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超市優(yōu)秀員工事跡（通用10篇）
在學習、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，事跡有兩種用途：一是宣傳典型，二是評選先進。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎？下面是小編為大家整理的超市優(yōu)秀員工事跡，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
超市優(yōu)秀員工事跡 1
一個人力量是有限的，一個人所發(fā)出的光則更有限，一個人的人生價值在于——在自己的事業(yè)和追求中，發(fā)出了多少光和熱。有多大的力就發(fā)多大的光，這是一種氣魄和膽量，這是一種執(zhí)著和誠懇，這是一種意志和信仰，這是一種柔韌和堅強。順天福超市花垣店生鮮區(qū)員工宋xx用自己的實際行動，踐行著自己的諾言，身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我，沒問題”
這是宋xx經(jīng)常對順天福超市保靖店食品區(qū)方主管、花垣店生鮮區(qū)羅主管經(jīng)常說的一句話。今年37歲的宋xx，20xx年10月，被招進順天福超市保靖店食品區(qū)當一名營業(yè)員。進入公司一年多來，宋xx在本職工作崗位上，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，認認真真工作，從來不言一句苦，未說一聲累，大伙兒的活，她總是主動搶著去做，別看宋xx個子不大但她肯下蠻勁，下狠勁。
20xx年中秋，保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖，食品區(qū)方主管組織了食品區(qū)幾個員工去分裝，一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重，要移動，要分裝，要上車，如果是一個男子漢，也要費好大的精力。裝了不到幾袋，就有同志叫怨不已，并且開起了小差，宋xx協(xié)同方主管等同志堅持著，宋xx手都磨起了血泡，等全部分好裝上車，她已累的全身酸痛，骨頭像散了架，她卻笑著說：可以按時交差了，值!每次長沙來貨，主管未到，宋xx都主動幫清貨，有幾次她都下班了，六點多鐘了，她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區(qū)域陳列。別人有事，她都毫無怨言地主動替上。20xx年9月8日來，她天天從早上6點來晚上5點多才離開，有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區(qū)員工顏時蓉不無感慨地說：“小宋，你太厲害了，難道一點兒不感到苦累?”宋xx回答：“我是老員工，多做點沒啥，苦累也算不了什么�！�
“吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜”
宋xx有句口頭禪：吃哪棚瓜，就要為好哪棚瓜。宋xx，本身就是一名普通員工，但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關注著公司的經(jīng)營和發(fā)展，只要是超市的需要，她總是主動挺身而出。
20xx年9月初，順天福超市花垣店籌建準備時期，吉首、懷化，長沙等地來貨很多，花垣店收貨人手少，無法應付得過來，且需要天天加班，宋xx毫不猶豫地加入籌備隊伍�；ㄔ觊_業(yè)不久，人員不太穩(wěn)定，何況生鮮區(qū)每天比其它區(qū)域員工要上班的早，早上6點前必須趕到，相比之下要辛苦，想進生鮮區(qū)的人很少，有段時間，進入生鮮區(qū)的人又陸續(xù)辭工，當時，生鮮區(qū)面臨癱瘓，姚董事長找到宋xx，告訴了她想調(diào)她來支援花垣店，宋xx毫不猶豫地滿口答應，并表示一定幫生鮮區(qū)找?guī)讉�可靠、做事認真的員工�？梢赃@么說：現(xiàn)在生鮮區(qū)穩(wěn)定經(jīng)營與宋xx的努力是分不開的。也許，我們都不知道宋xx的家庭情況，其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工，一年只回來一次，她家中有兩位老人：一個是74歲的休弱的婆婆，一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子，一個17歲，讀初二，一個6歲，在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學，多病的老姑姑以及家務雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家，超市的需要，宋xx義無反顧。正如她說，吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工，宋xx卻有高度的責任感和事業(yè)心。她對超市的經(jīng)營特別關注，她說過這樣的一句話：把超市的損失降到最低點，想方設法激活超市的經(jīng)營，是我們每位員工應盡的責任和義務。她不光積極幫超市幫區(qū)域主管出謀劃策，還經(jīng)常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒，不能再銷售了，按以前倒掉，超市損失了很可惜，她給主管建議：做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷，為超市增添了品種，增加了效益。有一次，她看到豬肝快要變質仍無人問津，她建議：調(diào)低豬肝的價格，調(diào)高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補”的營銷方法，使滯銷品豬肝變成了暢銷品，并且維持了其它暢銷品繼續(xù)暢銷，商品的利潤提高了。她還給生鮮區(qū)采購員建議：采購的品種要多，數(shù)量要適中，要時刻注意銷量，根據(jù)銷量逐漸增加，暢銷商品不能斷貨。根據(jù)她的建議，暢銷品米粉由原來的5斤銷量達到了40斤。她還給同事建議：每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如，怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多，據(jù)不完全統(tǒng)計，合理化建議不下于50次，被采納率70%以上。有時，她在宿舍里她經(jīng)常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創(chuàng)效。宋xx，一個弱女子，把心和身全拴在了超市的經(jīng)營上，既使主管未到，她主動承擔起主管的責任，把事情料理得妥妥當當。保靖店的方主管曾發(fā)表過這樣的感慨：“宋xx調(diào)走了，我失去了一只得力的臂膀�！被ㄔ晟r區(qū)羅主管也自豪地說：“有宋xx在，我工作好輕松!”
宋xx最信奉的就是：沒有挑剔的顧客，只有可挑剔的服務質量。有這么一條是千真萬確的：顧客是來和你交易來的，是來給你送錢來的，我們不能得罪他(她)，我們一定要為他(她)服務好。宋xx深諳其道。我們捕捉到了一個信息;20xx年圣誕節(jié)促銷活動期間，有一天，豬腳火鍋打待價，由于電子稱故障，造成了價格沒有調(diào)低，顧客看海報上的價格與實際的不符，顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區(qū)大吵大鬧，宋xx過去勸說和解釋，顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋xx，丑話臟話一大堆，宋xx一直是輕言細語，她一再向顧客真誠地說：“我代表超市真誠地向您道歉，多收的錢我自己掏腰包給您補上�！鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后，有人問宋xx：“與你沒有關系，反而被辱罵了一通，想的通嗎?如果是換了別人，非教訓那人一頓不可�！彼蝬x說：“服務態(tài)度好，才能留住更多的顧客，超市的生意才會更好起來，受點委屈不要緊的�！倍嗝礃銓嵉恼Z言，多么純樸的心!
“作為老員工，帶好頭，做新員工的思想工作，是我份內(nèi)的事”
對于新員工，宋xx總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法，教怎樣陳列、包裝最漂亮，來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯，超市才不會受損失。生鮮區(qū)有一位做得比較好的員工，一段時間有了想辭工的動搖思想，宋xx找到她苦口婆心地給她做思想工作，幫她分析人生的價值，分析家庭的定向，分析未來的前景，那位員工決定留了下來。生鮮區(qū)員工龍林英真情地對宋xx說過一句話：“你人真好，我們不開心，你都能讓我們開心愉快起來，愉快地工作�！�
“我有兩個內(nèi)疚：一是為家庭而內(nèi)疚，二是在超市沒有什么貢獻而內(nèi)疚”
宋xx說的很實在，作為兩個孩子的母親，卻很少留在兒子們的'身邊，幾天才回去一個晚上，兒子的功課沒有時間輔導，就連兒子們的衣服兒子自己洗，6歲的小兒自己做起了飯。有時學校要交費用，宋xx都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑：“給孩子交生活費要到晚上，你做強盜似的�！薄拔抑荒芡砩蟻恚心沁呂曳挪幌卵��！眱鹤佑袔状卧谛０l(fā)高燒，都是老師親自送到她家里的。為了工作，為了超市，她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內(nèi)疚啊。宋xx說過：對家中的兩位老人，她更感到歉疚，她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動，不慎摔了一跤，還是鄰居看見了，主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大，74的婆婆照顧老姑姑都吃力，又要料理家務和照看小孩，真是難為她了。家里也確實需要宋xx請幾天假去料理，然而，宋xx只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假，她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看，幫料理料理。宋xx，很愛兩位老人，很孝敬她們，每次回去，她都要買吃的穿的給二老，她自成家以來，從來沒有同兩位老人吵過，從來沒有板起面孔對二老高聲說過話，總是笑容滿面，輕言細語的。她的婆婆生病什么的，總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽，她的婆婆很支持她的工作。為了超市，為了工作，宋xx沒完全盡到作為兒媳婦的責任，但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓和美德。
宋xx，是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟，她用自己頑強樹立了這面旗幟，她用自己的心血染紅了這面旗幟，她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力，就發(fā)好大的光，是她——宋xx，給了這面旗幟最好的注腳。
超市優(yōu)秀員工事跡 2
我作為營業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務理念，認真做好服務工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，學習各種新業(yè)務以更好的為客戶服務。
一、牢記農(nóng)行企業(yè)文化理念的風險理念
在工作中避免違規(guī)操作，認真仔細的辦理每一筆業(yè)務，只要是新開展的業(yè)務，都及時認真學習，以更加嚴謹，細致，負責的工作態(tài)度，及時準確地處理各類業(yè)務，為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、熱情服務，真誠贏得客戶
為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務，以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中，做到操作標準。服務規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗，以飽滿的`熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務的客戶。對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。
三、加強業(yè)務知識學習，提升合規(guī)操作意識
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行的'窗口，起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我虛心學習各類業(yè)務，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個難題，面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會百尺竿頭，更進一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻！
超市優(yōu)秀員工事跡 3
楊xx現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。
在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊xx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節(jié)，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。
在工作中，楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的.飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊xx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊xx也會囑咐他們多加小心。
楊xx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。
楊xx不愧為南崗店的標桿!
超市優(yōu)秀員工事跡 4
xx事業(yè)心強，經(jīng)營管理業(yè)務過硬，工作作風扎實。20xx年2月份調(diào)入xx購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感及認真負責的工作態(tài)度，為使xx購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xx購物廣場在xx經(jīng)理的領導下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務競賽活動。
一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導向，以銷售為中心，以效益為目標的理念，商品進貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟效益一路攀升。
二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務實現(xiàn)零投訴、服務工作受到消費者的好評。
三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務管理會，提前作動員，及時作總結，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進展，20xx年商場對20xx多平方米經(jīng)營場地進行了改造，鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。
xx購物廣場是我區(qū)主要服務窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質的職工隊伍，xx經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴治店，內(nèi)提素質、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間，對員工重點進行了柜臺紀律、上崗時間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務質量等方面內(nèi)容的培訓，培訓的方式，由專業(yè)人員講課與銷售能手、服務標兵，經(jīng)驗交流相結合，在培訓的基礎上進行考核，使員工素質得到提高，柜臺服務工作明顯好轉，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的.心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強了企業(yè)員工的團隊精神，而且進一步增強了黨組織的凝聚力，同時還展現(xiàn)出了商場全體員工的精神風貌，從而增強了員工對企業(yè)發(fā)展的信心。服務工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務規(guī)范”嚴格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在xx購物廣場蔚然成風。一個親切的微笑,一句溫暖的問候，努力將服務意識根植到每名營業(yè)員的心中，充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。xx經(jīng)理還積極倡導并參加各項社會公益活動，開展業(yè)務服務，愛心服務，便民服務。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書法協(xié)會等部門聯(lián)合舉辦了“抗震救災獻愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯(lián)”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時，企業(yè)也收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益!
企業(yè)的發(fā)展永無止境，逆水行舟不進則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場競爭中立于不敗，xxx和xx購物廣場的領導班子成員提出了更高的目標：打造購物休閑娛樂空間，提升商品服務質量品質，做到商品上檔次，服務高質量，管理科學化，給企業(yè)的長足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優(yōu)秀員工事跡 5
xx，男，39歲,1997年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任豐潤百貨大樓副總經(jīng)理，兼任xx購物廣場總經(jīng)理。該同志政治素質好，組織領導能力強，表率作用突出，工作作風扎實嚴謹，廉潔自律。20xx年—20xx年金融風暴席卷全球，在市場低迷、商業(yè)競爭更加激烈的情況下，作為xx購物的領頭人，能團結帶領班子成員，解放思想，搶抓機遇，攻堅克難，與時俱進，開拓創(chuàng)新，xx購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績，各項工作都呈現(xiàn)出了新的生機和發(fā)展勢頭。兩年來，廣場累積完成商品銷售額1.03億元，實現(xiàn)利稅143萬元，安置社會再就業(yè)人員120人。
xx具有很高的政治素質和良好的思想品德，能自覺地加強黨性修養(yǎng)，在事關方向、原則問題上的`立場、觀點能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權力，自覺地為群眾謀利益，從不計較個人得失，堅持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹慎，清正廉潔，是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學習，知識面寬，文化底蘊豐厚，熟悉業(yè)務經(jīng)營工作，經(jīng)驗豐富，素質很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經(jīng)濟規(guī)律，分析觀察解決新問題�？磫栴}遠見卓識，超前性強，切合實際，富有創(chuàng)造性。
超市優(yōu)秀員工事跡 6
現(xiàn)任超市xx店理貨員。xx年9月應聘愛麗絲超市資陽店，xx年5月超市收購愛麗絲超市，因工作認真負責，業(yè)務熟悉，成績突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的超市xx店。在超市工作3年多來，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻，沒有豪言壯語，沒有好高騖遠，只是把超市當成了自己的家，把理貨工作當成了自己的事業(yè)，把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中，帶好頭，認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標，贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下：
一、愛崗敬業(yè)，精通業(yè)務。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時候，超市給她提供了一個再就業(yè)的工作機會和展示自己工作能力的平臺，所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復雜，但對于每個品種的價格、數(shù)量、質量她都了如指掌。隨便問哪一種，她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時間放在拾零區(qū)，否則就會變質，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經(jīng)常壞，晚上也要時刻關注溫度。xx年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒有了，水餃也軟了，她及時發(fā)現(xiàn)，迅速報告了值班店長和課長，并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致，處置及時，避免了給超市帶來的損耗。節(jié)假日、周末人多的時候，她也經(jīng)常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務才能更好為顧客服務，提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠服務。
她常說“超市無小事，件件，都重要”“沒有十全十美的商品，。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績來。有人認為超市是自選式的，服務似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的'一個舞臺，憑借一份對超市忠誠之心，憑借一份對顧客的熱誠，努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中，牢記“視顧客為朋友”的服務理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個品種，成交好每一筆零售生意，千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人，通過一買一賣，一言一行，對顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭吵的情況，服務實現(xiàn)零投訴、服務工作受到消費者的好評，充分維護了超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時工作很少休息，一心撲在工作上。xx年8月份，為了籌備超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標準搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多，因離家遠，就在倉庫地板上小睡一會，凌晨4點多起來繼續(xù)干。倉庫蚊子多，咬在身上一個個小包，但她本人卻毫無怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個女同志，以前從沒有干過這么重的體力活，但默默無聞的搬著，從不叫苦叫累。xx年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當時就腫脹起來，眼淚在眼眶里打轉。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見了，幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻，可她卻一笑而過，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻著。
四、金牌意識強，團隊精神高。
有許多人都說，由于服務行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說“只要為顧客著想，我們的工作才會有進步，顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多，超市的效益才會更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家，把超市的生意當成自家的生意，門店每次搞促銷活動，她經(jīng)常和課長給老顧客打電話，第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動送貨上門。xx年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時送到浩浩餐飲店，她和課長冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳�，但看著這生意做成，心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時，她能注重向超市的先進人物學習看齊，取長補短，加強學習業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市，新的經(jīng)營和服務模式不斷更新，都需要不停的去學習，去摸索。她認真學習，同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快，每位新員工進場時，她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常說“我們是一線員工，是直接與消費者接觸的，服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
超市優(yōu)秀員工事跡 7
楊xx現(xiàn)任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區(qū)域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區(qū)，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業(yè)，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中，楊xx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節(jié)，蔬菜的'儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發(fā)揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經(jīng)常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中，楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經(jīng)常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經(jīng)常光顧的老顧客對楊xx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，楊xx也會囑咐他們多加小心。
楊xx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。楊xx不愧為南崗店的標桿!
超市優(yōu)秀員工事跡 8
xxx，女，漢族，生于19xx年5月，人，高中文化，現(xiàn)任縣鎮(zhèn)采和購物超市辦公室主任。
20xx年采和購物超市開業(yè)，迎來的是業(yè)績嚴重下滑，隊伍散漫，顧客的投訴不斷。此時的受總經(jīng)理委托擔任辦公室主任一職，全權負責超市所有業(yè)務。
一、迎難而上，強抓管理
一上任就對超市進行全面調(diào)整，一是抓員工管理：建立完善的員工管理制度，定期對員工進行制度培訓，全面提高了員工的素質。二是抓銷售知識：定期組織員工學習食品安全制度，對各員工區(qū)域商品進行學習了解，提高員工銷售技巧和根據(jù)顧客的需求推銷最合適的商品。經(jīng)過三年多的努力塑造出一支有素質、懂銷售的隊伍，同時超市業(yè)績有了大幅提升。
二、重安全，做誠信企業(yè)
采和是新城區(qū)唯一一家銷售蔬菜水果鮮肉的大型超市，深知食品安全關系千家萬戶，在工作中她對食品安全作出嚴格規(guī)定，并親身監(jiān)督落實。一是所有食品必須提前提供檢疫合格報告，以供超市備案和每月審查；二是嚴格規(guī)定“三不進”，無合格報告不進，臨期產(chǎn)品不進，來路不明不進，從而保證了每一個貨架上的食品都有據(jù)可查。
20xx年初，進貨員從某批發(fā)市場進回一批大白菜，檢測結果農(nóng)藥殘留略微超標，檢測員詢問處理辦法時，堅定不移的說，下架，可是貨款早已付清，如果一旦下架，將虧損近千元，說：“虧了自己也不能虧顧客，我們成立蔬菜自檢室就是讓不合格的蔬菜遠離貨架，所以只要不合格，就不能進行銷售�！痹谏r管理上，一再嚴格強調(diào)：一是自行包裝商品不許更換標簽，超出保質期絕不銷售。二是生鮮商品明碼標價，每臺電子定期進行測量，以防出現(xiàn)缺斤少兩現(xiàn)象。三是成立蔬菜水果農(nóng)藥殘留自檢室并每天及時公布檢測結果，檢驗不合格商品一律不能上架。
在的帶領下，超市一直堅持誠信、責任、奉獻的企業(yè)精神，一切從顧客利益的出發(fā)點為顧客服務，超市建立了公開消費者投訴熱線便于顧客的`監(jiān)督，嚴格按照國家“三包”標準，對售出商品在規(guī)定期限出現(xiàn)問題的，一律給予調(diào)換，確屬質量問題的給予退貨，受到廣大消費者的歡迎。
短短三年，超市在整個家喻戶曉，這是三年來重誠信的回報。超市再也沒有食品方面的投訴出現(xiàn)，每天顧客還能買到合格放心的蔬菜，在顧客中建立了良好的口碑形象。20xx年超市被評為“食品安全誠信企業(yè)”。
三、重公益，送關愛，讓快樂同行
定期去養(yǎng)老院做義工，陪老人們說說話。20xx年，在居委會組織關愛老人的活動中，為他們送去價值2000余元的食品和日用品。同時，每年會從工資中省下一部分，購買書籍，文具和日常用品寄給希望小學，也從來不計回報，她說：“孩子和老人的笑，讓我很快樂！”
說：“我們將用更多的行動去回報社會，將帶領著整個超市員工去感受公益，計劃將成立一個慈善公益小組，定期舉行一些慈善活動，爭取讓每一個員工與公益同行，與快樂同行！”
超市優(yōu)秀員工事跡 9
2004年6月1日，經(jīng)過八個月緊鑼密鼓的醞釀籌建，豐城市行政服務中心正式掛牌運行。這是豐城市從規(guī)范政府自身行為抓起，努力建立行為規(guī)范、運轉協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理新機制，建設法治政府，為經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的法治環(huán)境，加快全市經(jīng)濟發(fā)展的一個重大舉措。
“進得門來心情好，辦起事來效率高”是“中心”成立以來，豐城的老百姓到該“中心”辦證大廳辦事最深切的感受�！霸谡麄�申辦的過程中，我只去了辦證大廳三次，一次是送原始材料，一次是對材料進行確認并簽字，最后一次是取營業(yè)執(zhí)照，節(jié)省了大量的人力、物力，而且辦理時間短”一位外商投資者如是評價。2004年，豐城市首次實現(xiàn)財政總收入6億元大關，招商引資突破20億元，今日豐城已四方涌客、八方聚財�？偨Y其發(fā)展經(jīng)驗，很重要的一條就是把改善發(fā)展環(huán)境作為提升綜合競爭力的生命線來抓，將67個部門、217項審批、辦證、收費事項集中到行政服務中心實行“一站式”對外公開服務，發(fā)展環(huán)境有了明顯改善。在辦證大廳開展的調(diào)查測評中，100%的辦事群眾贊同大廳“一廳式”、“一站式”的服務方式，對窗口的滿意率達到了98%以上。而老百姓和外商們的贊譽的都源于該“中心”的――優(yōu)質服務、規(guī)范公開、便捷高效。
優(yōu)質服務做群眾的貼心人
在辦證大廳里，每天到窗口辦事的群眾絡繹不絕。也正因為如此，工作人員的服務和辦事的效率始終是人們關注的焦點之一�！爸行摹睆倪\行之日起就建立了人性化的服務制度：一是實行項目預約辦理制，申請人可通過電話向中心或辦理窗口預約辦理時間；二是開通辦事結果手機短信告知系統(tǒng)，窗口審批事項辦結時，該系統(tǒng)自動以手機短信的形式告知當事人。同時，中心的環(huán)境是敞開的，工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下，而且各部門、窗口的工作人員彼此之間都相互監(jiān)督。到大廳工作之初，該“中心”負責人就告誡所有的工作人員“有的辦事群眾可能對我們的工作流程不理解，但是他們說話再難聽我們也要熱情服務，要變被動式服務為主動式服務�！倍�00四年九月三十日下午，國慶節(jié)前夕，就在要快下班時，一位女士急匆匆的來到公安窗口辦理臨時身份證，卻忘記帶派出所開的證明。而她明天就要飛往海南旅游，要去開來已不及了，不免有些牢騷，但該窗口的聶明英同志仍面帶微笑，并特事特辦搬出幾大摞證明材料，找到該女士以前辦證的底，快速的辦理好了證件，讓女士很是感動，連聲稱贊辦證大廳的工作人員是群眾的.貼心人。
規(guī)范公開堅決堵死“吃拿卡要”
走進大廳，各種標示牌讓前來辦事的群眾一目了然。一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏，人性化的服務設施應有盡有。全市67個執(zhí)罰執(zhí)法部門都被納入行政服務中心。同時采用網(wǎng)上發(fā)布、電腦觸摸屏、電話語音查詢等現(xiàn)代技術，把這些部門涉及辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、辦事依據(jù)等“行政秘密”的內(nèi)容全部公開，使政府行政審批行為真正做到了“陽光下操作”。辦證大廳運行至今，還沒有一起舉報‘吃拿卡要’的問題。過去由部門自行收取的大量規(guī)費也得到規(guī)范，從而有效地杜絕了“三亂”，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。切實加強對行政審批、辦證辦照和收費項目的管理和監(jiān)督，規(guī)范政府行為，推進依法行政，約束的是政府自身、部門特權，受益的卻是一方百姓和地方經(jīng)濟。
便捷高效“快速通道”受歡迎
辦證大廳的工作人員每天早晨上班的第一件事就是打開電腦，進入該中心的卓繁行政服務系統(tǒng)，查看所有在辦審批、辦證項目的辦理進度。如果某窗口的某件審批項目辦理時限即將到期，系統(tǒng)會提前3天通過電腦提示該辦事窗口，一旦超出了規(guī)定時限，系統(tǒng)就會發(fā)出‘預警’信號，超時限的辦事欄變紅。嚴格規(guī)范的舉措，緊張有序的工作節(jié)奏，給每一個辦事群眾的感觸就是快捷高效。同時中心各窗口按照急事急辦、特事特辦的原則，還開通了項目審批快速通道，加快項目辦理速度，受到了群眾的熱情歡迎�！澳翘煳业叫姓⻊罩行霓k事，通過電子觸摸屏毫不費事地找到辦事窗口，當天辦完有關事項很快回家，沒想到第三天就收到手機短信，告知設立登記辦好了，過去取照。真方便！真快！”豐城市明華玻璃球有限公司廢舊物資部經(jīng)理扈瑞明如是說。
彈指一揮間，豐城市行政服務中心已走過一年的歷程，如今已成為政府服務經(jīng)濟發(fā)展的品牌、方便人民群眾辦事的“政務超市”。一年多來，豐城市行政服務中心始終圍繞“服務經(jīng)濟，加快發(fā)展”這個主題，堅持以“服務群眾、服務基層、服務發(fā)展”為宗旨，以“寧可自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次”為理念，不斷創(chuàng)新審批服務方式，實行陽光操作，提高辦事效率。一年來共接待服務對象17.2萬余人，受理服務事項12.6萬余件，按期辦結率100%，提前辦結率86%，日均辦結350件，各窗口共推出特色服務舉措218項，群眾的滿意率達到96.5%以上，鮮艷的錦旗，熱情洋溢的感謝信、表揚信紛至沓來，豐城市行政服務中心得到了社會各界的廣泛好評。
“努力做到不讓一個群眾在窗口冷落，不讓一個項目在窗口耽擱，不讓服務形象在窗口受損，以一流的服務吸引更多的客商”，這是豐城市行政服務中心的鄭重承諾。成為“辦事者滿意、豐城人自豪、外地人羨慕”的“政務超市”則是“中心”永遠的追求。
超市優(yōu)秀員工事跡 10
xxx事業(yè)心強，經(jīng)營管理業(yè)務過硬，工作作風扎實。XX年2月份調(diào)入xxx購物廣場工作，他一直勤思實干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強烈的事業(yè)心和高度的責任感及認真負責的工作態(tài)度，為使xxx購物廣場長足發(fā)展，開創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對商場的難題，他充滿信心，敢于創(chuàng)新，大膽實踐，努力鉆研業(yè)務，深入一線調(diào)查研究，堅持一手抓管理一手抓業(yè)務，開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xxx購物廣場在xxx經(jīng)理的領導下，時刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨，按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優(yōu)質高效服務，讓消費者高興而來，滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務，樹立美好形象”為內(nèi)容的服務競賽活動。一是比經(jīng)營、看效益。商品經(jīng)營要樹立以市場為導向，以銷售為中心，以效益為目標的理念，商品進貨選擇最佳渠道，把握最佳時期，購進最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進、快銷、不積壓。節(jié)日期間，各部門積極與廠家、聯(lián)營商銜接，營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍，使經(jīng)濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的.舉止、優(yōu)質的服務和嫻熟的技能，服務于顧客。員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭吵的情況，服務實現(xiàn)零投訴、服務工作受到消費者的好評。三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績。一切工作的落腳點均體現(xiàn)在業(yè)績上，每月召開組長以上人員業(yè)務管理會，提前作動員，及時作總結，把銷售與個人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷售上比貢獻的競爭氛圍，通過比能力、看業(yè)績活動，在員工中形成一種競爭向上的氛圍，使員工看到自我價值，達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路，向聯(lián)營、合作要規(guī)模、上品牌，向開拓要市場，通過招商的進展，XX年商場對XX多平方米經(jīng)營場地進行了改造，鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修，商品經(jīng)營在規(guī)�；�、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷售業(yè)績。
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男，漢族，1984年5月出生，中共黨員，鄉(xiāng)村人。2002年底響應國家號召參軍入伍，經(jīng)過五年的軍營生活，他的意志品質得到了鍛煉，思想得到了提高。于2007年12月退伍回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
回鄉(xiāng)后在村三組辦起了一個常年存欄12000只的蛋雞養(yǎng)殖場。對于養(yǎng)殖來說，他是個門外漢，旁人也對他指指點點，認為一個從來沒有飼養(yǎng)過一只牲口的毛頭小伙子能把雞養(yǎng)好。養(yǎng)殖場在大家的非議聲中建了起來。面對壓力，沒有退縮，而是把壓力變成動力，他不斷查閱專業(yè)書籍，到、等地參觀取經(jīng)，學習養(yǎng)殖技術，養(yǎng)殖場的抗病能力得到提高。120天后，第一批母雞成功出欄，看著一個個的雞蛋從雞籠里滾出來，他的心里樂開了花，覺得以前所受的苦都是值得的。
看著一筐一筐的雞蛋，他的心里又喜又憂，每天10000多板的雞蛋如
何銷售成了一個大問題。如果按常規(guī)將雞蛋批發(fā)給經(jīng)銷商，價格肯定不會高，但自己一個人賣又賣不完。他想了很久，想出了一個折中的辦法——批發(fā)給零售商。但零售商與經(jīng)銷商聯(lián)系多年，同等價格零售商明確表示不會要他的，這讓非�？鄲馈５撬麍孕�，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。經(jīng)過冥思苦想，他終于想出了一個既簡單又實用的方法：“包退”。由于經(jīng)銷商是四處收蛋，蛋的質量不穩(wěn)定，時好時壞，有些零售商會抱怨，他就抓住這點，對零售商提出了有質量問題“包退”的優(yōu)惠條件，免去零售商的后顧之憂，問題迎刃而解。雖然實行了“包退”，但至今一個雞蛋也沒有被退過，因為信譽好，雞蛋十分暢銷，沒有了存蛋，也就沒有了質量問題。
雞糞作為優(yōu)質的有機肥，卻始終是個“老大難”問題。如何才能更好的發(fā)揮它的作用？最終決定將雞糞用于種植葡萄，搞種養(yǎng)殖循環(huán)經(jīng)濟，可持續(xù)發(fā)展，既解決了雞糞處理問題，又解決了葡萄的肥料來源。在20xx年9月，在村一組租用了20余畝土地搞起了葡萄種植。開始種植之后，才知道種植葡萄遠沒有自己想象中那么簡單。在6、7月的時候，由于白天天氣炎熱不能施肥，只能下午天氣轉涼了才能施，所以有時要忙到晚上9、10點才能收工回家吃飯。勞動強度比以前增加，加上自身在部隊時腰部受過傷（在退伍時還被評為“九級傷殘”），他的舊傷復發(fā)了。他想放棄葡萄種植。但回頭一想，既然選擇了這行，就要學一行，愛一行，干好一行，不能半途而廢。
第二年，終于到了葡萄收獲的季節(jié)，看著一串串的葡萄長勢喜人，真有種撥開云霧見青天的喜悅。由于他所種植的葡萄全是新品種，為了使顧客感覺到不同，他除了制作了宣傳單和招牌進行定點銷售之外，還開展了免費品嘗活動。為了確保顧客能吃到口感最佳的葡萄，他每天早晨三點就到葡萄園采摘最新鮮的葡萄。付出終將得到回報，他種植的葡萄得到顧客的一直贊揚，回頭客也多了起來。同時，他還想出讓顧客自己親手到葡萄園采摘的點子，讓顧客體驗田園風情。好吃又好玩，葡萄園的知名度不斷提高。
為了使各項工作更好的開展，20xx年10月，成立了“縣咯個鮮種養(yǎng)殖專業(yè)合作社”，帶動周邊群眾一起搞農(nóng)業(yè)。正當一切發(fā)展越來越好時，20xx年6月的一場大雨帶給他慘痛一擊。當時葡萄快成熟時，一場意想不到的大雨傾盆而下，望著長勢喜人的葡萄被洪水吞食，而他卻無能為力。當洪水退卻，一串串葡萄傷痕累累地掛在樹上，他的心在滴血�，F(xiàn)在回想起來仍然歷歷在目。
他相信風雨過后一定是彩虹，通過自己的努力，20xx年葡萄有了一個好收成，葡萄園里碩果累累，來葡萄園采摘葡萄、買葡萄的顧客絡繹不絕，上市幾天葡萄就全被搶購一空。他相信，只要付出自己的努力，明天一定會更好！
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