企業文化心得體會（精選21篇）
當我們心中積累了不少感想和見解時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。到底應如何寫心得體會呢？下面是小編為大家收集的企業文化心得體會，希望對大家有所幫助。
企業文化心得體會 1
我是云白環境的一名員工，也是公司海外事業部碳鋼車間的管理人員，有幸于20xx年7月16日參加了公司舉辦的年度企業文化宣貫大會。本次會議對我而言留下了深刻的印象，同時使自己又得到了一次學習的機會，在此我想表達一下我的感受與大家共享。
云白作為世界煙囪行業的領航者，20年來風雨兼程，一如既往的不斷提升、創造價值，令人尊重，這足以說明企業文化的本質。就企業文化我是這樣想的，本人自20xx年入職至今已有六個年頭了，但讓我記憶猶新的是上班第一天前的晨會，幾十個人精神飽滿，以軍人的姿態、有序的排列幾行開始了宣讀九大理念—成功是因為態度；我是我認為的`我；我是一切的根源；不是做不到，只是暫時沒有找到方法；山不過來，我就過去；每天進步一點點；決心決定成功；天助自助者；太棒了！宣導完畢，由車間主管指出前一天工作的不足之處，然后安排當日生產指令、開始工作。這一舉動日復一日、年復一年的堅持不懈的執行到今天，這就是企業文化力量的體現，不要小看這九條理念，通過多年來的親身體驗和執行真心的領悟到其中的基本含義，如理念中的山不過來，我就過去，山是不動的，而人會動，困難是擋不住的。不是做不到，只是暫時沒有找到方法，在實際生活與工作中確實如此，企業文化的推廣和持之以恒的發揚將會激勵全體員工，也將承擔著行業的使命、主導行業的行業未來。
企業文化為我在今后的工作中帶領好團隊、奉獻積極、創造價值、令人尊重提供了指導方向。而這種文化讓我們云白環境無論是在現在還是在未來都必將是行業的領航者！
企業文化心得體會 2
企業文化是企業在生存和發展過程中形成的價值觀、經營思想、管理模式、團隊意識和行為規范的總和，是一個企業區別于其同類企業的基本標志。通過企業文化的學習，使我更進一步了解了柳汽企業文化的內涵，明確了我們到底要怎么把企業文化融入我們的工作中去。
企業文化強調的是以人為本的文化，人是知識和技術的載體，因而而企業文化重在對人的最大潛能的發揮，而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識，提高他們的專業理論和技術能力，從而形成企業核心競爭力。柳汽的企業精神是：“自立自強、創優創新、同心同德、為國為民”，它一種動力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。而核心價值觀“持續改進，創優創新；靠大靠強，質量優先；海納百川，客戶至上”更是對柳汽的發展起到了重要推動作用。具體體現在：“持續改進”強調積累，積少成多，化時間為空間，積累一點點的進步為巨大的進步；“創優創新”要求我們每位員工多換一個角度去思考問題，或許就能找出更好的方式給客戶創造最優的價值、獲得更多的回報；“靠大靠強”則要求我們在整個生產經營過程中始終以更好的企業為標桿，包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個生產經營，使我們的工作有了明確的目標和方向；“質量優先”說出了質量永遠是企業的生命線，是企業持續生存發展的基礎；“海納百川”指出了汽車行業是技術密集、人才密集型的企業，匯聚各種人才，先進的技術管理，彼此相互融合、創新，企業方能做強做大；“客戶至上”，顧客就是上帝，以為客戶創造價值為出發點，提高公司產品的知名度。目前，我公司和國內外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時我們的產品和和國內外知名企業相比也存在的'一定的差距，唯有通過“持續改進，創優創新；靠大靠強，質量優先”，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之，企業的經營建設最終的落腳點是人，企業文化只有通過武裝人，塑造人，鼓舞人來實現企業和諧，促進企業發展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業文化要求并有意識去改正，處處以企業文化來嚴格要求自己，激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
企業文化心得體會 3
來到空間愛琴海項目已經半年多了，很少有參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，有對戶型的比對培訓和對項目二批戶型和整個小區的建筑設計、園林設計都有了詳細培訓以及以及企業文化培訓等，通過此次培訓，增加了我的專業知識以及對公司下一步的了解，堅定了我一定要在這行業干下去，并且要干得出色干出成績的信心�？偨Y一下有以下幾點：
1、在工作中要保持一種積極、平穩的心態，遇事不亂。學了專業知識，在工作中要積極的運用才是硬道理。而且還要活學活用，在工作中有許多客戶比較挑，其實我們項目的戶型整體來說在資陽這個地方來講還算是排得比較靠前的了，我剛始的時候，一遇到客戶說我們戶型不好的'時候我就比較急，但是那時候專業知識或者說是專業術語比較少不能很好的說服客戶，總的來說是因為自己知識少而且心態也不好的原因，以后一定要改正。
2、對公司企業文化的理解。我們公司從建筑起家做到現在，憑的是我們的“干凈、透明”，我想在我們的團隊之中也應該是這樣，大家齊心工作，齊心做事。如果一個團隊不能做到干凈、透明那么整天相互的猜忌又怎么能有戰斗力去迎接客戶呢？同事們讓我們共同的開始新的戰斗吧！“空間”會給我們每個人足夠的空間的，珍惜機會。
總的來說這次培訓是受益匪淺，希望公司以后能定期舉辦這樣的培訓，在這里我要感謝各位老師，你們辛苦了！
企業文化心得體會 4
通過這次的培訓，我知道了企業文化是人的文化社組成團隊個體，任何一人綜合素質的綜合體現，也是企業綜合素質的外在表現，所以企業文化就和員工的文化素質息息相關，提高員工素質和加強隊伍文化建設是成為企業文化建設的第一要務，其中員工要素可以分為12個字來進行概括，分別是思想理想。道德兼任，紀律創新，同時也是國家提倡的四有新人的創新和發展這12個字也是很多人都是推崇的人的品質的最高境界。環境的艱苦和惡劣，這也是為什么會有苦行僧的原因，天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。我們或許做不到那么多，但是如果在工作和生活之中能夠多堅持幾下，多堅持，時間長一點，對我們也是有很大的幫助的。
我這次的培訓培訓老師幽默風趣的解說了我們公司的企業文化，讓我從一個簡單的認識的層次突然了解到其中的`內涵，公司的企業文化目標是讓每個員工生活的再好一點，也是凸顯了董事長作為一名管理者的胸襟和情懷，從經典理論上來說，企業的目標是什么？是實現股東權益的最大化，也是實現效益的最大化，我們的企業目標與經典理論相悖，欠著高，更好的說明公司以人為本的發展理念，公司的經營宗旨是認真工作，每一秒，快樂生活每一天，認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提，認真工作，不是僵硬死板的埋頭苦干。倒敘，做假的表面文章是快樂的，工作高效地工作，工作不是壓力，不是硬著頭皮的任務，他是我們的生活，把它當作生活的一部分，只有工作快樂地生活才會快樂，只有將這種快樂當成一種習慣，才能夠快樂生活每一天。我們公司的經營理念是團結，務實，創新，高效，這是對企業整體的要求，也是對每一位員工的要求。這個團隊是一個有目標和靈魂的，團結，務實是我們團隊的基本要求，創新，高效是團隊為之奮斗的目標。
企業文化心得體會 5
一是，一些國有大企業文化生活依然豐富多彩。
這次觀看的排球比賽，是中石油天津某油田的機關比賽。別看這些平日坐在機關里斯文辦公的領導們，可到了賽場上就生龍活虎起來。他們在賽場上，發球、一傳、二傳、扣球、攔網、救球毫不含糊，結果一打聽，這個集團公司很重視企業的文化建設，一年中各種球類比賽、文藝活動頻頻舉行，陶冶了職工情操，穩定了職工隊伍。在這里，職工們以油田為家，勤奮工作，樂于奉獻。同時這些國家壟斷企業，由于效益好，底子厚，經濟實力強，他們有足夠的實力組織這些活動，使自己企業的文化活動始終豐富多彩。
而我們有許許多多國有企業，因為市場意識不強，經營不善，企業包袱沉重，效益一落千丈，甚至到了資不抵債瀕臨破產的邊沿，原有的企業文化不僅消失殆盡，而且企業人心渙散沒有任何文化活動的開展，這也驗證了：皮之不存毛將焉附！
二是，豐富的文化生活讓職工心有歸屬。
企業是什么？企業是職工的家。家里溫暖不溫暖，取決于家長的營造。企業的領導，是職工們的家長，家長既要嚴格管理，也要會溫暖大家，可謂剛柔相濟。而豐富多彩的文化活動，將能最大限度地凝聚職工的向心力，增強職工的歸屬感和家的意識，而作為我們人的職工均具有兩個屬性，即：自然屬性和社會屬性。不管是自然屬性多多，還是社會屬性多多，歸根結底，人人都有自我實現的需要，人人都有集體歸屬的秉性，這方面，不論我們從一個小小的團隊，一個大一點的集體，一個大的單位，只要是集體活動，只要關乎著集體的榮譽，每個人都在捍衛、保護著的許多事例中不難看出。
三是，聰明的管理者重視文化活動舉辦和企業文化的建設。
雖然企業文化是老生常談了，但是該談還得談，因為一些管理者看似重視企業文化的建設，實際自身頭腦中對其還是很排斥的。一個現象不難看出，一些單位，有的領導甚至一把手不愿意舉辦職工的文化活動，認為職工上班，就要全力忙工作，抓生產，文化活動愿意搞，可回家再搞，在單位上看不得職工們在周末打打球，健健身，看不得周末企業搞些文藝比賽和體育比賽，這樣做的惡果很快顯現出來：職工們沒有歸屬感，上班緊張，下班放羊，老死不相往來，缺乏信任感和親和力，對單位的集體榮譽漠不關心，對企業沒有家的感覺，認為來上班就是為了來掙錢，所以金錢意識強烈，領導者掌握不了群眾的.想法，摸不清職工的思想脈搏，思想政治工作形同虛設，職工的積極性得不到好的發揮，企業的向心力因此薄弱。
通過這次天津看球，旭哥認為，壟斷大企業的經濟實力雖然是企業豐富多彩文化生活的一個保證，但是他們始終重視企業文化建設才是他們效益成功的一個堅實的基石，是先有雞，還是先有蛋？是仁者見仁，智者見智的事情，讓旭哥講，就要上升到哲學來說，那可是哲學的基本問題了，也就是物質和精神誰是第一性的問題？物質決定精神，精神對物質有能動作用，兩者相輔相成，缺一不可。
企業文化心得體會 6
企業文化，這個詞語相信我們每個職場上的人并不陌生，任何公司自誕生之日起，就制定了美好的愿景和中長期目標，企業文化也自此建立并逐漸完善起來，至于企業文化的內容及內涵底蘊各具特色。很多情況下，企業文化成為裝點門面的擺設品，似乎有了企業文化的條條框框就能和國際接軌，就能身價不凡，就其實根本沒有落到實處。自進入匯業之后，對企業文化有了新的認識和更深刻的領悟，我的企業文化的感想來自兩個方面：
企業文化本身的感想：
公司制度的完善和高層領導的重視為企業文化建立和推廣提供了強大的保障。在企業文化建立初期，由于每個員工來自不同行業背景的公司，接受的企業文化差別很大，要在同一個團隊下能夠攜手共進、緊密合作，企業文化這個無形之手是聯系的紐帶，而最初的文化學習和推廣不僅要靠完善的制度來約束，更離不開領導層的重視和支持。
公司整體面貌煥然一新，充滿勃勃生機的工作環境以及專業、激情和自信的狀態融入每個員工和團隊的工作氛圍中，在這樣的環境中耳濡目染，企業文化不知不覺影響著大家的行為習慣，進而融進我們的工作、甚至日常生活。
企業文化內容的豐富性和深刻的內涵值得我們不斷的領會和學習。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。匯業警言作為企業文化中的`一部分，是匯業人在前進中的經驗結晶，每句話都擲地有聲，時刻提醒著風險和機遇同在。匯業格言更是循循善導如沐春風，先做好人，再做好事，部分格言匯集了古今中外的經典著作之精髓，如大家趨之若鶩的《圣經》、《易經》等;匯業三字經表現了匯業人以博大的胸懷，鳥瞰當今，張開無比自信的雙手釋放出“海乃百川”的豪情壯志和氣度。
公司在企業文化的建立和推廣身體力行、不余遺力的做好每件事。每天的晨讀和嘹亮的歌聲，讓我在受莊嚴愉快的氛圍中，神清氣爽開始新的一天。企業文化的貫徹無處不在，例如：《銷售計劃》、公司組織旅游活動、員工生日得到公司的祝福中度過等，只有置身處地對企業有一種自豪感，你會自己覺得維護企業利益和形象，也許這就是我對企業文化的理解。企業文化建設是企業“軟實力”建設，只有準確理解文化建設內涵，真正提升“軟實力”，企業才能真正贏得市場、贏得效益。
企業文化心得體會 7
通過參加培訓，讓我深刻的了解和感受到了我們公司企業文化的魅力，讓我學習了很多，思考了很多，使得我的大腦經受了精神洗禮，受益匪淺。
企業文化是一種精神文化，是在長期的經營活動中形成的共同持有的理想、信念、價值觀、行為準則和道德規范的總和。是企業在長期的經營活動中形成的，只有長期的經營過程中，在員工中形成共同擁有的理想、信念、行為準則才是企業真正的文化。企業通過不斷的企業變革，拋棄不利于企業成長的習慣和管理方式，學習和利用有利于促進發展的管理方法和制度，形成企業真正的文化。
我們公司企業文化正是符合這一特點，是廣大員工集體智慧的結晶，是實踐和時間沉淀的結果。所以，企業文化和企業的成長和建設息息相關，相得益彰。企業文化中的“價值觀基石”——信任、包容、建設，及“工作基石”——創新、尊重、樂趣，短短幾個字，高度概括了我們公司文化的精髓。我們每個人從小都樹立自己的人生觀和價值觀。同樣企業作為一個組織，也有自己的價值觀，承擔著社會責任。信任是員工歸屬感的重要方面，沒有信任也就無從談起建設，公司對員工的信任，才能讓員工殫精竭慮，全力付出。信任是基于職責的信任，上級對下級的信任才能讓下級有足夠的空間和資源去處理事情，才能激發下級的創造力，同樣，只有下級能好好工作，不斷創新，做好領導交代的'任務，才能讓上級去信任你，把更多更重要的事情放手讓你去做。這種彼此之間的信任，才能讓企業，上下級，員工之間都能建立起一種和諧的工作人文環境。
包容是人與人之間相處的一種境界。一個不能包容他人的缺點和錯誤的人，也將得不到別人的寬容和幫助。海納百川，有容乃大，壁立千仞，無欲則剛。個人要有虛懷若谷的胸襟，企業也要有包容萬物的情懷，只有這樣才能成為江河。
但是，包容絕不能縱容和包庇，出現了問題就要承擔責任，而不能蒙混過關。沒有獎勵和懲罰，企業的規章制度就將流于形式。大家做事情都不能嚴格的要求自己，上下級之間相互包庇，大打人情牌，這是要不得的，長期以往，企業也就面臨著關門歇業的命運了。
當我們企業廣大員工做到了基于職責的信任，做到了有正確性的包容，才能談起公司建設問題。而只有把公司建設好，才能讓員工有歸屬感，讓員工有依靠。所以這種相輔相成的關系，就要求我們員工和企業的命運是息息相關的。我們不是在為企業賣力，而是在為自己的生活和人生而不懈奮斗。我們工作的意義和人生的方向也就不會迷失了。
但是，企業文化也不是停留在工頭上，也不是萬能的，需要落到實處。海爾集團的企業文化是從砸冰箱開始的，砸冰箱事件強烈的震撼了員工，也因此成為海爾成長的契機，從改善產品質量到全面質量管理，通過不斷深入的企業變革，來實現企業的價值理念和員工的價值理念的融合。海爾不斷變革，不斷創新的歷程，就是海爾個性的企業文化形成的過程。
所為，通過學習，讓我的思想更加成熟，境界提升很多，工作更加積極，人生的方向更加明確。我會在今后的工作中，把這種精神和認識轉化到工作中去，加強學習不斷創新，和同事搞好關系，為公司的發展壯大貢獻自己的力量。
企業文化心得體會 8
企業文化對于企業大部分人來講一個比較生澀的概念，對于我本人來講也比較模糊。7月3日，通過聽董權教授的《企業文化建設》課程之后受益匪淺，有一種豁然開朗的感覺，對今后的工作方向也有了清楚的定位。
其實，在現代企業管理中，企業文化已經被越來越多的企業看作為核心競爭力的重要組成部分，甚至國內一本權威的商業雜志在談及管理時也曾提及：三流的企業靠經驗，二流的企業靠管理，一流的企業靠文化。足以見得企業文化建設，現在已經被眾多企業提及到一個新的高度，也逐漸被現代企業接受和認可，并逐步開始投入實踐中，讓企業文化對企業發展起一定的推動作用。
既然談到企業文化，什么是企業文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業文化——或稱公司文化，一般指企業中長期形成的共同目標、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和，對企業成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來，是企業長期文化建設的.反映。包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。這是書上給的一個明晰的解釋，那如何讓企業文化落地，發揮實際效用呢?通過學習之后，本人認為可以從以下幾點開始做起：
一、打好企業文化落地的基礎
首先要從企業自身的實際情況出發廣泛宣傳，提高員工對企業文化的關注度。通過企業內刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式，進一步推動企業文化的落地，并進行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學習力度，提高企業員工的認同感，從而為企業文化的推行奠定基礎�？梢酝ㄟ^專題講座，集中學習，集中分享心得，讓員工通過對企業CIS的了解和認識，在一定程度上認同企業文化建設的深遠意義。
二、找準企業文化落地的切入點
首先要從員工的觀念上入手，從細節上入手，強化員工的品質。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習慣等等方面著手，一點一點的去改變員工的陋習和習慣，教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀，進一步克服每一個缺點。
其次抓住企業內部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優秀員工發獎金的時候，都是各部門主管代領。而在學習課程之后，我們在給優秀員工頒發獎金的時候會集中所有員工，舉辦優秀員工頒獎儀式，加大宣傳擴大整個事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
三、領導做好企業文化建設的表率
一個團隊的領導，對于一個團隊的影響是至關重要的。領導人重視什么，部屬就會注意什么;領導喜歡用什么樣的人，企業就會展現出什么樣的做事風格。當然，在企業文化建設一定要走在員工的前面，做好帶動作用，從而才有一定的說服力，才能讓員工效仿和學習，才能在一定程度促進整個集體的團結和穩定。
四、企業文化推行須反復的教化
一個企業文化的養成需要長時間的積累，才能逐漸形成習慣，而習慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時間更應該利用多種手段宣傳企業的相關精神(如會議、培訓、橫幅標語、)，從根本上加強員工對企業精神的認知和執行。
當然，有時候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應的干擾，讓企業文化能有效的執行下去。
五、企業文化須融入相關的活動之中
要想更好的落實企業文化建設的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環境，才能讓其很自然的接受企業文化的相關內容，并可以順利的執行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等，從一定程度上豐富員工的業余文化生活，從而促進員工之間的團結和穩定，使員工能更好的體會到企業帶來的溫暖，推動企業文化和諧發展。
六、共創雙贏，提升工作效率
對于任何一家企業來講，員工的穩定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業帶來效益和利益。而企業相對也要給員工一定合理的報酬，這樣才能進一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對于企業的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時，企業也要在一定程度上描繪出員工與企業共同發展的愿景，以及企業的發展目標，這樣員工才能跟隨企業的發展步伐，與企業共同成長。例如，我們企業在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔，這樣會給更多有能力員工的一個機會，也會在一定程度上提升員工之間的競爭，給員工有一個發展的平臺，從而增強企業競爭的核心力量。
企業文化心得體會 9
xx月xx日，董事長充滿激情8個小時精彩講解和培訓，把經過十四年積淀、沉蘊企業文化，提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新、為之一振、歡欣鼓舞，我深深地感到，新企業文化體系建立和推廣，必將為企業發展注入新血液和活力，當前企業發展瓶頸一定會由此而突破，企業一定會由此而進入一個新發展階段，企業基業長青得到了切實保障！
整個企業文化體系處處體現著以人為本基調，充滿著人文關懷精神，蘊含著深深人生哲理，讓人感到溫暖、溫馨、尊重、自豪、激情。企業使命由原來大而空、遙遠不可觸摸演變為現在“員工幸福，顧客滿意”，更加現實、貼近大眾心理；企業愿景由原來模糊、不明確，變得更加具體、清晰：“員工實現夢想，企業健康長壽”；核心價值觀：誠實守信、用心服務、敢于擔當、感恩回饋，不僅體現著做人道理，更體現著立身于社會之道和生存法則；家文化營造：愛心、信任、責任、寬容、和諧五大元素融入，會把大家庭中每個成員熏陶得完美、完善、和諧、榮辱與共�！百u放心商品，做良心企業”企業宗旨，彰顯著企業生存底線和社會良知責任感�！罢\信、務實、拼搏、創新”企業精神，是企業永恒發展不變精、氣、神。
企業文化體系中五大應用理念：人力資源理念、經營理念、管理理念、服務理念、營銷理念。是企業各個環節實操行為規范，每一部分都包含有宗旨、目標、措施、策略，這些行為規范，不僅是企業價值心靈取向、外在表現，更是企業要達到目標理性選擇，具有明確、清晰、健康、向上、實操性強特點。
可以說新企業文化體系建立在企業發展史上應該是劃時代標志，它推廣必將成為企業動力之源、治理之本、凝聚力之魂，是企業取得成功、不斷發展壯大關鍵。
企業文化體系確立后，如何推廣宣傳、落地生根，應該是下一步工作中重中之重。以后我們應持續不斷地將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家服務工作和管理工作中；貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現思維方式和行為習慣，如此，企業內部、各部門之間溝通和協調才能輕易實現，企業內部凝聚力才能真正增強。只有當員工深刻意識到自己行為是符合企業文化要求，處處以企業文化來嚴格要求自己，那么企業文化才能真正發揮其終極效果。
我相信，在新企業文化指引、熏陶下，大家一定會在萬果園大家庭里充分發揮個人潛力，心情舒暢地得到發展、得以創新，不斷完善自身素質、素養，不斷提升自身價值、含金量，齊心合力將企業規模做大、實力做強、形象做優！愿每一個萬果園人在萬果園大家庭里都能實現自己夢想，愿萬果園企業健康發展基業長青！
企業文化心得體會 10
俗話說得好：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”，找一份工作容易，而找一份好的、適合自己發展前途的工作卻并不那么容易，而認真務實堅持做好一份工作也不是一朝一夕的事情。所以必須認真對待、珍惜自己努力爭取得來的工作機會。今天不努力工作，而就意味著明天要努力找工作了。
公司企業就好比像一艘行駛在大海之中的扁舟，只有大伙齊心協力、共謀劃策、凝成一股神，心往一處想、力往一處使，才能穩步快速地達到勝利輝煌的彼岸。
只有公司企業在不斷茁壯成長、公司企業獲得輝煌的成績時，才有自己穩步向前發展的機會和平臺。公司是我家，要做到廠興我榮、廠衰我恥。要以集體利益為重，要會舍小家為大家。要與企業的興旺壯大共同成長進步。與公司企業共命運，共謀更大最大的發展。要學之所用，充分發揮自己的專業技能專長。
在工作中要安份守紀、勤勤懇懇做人、踏踏實實做事。要有積極向上奮發積極樂觀的心。對待工作事情要有軍人般氣質與氣魄，要學習遵照軍人般的紀律和習性。忠心樂觀高興的服從領導安排的工作任務，交代的事情要按質按量按時認認真真的完成好。愛崗敬業、團隊意識時刻牢記于心。多與領導、同事溝通交流學習，虛心學習。要不斷地學習新知識新技術，電子電器技術產品是在不斷飛速的發展，唯有給自己不停不斷地充電，以求完善自己學到更多的知識本領，才能讓自己立于社會不敗之地。在生活工作中多多地問自己做得怎么樣，多站在公司立場想想，捫心自問。
對有利于公司企業健康良好穩步發展的`好的意見建議要及時勇于提出來，嚴謹對待工作，在工作上要認認真真、一絲不茍。工作之中要有豪放的氣概、暢所欲言、性格可熱情活潑開朗，做到與全公司領導同事和睦融洽相處、共同進步。
企業文化是一個包含企業行為準則、企業信念、企業價值觀的復合體。企業文化建設是實施企業發展戰略和提高企業經營管理水平的有效途徑，是激勵員工積極性和創造性的內在動力，是提高企業市場競爭力的重要法寶，是保證企業長盛不衰的核心力量，是塑造企業形象的有效手段。每個成功的企業，都有自己的企業文化，一個企業如果想發展壯大，就必須依靠企業文化來增強員工的凝聚力。良好的企業文化，既有利于公司的發展，也有利于員工個人的發展，好的企業文化，能最大限度的激發員工的潛能，創造最大的經濟效益和社會效益。
不灑汗水的人就不可能收獲，既然選擇了自己的事業，那么你就必須準備為之付出代價——大量的心血和汗水。創業是很難的，它不屬于那些貪圖安逸享樂的人，一步一個深深的腳印好好的努力吧。抓住今天，你就會擁有明天。把自己興趣和愛好帶到工作之中來。
企業文化心得體會 11
一個企業只要一天存在，企業文化就一定同時存在。因為企業文化就是企業所有人員得思想、行為和行動的總合；也就是企業所有人員的習慣和作風，或者是企業的風氣。
萬向集團的企業精神是“講真話，干實事”。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化，使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的'文化。
企業形成了優秀的企業文化，也就為企業打造了高素質的員工隊伍，而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。
企業文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造知識型職工，培育奉獻精神，為提高基層的凝聚力，戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能，就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。
增強企業文化的吸引力和感召力，必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的，就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品，不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設，只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要，才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
總之，企業的經營，最終經營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過萬向集團"一天做一件實事，一月做一件新事，一年做一件大事，一生做一件有意義的事"的企業核心來體現企業的價值，實現企業和諧，促進企業發展。
企業文化心得體會 12
我嫁給了海航，這是當時我一腳踏進公司大門時惟一最貼切形容當時心情的語句，盡管它稍顯矯情。
一直以來，我敬重神秘的“�！弊郑忠驗殓姁酆娇�，所以不可否認，單單從公司名稱這項簡單而表面的因素來看，我曾經默默地做過海航的守望者。我信奉緣分，今朝與海航的不期而遇，我倍感珍惜。
當我和海航走得近一點、再近一點的時候，我發現對她的敬仰之情愈加凝重，懷擁一種近乎癡迷的情愫無可自拔，我儼然看到了上演在大地上之夸父追日和鯤鵬展翅的故事。�？谑莻�美麗的城市，但非經濟富足之地，以其自身城市的.經濟魅力，要創造一份事業，搭建一個舞臺，尚且可以預見一股強大的阻力。1993年，海航泰斗陳峰董事長和王健副董事長懷揣僅有的1000萬元人民幣，手持“海南特區”這把惟一利劍，神話般地在南海大地上創造了一座嶄新的城堡。我心潮澎湃，翻滾暗涌，久久無法平靜，看著如今已擁有600億身價的海航、在中國民航業擁有強大話語權的海航，我的腦海不時浮現當年如杯水車薪的1000萬創業資金，我忽然無法高興起來，試圖不停的遐想，勤勞、善良、堅強的海航在崛起的過程中到底經受了多少無以言表的考驗和艱辛。
經過第一天企業文化培訓的我，沒有自信匯報自己對海航文化的理解程度有多深刻，因為海航所推崇的企業文化就像人類文明搖籃之海般博大精深，需要我去慢慢學習、品位和體會。然而，愛上一種企業文化，就同時有一種無法抗拒的力量使我禁不住班門弄斧地表達一番。
企業文化心得體會 13
公司企業文化執行力培訓讓我明白了許多知識，并使我在該問題上有了進一步的認識。
首先來講，我明白了執行力的重要性，缺乏執行力就是缺乏一種復命精神，而提高執行力，擁有復命精神就要知道如何去學習，簡單來說就是：
1、明確學習的目的，學了一定要用，要靠自己來改變學習觀念，治療和預防心靈的感冒，不斷攝取先進的知識和現金的觀念。
2、端正學習的態度，要懂得開放，只有保持開放的心態才能真正的了解對方，要知道放下，經常性的給心靈放假才能繼續不斷的學習，開放和放下都是為了重生，重生時實現人生的改變！
3、找到學習的方法，框架式的學習也就是選擇性的學習，圍棋式的學習，最終圍成自己的知識盤，象棋式學習，逐步推進，不斷累積。
其次，就是要把學習來的.知識熟練的去運用，有個成功的公式：S（成功）=N（戰略）（A（狀態）+B（方法））—C（原因），經過學習我明白之前的種。種都是借口，不是你沒有時間，不是你沒有經歷去學習，而是你自己有沒有想學的心態。成小功，靠個人；成大功，靠團隊。
作為一個樓層管理人員，每天要治理賣場，就是找好與客戶之間的尺度靈活的運用，了解商戶們的基本情況，針對不同商戶要扮演不同的角色，這樣才能加強自己的主管能力性，提高執行力和工作效率！
此次培訓學習讓我受益匪淺，我們要將理論與實踐相結合，根據實際面臨的情況，配以不同的管理手段。相信自己會在工作上更上一層樓，充分體驗個人價值，貫徹復命精神！提高實際工作效率。
企業文化心得體會 14
作為xxx公司的一名新員工，我參加了為期兩天的崗前培訓。
培訓期間，我們學習了公司的員工守則，部門規定，禮儀，員工服務守則等。這些知識讓我這個以前對通號只有些簡單認識的員工有了很大的收獲。而讓我感觸最深的是企業的發展戰略，即 “一業為主、相關多元”的戰略思路，致力打造七大業務板塊，開啟了新一輪改革發展的新征程，使公司站在了新的發展起點上。
價值觀是企業文化的核心，現代的企業價值觀是一個企業的靈魂，是提供了衡量內聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們通號的核心價值觀是:以人為本、創新求進、安全至上、共創價值。
關于以人為本，作為一名新人，我感受到公司對員工的伙食、交通、工作環境、勞保等等的關心，此外，還對員工的愛好，近來心情如何，業余生活如何度過，個人發展的目標在那里，他的人生理想是什么等等精神追求的關心。這就是以人為本，能讓我產生強烈的歸屬感和認同感。
作為一名通號新員工，我深知作為通號人應必備較高的道德操守和職業素養。我們應深入的學習通號企業文化，將其具有的精神貫徹到每一個工作的細節之中。我深知作為新員工我對公司的了解和一些制度仍有一些不了解和不明白的地方，但我們應貫徹通號的'精神，將其作為我們的精神指導，一步一個腳印的進行工作，努力將工作做得最好。
我們堅信，在我們的不懈的努力和辛勤的汗水下，我們的企業將建造得更加的美好和堅固。我們企業的理念會深入每一個員工心中，我們的企業形象也會是世界企業中一道經久不衰的亮麗風景線。
企業文化心得體會 15
來到公司兩年，聽很多老領導說過錫鐵山的老故事，當我真正踏上錫鐵山的這片土地的時候，我才深刻感受到了那一個個老故事所詮釋出來的精神。
從一個基層員工三項專利的楊作軍、到鋰業公司員工的堅韌、再到西豫公司的精細化管理，這正是西礦企業文化的點點滴滴滲透，我們需要一個個楊作軍，一個個鋰業人，更需要像他們一樣的，每一個西礦人。
此次宣傳企業文化培訓交流會，8個兄弟單位就本單位企業文化案例進行了討論分析，感受最深的是兄弟單位的企業文化之所以做的好，有一個共同的特點，那就是將西礦的'企業文化與當地文化以及企業本身的特點相結合，形成屬于自己的企業文化，這種企業文化不僅接地氣，更暖人心。
內樹信心外塑形象，西礦上下共同努力，全力開展二次創業，這是最近我在工作中聽到最多的一句話、也是最讓人振奮的一句話，如何才能將西礦一萬多名職工的力量匯聚到一起，這就需要我們將企業文化理念滲透到每個員工心中，滲透到大家的服務工作和管理工作中;貫穿于每個工作流程、工作標準、工作考核中，把企業文化理念作為我們的行動指南，讓所有員工都能夠共有企業文化所體現的思維方式和行為習慣，處處嚴格要求自己，那么企業文化才能真正的發揮其終極的效果。
培訓過程中，恰逢集團公司董事長張永利到錫鐵山分公司考察工作，張永利董事長參加企業文化推進會時的講話，將企業文化的本質及內涵提煉了出來，展現在大家面前，讓人耳目一新，為之一振。
當面對新的挑戰、新的機遇，我們有新的領導班子，我們更有百折不撓的錫鐵山精神，這必將為公司的發展注入新的血液和活力，當面臨的發展瓶頸一定會因此而突破，那么實現我們每個人心中的西礦夢還遠么?
企業文化心得體會 16
昨天下午參加了由X總主講的關于企業文化培訓，一方面被X總風趣通俗的言語所感染，一方面又被其深刻的思想觸動，總的來說受益匪淺。在這次談心講話的過程中，我進一步加深了對于中心企業文化的認同及對于未來中心發展戰略的理解。
首先是中心未來發展前景廣闊，大有可為。為了對接北京市十三五發展規劃中“一核一主一副、兩軸多點一區”的'城市布局及京津冀國家發展戰略，中心要充分抓住這一歷史機遇，拓展自身平臺及業務領域，在以往的政策性租賃服務基礎上發展自身市場性租賃服務，X個區域子公司將于年底相繼成立，中心要立足于當下北京都城千年發展大計搶占天時地利，爭取打造成基礎穩固的“百年老店”。
其次是如何看待自身個人價值的實現。自身個人價值的實現離不開集體事業這一個背景平臺，再有能力的人如果沒有投入到正確的事業中去，只能是得不到正確的發展。中心的事業是實實在在的民生工程，利國利民，造福百世，任何員工必須認識到這一點：只有真正認同中心的這種核心價值，并且融入這一價值，才能最終在自身崗位上有所成就。
最后是要耐得住寂寞。X總談到了他們那一代人和我們這一代人的區別，比起上一代人，我們這一代人接觸的世界變化日新月異，這使得我們這一代人過于浮躁，對人對事不夠專注，某些程度上這是好的，代表了年輕人的創新與不滿足，但是在具體的事務工作中也同時需要守重和耐心。不要因一時一事而忽略長遠，要耐得住寂寞，踏實學習提高，專心干事成才。
往后的日子中，我會把以上學習到的知識心得運用到自身生活工作中，時時內省，做到既眼望星空，也不忘低頭看路。
企業文化心得體會 17
首先感謝公司領導的關懷和培養，有幸獲得這次珍貴的學習機會。這次培訓學習總得感覺是把實踐的東西又回到了理論中，并有所提高，團隊中的一些凝聚精神的訓練有所體驗。
具體地說，通過對企業管理與精細化管理及績效考核理論的學習。初步有了一個框架結構知識，一些概念的理解，從理論上又有了進一步的明確，如“責任”。一些理念有所感悟和觸動，如結果提前，“自我退后”，很有哲理，大家對此的感悟立竿見影地表現在，整齊化一的三聲擊掌中，一些新的管理模式，如“5S管理”，對我來說還是一個新知識。
企業文化與團隊建設的管理藝術，也是給了一個粗線條的講解，但感覺有不少東西通俗易懂，也便用，如德才之間的關系及運用上的七點歸納，和借助領導權威推動工作的方法，以及對待挖掘“建議領袖”潛能等，都是一種很好地處理矛盾的藝術手法。改變那種粗暴地，視其為“難剃頭”、“紅胡子”，而將其敵對化的.態度。
商務禮儀部分，基本涉獵了一些基礎性知識，很貼近日常工作，便于實用，邊學邊訓，對“個人禮儀”、“交際禮儀”、“公共禮儀”基本分類和初步知識，有了一些初淺認識，很遺憾的是對待國家領袖的不尊重，不應該出現在禮儀課上，一個不尊重領袖的公民，能談的上愛國家愛民族嗎？一個不合格的公民，能成為一位優秀的員工嗎？我覺得應當深思，應該在今后的活動中引以為戒，美中不足吧�？傊@次培訓收獲很多，希望能將這種培訓活動逐步的連續和持續下去，使受訓者通過學習能夠由淺入深，形成一個完善的系統的知識結構，不妥處請各位領導給于批評指正。
企業文化心得體會 18
我是云白環境的一名員工，也是公司海外事業部碳鋼車間的管理人員，有幸于2016年7月16日參加了公司舉辦的年度企業文化宣貫大會。本次會議對我而言留下了深刻的印象，同時使自己又得到了一次學習的機會，在此我想表達一下我的感受與大家共享。
云白作為世界煙囪行業的領航者，20年來風雨兼程，一如既往的不斷提升、創造價值，令人尊重，這足以說明企業文化的本質。就企業文化我是這樣想的，本人自2010年入職至今已有六個年頭了，但讓我記憶猶新的`是上班第一天前的晨會，幾十個人精神飽滿，以軍人的姿態、有序的排列幾行開始了宣讀九大理念—成功是因為態度；我是我認為的我；我是一切的根源；不是做不到，只是暫時沒有找到方法；山不過來，我就過去；每天進步一點點；決心決定成功；天助自助者；太棒了！宣導完畢，由車間主管指出前一天工作的不足之處，然后安排當日生產指令、開始工作。這一舉動日復一日、年復一年的堅持不懈的執行到今天，這就是企業文化力量的體現，不要小看這九條理念，通過多年來的親身體驗和執行真心的領悟到其中的基本含義，如理念中的山不過來，我就過去，山是不動的，而人會動，困難是擋不住的。不是做不到，只是暫時沒有找到方法，在實際生活與工作中確實如此，企業文化的推廣和持之以恒的發揚將會激勵全體員工，也將承擔著行業的使命、主導行業的行業未來。
企業文化為我在今后的工作中帶領好團隊、奉獻積極、創造價值、令人尊重提供了指導方向。而這種文化讓我們云白環境無論是在現在還是在未來都必將是行業的領航者！
企業文化心得體會 19
聽了韋老師兩次的課程培訓，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子！因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。
來到某某公司就職，我們每個人都有一種期待：希望通過自身的奮斗來實現自我價值，同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的，而且也包括精神上的。有時，絕對公平是沒有的，但如果失去了基本的公平，一個團隊就不可能團結，分崩瓦解只是遲早的問題。怎樣讓某某這個團隊擰成一股繩，發揮出最大最好的效應，是我們迫切需思索的問題！
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的原則，而不是把它當成一種口號，而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
創新、超越、團結、務實這是某某公司的企業文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據，這種文化與管理，是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀，是某某公司人集體智慧的結晶。
一個企業如何建立自己的`企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。
一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的，所以只要我們繼承這種文化，并將其發揚光大，集體團結一致共同奮斗，我們有理由相信某某的明天會更好！
企業文化心得體會 20
20xx年是我們xx發展有限職責公司的“企業的文化建設年”，銳意創新的時代要求鞭策著我們努力培植先進的企業的文化。我們對企業的文化塑造就應報一種什么樣的期望，企業的文化究竟能夠給企業帶來什么成果？我認為：企業的文化建設的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。
首先，企業的文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。
在企業的文化塑造中，主要通過共同價值觀及想法的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。在xx，你總覺得自我是受尊重的，你不用擔心自我學不到東西，得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了xx人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為xx的一員，企業的利益高于一切。
其次，企業的文化是為了企業經營績效的提高。
企業的文化要能夠“看得見”，我們要讓xx企業的文化出此刻全公司的各個角落。不但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建筑和設施，在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合，更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化，尤其是企業的文化想法；企業的文化還要讓員工“感受到”，員工的感受來自于切身的工作，與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說，培養學習的文化，構成學習的氛圍，提倡團隊合作，經常與下屬溝通和交流，定期進行反思和感悟，這樣才能真正領會到文化的真諦；企業的文化更要讓員工“自我做”，務必讓員工行動起來，即使是帶必須強制性的，但務必按照要求做，也就是進行“文化體驗”。在體驗時，是否思考能夠給員工一些利益，如簡單的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節能夠讓員工在實際工作中感受到文化的力量，好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三，企業的文化是為了將企業的生命周期延長。
我們要在狠抓公司各項管理的進程中，始終將企業的文化建設貫穿其中，開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動，幫忙職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情，隨著外來超市的不斷進入，零售業競爭硝煙彌漫。我們xx連鎖要在挑戰面前審時度勢，要迎難而上、穩扎穩打、步步推進，力求從商品、企業，服務三個方面做大自我的品牌。以“高品質，多品種、低價位”為經營宗旨，以“創xx人自我的連鎖品牌，做xx人自我的低價賣場”為己任，打造連鎖超市的核心競爭優勢，行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制，成功的把打造學習型團隊、培育現代的企業的文化、提升員工素質作為企業創新發展的不竭之源。這樣既增強了企業的'團隊精神和文化品位，構成了xx特有的向心力，凝聚力，又激發了員工以企業為榮的學習力，創造力。
在新的一年中，我們就應更加關注員工在企業中的成長，經常舉辦業務培訓，將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享，并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式，提高員工的綜合素質，為他們發展帶給平臺。同時通過培訓和企業的文化的熏陶，使他們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干，在平凡的崗位上實現自身價值。因為只有具備智慧和激情才能讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事，不去建立學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。因此，把建立學習型組織與企業的文化建設很好結合起來有著十分重要的好處。將培育進步的企業的文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節，在這樣一種企業的文化的氛圍中，我們xx人相互學習、相互信任、相互支持，努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”，使大家充分發揮個人的潛力，情緒舒暢地得到發展、得以創新，提升自我生命的價值，將企業規模做大、實力做強、形象做優。
企業文化心得體會 21
20xx年08月21日公司組織第一批部分職工現場體驗和學習海底撈企業文化，當我走到店門口的時候，首先看到門口排隊人員較多，其次感覺到門口服務員熱情。能夠對每一位進店的人都微笑面對。從她們的笑容里可以感覺到發自內心的微笑，很真誠，很熱情。
進店后聽見最多的是服務員問你，有什么需要幫助嗎？每一個人都很熱情。由于單位提前預定好了位置，在服務員熱情的指引下我來到指定位置，看見同事們都在座位上探討海底撈企業文化及管理模式等等問題。剛落座，服務員熱情遞上熱毛巾后，立即問您喝什么茶水。在用餐過程中，服務員還為有需要的客人送上手機保護套，一切都是那么熱情，服務員的言談舉止都是自然得體，充滿活力。
同樣是火鍋店、同樣的油碟、同樣的菜品，老板與眾不同的經營理念和管理模式，服務員熱情周到、發自內心的真情服務。服務過程中體現熱心、貼心、知心，給顧客營造一個輕松愉快的氛圍，她們時刻關注顧客的每一個細節變化，給予溫馨的關懷，“請問需要幫助嗎”？他們的說話語氣中始終保持一份激昂的使人奮進的語調，總是說“好的'、沒問題、馬上就來”使顧客感覺到多等一會都不會去責怪他們。服務過程中始終保持2至3人圍繞著你周圍，不斷的添水加冰，在用餐過程中我也時刻關注那些在腳下不停跑動的服務員，對待時間的珍惜，不浪費每分每秒，看見她們辦事的認真，她們時刻都不停，當看見每位顧客張口提出要求時，她們首先是笑容、耐心的聽取后，立即解決你所提出的要求，看見她們滿頭大汗的熱情服務，讓人深深感覺到她們對工作熱情。
在去海底撈之前就聽說它們“人性化、親情化”的服務。這次海底撈之行讓我印象深刻，也讓我收獲頗多，我個人認為海底撈最值得學習的主要有三個方面：
1、服務理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當作自己的大事來完成，根據顧客的不同需求體現服務細節。如：手機放在臺面上幫助套上一層自已設計的塑料袋。
2、體現了海底撈的管理模式。員工崗位有區分，但服務無區分。印象最深的是當你離開座位上站起想上衛生間，傳菜員發現后馬上，上前詢問請問需要幫助嗎？我講后，傳菜員快步向前用手示意路線的位置。
3、在服務員下菜過程中，我們同她聊天時發現員工們對工作的滿意度都很高。員工工作的滿意程度是顧客評價的，而員工能快樂地工作，是讓顧客真正感到滿意的重要保證。在海底撈企業中正真體現了如何做好顧客滿意、真心服務。
通過這次公司組織學習海底撈企業文化，使我感觸很深，也促使我在今后的工作中，要不斷學習海底撈企業員工的工作精神及工作狀態，對工作的認真、負責、熱情、細致等各方面學習。
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