員工績效管理的重要性
"如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會垮掉;相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,十年內我們將重建一切。"寶潔前任董事長杜普利這句名言已經成為一家偉大公司關于人才重要性的最好的詮釋。
但是,忽視員工個人價值和績效管理的公司依然比比皆是,而且,一些公司的高管發現,傳統的人力資本管理手段似乎已經應用到極限,到底如何才能通過提高員工績效來為公司創造最大的商業價值?
作為人才資本管理(HCM)方面業界公認的領導者和思想領袖,仁科公司在人才資本管理領域有著15年的市場領先優勢,其推出的PeopleSoftEnterprise員工績效解決方案是一個不間斷的企業員工績效改善和發展方案。
"越是那些具有戰略性眼光的公司,越是它的高管部門有這樣的遠見要進行績效和戰略性人力資源管理的公司,就越會傾向于使用于我們這樣的解決方案:既有產品,又有實施,又提供管理咨詢。"10月21日,仁科日本及亞太區HCM產品市場總監橫井由美子(ChristineYokoi)在接受《中國新時代》專訪時說。
員工:轉型公司的變革之踵
《中國新時代》:越來越多的公司開始意識到,在一個變革迅速的時代里,適時轉型和保持領先是一件多么不容易做到的事情。您認為,什么才是我們身處的這個時代里公司變革的核心?
橫井由美子:20多年前,一家公司資產的主要來源是有形資產,但20多年以后這個比重已經顛倒過來了,大頭來自于無形資產。這種價值體現的變化是緣于整個市場經濟的轉移,由以制造業為重頭而轉向知識型的經濟。越來越多的價值體現在公司或者一個組織的無形資產上,不僅僅包括自有的知識產權,還包括公司的品牌、顧客的忠實度等。一份調查顯示,排在亞洲CEO們最關注內容的第一位是速度、靈活性和適應改變的能力,排在第二位是創新和創業,而這些都是和員工密切相關的`。
在亞洲地區,有將近一半的CEO認為能夠找到優秀的管理人才,以及重中之重的人物。同樣,能夠安排好員工的計劃對于CEO來說也是相當重要的計劃。德勤在中國CEO們中間進行了一項調查來了解中國公司的高級主管人員認為他們現在所面臨的主要戰略問題是什么,結果是,排在前三位是公司監管或者公司治理、品牌建立以及知識產權的保護。
中國公司的這些高級主管們已經充分認識到自己必須要適時而變,因為中國加入世界貿易組織后會不斷地開放,他們發現并不是只有中國本土公司才具有低廉勞動力這種優勢。因此,上述調查表明的三大戰略問題充分顯示出中國公司在面對著競爭日益激烈的大環境時,他們迫切需要實現自己的轉型,而這三個問題都是和人密不可分的。
《中國新時代》:為什么要強調員工對公司業績增長的重要性?員工績效管理如何才能和公司發展緊密結合起來?
橫井由美子:在最底層員工水平上,如果你能夠使自己的員工對他自己的工作感到很滿意,同時也能夠保留住那些員工,也就是意味著在日常工作當中有很好的生產率。同樣的,在運作水平上如果做得成功的話,這種成功就很直接地反映到第三個層面,也就是客戶服務水平面上的成功。留住這些老顧客才保證你最終業務的成功。
怎樣才能做到這一點呢?怎樣才能把員工績效與整個公司密切結合起來呢?我們認為非常重要的要素就是建立起績效文化。第一要把整個公司業務的戰略和想法真正能夠傳達給每一個員工,讓全體員工都能夠理解自己公司所要獲得的目標是什么。企業戰略目標不斷調整和變化的時候,要通知自己的員工,這樣員工在制定各種目標的時候,也可以做相應的調整。而且還要讓績效好的員工得到很好的獎勵。相應的,公司也要制定出相關的計劃和機制來幫助他們發展自己的能力,來取得比較好的績效。
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