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一個銷售新人的工作經歷
大學畢業后,我的第一份工作是在一家通信設備制造商做軟件測試工作。我的學習能力、技術實力、溝通能力都很不錯,工作也兢兢業業,一年內就已經成為測試組的骨干,得到了同事的認可和主管的賞識。由于對公司加班文化的深惡痛絕、薪酬的不滿,我很早就開始籌劃跳槽了。
當時我分析,如果還是做軟件測試工作,后期薪水到15w/年已經差不多了,若想超過15w/年,覺得難度非常大。而且我們這些80后的年輕人,面臨的壓力是巨大的,首先就是房子,15w的年薪我覺得不夠。
于是我就考慮其他職位,從網上搜集了大量的資料,了解到一個公司存在的職位一般有這些:銷售、市場、客服、行政、研發、生產。比較核心的職位有:銷售、市場、研發。最終我選擇了做銷售。原因有三個:1、工作極富挑戰性,非常鍛煉人的能力;2、報酬豐厚;3、工作時間相對自由。從目前來看,對第三點“工作時間相對自由”的理解是錯誤的,對于一個優秀的、勤奮的sales來講,工作時間取決于客戶,反而應該是“工作時間相對不自由”。
就銷售的對象來看,分個人消費品銷售和工業品銷售兩種。像牙膏、Mp3、服飾之類產品的銷售工作屬于個人消費品銷售,而像無線基站、挖掘機、ERP軟件等產品的銷售屬于工業品銷售。我的選擇是工業品銷售。
就選擇介入的行業來看,目前行業有很多,如通信、軟件、電力、金融、能源、、交通、保險、醫藥等等。而我以前是做通信的,自然應該選擇一個自己熟悉的或者有潛力的行業來做,所以我最終還是選擇做IT相關的。
就銷售的模式來看,主要有直銷與渠道兩種銷售方式。例如華為、中興的通信設備基本就是采用直銷的模式,而聯想、神州的臺式機、筆記本電腦采用渠道方式,由各級代理商進行銷售。當時我對直銷和渠道的銷售沒有過多的關注,后續我的銷售工作既涉及了直銷也與渠道銷售有關。
我在天涯論壇上看了一位名叫路加的網友寫的一篇關于銷售的文章,他把銷售又分為關系型銷售和技術型銷售。譬如IT行業的某系統集成商客戶經理A君,主要做客戶關系的工作,最終該單位的人對A君這個人非常認可,把他當“哥們”,于是該單位的辦公電腦、網絡設備、辦公軟件等全部由A君的公司提供,這里的 A君就屬于關系型銷售。而寫這篇文章的作者路加,他的工作很大一部分是對客戶做技術認可的工作,他需要對產品及行業的知識非常了解,他把他自己定位為技術型銷售。而我看了這篇文章后,也希望自己能從事技術型銷售。
后來,我又看了一本叫《銷售學基礎》的書,作者是查爾斯.富特雷爾,翻譯是趙銀德。這本書總體寫的不錯,書中寫了一條關于銷售的黃金準則——無私對待別人正如你想被別人如何對待一樣。用一句中國的古話叫做“己所不欲,勿施與人”。當時我讀這本書的時候,我是非常欣賞和認可這則黃金準則的。但若就現在的理解,我當時的想法是多么愚蠢,作為一個銷售人員,站在殘酷的商業戰爭最前線,你要比狐貍狡猾,要比狼兇狠,否則你很可能會被淘汰。
再者,就是對公司產品的考慮。網上許多前輩告誡新人,在做銷售時要謹慎選擇銷售的產品,必須要選擇好的產品,有競爭力的產品,這樣會事半功倍;如果選擇做的產品比較差,則會事倍功半。
還有就是薪酬。據我所了解,銷售人員的薪酬一般是底薪+提成或者是基本工資+獎金。初期薪水會比較低,到后面業績起來了,薪水可是一路飆升的,不是其他普通崗位能夠比的。
總的來說,在跳槽前,我對自己將從事的銷售工作有了一個明確的定位:1、工業品銷售;2、IT相關行業;3、技術型銷售;4、公司的產品質量要比較好;5、初期薪水能夠養活自己。
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