企業個人先進事跡材料范文
沒有豪言壯語,他卻以嚴謹的工作態度,感動著干部和職工,成為大家心目中的榜樣,自動向他看齊。下面YJBYS小編為大家整理的企業個人先進事跡材料范文,歡迎閱讀借鑒!
企業個人先進事跡材料范文一
我叫XX,性別,XX文化,(黨員),XX年X月參加工作。現在是XX公司理賠人員,負責保險理賠業務。自參加工作以來,我一直以“老老實實做人,勤勤懇懇做事”為原則,在本職崗位上,以全心全意為客戶服務為宗旨,圍繞工作中心,認真完成各項分管工作,獲得了上級領導的肯定和同事的一致好評。
一、加強學習,不斷提高自身思想覺悟
俗話說,“德若水之源,才若水之波。”自踏入保險這個行業后,我一直堅信,優質的服務,客戶的滿意才是我們工作的宗旨。因此,多年來一直秉承“嚴謹、細致、真誠”的服務態度來工作。隨著工作的深入,也越來越體會到加強自身修養對提升工作質量的重要性。因此,我把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。無論平時工作多忙,都會擠出時間來努力學習,儲備新知識,以此增強個人的理論素質和政治敏銳性,增強工作能力和決策水平,增強把握全局和認識問題、分析問題、解決問題的綜合能力,這樣才能適應時代的發展需要,跟上時代發展的步伐。以自己的實際行動來踐行公司的服務精神,維護公司的良好形象。
二、注重積累,不斷提高專業水平
隨著保險行業日趨激烈的競爭,也要求我們行業人員必須不斷增強個人綜合素質,才能不斷適應崗位的需要,不被時代所淘汰。我也是個追求完美的人,認為對待工作,要嘛不做,要做就要做出樣子,做出成績。因此,工作中,我一直不忘堅持學習專業知識和相關法律法規,以應對不斷變化的工作形勢。我始終堅持學中干、干中學,不斷從實際的理賠案例中汲取經驗教訓。常常和身邊的同事探討面對當前紛繁復雜的理賠案例,如何識別騙保詐騙的案例,我們應如何去做,來贏得客戶的信任,維護公司的良好形象。工作之余,還堅持讀書閱報,了解相關行業信息,學習同行好的做法和經驗。現在,經過多年的崗位磨練和個人充電,我能夠比較從容地處理工作中的常見問題,而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高。
三、愛崗敬業、甘于奉獻,爭做優秀的.理賠員
自從從事理賠工作以來,為了盡快搞好工作,我不僅堅持學習,還堅持當天的任務一定當天完成。剛開始,由于業務不熟練,我常常要加班加點忙到很晚,但我毫無怨言。因為在我的堅持下,很快便熟悉了相關的業務,為更好地完成工作打牢了基礎。
我知道理賠環節是我們保險工作的一個重要環節,不能有一絲差錯。工作中,我本著“認真、嚴謹、細致”的原則,積極開展各項工作。每天堅持查看郵件,把回盤的案件和登記本核對,及時處理轉賬不成功的案件,并且會電話告知客戶到公司領取理賠金。每月都按時報送未決賠款表,得到了上級領導的肯定。針對今年理賠工作的新要求,我自制了理賠案件轉賬登記表,確保每件轉賬案件都記錄在冊,方便查詢。工作中,我還積極創新,提高工作效率。以前的理賠歸檔工作中,都不容易查找歸檔后的案件,因此,我想方設法,花了很多心思,最終制作了相關的理賠歸檔表,實現了理賠歸檔工作的系統化。這樣,每50個理賠案件檔案就打成一捆,記錄起來。如果需要查詢,只需在表格中輸入名字或賠案號即可,極大節約了查詢檔案的時間。
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,在許多方面也存在著不足:一是業務技能還需進一步提高;二是工作方式方法有待改進,需要有創新的理念;三是工作中,因業務繁忙,難免會產生急躁情緒。
今后,我會繼續加強學習,努力按照政治強、業務精的復合型高素質的要求對待自己,做到愛崗敬業、履行職責、公正公平、廉潔自律。以科學發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,攻堅破難,爭取和大家一道,共同開創公司的美好未來。
企業個人先進事跡材料范文二
xx,1974年出生,本科學歷,1995年參加工作,現任xx湖源牧業開發公司計量部主管,她踏實工作、默默奉獻、爭創一流,在同事的幫助和領導支持下,取得了不錯的成績,得到了領導和同事的一致認可和肯定。
一、在思想方面
作為xx湖源牧業開發有限公司的一名優秀員工,xx在公司剛剛成立時從天津來到公司參加工作。從小在天津這個繁華的國際大都市長大的xx來到氣候環境惡劣,氧氣稀薄的天峻縣來工作,心理的落差可想而知,這種落差會引起她的失落感,影響工作情緒。富有工作經驗的她深知心態決定一切,只有適應這種落差,消除失落感才能把心投入到工作中去,她便把這種落差當成鍛煉自己的契機,把生活環境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富,由此,調整了自己的心態,使自己愉快地去接受,去適應這種生活,適應這里的工作。在自己的努力下,xx這個來自天津女孩得到了公司領導和同事的認可,被公司提拔為計重部主管,被同事推選為xx湖源牧業有限公司工會主席。
二、在工作方面
作為公司計重部的主管,其工作崗位的重要性不言而喻,計量的準確度直接關系到牧民的收入和公司的效益,在面對公司和牧民這“矛盾體”,她做到了雙贏,不偏不倚,全年誤差率控制在萬分之零點六,得到了公司的認可和牧民的尊重。
作為公司工會主席,為了促`進企業更好的發展,建立完善、穩定、和諧的勞動關系,在xx的'領導下,工會組織機構完善,人員配備齊全,活動經費充裕。公司規定凡屬公司重大事項或涉及員工利益的問題,必須召開員工代表會議進行討論。近期她又組織員工學習了《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》,并計劃參與討論公司《員工守則》、《人力資源管理制度》、《工資管理制度》的修訂。工會成立后積極監督員工的各項合法權利是否得到落實,全體員工簽定勞動合同,并定期向員工公布各類社會保險的激納情況。她根據公司發展大綱,集合公司企業文化,組織員工進行職業道德、質量、安全、誠信教育,并定期進行培訓考核,安全衛生檢查,落實管理情況,檢查安全操作規程的執行情況,塑造企業良好形象,保障員工生命財產安全,同時也提高了公司的管理水平。<蓮~山 課件>
三、在組織紀律方面
作為公司的管理層和公司工會主席,xx以身作則,時刻高標準
嚴格要求自己,嚴格遵守公司的各項規定和上級組織部門的紀律要求,按時上班,按時參加會議、學習,沒有出現無故缺席想象。她在遵守公司各項規章制度的情況的同時,認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
四、在學習方面
作為公司計重部的主管,xx深知自己工作的重要性,為了更好的服務于公司和牧民,她依照公司的要求,不斷的提高自身的計量業務水平,不斷的學習計量知識,先后自學了《計量基礎知識講義》、《計量技能守則》等專業書籍。為了更好與牧民的溝通,她還自學藏語,在她堅持不懈的努力下,藏語水平達到了能和藏民進行基本的交流,得到了牧民的認同和公司的認可。
總之,從xx加入公司以來,她兢兢業業、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的成績,對于成績她永不不自滿,對于困難她永不服輸,對于工作她永不放松,以飽滿的工作熱情迎接每一天,迎接每一天的挑戰!
企業個人先進事跡材料范文三
xxxx,現任中國電信xxxx分公司客戶端裝維班班長,一名普通的合同制職工,他憑借著自己扎實的專業技術知識,把干好本職工作作為人生的崇高追求。始終做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行,他堅信:只要熱愛自己的工作,在哪都能煥發出人生的光彩。在工作中他尊敬領導、團結同事,積極參加公司組織的各類活動,在工作上遇到難題會和大家虛心請教,認真做好線路維護排障工作,讓自己真正融入到企業的大家庭,享受客戶滿意的目光與無聲的贊許。做好一件事不難,難的是堅持做好每一件事,但xxxx做到了,他用自己的真誠和熱情感染著身邊的每一個人,深受領導和同事們的好評。
一、悉心鉆研業務技能,不斷提高服務能力
他負責的片區包含政府各委辦局、人行、學校、醫院、法院、農行、國稅局等30余家大客戶單位及普通用戶,累計有3800戶電話,為保證通信線路的正常運行、網絡的暢通,他知道自己肩上的擔子有多么重要。在從事電信維護工作以來,他時刻不忘知識的積累,利用各種閑暇時間,埋頭鉆研,努力掌握專業知識,解決了線路維護中難解的問題,保證了網絡的暢通無阻。在轉型業務維護上,努力學習全球眼、ITV維護知識,并把自己在安裝ITV中常見的問題及解決辦法,對其他維護人員仔細講解,經驗共享。多年的工作經歷,使他成為一名精通線路維護的技術骨干、活地圖,但其中付出的艱辛,他卻很少說,為了熟悉線路,他騎上自行車跑遍轄區所有線路,加班加點繪制桿路,電纜,分線盒的簡易圖,標注出易出故障處,然后對這些地方進行集中整治,在平時的維護中,發現廢舊皮線及時進行拆除,不僅使桿路更加美觀,同時使自己能更加準確的判斷用戶的下戶線故障。他每天隨身帶著一個大大的筆記本,上門密密麻麻的寫滿了片區的維護資料,用戶保障礙時間、查修原因,障礙恢復時間,每天的`常項工作和臨時性工作,完成一項勾去一項,每天的工作排的滿滿的,這樣的大筆記本他一年要用去兩本,翻看他多年留下的筆記本,字跡工整、記錄詳盡,真可謂是一部xxxx電信公司線路維護工作的史書,同事們都稱之為“文物”。在排障過程中,他把用戶分成幾類,首先對家里有老弱病殘的先修,其次是行政單位企業和用戶家里有事催的比較緊的,對于皮線等非電纜故障先修,對于不能及時修復的故障及時的跟用戶取得聯系和溝通,得到用戶的諒解。由于目標明確,不分節假日的為用戶修復各種電纜及皮線障礙,真正做到了排障零投訴,他也因此得到了用戶的一致好評。他決心在今后的工作中努力提高自己的工作能力,使自己更好地服務用戶,服務公司。做企業的好員工,做同事的好幫手,做用戶的知心人
二、吃苦在先,忘我工作,默默無聞求奉獻
電信線路維修是一項艱苦、嚴謹,有時甚至付出生命的重要工作,但他不畏艱險,始終以扎實頑強的工作作風,吃苦鉆研的工作態度,純正嫻熟的技術技能,帶領和感染著單位同事向更好的目標前進。嚴、細、勤、實是他的工作宗旨,熱心樂于助人,是他的處事風格。在多少個風吹日曬、嚴寒酷暑,只要客戶的一個電話,他都能隨叫隨到,有時甚至工作到深夜忘記吃飯。他經常頭頂烈日,在電線桿上一站就是個把小時,臉和后背曬得脫了皮,汗水順著脊背向下流。艱辛的付出,換來了用戶電話的暢通。在冬季零下三十度的惡劣天氣,為了維修用戶電話,他爬到數米高的電線桿進行檢修,雙手雙腳凍得紅腫,他沒有任何怨言,只是拖著疲憊的身體趕赴另一個地點,開始了又一個緊張忙碌的工作。多年的不辭辛苦致使他身患疾病,當單位領導得知這件事情之后,批準假期讓他好好治病,但他放棄了機會,仍然堅持在工作崗位上。他常說的一句話:“工作干不完,我是不會回去的”,他經常主動加班加點,任勞任怨,待人更是謙誠有加,多年來他用執著和堅韌,勤奮和務實的作風在工作崗位上干出了優良的業績,使領導和同事刮目相看。
工作30年來,他總是無怨無悔、默默奉獻,從不追求個人得失,他將他所能接觸到的所有用戶都視為企業和自己的“衣食父母”,知心待人,用心接物;急他人所急,想他人所想,堅定不渝地實踐自身樸素的人生觀和價值觀。即便在本部門本班組的小圈子里,xxxx也算不上“地位”顯赫的人物,就工作性質而言,他普通得如同一顆毫不起眼的螺絲釘。可是,就是這樣一個世俗意義上的所謂“小人物”,卻因為散發出種種非凡的人格力量,從而在客戶眼中樹立起了高大、光輝的形象。為把“用戶至上、用心服務”的企業理念落到實處,他主動深入到用戶家中,了解用戶需求,從工作中的每個細節入手,不斷規范服務標準,改善服務質量,開展針對性服務,以自己的“麻煩”換來用戶的“不麻煩”。日積月累,一種無私奉獻、全心全意為客戶服務的精神已注入了xxxx的靈魂深處。因為他的心中裝著客戶,堅持為客戶做實事、解難事,他是真真正正的人民公仆,是電信的典范。
三、甘于奉獻,情系客戶
三十年如一日,無論春夏秋冬,無論八小時內外,只要客戶一個電話,xxxx就會立刻想方設法去解決問題,絕不會讓客戶的障礙過夜,默默履行著“八小時工作,二十四小時服務”的宗旨,客戶覺得他個頭小,身手輕巧,就送他一個親切的牌號“尕彥子”。我們都知道,一般正常人的飲食是一日三餐,早餐比較清淡簡單。但尕彥子不同,他早餐就要吃“拉條子”,而且一定要吃飯。很奇怪嗎?我也是!我曾經問過和他比較要好的同事,他們說:尕彥子從來都不吃午飯的,他吃一頓早飯,就出去修障礙,中午都是爬在桿子上的,問起他時,他說:“中午的時候,客戶都在家,這樣一頓飯的時間,又可以多修幾個障礙!”簡單樸實的話語又一次感動著我們,只要用戶有需求,打個電話,他肯定會到,所以他每天的時間安排的滿滿的,通常是夜黑的看不見人影了,他才騎著自行車往家趕。記得2010年12月26日,天已黑,他在填寫已裝機完工的回單,有位用戶打電話申告障礙,說我家的寬帶經常掉線,你們今天能不能來看看,他二話沒說,背起工具包就奔向用戶家,而此時天空中飄著大大的雪花,將路面和房屋包裹的潔白無瑕,到了用戶家,進過一番勘察,仍然無法找到用戶寬帶掉線的原因,因為樓頂上的積雪太多,想要作業得先掃雪,于是,他向用戶借了一把掃帚,小心的開始清掃樓頂的積雪,半小時后樓頂的積雪被清掃處一條通道,他給用戶重新布放一條線路,經過一番周折,線路順利按用戶指定的地方進入了房間,他長出了一口氣,“不行,不能這樣走線”,一個聲音從門外傳了進來,原來是用戶的兒子從外面回來了,“要從另一邊墻上走”,用戶的兒子以不容置疑的口氣說道,用戶看看我,數九寒冬,居然是滿頭大汗,回頭指責兒子怎么不早說,現在線已布放完成,再怎么改?xxxx的心里也有些不舒服,畢竟冬天施工就不方便,可是他又一想,自己是電信公司的一名員工,必須踐行中國電信“用戶至上,用心服務”的理念,于是馬上按照用戶的要求,對線路進行了重新布放,用戶帶著滿意的笑容說:“你們電信的服務就是好,我家附近也有幾家要裝寬帶的,明天我就推薦他們到電信去辦理”。聽了用戶由衷的話語,他剛才的郁悶,一下都沒有了。這就是xxxx,電信公司一名默默奉獻,視用戶事為自己事的平凡的社區經理。
“追求無止境,愛心永無期”, 一塊閃閃發光的金子,放在哪里都耀眼奪目,一個對事業執著追求的人,無論歷經多少艱苦和艱辛,仍頑強拼搏,大有作為。xxxx同志就是這樣的人,日復一日、年復一年,他至始至終戰斗在線路維護工作第一線,使片區線路維護工作質量和服務質量不斷提高,他用熱情和赤誠,用愛心和奉獻在平凡的工作崗位上譜寫著一曲壯麗的奉獻之歌。
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