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      1. 談企業文化的誤區和落實

        時間:2021-08-27 14:40:58 企業文化 我要投稿

        談企業文化的誤區和落實

          文化絕對不是那么簡單的東西,任何事情都帶著文化的細胞,當然這個文化細胞,它的老實人說真話談企業文化我這幾年已經做過將近600場的培訓,接觸過不下1000位企業家,深度拜訪過近200家企業,前后做過40多家企業的顧問,我非常遺憾地發現,多數企業對企業文化的理解都是非常片面的。很多企業把企業文化常常理解為簡單的三個東西的相加:一是老板提出的一個口號,二是企業一些看上去很美的包含著老板的個人好惡的一些故事,三是企業的各種員工文化生活的活動。老實說這種理解過于膚淺,它跟管理不搭架。企業文化是什么,不需要用定義來解說,只需要說一個現象就夠了,企業文化好比植物的土壤和人呼吸的空氣,植物生長有土壤,人活在空氣里,文化是無處不在,無時不在的。企業文化的存在完全符合全息理論特征。大家知道中醫的耳針技術,一根小小的銀針只在一個耳朵上扎,你身體的任何部位的不適,都可以通過扎耳針得以解決和緩解。一個人的耳朵能夠全面反映一個人身體各個部分的相關信息。企業也一樣,企業任何一個細胞,都負載一個企業的整體信息。企業做任何一件事,都能體現出你企業的文化特征。前不久,在上;萜罩v課,上課那天惠普的老板黎博士有一些事情,要在這個培訓會前做分享,他占用了一個半小時,培訓推遲到十點半開始。我肯定要問,今天的培訓課程什么時候結束?我在想,黎博士肯定有這么幾種答案:第一種答案,按原計劃五點鐘結束,你的培訓就搞四個半小時,到底是外資企業,員工的作息時間是有嚴格規定的,企業不能占用員工的時間;第二種答案,我花了很高的價錢請你,你必須講到六點半,一刻鐘也不能少;第三種答案,反正已經晚了,干脆晚上開一場講座或討論會,晚上十點鐘或十一點結束,我可能也愿意,為了客戶的需要;還有一個答案,也許黎博士會很圓滑地說“汪老師,你看著辦吧”。四個方案,任何一個方案都透出他的企業文化。一是勞動法為上,保護員工利益,這是一種文化;二是強調商業規則,強調培訓產品的性價比,這是一種契約文化;三是一家學習熱情極高的組織可能采取的做法,這也是一種文化;四是一種很圓滑的態度,也可能是一種隨和,它也一定流露出某種文化的特質。我們可以說,一個企業任何人的行為,任何人與社會的接觸,都透露出你企業文化的某種氣息。有一天,我下課后十點了,還是會見了一家銀行的董事長。他的這家銀行現在運行非常好,就有很多人想對這家銀行投資,投資有三個來源,第一個來源是地方政府,第二個來源是外國投資機構,第三個是民間資本。我說:你吸收任何一種投資,都會透露出你的企業文化。比如:吸收政府投資,一般來說意味著你有一定的.投機主義傾向,至少我是這么認為的;如果有比較好的管理意識,希望投資同時帶來管dna是什么呢,就是你這個老板的個人價值觀、為人處世的態度以及做事風格。咨詢公司來為你做企業文化,那只能是扯淡,是絕對不可能的事,咨詢公司只能幫助你做文化提煉的工作,幫你用一些工具,適當修飾、提煉、總結,或者格式化。

          真正的企業文化,不在于概括得多漂亮,也不講究時髦而人云亦云。我非常奇怪一件事:中國人開始都講“又快又好”,有一天晚上,突然全國人民都改成“又好又快”。我就奇怪了,中國人怎么這么聰明呢,一天全部改過來,真的搞懂了嗎?不可能,哪能全國人民一晚上全部搞懂了,直到現在,我相信還有人沒有完全搞懂。馮侖的書,題目叫《野蠻生長》,我不管這個書的內容,就看這個題目,絕對是“又快又好”的思路。有的行業一開始就是跑馬圈地,就是鋪攤子,就是占領制高點。

          其實,中國確實有大批的企業存在嚴重的小聰明的文化,走捷徑,找秘訣,從來就不認為企業是一個完整的生命體,有它自己成長的經歷和過程。曾經有人頭頭是道地跟學員講要把梳子賣給和尚,我一直認為這純粹是小聰明。你可能賣出了一把“和尚梳”,喚起了他對紅塵對過去的戀情的回憶,你賣成了,但是能說明什么,能說明這是營銷嗎?只能能說明你簡單的忽悠取得了一次成功,但它不是營銷;就算你賣了一百把梳子給和尚,和尚拿回去,作為廟里的“香客梳”,轉賣給香客,或者配著香一起賣出去,你成功了,但是它仍然不是營銷,因為營銷是在為顧客解決問題,和尚本來就不應該帶著香和梳子去做買賣,這本身就不是和尚的價值,你把一個企業的營銷引進了一個死胡同,引進了一個違背道德的方向,所以你不是一個真正的企業,你也不是一個真正有良知的組織;就算你賣出了一千把“功德梳”,讓所有在寺廟捐錢的人都能拿一把梳子,這仍然不是營銷,你把世俗的文化引入了佛門,你離佛越來越遠,你玷污了佛堂,所以你沒有干好事,更不要說你這是事業。

          在企業管理上也一樣,如果自以為聰明的去尋找提高效率的捷徑和絕招,往往這個過程的本身,就是對效率的傷害,因為任何事情,都有它內在的規律。這樣,不僅白白浪費了我們追求的時光,也使我們距離科學管理越來越遠。在企業管理當中,簡單和復雜,總是相伴而行的,當我們總是把事情處理的很簡單,或者想的非常簡單的事情,最后我們的管理反而復雜起來。你越老老實實,越勤勤懇懇,越本本真真地做人做事做企業,你才有可能成功。小聰明可以獲得一些利益,而放棄了大智慧的追求,放棄長期沉淀式的思考和自悟,你就離道越來越遠,所以道家經常講一句話,知識越多,離道越遠。你以小聰明的方式獲取很多的知識來忽悠這個世界,你當然離道非常非常的遙遠。我認為,中國企業,首先不管你是什么樣的企業文化,但你首先必須拋棄這種小聰明的捷徑,因為這樣是做不長久的。要考慮公司的文化是什么,你要對企業文化的長久性、持續性作思考,符合社會的道德方向去思考。

          企業文化天天都在說,所有的企業都在談,幾乎所有人都掛在嘴上,但是真正懂的人實在不是太多。一個企業的文化,其實用不著羅嗦,也用不著怎么漂亮,關鍵是你認準的東西是不是你真的這么想,也就是說你是否口是心非。目前為止,我看到過最漂亮的一條

          標語只有十二個字,“把路放在心上,把心放在路上”,一家高速公路企業寫的。雖然從文學上來講,這很不像真正的對偶句,甚至不能叫對聯,但是這種東西如果是發自內心的,如果真的這么做,這家高速公路公司的文化就太高了。所以,企業文化不是你說的寫的夠漂亮,關鍵是你口心一致,而且企業的利益和社會的利益保持協調。

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