怎樣培訓員工品質意識

怎樣培訓員工品質意識

　　關于員工質量意識的培訓，整理了一些培訓資料，與大家共同分享。對員工的質量意識培訓說起來容易，做起來又要有好效果時不容易，培訓的方法和培訓效果考評這些環節都有很重要。

　　1、質量在我心中，質量在我手中。

　　質量是產品的基礎，沒有質量，談什么品牌、發展、競爭都是空話。那么質量又是從哪里來呢？

　　質量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。因此應該提高員工的質量意識，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器里的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查��！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。

　　質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那么，企業怎么生存，這是一個態度問題。拒絕承擔個人責任是一個易犯的錯誤。

　　一個企業無論他的產品廣告有多么漂亮，但是如果沒有質量，那么這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量來滿足消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。

　　2、把工作做好是你的責任。

　　責任是我們經常提到的字眼，因為不管是那個職位，都有其職責，而承擔起責任，就是要求我們立足于職責，做好我們的本職工作，保證正常工作秩序的展開。

　　但是事實上很多人對責任的理解不正確，或者是看不到責任，雖然大家都在喊"責任重于泰山"，但是對于責任本身的理解卻只停留在表面上，很少有人能夠深入思考自己工作中的細節，所體現出來的責任的意義所在。把責任承擔起來，并非要求每一個人要具有多高的戰略思維，而是力爭把屬于自己職責內的每一件事情都做好，不要以個人的意志為轉移，心情好就做好，心情不好就不管三七二十一，而是要每一個步驟都能體現出我們的職業素養。承擔起這樣的責任也才能讓企業不斷的推進和發展，而當企業推進發展后，作為個人而言，也會因為勇于承擔責任而得到更多的責任。

　　責任承擔起來，不是一句口號，更不是一紙空文，而是實實在在的做事，把企業的命運與個人的成長捆綁到一起。把工作做好，是你的責任。

　　3、產品質量的重要性。

　　我們買東西時最關心的是什么---產品質量！如果產品質量低會帶來什么后果→銷售價格低、客戶不滿意、顧客減少→公司利潤降低→公司虧損→公司倒閉→我們怎么辦？沒有好的品質，公司可能明天就會破產，我們就會失業。品質與每個人都息息相關，產品的實現過程環環相扣，牽一發而動全身。換句話說，企業產品的品質，從開發立案，到產品設計、驗證，到試產，再到量產，甚至采購，任何一個地方或個人出了問題，都會影響到產品的品質。一旦發生品質問題，很多人都會認為這是品管部門責任，從某種意義上說這是對品質無知的表現。

　　不管從事什么工作，都有其要求和標準。我們到了工作崗位上，或者說開始了新的工作，都應清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件事符合要求，通過做對每件事，我們的品質就會提高，每一件事都做得完美，每一個產品都做得合格，這是對品質的貢獻。品質就在我們的身邊，就在我們生活當中。

　　4、談談質量意識。

　　質量意識強的員工，就會重視質量，對質量工作抱積極態度，在接受新任務時，會積極考慮新任務的質量問題，在完成新任務過程中就會時時把質量放在首位，而不論領導是否給他交待或強調過質量;相反，質量意識差的員工一聽說質量二字，心中就會反感，不管領導如何強調，也難以把質量放在首位。

　　"什么叫不簡單？能夠把簡單 的事情天天做好就是不簡單，什么叫不容易？把大家公認的非常簡單容易的事情，認真做好就是不容易"。我們一線的操作員工每天重復著同樣的工作，應該做到認認真真，一絲不茍，而且是每時每刻做到：好中求多，好中求快，好中求省。嚴格遵守操作規程，認真做好自檢.做到人人把好質量關，對產品質量認真負責。

　　5、第一次就把事情做好。

　　第一次就把事情做好，也許令人疑惑：怎么可能第一次就把事情做好呢？人又不是神，怎么可能不犯錯誤呢？不是允許合理的誤差嗎？不是允許一定比例的次品嗎？

　　第一次就把事情做好，是一種追求精益求精的工作態度。許多員工做事不精益求精，只求差不多。盡管從表現上看來，他們也很努力、很敬業，但結果卻總是無法令人滿意。

　　在行為準則的貫徹執行"第一次就把事情做好"是一個應該引起足夠重視的理念。如果這件事情是有意義的，現在又具備了把它做好的條件，為什么不現在就把它做好呢？每個人只有把事情一步一步地做對了，才可能達到第一次就把事情做好的境界。我們在做工作時認真負責，第一次就把產品做好，不用返工，減少次品，做到品質有保證�？蛻魸M意，自己又有成就感。

　　6、 從德國的高品質說起。

　　德國是奔馳、寶馬車的故鄉。面對奔馳、寶馬，你一定會感受到德國工業品那種特殊的技術美感--從高貴的外觀到性能優異的發動機，幾乎每一個細節都無可挑剔，其中深深地體現出德國人對完美產品的無限追求。德國貨是如此的高品質，以至于在國際上成為"精良"的代名詞。不過，很少有人知道，是什么造就了德國人的嚴謹與認真。

　　"德國制造"之所以精良，是因為德國人不是因為受金錢的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業，把工作當成自己的"天職"。對于一個企業來說，任何一家想以競爭取勝的公司都必須設法使每個員工敬業。沒有敬業的員工就無法給顧客提供高質量的服務，就難以生產出高質量的產品。

　　敬業就是敬重自己的工作，將工作當成自己的事，當成"天職"，具體表現為忠于職守、盡職盡責、認真負責、一絲不茍等職業道德，使敬業精神成為一種最基本做人之道，也是成就個人事業的重要條件。把工作當成使命，產品一定會好。

　　這一類的培訓資料可以制作成品質月報、黑板報、圖片、投影幻燈片、小傳單等形式，或者通過班前會、專題講演會、等方式，對員工進行宣導，提升員工的質量意識。

　　拓展：優化員工的企業培訓技巧

　　企業培訓是當今社會絕大多數企業在做的一種員工提升最有效的一項工作。而且企業培訓在中國的發展也是迅猛的。然而，對于培訓這方面的工作有較高較專業性的要求，盡管這樣，在開展這項活動過程中出現的問題也是很多的，比如培訓效果無法保證，培訓后的人才流失問題等等。所以下面針對這些問題為廣大企業做出一些建議：

　　第一，培訓之前的完整規劃是很必要的。

　　對于企業培訓的規劃工作，主要應該以企業的整體戰略，人力資源的規劃和培訓的大致需求為參考。并且對于培訓的目標和培訓的內容等的制定規劃都要有針對性。以免投資很多卻收不到應有的效果。

　　第二，能夠系統的對企業培訓需求進行分析。

　　作為企業培訓的最根本出發點，培訓需求分析是企業必須要重視的一項工作，并且也只有能夠對企業培訓需求做出準確的分析，才能夠使培訓效果接近或達到預期效果。

　　第三，促進企業內部講師的工作熱情。

　　這一方面是平衡企業內外資源很重要的一個步驟。對于企業的培訓，從外面請來的講師不會對企業的狀況有什么了解更不會對企業員工的狀況有什么了解，所以培訓的效率自然不會很高;并且外部講師進行培訓除了培訓效果不好保證之外，而且一般來說培訓的成本也相對較高。

　　第四，加強對于企業培訓的實際運用。

　　當前的很多企業在做企業培訓只是單純的傳達知識和理念。當然我們不能否認理念的絕對重要性，但是光是傳授理念，學員不能夠進行實踐，一方面會影響學習的效率，另一方面也導致聽到的知識沒法很好的結合進而導致企業培訓的效果不夠好。

　　總而言之，企業培訓的目的就是提升員工各方面能力并且促進企業健康快速的發展，也是能夠保持企業在競爭中生存的良方。

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