職場如何生存
職場潛規則:偶爾跟老板交心是必要的,但要有的放矢
但在職場上,和上司的交流卻極為重要,這并不完全是交際,雖然有許多人樂于迎合奉承上司,并想借著諂媚爬上去。
但時代已經改變,現今的職場與以往不同,尤其是商業性公司內,公開對上司獻媚已經不是一個絕佳的法子。
所以要先厘清一個概念,和上司交流,并非是獻媚。
1. 與上司交流,是表明自己的立場。
與上司交流的第一個好處,就是能表明自己的立場。如今的職場,勢力林立,脈絡復雜,每個上司都會借著與手下交流的當口,觀察下屬是否和自己一條心。
這種看似無意義的聊天,實際卻很兇險。尤其在你身邊勢力脈絡復雜,各人有各人山頭的時候,上司的聊天更要小心應對。
閑話家常里面,往往有內里乾坤,一句看似不重要的話,可能隱藏著對你的試探。在這種交談里,你和別人的親疏關系,你做事情的分寸尺度,以及你對上司的忠心都會是重點。
如果遇見這一類看著沒什么目的,實際卻暗流涌動的交談,一定要記得把緊嘴上的門。上司不問的事情,一定不可以說,問的事情也要想清楚了說。
而應該怎樣表明自己的立場呢?還是用表決心或者諂媚的方式已經無法奏效了,你越是諂媚就越顯得不可信。
首先要放準自己的位置,不管上司怎么看你的,你都要把自己放在親信的位置上,這樣說話時才有體己感。
其次,可以說一點上司對頭那邊的事情,但切不可多,壞話不可說盡。并不是你全心幫著上司,他就把你當自己人了。你說別人壞話太多,聰明人會覺得在背后你照樣會說他。
與上司交流時最佳的方法是什么?就是在大部分時間別和他斗心眼,夾緊尾巴老實做人,因為真正改變你命運的,永遠只有那幾個關鍵點。
除此之外,你都可以做上司手下聽話的小卒,讓人放心,才是最佳立場。
2. 與上司交流,是了解信息,明白自我位置。
很多人不知道,與上司交流時,往往是你探取情報的最佳時機。因為上司站的比你高,看的比你遠,整個辦公室的情況一把抓。
他和你聊天時,有些話說出來,他可能覺得不重要,但對你來說,或許就是難得的情報。
公司里的人事脈絡,沒人會比你老板更清楚,所以他的話,將是你修正人事譜系的最好機會。
而更重要的是,你可以從老板的交流里分析出,你在他心目里的位置。
你究竟是自己人,還是可依靠的,或者是可提拔的,這都要從boss的話里分析出來。
3. 與上司交流,是提要求的絕佳機會,但必須有方法。
上司自然不會經常找你空談,絕大部分的時候,都是有公務,而就如同第1條所說的,真正改變你命運的,永遠只有幾個關鍵點。
而這個關鍵點,往往出現在上司對你提出要求,需要你做什么的時候。
職場上的人都很清楚,一般上司要安排任務,只要開口說一句就好。但若是專門把你叫進辦公室,先夸你一頓,然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你,機會到了,這就是上司有求于你的時刻,若不是你有足夠的價值,他需要用到你,絕不會放下架子來和你聊工作。
這時候該怎么處理呢?
當然不是坐地起價,漫天開價,自以為得計地向上司要好處,要回報。如果你這么做了,那在boss眼里,你的形象就徹底顛覆,沒人會喜歡一個要挾上司的人。
毫無疑問,當上司遇到疑難工作時,你應當毫不猶豫地答應下來(這局面有點復雜,如果上司有別的選擇,且這個工作與你職場目標大相徑庭時,也可以拒絕,但要有拒絕的藝術,這里暫時不加討論,因為上司專門找你談時,一般情況下你都是唯一的選擇了)。
這個舉動是表明忠心,讓boss知道,你就是那個會替他分憂的人。
但并不是就此打住,接下來你就要詳盡分析這個工作的難點,和即將遇到的困難。這是告訴上司,你雖然愿意接下工作,可卻是力挽狂瀾與危難。
一般情況下,你擺出與上司分憂的架勢,他都會深受感動。這時候,上司會讓你提出要求,但你要明確,他并非是讓你漫天要價,而只愿意有限度的讓步。
如果說人一生最關鍵的時間只有幾個小時,那這幾小時往往有可能出現在這時候。你要審時度勢,提出對你最有利的條件。
很難言傳這種條件該怎么設定,但確實是有一些規則的,譬如你不可以損害到上司的利益,其次你不可以開出超越你價值的條件。
最好的條件就是對你很有利,而不傷你老板利益,完全可以做順水人情的條件。
這就是雙贏。
辦公室生存,是一種技術更是一種藝術,就看你如何處置。
4. 適當的交心會讓老板覺得你是自己人,但要適可而止。
絕大部分人,都不會和老板交心。在人們眼里,交流是一回事,而交心又是另一回事了。
但交心實際上是交流的更高形式。
每個上司都希望手下忠于自己,而如何顯示忠誠,成了職場難題。以往的獻媚已經不再奏效,而埋頭苦干很容易沒功勞也沒苦勞。
但適當的交心,卻很容易拉近你和上司的距離,讓boss對你另眼相待。
讓上司了解你的生活,知道你平時遇見的困境和麻煩,甚至是提出上司細微的缺點,都可以是你們交心的內容。
交心的溝通盡量不要牽涉在工作層面,因為一提工作,上司都會重新繃緊腦袋里的弦,這很可能讓他對你說的每句話都加以分析。如果多說說你的生活,你的心理歷程等等,能夠讓上司對你有一個直觀的了解,從而放下戒備心,拉近距離。
但有一點需要明確,交心一定要適可而止。
交心的溝通是手段而不是目的,切不能說的順嘴而把所有東西都和盤托出。
首先不能說的是你對上司的評價,這是職場大忌。因為你全然說好,則上司覺得你在獻媚,你若說太多缺點,則他很可能記在心里將來給你穿小鞋。關于上司的評價,你最多提及非常細微而且無傷大雅的缺失,絕不可當面討論。
其次你不能高談闊論自己的職場目標。每個人的職場目標最好都是記在心里,而不是掛在嘴上。如果你把奮斗目標告訴給上司,而恰恰這個目標比上司的位子還要高一點,那你的結局可想而知。
最后不要提及你的朋友,不管是好事或壞事都別提。
我極不贊成有人用出賣朋友的方式升官發財,因為這不僅付出的成本太高(人格成本以及輿論成本),而且很可能帶來副作用。要記得現在人都非常聰明,他們往往會記得,當你出賣別人時,也同樣會出賣他。
但為什么也不要說朋友的好事情呢?這是基于小心理論,因為你很難推論出,究竟什么事情可歸結于好,而什么歸結于壞。你更難明了你的朋友和老板之間有什么瓜葛,他們內里的關系如何你也不可能完全清楚。
所以,多說和工作無關的生活,少談同事和朋友,這才是和老板交心的技巧。
而最后一點,交心是必要的,但不要太頻繁,否則就成了煩人,那畢竟是你的上司,而不是朋友。
馮暉說,人必須要為自己的理想做所有事情。這話王小峰本就同意,可他卻沒有害人的心。王小峰不相信,在辦公室里不害人就沒辦法生存,他要證明給馮暉看,實實在在做事情,照樣能夠混的很好。
于是王小峰收起了辭職報告,準備繼續在公司里奮戰下去。
實實在在做事這話是很好聽,不過對王小峰此時的困境卻沒什么幫助。他有林叢和馮暉兩個對手,還得罪了主管,即將被發配邊疆,可以說一切都是最壞的境況。
王小峰雖然沒有職場斗爭的經驗,可卻也不笨,他覺得現在最需要做的事情,就是和主管好好談一次。
剛好這天,主管給王小峰發email,說晚上請他吃飯。
這是破天荒的第一次,王小峰意識到,自己的機會來了。
包廂里,老拉主管慢篤篤地說:“小峰啊,最近公司的情形你也曉得,上面點名警告,我壓力很大呀!
老拉主管有四十歲,這年紀才做到部門主管,他在a公司也并不得意,如今靠山被人扳倒,他的前途更是堪憂。
王小峰從前看過一本書,就說燒熱灶和冷灶的事情,F在大區副總咸魚翻身(姓鮮名于),成了真正的鮮總,整個華東大區的高官全都巴結上去,鮮總就是公司里的熱灶。
熱灶正熱,多一個燒,少一個人燒都不打緊,王小峰就算貼上去也不會被放在眼里,更何況馮暉已經是鮮總的親信了。
而老拉主管常年失意,又剛受打擊,旁人都不太看好他的前程,甚至有人覺著馮暉很快就能后來居上,部門內眾人更是背后閑話不斷,開始對老拉不以為然。
老拉主管是正宗的冷灶,冷冷清清,沒人來燒。但對王小峰這個快被壓到最底層的人來說,卻是個機會。
燒熱灶只是埋沒在眾人當中,燒冷灶別人才會記得你。那本書里就是這么說的。
所以當老拉擺出副說知心話的樣子,王小峰趕緊碰了一杯,一口白酒下去,趁著酒勁,王小峰慚愧道:“主管,這事情是我做的不對,其實那郵件……”
老拉擺擺手:“都過去的事情,就不提了!
王小峰點點頭,誰發的電子郵件,其實部門里都心知肚明,他這句話,也不過是表個態度,希望能讓老拉知道,自己是坦誠相對。
“鮮副總成了鮮總,剛上任就給我派了個好活。要去文縣山區幾個月,你說咱辦公室那些人,不是忙的像陀螺就是拖家帶口的,誰愿意去?搞的人人見我跟見鬼似的躲著走,你說我沒難處么?還是我想讓人去山里么?大不了我自個去么,不就是幾個月,我就當去度假吃野味了!崩侠粡堊炀褪菨M腹的牢騷話。
“您別愁,我去!蓖跣》逭f。
這個直截了當的表態,卻讓老拉吃了一驚。雖說老拉今天找王小峰吃飯,就是要把這活塞給他,但也預料到王小峰必然百般推脫,甚至以辭職要挾,卻沒想到他會主動承擔。
“你愿意去?”老拉還有點不太確信,親手給王小峰倒了杯酒。
“事情總要人去做,難道真讓您親自進山里么?”王小峰苦笑,“咱辦公室里大部分成家,新近公司的三個人,馮暉是鮮總的紅人,林叢又是高層的子弟兵,這幾個月,恐怕快要有副主管的升職令下來了,這么緊要關頭,他們怎么可能愿意離開公司呢?”
“那你還要去?”老拉不經意地笑笑。
“我這個人沒別的本事,平時也偷奸;,可真安排給我的事情,還是會做好的!蓖跣》逭f,“要不是我一封郵件,也不會出那么多事情,這發配的事情也到不了您手上。禍是我闖的,這責任當然也該我承擔!
老拉點點頭,又碰了一杯:“你小子,倒是敢擔當!
王小峰停了一下,再說:“不過,有句話要跟您說下,這次發郵件給鮮總,可不是我的主意,尤其是捅給媒體的消息,我也全不知情!
今天一頓飯還沒吃完,老拉卻發覺了王小峰好幾個優點。這個年輕人又單純又耿直,有什么話說什么話,看起來也沒什么心機。
而之前發生的事情,王小峰都是受欺負的那個,馮暉和林叢占盡便宜,王小峰卻吃盡苦頭。
這么一想,老拉對王小峰卻也消了氣,乃至于有點后悔把他發配了邊疆。
于是老拉便關切問:“過幾天你就要去文縣了,有什么需要的盡管說話!
王小峰等了一晚上的機會終于到了,他用力點頭,不失時機地問:“文縣都是四線營銷區域了,我們的產品從來沒進入過,我這次去是開荒牛。我有個想法,希望所有的營銷費用都可以由我自己支配,這樣能更好打開局面!
老拉想了想,一般這種四線區域的營銷費用也沒多少錢,重頭是一批公關提成,而公關提成是要賣了貨后才有的,如果王小峰業務拓展不出去,也不可能拿走公司多少錢。
而且銷售人員掌握營銷費用,以前也是有先例的,對老拉來說雖然是制度之外,卻亦不算什么大事情。
“行!崩侠c頭,“你去這么遠的地方,來回請示申報也來不及,就都由你來支配吧。這次進山的業務,公司給的指標是完成一百萬的銷售額度,難度不小啊。這樣,你只要能完成五十萬,把開局做好,我就派人把你換回來!
王小峰一聽大喜,他最怕的是不管做的怎么樣,都會被永久性地發配進山區,那才是最糟糕的結果。
而看起來,這一頓飯吃的很值得,老拉和王小峰之間的誤會冰釋,甚至老拉又把王小峰當成自己這邊的人了。
以上這個案例很典型?雌饋硗跣》寰褪呛椭鞴艹粤艘活D飯,什么都沒說,什么都沒做。
但實際上,你和上司在一起時,什么都不做卻恰恰做了所有的事情。
曾一再地重復觀點:絕大部分的時候別和上司斗心眼。而當上司與你交心時,更要誠誠懇懇,實實在在,你越實在,就顯得越忠厚老實,這才能獲得上司的青睞。
你要記得,上司永遠喜歡這種人——工作踏實,敦厚忠誠。后面部分尤其重要,想要上司將你引為自己人,看做是信得過的部下,就一定要學會實在。
而這實在是有節制和有分寸的。
王小峰和老拉的這頓飯,看起來是主管問一句,王小峰答一句。但實際上,王小峰回答的很巧妙,輕而易舉就把自己郵件的危機給解除了,而更巧妙的是,他說的沒有一句是謊話。
說真話也可以解決危機,甚至反擊對手,關鍵看你如何利用每一段對話。
本來老拉主管眼里的壞人是王小峰,可幾句話后,馮暉這個背后黑手就深入主管之心,令老拉明白,他真正需要防備的是誰,而反之,可以依賴的又是誰。
王小峰沒有說馮暉壞話,卻逆轉了整個局勢。他說的每一個字都是事實,但同樣也是他想讓老拉知道的事實。
需要注意的是,王小峰的這種實在是有限度、有的放矢的。他并沒有把話說穿和說死,讓老拉自己去分析去研判,這就是點到為止的藝術。
而王小峰也沒有把已經想好的去文縣的計劃和盤托出,更顯出他逐漸變得老練。
顯而易見,當成熟的王小峰從文縣回來后,辦公室格局又會有新的變化。
王小峰為什么要自己支配營銷費用?
在發配邊疆這件事情上,老拉對王小峰有所愧疚,而上司的愧疚感必須妥善處置,若是處理不當,很可能造成上司的疏遠。王小峰迅速提出要求,而且是老拉可以做主的事情,這迅速撫平了老拉心里的愧疚。
而營銷費用對王小峰而言,是進山后唯一可憑持的東西,如果審批權留在公司里,將會給他未來計劃造成羈絆,所以必須握在手里,才有希望翻身。
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