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借助SCAT，構(gòu)建培訓(xùn)體系
"SCAT"方案適合于競(jìng)爭(zhēng)、快速變化，以及著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)。
在目前企業(yè)培訓(xùn)工作中，企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)最頭痛的，一是來(lái)自上層的"不重視、不支持、不認(rèn)可"；二是來(lái)自下層的"不主動(dòng)、不配合、不認(rèn)可"。我們有一位做培訓(xùn)經(jīng)理的會(huì)員，年底公司做績(jī)效評(píng)估，他的上司就說(shuō)培訓(xùn)花了多少錢(qián)我很清楚，但我不清楚到底為公司創(chuàng)造多少價(jià)值，價(jià)值到底有多大？這位會(huì)員就感覺(jué)到上司對(duì)自己工作的不認(rèn)可。這位會(huì)員感到很委屈，他工作很認(rèn)真，很多休息日都放棄掉了，為員工創(chuàng)造好的福利和條件學(xué)習(xí)，但員工也不買(mǎi)賬，員工說(shuō)能不能不要周末組織培訓(xùn)，而在上班時(shí)間組織培訓(xùn)，或者組織培訓(xùn)找一個(gè)旅游景點(diǎn)，或者今天培訓(xùn)但家里有事早點(diǎn)回家可不可以……兩邊都不認(rèn)可。
這樣的情形在企業(yè)中很普遍，也不是單方面的問(wèn)題，但解決與否對(duì)于人力資源發(fā)展的影響很大，如果將來(lái)自上下兩方面的壓力解決好了，負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展的人員也獲得了成長(zhǎng)，如果處理不好，可能就會(huì)夾在中間兩頭受氣。
培訓(xùn)專業(yè)人員在企業(yè)中可能有的角色有：戰(zhàn)略顧問(wèn)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)師、組織變革者、指導(dǎo)性設(shè)計(jì)師、個(gè)人開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯顧問(wèn)、教練/績(jī)效顧問(wèn)/研究人員等，不同的角色在企業(yè)中發(fā)揮的作用不同，所處的層次也不同，不同的層次決定了培訓(xùn)者不同的價(jià)值。
培訓(xùn)者要實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值，必須要面對(duì)四個(gè)現(xiàn)實(shí)：
第一，傳統(tǒng)培訓(xùn)有效的假設(shè)前提面臨著越來(lái)越大的挑戰(zhàn)。快速的變化環(huán)境，使得組織或者組織發(fā)展培訓(xùn)人員預(yù)測(cè)組織成員能力需求越來(lái)越難；
第二，僅僅依靠單一的培訓(xùn)事件或者項(xiàng)目很難為公司贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；
第三，能帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的隱性知識(shí)難以通過(guò)傳統(tǒng)的培訓(xùn)得到有效地傳播和掌握。
第四，組織的學(xué)習(xí)不同于個(gè)人的學(xué)習(xí)。
領(lǐng)先企業(yè)的培訓(xùn)實(shí)踐有6個(gè)趨勢(shì)：
一、從傳統(tǒng)的注重傳授特定技能，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和復(fù)制轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貑T工學(xué)習(xí)和知識(shí)共享創(chuàng)造與沉淀；
二、從傳統(tǒng)的注重開(kāi)發(fā)項(xiàng)目培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注績(jī)效的提升。
三、從傳授知識(shí)技能轉(zhuǎn)變?yōu)閹椭鷨T工適應(yīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要和挑戰(zhàn)。
四、從培訓(xùn)項(xiàng)目的角度考慮轉(zhuǎn)變?yōu)閺膽?zhàn)略角度考慮。
五、從課程和講師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行摹?/p>
六、從專注于事務(wù)性工作轉(zhuǎn)變?yōu)榧杏陉P(guān)鍵性、戰(zhàn)略性環(huán)節(jié)。
這些變化要求培訓(xùn)者必須站在更高的高度看問(wèn)題，首先要打破個(gè)體角度的局限性，不僅幫助學(xué)員打破個(gè)體角度的局限性，而且自己也必須跳出個(gè)體角度看問(wèn)題；第二是將個(gè)體置身于組織整體學(xué)習(xí)成長(zhǎng)；第三是積極主動(dòng)地整體性思考交流；第四是大局觀，要把視野擴(kuò)大，不光關(guān)注個(gè)人，要站更高層次看群體的需求；第五是克服組織經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的障礙；第六是解決緩慢而可能致命的威脅，滿足短期需求的同時(shí)，還要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)需求。
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