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超市優秀員工事跡(通用10篇)
在學習、工作或生活中,大家對事跡都再熟悉不過了吧,事跡有兩種用途:一是宣傳典型,二是評選先進。那么你真正懂得怎么寫好事跡嗎?下面是小編為大家整理的超市優秀員工事跡,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
超市優秀員工事跡 1
一個人力量是有限的,一個人所發出的光則更有限,一個人的人生價值在于——在自己的事業和追求中,發出了多少光和熱。有多大的力就發多大的光,這是一種氣魄和膽量,這是一種執著和誠懇,這是一種意志和信仰,這是一種柔韌和堅強。順天福超市花垣店生鮮區員工宋xx用自己的實際行動,踐行著自己的諾言,身體力行詮釋著人生的價值。
“苦累活盡管叫我,沒問題”
這是宋xx經常對順天福超市保靖店食品區方主管、花垣店生鮮區羅主管經常說的一句話。今年37歲的宋xx,20xx年10月,被招進順天福超市保靖店食品區當一名營業員。進入公司一年多來,宋xx在本職工作崗位上,任勞任怨,兢兢業業,認認真真工作,從來不言一句苦,未說一聲累,大伙兒的活,她總是主動搶著去做,別看宋xx個子不大但她肯下蠻勁,下狠勁。
20xx年中秋,保靖縣毛溝冶煉廠訂購了幾千斤綠豆和幾千斤白糖,食品區方主管組織了食品區幾個員工去分裝,一包白糖、一袋綠豆都是一百斤重,要移動,要分裝,要上車,如果是一個男子漢,也要費好大的精力。裝了不到幾袋,就有同志叫怨不已,并且開起了小差,宋xx協同方主管等同志堅持著,宋xx手都磨起了血泡,等全部分好裝上車,她已累的全身酸痛,骨頭像散了架,她卻笑著說:可以按時交差了,值!每次長沙來貨,主管未到,宋xx都主動幫清貨,有幾次她都下班了,六點多鐘了,她不辭辛苦地去把貨一板車一板車地運到區域陳列。別人有事,她都毫無怨言地主動替上。20xx年9月8日來,她天天從早上6點來晚上5點多才離開,有時7、8點鐘還去賣場看看銷售情況。有時她還半夜出去幫采購員去采購。生鮮區員工顏時蓉不無感慨地說:“小宋,你太厲害了,難道一點兒不感到苦累?”宋xx回答:“我是老員工,多做點沒啥,苦累也算不了什么!
“吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜”
宋xx有句口頭禪:吃哪棚瓜,就要為好哪棚瓜。宋xx,本身就是一名普通員工,但她總想讓自己普通的的身份有所作為。普通的她卻時刻關注著公司的經營和發展,只要是超市的需要,她總是主動挺身而出。
20xx年9月初,順天福超市花垣店籌建準備時期,吉首、懷化,長沙等地來貨很多,花垣店收貨人手少,無法應付得過來,且需要天天加班,宋xx毫不猶豫地加入籌備隊伍;ㄔ觊_業不久,人員不太穩定,何況生鮮區每天比其它區域員工要上班的早,早上6點前必須趕到,相比之下要辛苦,想進生鮮區的人很少,有段時間,進入生鮮區的人又陸續辭工,當時,生鮮區面臨癱瘓,姚董事長找到宋xx,告訴了她想調她來支援花垣店,宋xx毫不猶豫地滿口答應,并表示一定幫生鮮區找幾個可靠、做事認真的員工?梢赃@么說:現在生鮮區穩定經營與宋xx的努力是分不開的。也許,我們都不知道宋xx的家庭情況,其時她到花垣店工作實在不容易。她的老公龔永平長年外出打工,一年只回來一次,她家中有兩位老人:一個是74歲的休弱的婆婆,一個是97歲長年生病的老公的姑姑。兩個兒子,一個17歲,讀初二,一個6歲,在保靖遷小讀一年級。她家梅花龔家灣距遷小需走40多分鐘的路。兒子的上學,多病的老姑姑以及家務雜事均交給了74歲的婆婆來料理。舍小家為為大家,超市的需要,宋xx義無反顧。正如她說,吃了這棚瓜就要為好這棚瓜。
作為一個普通員工,宋xx卻有高度的責任感和事業心。她對超市的經營特別關注,她說過這樣的一句話:把超市的損失降到最低點,想方設法激活超市的經營,是我們每位員工應盡的責任和義務。她不光積極幫超市幫區域主管出謀劃策,還經常給同事工作提合理化建議。銷售不完的青辣椒,不能再銷售了,按以前倒掉,超市損失了很可惜,她給主管建議:做火燒辣椒。自火燒辣椒面市后至今一直暢銷,為超市增添了品種,增加了效益。有一次,她看到豬肝快要變質仍無人問津,她建議:調低豬肝的價格,調高暢銷商品的價格但不能高于市場價。這“一減一補”的營銷方法,使滯銷品豬肝變成了暢銷品,并且維持了其它暢銷品繼續暢銷,商品的利潤提高了。她還給生鮮區采購員建議:采購的品種要多,數量要適中,要時刻注意銷量,根據銷量逐漸增加,暢銷商品不能斷貨。根據她的建議,暢銷品米粉由原來的5斤銷量達到了40斤。她還給同事建議:每一個崗位的員工都必須講究正確的操作法和陳列法。例如,怎樣砍肉、腰肉、整理才能保證超市有利潤可圖……。她的合理化建議很多,據不完全統計,合理化建議不下于50次,被采納率70%以上。有時,她在宿舍里她經常性地與主管與采購員討論生意、討論營銷、討論創效。宋xx,一個弱女子,把心和身全拴在了超市的經營上,既使主管未到,她主動承擔起主管的責任,把事情料理得妥妥當當。保靖店的方主管曾發表過這樣的感慨:“宋xx調走了,我失去了一只得力的臂膀!被ㄔ晟r區羅主管也自豪地說:“有宋xx在,我工作好輕松!”
宋xx最信奉的就是:沒有挑剔的顧客,只有可挑剔的服務質量。有這么一條是千真萬確的:顧客是來和你交易來的,是來給你送錢來的,我們不能得罪他(她),我們一定要為他(她)服務好。宋xx深諳其道。我們捕捉到了一個信息;20xx年圣誕節促銷活動期間,有一天,豬腳火鍋打待價,由于電子稱故障,造成了價格沒有調低,顧客看海報上的價格與實際的不符,顧客氣勢洶洶地沖到生鮮區大吵大鬧,宋xx過去勸說和解釋,顧客反而怒氣沖沖地辱罵起了宋xx,丑話臟話一大堆,宋xx一直是輕言細語,她一再向顧客真誠地說:“我代表超市真誠地向您道歉,多收的錢我自己掏腰包給您補上!鳖櫩徒K于為她的真誠所打動。事后,有人問宋xx:“與你沒有關系,反而被辱罵了一通,想的通嗎?如果是換了別人,非教訓那人一頓不可。”宋xx說:“服務態度好,才能留住更多的顧客,超市的生意才會更好起來,受點委屈不要緊的!倍嗝礃銓嵉恼Z言,多么純樸的心!
“作為老員工,帶好頭,做新員工的思想工作,是我份內的事”
對于新員工,宋xx總是耐心地教陳列法、稱稱法、包裝法,教怎樣陳列、包裝最漂亮,來勾起顧客的購買欲。教怎樣稱稱才不會出錯,超市才不會受損失。生鮮區有一位做得比較好的員工,一段時間有了想辭工的動搖思想,宋xx找到她苦口婆心地給她做思想工作,幫她分析人生的價值,分析家庭的定向,分析未來的前景,那位員工決定留了下來。生鮮區員工龍林英真情地對宋xx說過一句話:“你人真好,我們不開心,你都能讓我們開心愉快起來,愉快地工作。”
“我有兩個內疚:一是為家庭而內疚,二是在超市沒有什么貢獻而內疚”
宋xx說的很實在,作為兩個孩子的母親,卻很少留在兒子們的'身邊,幾天才回去一個晚上,兒子的功課沒有時間輔導,就連兒子們的衣服兒子自己洗,6歲的小兒自己做起了飯。有時學校要交費用,宋xx都是晚上約老師出來。老師曾開玩笑:“給孩子交生活費要到晚上,你做強盜似的!薄拔抑荒芡砩蟻,超市那邊我放不下呀!眱鹤佑袔状卧谛0l高燒,都是老師親自送到她家里的。為了工作,為了超市,她只能把孩子們托付給老師。她對兒子內疚啊。宋xx說過:對家中的兩位老人,她更感到歉疚,她真是對不住她們呀。多病的老姑姑因自己走動,不慎摔了一跤,還是鄰居看見了,主動幫忙扶起的。老姑姑一直來大小便失禁。老姑姑個子比較大,74的婆婆照顧老姑姑都吃力,又要料理家務和照看小孩,真是難為她了。家里也確實需要宋xx請幾天假去料理,然而,宋xx只是每天下班了才回去照料。她不想請幾天假,她怕丟下了超市會影響了其他員工的工作。她而是囑咐已嫁出去的孩子姑姑多回娘家看看,幫料理料理。宋xx,很愛兩位老人,很孝敬她們,每次回去,她都要買吃的穿的給二老,她自成家以來,從來沒有同兩位老人吵過,從來沒有板起面孔對二老高聲說過話,總是笑容滿面,輕言細語的。她的婆婆生病什么的,總只肯告訴她這個兒媳婦。她的家庭相處得特別融洽,她的婆婆很支持她的工作。為了超市,為了工作,宋xx沒完全盡到作為兒媳婦的責任,但她的這種犧牲精神正迎合了中華五千年遺傳的“大義、大忠、大賢”的祖訓和美德。
宋xx,是一面旗幟。她用自己的行動鑄就了這面旗幟,她用自己頑強樹立了這面旗幟,她用自己的心血染紅了這面旗幟,她用自己的諾言飄揚了這面旗幟。我有好大的力,就發好大的光,是她——宋xx,給了這面旗幟最好的注腳。
超市優秀員工事跡 2
我作為營業部的一名綜合柜員,能以客戶至上,始終如一的服務理念,認真做好服務工作。在工作上兢兢業業,任勞任怨,始終保持積極的工作態度,飽滿的工作熱情和良好的精神狀態,學習各種新業務以更好的為客戶服務。
一、牢記農行企業文化理念的風險理念
在工作中避免違規操作,認真仔細的辦理每一筆業務,只要是新開展的業務,都及時認真學習,以更加嚴謹,細致,負責的工作態度,及時準確地處理各類業務,為我做好日常工作提供了有力的技術支撐。
二、熱情服務,真誠贏得客戶
為客戶提供全方位,周到,便捷,高效的服務,以自己真誠的服務贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務的過程中,做到操作標準。服務規范,用語禮貌,舉止得體,給客戶留下了良好的印象。平時總是提前到崗,以飽滿的`熱情,迎接每一位前來辦理業務的客戶。對個別態度不好的客戶,從不正面頂撞,而是好言相勸,耐心解釋,竭力使每一位客戶高興而來,滿意而去。
三、加強業務知識學習,提升合規操作意識
作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行的'窗口,起著溝通顧客和銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我虛心學習各類業務,用心提高技能,耐心辦理業務,熱心對待客戶。珍惜自己的工作崗位,每天辦理的業務筆數都在200筆以上,遇到困難,沒有退縮,沒有抱怨,而是迎難而上,更多的是以旺盛的斗志和戰勝困難的信心解決每一個難題,面對領導和同志們的表揚和鼓勵,我沒有滿足,更沒有停止前進的腳步。全面提升自身素質,為農行的改革發展添磚加瓦,相信在今后的歲月里,我會百尺竿頭,更進一步,再創新佳績,在做新貢獻!
超市優秀員工事跡 3
楊xx現任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。
在她工作的蔬果區,因為早上蔬菜送貨都比較早,楊xx每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點開門營業,顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中,楊xx隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進蔬菜的季節,蔬菜的儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質影響銷售,她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。
在工作中,楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的.飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的,經常光顧的老顧客對楊xx的評價一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊xx也會囑咐他們多加小心。
楊xx和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。
楊xx不愧為南崗店的標桿!
超市優秀員工事跡 4
xx事業心強,經營管理業務過硬,工作作風扎實。20xx年2月份調入xx購物廣場工作,他一直勤思實干,任勞任怨,一心撲在事業上,懷著強烈的事業心和高度的責任感及認真負責的工作態度,為使xx購物廣場長足發展,開創新局面,他節假日不休息,起早貪黑,忘我工作。面對商場的難題,他充滿信心,敢于創新,大膽實踐,努力鉆研業務,深入一線調查研究,堅持一手抓管理一手抓業務,開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xx購物廣場在xx經理的領導下,時刻以“顧客就是上帝,顧客的需求就是工作的依據,達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨,按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務,讓消費者高興而來,滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務,樹立美好形象”為內容的服務競賽活動。
一是比經營、看效益。商品經營要樹立以市場為導向,以銷售為中心,以效益為目標的理念,商品進貨選擇最佳渠道,把握最佳時期,購進最佳商品,獲取最佳效益,努力做到勤進、快銷、不積壓。節日期間,各部門積極與廠家、聯營商銜接,營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍,使經濟效益一路攀升。
二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施,員工以良好的精神狀態、文明的舉止、優質的服務和嫻熟的技能,服務于顧客。員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到,杜絕了與顧客爭吵的情況,服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評。
三是比展示,看特色,各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現出高檔商品優、中檔商品新,大眾商品全。四是比能力、看業績。一切工作的落腳點均體現在業績上,每月召開組長以上人員業務管理會,提前作動員,及時作總結,把銷售與個人收入掛鉤,形成了人人在崗位上比管理,在銷售上比貢獻的競爭氛圍,通過比能力、看業績活動,在員工中形成一種競爭向上的氛圍,使員工看到自我價值,達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創新、看發展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路,向聯營、合作要規模、上品牌,向開拓要市場,通過招商的進展,20xx年商場對20xx多平方米經營場地進行了改造,鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修,商品經營在規模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破,并取得了驕人的銷售業績。
xx購物廣場是我區主要服務窗口單位之一,員工的一言一行都將反映出企業的形象,為打造一支高素質的職工隊伍,xx經理提出了“以人為本,從嚴治店,內提素質、外樹形象”的管理理念。每周利用晨會時間,對員工重點進行了柜臺紀律、上崗時間要求、衛生及環境、商品陳列、行為規范、服務質量等方面內容的培訓,培訓的方式,由專業人員講課與銷售能手、服務標兵,經驗交流相結合,在培訓的基礎上進行考核,使員工素質得到提高,柜臺服務工作明顯好轉,為增加企業的凝聚力,使員工愛崗敬業,公司還舉辦了以各營運部門為單位的“感恩的.心、明天會更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽,不僅增強了企業員工的團隊精神,而且進一步增強了黨組織的凝聚力,同時還展現出了商場全體員工的精神風貌,從而增強了員工對企業發展的信心。服務工作中商場的每名員工主動、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客,在服務過程中給顧客帶來片片溫馨和欣慰,急顧客之所急,想顧客之所想,待顧客似親人,熱情周到。每個人都以“豐百大樓服務規范”嚴格要求自己,提高文化修養、積累專業知識,比業務,比特長,比服務,比貢獻,“比學趕幫超”在xx購物廣場蔚然成風。一個親切的微笑,一句溫暖的問候,努力將服務意識根植到每名營業員的心中,充分展示新時期,新形勢下大樓員工的良好形象。xx經理還積極倡導并參加各項社會公益活動,開展業務服務,愛心服務,便民服務。先后與區民政局、文體局、區書法協會等部門聯合舉辦了“抗震救災獻愛心”、“趣味運動會”“新春送春聯”等多項愛心公益活動。取得了社會各界的贊許的同時,企業也收到了良好的社會效益和經濟效益!
企業的發展永無止境,逆水行舟不進則退,為了謀求企業更大的發展,在市場競爭中立于不敗,xxx和xx購物廣場的領導班子成員提出了更高的目標:打造購物休閑娛樂空間,提升商品服務質量品質,做到商品上檔次,服務高質量,管理科學化,給企業的長足發展注入活力,為打造豐百在豐潤老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
超市優秀員工事跡 5
xx,男,39歲,1997年加入中國共產黨,現任豐潤百貨大樓副總經理,兼任xx購物廣場總經理。該同志政治素質好,組織領導能力強,表率作用突出,工作作風扎實嚴謹,廉潔自律。20xx年—20xx年金融風暴席卷全球,在市場低迷、商業競爭更加激烈的情況下,作為xx購物的領頭人,能團結帶領班子成員,解放思想,搶抓機遇,攻堅克難,與時俱進,開拓創新,xx購物廣場的銷售和利潤均取得了可喜的成績,各項工作都呈現出了新的生機和發展勢頭。兩年來,廣場累積完成商品銷售額1.03億元,實現利稅143萬元,安置社會再就業人員120人。
xx具有很高的政治素質和良好的思想品德,能自覺地加強黨性修養,在事關方向、原則問題上的`立場、觀點能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務的宗旨,正確行使黨和人民賦予的權力,自覺地為群眾謀利益,從不計較個人得失,堅持原則,公道正派,克己奉公,以身作則,謙虛謹慎,清正廉潔,是忠實的實踐“三個代表”的楷模。他善于學習,知識面寬,文化底蘊豐厚,熟悉業務經營工作,經驗豐富,素質很好。善于運用馬克思主義的立場、觀點、方法和市場經濟規律,分析觀察解決新問題?磫栴}遠見卓識,超前性強,切合實際,富有創造性。
超市優秀員工事跡 6
現任超市xx店理貨員。xx年9月應聘愛麗絲超市資陽店,xx年5月超市收購愛麗絲超市,因工作認真負責,業務熟悉,成績突出被調入剛剛開業的超市xx店。在超市工作3年多來,她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻,沒有豪言壯語,沒有好高騖遠,只是把超市當成了自己的家,把理貨工作當成了自己的事業,把超市的精神和服務理念切實貫徹到自己的實際工作中,帶好頭,認認真真不折不扣的完成領導下達的各項任務及銷售指標,贏得了領導和同事的一致肯定。她主要先進事跡如下:
一、愛崗敬業,精通業務。
她是一名普通的下崗工人,家庭非常困難,在她人生最艱難的時候,超市給她提供了一個再就業的工作機會和展示自己工作能力的平臺,所以她非常珍惜和熱愛超市的工作。她負責的生鮮日配理貨崗位有900多種商品,品種繁多、種類復雜,但對于每個品種的價格、數量、質量她都了如指掌。隨便問哪一種,她能馬上回答出來。超市新進的品種和商品變更的價格,她都經常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進事跡在天氣炎熱的時候,生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品,不能常時間放在拾零區,否則就會變質,她經常去拾零區去拾零歸位,很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺放置水餃、湯圓的冷凍柜時不時經常壞,晚上也要時刻關注溫度。xx年4月25日晚上,馬上要下班了,溫度也沒有了,水餃也軟了,她及時發現,迅速報告了值班店長和課長,并加班把水餃、湯圓轉移到了冷凍庫里去了。由于她工作認真細致,處置及時,避免了給超市帶來的損耗。節假日、周末人多的時候,她也經常到收銀臺旁把購物籃時刻放到司稱臺旁邊,這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得,只有精通業務才能更好為顧客服務,提供給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客,真誠服務。
她常說“超市無小事,件件,都重要”“沒有十全十美的商品,。但有百分之百的服務”她把公交售票員李素麗當作自己的榜樣,相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業績來。有人認為超市是自選式的,服務似乎不太重要,而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當作自己的'一個舞臺,憑借一份對超市忠誠之心,憑借一份對顧客的熱誠,努力使這個舞臺變得絢麗多彩。她在接待顧客的過程中,牢記“視顧客為朋友”的服務理念,特別在節假日,電力員工先進事跡盡管忙不停,她依然能耐心介紹好每一個品種,成交好每一筆零售生意,千方百計讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當親人,通過一買一賣,一言一行,對顧客處處充滿情感,把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上,讓消費者切實地感到了超市“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客一切”的良好服務理念。工作至今,從未發生與顧客爭吵的情況,服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評,充分維護了超市的形象。
三、兢兢業業,吃苦奉獻。
她能遵守公司的各項規章制度,不怕苦不怕累,平時工作很少休息,一心撲在工作上。xx年8月份,為了籌備超市xx店開業,盡管天氣炎熱,她高標準搞好裝修留下的難搞衛生死角,把成千上萬件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點多,因離家遠,就在倉庫地板上小睡一會,凌晨4點多起來繼續干。倉庫蚊子多,咬在身上一個個小包,但她本人卻毫無怨言,象這樣整日整夜的干一直持續到九月份開業。每周二、四、六配送車送來的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一個女同志,以前從沒有干過這么重的體力活,但默默無聞的搬著,從不叫苦叫累。xx年冬天下著大雪,企業優秀員工先進事跡材料配送車送來大量貨,由于地滑,她搬著貨重重地摔到地上,把手給摔傷了,當時就腫脹起來,眼淚在眼眶里打轉。由于人手少,她還是忍受著劇痛,被同事陳彩蓮看見了,幫忙一起把貨御完為止。有人說她傻,可她卻一笑而過,作為一名xx人,為了企業,她正是這樣默默地奉獻著。
四、金牌意識強,團隊精神高。
有許多人都說,由于服務行業的特性,直接與顧客打交道,是很難做的。但她常說“只要為顧客著想,我們的工作才會有進步,顧客才會更信任我們。這樣新老顧客才會更多,超市的效益才會更好,我們員工才能更有保障”。她把超市當成自己的家,把超市的生意當成自家的生意,門店每次搞促銷活動,她經常和課長給老顧客打電話,第一時間把好消息傳達給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多,她們就主動送貨上門。xx年3月的一天,農業銀行員工先進事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急,但天一直下起雨,為了把貨及時送到浩浩餐飲店,她和課長冒雨送貨,浩浩餐飲店經理都為xx人有這種精神而感動。雖然雨水打在臉上,身上也汗濕了,但看著這生意做成,心中無比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業績排行第一。
五、放好樣子,起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時,她能注重向超市的先進人物學習看齊,取長補短,加強學習業務知識,不斷提高自己的業務能力和服務水平。超市是全國性的連鎖超市,新的經營和服務模式不斷更新,都需要不停的去學習,去摸索。她認真學習,同時還把所學的東西傳授給新進來的員工。超市員工流動快,每位新員工進場時,她都要手把手的把超市管理及服務講給她們聽。她常說“我們是一線員工,是直接與消費者接觸的,服務好壞直接影響超市的形象、信譽和效益”。這就是她——超市xx店理貨員,一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人,她譜寫出一首xx人的奉獻之歌!
超市優秀員工事跡 7
楊xx現任南崗店理貨員,主要負責店鋪的蔬果區域,她工作勤勤懇懇,認真負責,是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區,因為早上蔬菜送貨都比較早,楊xx每天很早就來到店里,馬不停蹄地開始了一天的工作,接菜、上菜、整理排面,每天都重復著這樣的工作,而她卻樂在其中,她說,店鋪早點開門營業,顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。
在工作中,楊xx隨身攜帶一個筆記本,每個品種的蔬菜價格,購進蔬菜的季節,蔬菜的'儲存方法都記在筆記本上,所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候,她的蔬菜存儲方法發揮了作用,帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上,否則就會變質影響銷售,她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里,賣的時候及時上貨,這樣很好的控制了商品的損耗,也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。 在工作中,楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成,以身作則,起到良好的帶頭作用,她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則,真正做到把顧客當親人,把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情,附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的,經常光顧的老顧客對楊xx的評價一直很高,因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事,特別是對待老年人,她格外照顧,老人的東西要是買的太多不好拿,她都拎起東西將老人送回家,即使工作忙沒有時間送他們,楊xx也會囑咐他們多加小心。
楊xx和店里員工相處也是非常融洽,店里有員工家里有事需要代班,她總是第一個站出來,從不計較個人得失。楊xx不愧為南崗店的標桿!
超市優秀員工事跡 8
xxx,女,漢族,生于19xx年5月,人,高中文化,現任縣鎮采和購物超市辦公室主任。
20xx年采和購物超市開業,迎來的是業績嚴重下滑,隊伍散漫,顧客的投訴不斷。此時的受總經理委托擔任辦公室主任一職,全權負責超市所有業務。
一、迎難而上,強抓管理
一上任就對超市進行全面調整,一是抓員工管理:建立完善的員工管理制度,定期對員工進行制度培訓,全面提高了員工的素質。二是抓銷售知識:定期組織員工學習食品安全制度,對各員工區域商品進行學習了解,提高員工銷售技巧和根據顧客的需求推銷最合適的商品。經過三年多的努力塑造出一支有素質、懂銷售的隊伍,同時超市業績有了大幅提升。
二、重安全,做誠信企業
采和是新城區唯一一家銷售蔬菜水果鮮肉的大型超市,深知食品安全關系千家萬戶,在工作中她對食品安全作出嚴格規定,并親身監督落實。一是所有食品必須提前提供檢疫合格報告,以供超市備案和每月審查;二是嚴格規定“三不進”,無合格報告不進,臨期產品不進,來路不明不進,從而保證了每一個貨架上的食品都有據可查。
20xx年初,進貨員從某批發市場進回一批大白菜,檢測結果農藥殘留略微超標,檢測員詢問處理辦法時,堅定不移的說,下架,可是貨款早已付清,如果一旦下架,將虧損近千元,說:“虧了自己也不能虧顧客,我們成立蔬菜自檢室就是讓不合格的蔬菜遠離貨架,所以只要不合格,就不能進行銷售!痹谏r管理上,一再嚴格強調:一是自行包裝商品不許更換標簽,超出保質期絕不銷售。二是生鮮商品明碼標價,每臺電子定期進行測量,以防出現缺斤少兩現象。三是成立蔬菜水果農藥殘留自檢室并每天及時公布檢測結果,檢驗不合格商品一律不能上架。
在的帶領下,超市一直堅持誠信、責任、奉獻的企業精神,一切從顧客利益的出發點為顧客服務,超市建立了公開消費者投訴熱線便于顧客的`監督,嚴格按照國家“三包”標準,對售出商品在規定期限出現問題的,一律給予調換,確屬質量問題的給予退貨,受到廣大消費者的歡迎。
短短三年,超市在整個家喻戶曉,這是三年來重誠信的回報。超市再也沒有食品方面的投訴出現,每天顧客還能買到合格放心的蔬菜,在顧客中建立了良好的口碑形象。20xx年超市被評為“食品安全誠信企業”。
三、重公益,送關愛,讓快樂同行
定期去養老院做義工,陪老人們說說話。20xx年,在居委會組織關愛老人的活動中,為他們送去價值2000余元的食品和日用品。同時,每年會從工資中省下一部分,購買書籍,文具和日常用品寄給希望小學,也從來不計回報,她說:“孩子和老人的笑,讓我很快樂!”
說:“我們將用更多的行動去回報社會,將帶領著整個超市員工去感受公益,計劃將成立一個慈善公益小組,定期舉行一些慈善活動,爭取讓每一個員工與公益同行,與快樂同行!”
超市優秀員工事跡 9
2004年6月1日,經過八個月緊鑼密鼓的醞釀籌建,豐城市行政服務中心正式掛牌運行。這是豐城市從規范政府自身行為抓起,努力建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理新機制,建設法治政府,為經濟社會發展營造良好的法治環境,加快全市經濟發展的一個重大舉措。
“進得門來心情好,辦起事來效率高”是“中心”成立以來,豐城的老百姓到該“中心”辦證大廳辦事最深切的感受!霸谡麄申辦的過程中,我只去了辦證大廳三次,一次是送原始材料,一次是對材料進行確認并簽字,最后一次是取營業執照,節省了大量的人力、物力,而且辦理時間短”一位外商投資者如是評價。2004年,豐城市首次實現財政總收入6億元大關,招商引資突破20億元,今日豐城已四方涌客、八方聚財?偨Y其發展經驗,很重要的一條就是把改善發展環境作為提升綜合競爭力的生命線來抓,將67個部門、217項審批、辦證、收費事項集中到行政服務中心實行“一站式”對外公開服務,發展環境有了明顯改善。在辦證大廳開展的調查測評中,100%的辦事群眾贊同大廳“一廳式”、“一站式”的服務方式,對窗口的滿意率達到了98%以上。而老百姓和外商們的贊譽的都源于該“中心”的――優質服務、規范公開、便捷高效。
優質服務做群眾的貼心人
在辦證大廳里,每天到窗口辦事的群眾絡繹不絕。也正因為如此,工作人員的服務和辦事的效率始終是人們關注的焦點之一。“中心”從運行之日起就建立了人性化的服務制度:一是實行項目預約辦理制,申請人可通過電話向中心或辦理窗口預約辦理時間;二是開通辦事結果手機短信告知系統,窗口審批事項辦結時,該系統自動以手機短信的形式告知當事人。同時,中心的環境是敞開的,工作人員的一言一行都在群眾的眼皮底下,而且各部門、窗口的工作人員彼此之間都相互監督。到大廳工作之初,該“中心”負責人就告誡所有的工作人員“有的辦事群眾可能對我們的工作流程不理解,但是他們說話再難聽我們也要熱情服務,要變被動式服務為主動式服務。”二00四年九月三十日下午,國慶節前夕,就在要快下班時,一位女士急匆匆的來到公安窗口辦理臨時身份證,卻忘記帶派出所開的證明。而她明天就要飛往海南旅游,要去開來已不及了,不免有些牢騷,但該窗口的聶明英同志仍面帶微笑,并特事特辦搬出幾大摞證明材料,找到該女士以前辦證的底,快速的辦理好了證件,讓女士很是感動,連聲稱贊辦證大廳的工作人員是群眾的.貼心人。
規范公開堅決堵死“吃拿卡要”
走進大廳,各種標示牌讓前來辦事的群眾一目了然。一支筆、一張紙、一杯水、電腦觸摸屏,人性化的服務設施應有盡有。全市67個執罰執法部門都被納入行政服務中心。同時采用網上發布、電腦觸摸屏、電話語音查詢等現代技術,把這些部門涉及辦事程序、申報材料、承諾時限、收費標準、辦事依據等“行政秘密”的內容全部公開,使政府行政審批行為真正做到了“陽光下操作”。辦證大廳運行至今,還沒有一起舉報‘吃拿卡要’的問題。過去由部門自行收取的大量規費也得到規范,從而有效地杜絕了“三亂”,從源頭上遏制了腐敗現象的發生。切實加強對行政審批、辦證辦照和收費項目的管理和監督,規范政府行為,推進依法行政,約束的是政府自身、部門特權,受益的卻是一方百姓和地方經濟。
便捷高效“快速通道”受歡迎
辦證大廳的工作人員每天早晨上班的第一件事就是打開電腦,進入該中心的卓繁行政服務系統,查看所有在辦審批、辦證項目的辦理進度。如果某窗口的某件審批項目辦理時限即將到期,系統會提前3天通過電腦提示該辦事窗口,一旦超出了規定時限,系統就會發出‘預警’信號,超時限的辦事欄變紅。嚴格規范的舉措,緊張有序的工作節奏,給每一個辦事群眾的感觸就是快捷高效。同時中心各窗口按照急事急辦、特事特辦的原則,還開通了項目審批快速通道,加快項目辦理速度,受到了群眾的熱情歡迎。“那天我到行政服務中心辦事,通過電子觸摸屏毫不費事地找到辦事窗口,當天辦完有關事項很快回家,沒想到第三天就收到手機短信,告知設立登記辦好了,過去取照。真方便!真快!”豐城市明華玻璃球有限公司廢舊物資部經理扈瑞明如是說。
彈指一揮間,豐城市行政服務中心已走過一年的歷程,如今已成為政府服務經濟發展的品牌、方便人民群眾辦事的“政務超市”。一年多來,豐城市行政服務中心始終圍繞“服務經濟,加快發展”這個主題,堅持以“服務群眾、服務基層、服務發展”為宗旨,以“寧可自己麻煩百次,不讓群眾麻煩一次”為理念,不斷創新審批服務方式,實行陽光操作,提高辦事效率。一年來共接待服務對象17.2萬余人,受理服務事項12.6萬余件,按期辦結率100%,提前辦結率86%,日均辦結350件,各窗口共推出特色服務舉措218項,群眾的滿意率達到96.5%以上,鮮艷的錦旗,熱情洋溢的感謝信、表揚信紛至沓來,豐城市行政服務中心得到了社會各界的廣泛好評。
“努力做到不讓一個群眾在窗口冷落,不讓一個項目在窗口耽擱,不讓服務形象在窗口受損,以一流的服務吸引更多的客商”,這是豐城市行政服務中心的鄭重承諾。成為“辦事者滿意、豐城人自豪、外地人羨慕”的“政務超市”則是“中心”永遠的追求。
超市優秀員工事跡 10
xxx事業心強,經營管理業務過硬,工作作風扎實。XX年2月份調入xxx購物廣場工作,他一直勤思實干,任勞任怨,一心撲在事業上,懷著強烈的事業心和高度的責任感及認真負責的工作態度,為使xxx購物廣場長足發展,開創新局面,他節假日不休息,起早貪黑,忘我工作。面對商場的難題,他充滿信心,敢于創新,大膽實踐,努力鉆研業務,深入一線調查研究,堅持一手抓管理一手抓業務,開展了豐富多樣的文化營銷和商品促銷活動。xxx購物廣場在xxx經理的領導下,時刻以“顧客就是上帝,顧客的需求就是工作的依據,達到顧客滿意就是商場的工作目標和標準”作為服務宗旨,按照“主動、熱情、耐心、周到”的八字方針開展優質高效服務,讓消費者高興而來,滿意而歸。商場各部組開展了以“說好三聲服務,樹立美好形象”為內容的服務競賽活動。一是比經營、看效益。商品經營要樹立以市場為導向,以銷售為中心,以效益為目標的理念,商品進貨選擇最佳渠道,把握最佳時期,購進最佳商品,獲取最佳效益,努力做到勤進、快銷、不積壓。節日期間,各部門積極與廠家、聯營商銜接,營造商品讓利、打折、有獎銷售的促銷氛圍,使經濟效益一路攀升。二是比管理、看效果。商場各部組制定了嚴格管理制度并認真落實實施,員工以良好的精神狀態、文明的.舉止、優質的服務和嫻熟的技能,服務于顧客。員工在服務中做到主動、熱情、耐心、周到,杜絕了與顧客爭吵的情況,服務實現零投訴、服務工作受到消費者的好評。三是比展示,看特色,各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現出高檔商品優、中檔商品新,大眾商品全。四是比能力、看業績。一切工作的落腳點均體現在業績上,每月召開組長以上人員業務管理會,提前作動員,及時作總結,把銷售與個人收入掛鉤,形成了人人在崗位上比管理,在銷售上比貢獻的競爭氛圍,通過比能力、看業績活動,在員工中形成一種競爭向上的氛圍,使員工看到自我價值,達到學有榜樣、弘揚正氣的目的。五是比創新、看發展。重點是在二、三樓招商進店、拓展品牌要有新的進展。向招商要出路,向聯營、合作要規模、上品牌,向開拓要市場,通過招商的進展,XX年商場對XX多平方米經營場地進行了改造,鞋類和服裝賣場進行了高標準的裝修,商品經營在規模化、品牌化、系列化方面有了明顯的突破,并取得了驕人的銷售業績。
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男,漢族,1984年5月出生,中共黨員,鄉村人。2002年底響應國家號召參軍入伍,經過五年的軍營生活,他的意志品質得到了鍛煉,思想得到了提高。于2007年12月退伍回鄉創業。
回鄉后在村三組辦起了一個常年存欄12000只的蛋雞養殖場。對于養殖來說,他是個門外漢,旁人也對他指指點點,認為一個從來沒有飼養過一只牲口的毛頭小伙子能把雞養好。養殖場在大家的非議聲中建了起來。面對壓力,沒有退縮,而是把壓力變成動力,他不斷查閱專業書籍,到、等地參觀取經,學習養殖技術,養殖場的抗病能力得到提高。120天后,第一批母雞成功出欄,看著一個個的雞蛋從雞籠里滾出來,他的心里樂開了花,覺得以前所受的苦都是值得的。
看著一筐一筐的雞蛋,他的心里又喜又憂,每天10000多板的雞蛋如
何銷售成了一個大問題。如果按常規將雞蛋批發給經銷商,價格肯定不會高,但自己一個人賣又賣不完。他想了很久,想出了一個折中的辦法——批發給零售商。但零售商與經銷商聯系多年,同等價格零售商明確表示不會要他的,這讓非?鄲馈5撬麍孕,只要思想不滑坡,辦法總比困難多。經過冥思苦想,他終于想出了一個既簡單又實用的方法:“包退”。由于經銷商是四處收蛋,蛋的質量不穩定,時好時壞,有些零售商會抱怨,他就抓住這點,對零售商提出了有質量問題“包退”的優惠條件,免去零售商的后顧之憂,問題迎刃而解。雖然實行了“包退”,但至今一個雞蛋也沒有被退過,因為信譽好,雞蛋十分暢銷,沒有了存蛋,也就沒有了質量問題。
雞糞作為優質的有機肥,卻始終是個“老大難”問題。如何才能更好的發揮它的作用?最終決定將雞糞用于種植葡萄,搞種養殖循環經濟,可持續發展,既解決了雞糞處理問題,又解決了葡萄的肥料來源。在20xx年9月,在村一組租用了20余畝土地搞起了葡萄種植。開始種植之后,才知道種植葡萄遠沒有自己想象中那么簡單。在6、7月的時候,由于白天天氣炎熱不能施肥,只能下午天氣轉涼了才能施,所以有時要忙到晚上9、10點才能收工回家吃飯。勞動強度比以前增加,加上自身在部隊時腰部受過傷(在退伍時還被評為“九級傷殘”),他的舊傷復發了。他想放棄葡萄種植。但回頭一想,既然選擇了這行,就要學一行,愛一行,干好一行,不能半途而廢。
第二年,終于到了葡萄收獲的季節,看著一串串的葡萄長勢喜人,真有種撥開云霧見青天的喜悅。由于他所種植的葡萄全是新品種,為了使顧客感覺到不同,他除了制作了宣傳單和招牌進行定點銷售之外,還開展了免費品嘗活動。為了確保顧客能吃到口感最佳的葡萄,他每天早晨三點就到葡萄園采摘最新鮮的葡萄。付出終將得到回報,他種植的葡萄得到顧客的一直贊揚,回頭客也多了起來。同時,他還想出讓顧客自己親手到葡萄園采摘的點子,讓顧客體驗田園風情。好吃又好玩,葡萄園的知名度不斷提高。
為了使各項工作更好的開展,20xx年10月,成立了“縣咯個鮮種養殖專業合作社”,帶動周邊群眾一起搞農業。正當一切發展越來越好時,20xx年6月的一場大雨帶給他慘痛一擊。當時葡萄快成熟時,一場意想不到的大雨傾盆而下,望著長勢喜人的葡萄被洪水吞食,而他卻無能為力。當洪水退卻,一串串葡萄傷痕累累地掛在樹上,他的心在滴血,F在回想起來仍然歷歷在目。
他相信風雨過后一定是彩虹,通過自己的努力,20xx年葡萄有了一個好收成,葡萄園里碩果累累,來葡萄園采摘葡萄、買葡萄的顧客絡繹不絕,上市幾天葡萄就全被搶購一空。他相信,只要付出自己的努力,明天一定會更好!
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