　6、與甲方、政府部門關系的.建立和維護，加強與相關部門的聯系和溝通。

物業項目崗位職責9

　　職責：

　　1、在公司直接領導下，全面負責物業項目工作;

　　2、制定項目內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核;

　　3、落實對下屬員工的培訓、激勵、獎懲和考核工作;

　　4、處理投訴，定期收集租戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領導;

　　5、負責項目人事調整、任用;

　　6、負責項目的`日常維修養護、清潔工作的日檢工作;

　　7、指導并處理各種突發性事件。

　　任職條件：

　　1、xxx優先，40周歲以下，大專及以上學歷;

　　2、具有獨立運營物業項目5年以上管理工作經驗，具有助理物業管理師證書;

　　3、具有良好的語言表達能力和人際溝通能力;具有良好的管理技能，必須能夠建立和保持良好的客戶關系。

物業項目崗位職責10

　　職責：

　　1、以服務為導向，負責園區項目的全面管理，確保客戶滿意度，組織完成各項經營管理指標;

　　2、統籌、組織、安排園區的秩序維護、綠化保潔、客戶服務、工程維修等日常服務工作，預控和規避管理風險，確保并提升服務品質;

　　3、負責與園區各單位的溝通，認真、全面地了解、分析客戶提出的建議、意見和要求，并及時跟進處理，確保處理的時效性;

　　4、負責園區項目團隊建設及內部管理，負責項目人員的培訓、考核等工作;

　　5、完成上級交代的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上同等崗位的.相關經驗;

　　3、熟悉物業管理政策法規和行業發展狀況;

　　4、熟悉工程維修、消防、安保、監控、清潔等管理流程;

　　5、規劃能力和執行力強，富有團隊合作及敬業精神，具備整體的管理和控制能力，能夠承受工作壓力。

物業項目崗位職責11

　　1、安排、協調、幫助及督促各專業助理完成各自范圍內工作；

　　2、組織各專業主管工程師代表物業公司參加新項目入伙前接管驗收。發現問題及時提出報告匯總后交上級公司，以求得解決；

　　3、提出新項目管理設備增補改造的'初步方案；

　　4、掌握設施和機電設備性能及完好情況，組織各主管工程師按時制定維修保養計劃、措施，檢查完成情況；

　　5、代表物業公司辦理有關工程機電方面的各項業務；

　　6、負責監管設施設備的維修，材料使用。控制項目能源消耗和維修費用；

　　7、負責對工程技術人員的業務培訓和考核工作；

　　8、完成公司領導交辦的有關任務或工作。

物業項目崗位職責12

　　1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力；

　　2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系；

　　3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況；

　　4、妥善處理一切緊急及突發事件；

　　5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的.維修，安排各項維修工程和專業的發標工作；

　　6、負責監管項目資產（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　7、負責協調和管理綠化、保安等相關工作；

　　8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序

物業項目崗位職責13

　　職責描述:

　　1、全面負責對所管轄的物業項目實施綜合管理,貫徹執行各項規章制度和操作流程;

　　2、做好物業后勤管理工作,制訂年度、月度工作計劃并組織實施,業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

　　3、負責檢查、監督各項制度的執行情況;

　　4、合理調配人員,協調各崗位的'分工協作,責任到人,確保工作順利完成;

　　5、負責對分公司工作的管理和提升,協調處理違章工作,落實安全、防火工作,確保經營秩序的穩定;

　　6、協調本項目與公司關系,及時傳達上級指示,并督促完成;

　　7、認真完成領導交辦的各項工作任務。

　　任職要求:

　　1、38歲以下,大學本科以上學歷,物業管理、工程管理專業優先;

　　2、受過物業管理、管理學基本知識等方面專業培訓;

　　3、5年以上物業公司項目經理經驗,3年以上辦公物業項目經驗;

　　4、熟悉物業管理的運作,有相關知識與經驗,有經營及成本意識;

　　5、較強的工作抗壓能力,獨立工作能力強,執行力強;

　　6、能夠協調各方面的關系,人員管理能力強;

　　7、綜合素質較好,具有服務意識;較強的責任心、服務意識及團隊合作精神,善于與人溝通.

物業項目崗位職責14

　　1.認真辦理提取和保管現金，完成收付手續和銀行結算業務;

　　2.辦理銀行存款、取款和轉帳結算業務;登記銀行存款日記帳;及時根據銀行存款對帳單，在月末作出相應調整，做到銀行對帳單相符;

　　3.及時準確登記現金和銀行日記賬，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符;

　　4.負責物業相關費用的收取;

　　5.辦理報銷審核工作;

　　6.負責妥善保管現金、有價證券、有關印章、空白支票及收據;

　　7.負責公司全體員工的工資、福利及各項補貼的發放工作;

　　8.負責每周現金流量、項目投入資金情況表及月度資金滾動預算的編制工作;

　　9.負責與集團總公司財務的.對接;

　　10.完成公司領導交辦的其他工作。

物業項目崗位職責15

　　1.對相關企業服務外包項目負完全或部分責任;

　　2.確保全部工作在預算范圍內按時優質地完成，使客戶滿意;

　　3.領導項目的計劃，組織和控制工作，以實現項目目標;

　　4.嚴格執行公司對項目管理的規范;

　　5.負責相關項目關系人(客戶、上級領導、團隊成員等)之間關系的'協調;

　　6.制定工作計劃，項目執行計劃，人員配置計劃，工作分解結構，成本計劃等;

　　7.定期向公司報告項目進度，反饋并積極解決問題。

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