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      1. 案例:如今的醫(yī)療服務(wù)啊……

        時間:2023-02-27 09:07:38 職場動態(tài) 我要投稿
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        案例:如今的醫(yī)療服務(wù)啊……

        醫(yī)生給患者張衛(wèi)同時開了兩張檢查單:一張尿檢(需要排尿檢查),一張B超(需要憋尿檢查),但沒作任何交代。張衛(wèi)拿起單子就去做了最簡單的尿檢,不料B超卻要求憋尿檢查。為此,他不得不喝下三瓶礦泉水,然后等上一個小時,再去完成檢查(《武漢晨報》9月9日)。 B超需要憋尿檢查,應(yīng)該先做B超,后尿檢?赡茉卺t(yī)生看來,這是基本醫(yī)學常識,可患者不一定懂啊,活活喝下三瓶水,再憋一小時尿,人家冤不冤啊?要是醫(yī)生“多說一句”,“有言在先”,給個提醒,患者也不至于受這等窩囊罪。 多說一句話有多難?能花掉醫(yī)生多少時間?而選擇“少說一句”,則只能說明醫(yī)生的責任心缺失,對患者的關(guān)愛不夠。兩年前,重慶衛(wèi)生局曾專門向醫(yī)院發(fā)文:替病人看病時,醫(yī)生若少說一句話就可能會被扣發(fā)獎金或下崗學習。相信張衛(wèi)就醫(yī)的這家醫(yī)院并沒有類似規(guī)定。可見,醫(yī)院對“少說一句”的負面影響不太重視,對“多說一句”的好處也沒充分認識。 “多一句”與“少一句”的選擇,不僅是一個醫(yī)院的口碑問題,一個醫(yī)生的態(tài)度也能彰顯出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)的好壞和醫(yī)生醫(yī)德的高下。 任由“少說一句”的醫(yī)風彌漫,絕非患者之福,也非醫(yī)院之福。“白衣天使”們,“多說一句”又何妨?

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