道德模范個(gè)人事跡材料
一、勤奮敬業(yè)，埋頭苦干，為了黨的事業(yè)和人民群眾的利益默默奉獻(xiàn)
xx同志自從20XX年6月調(diào)到xx縣信訪局從事信訪工作以來，數(shù)年如一日，不計(jì)名，不計(jì)利，不攀比，任勞任怨，為黨分憂負(fù)重，為民解憂消愁。多年來一直從事人民來訪接待工作，始終站在接待群眾來訪的第一線，整天面對的是怨聲重重的上訪群眾，是生活困難需要扶助的來訪者，甚至是無家可歸的流浪漢，每天聽到是嘆聲，罵聲，怨聲，在這樣的工作環(huán)境面前，沒有嫌工作環(huán)境差，沒有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作著。在本局已有多名同志調(diào)動(dòng)到其他相對好的單位的情況下，仍堅(jiān)守崗位，無怨無悔，從未向組織上提出過要求調(diào)動(dòng)工作。每年接待來訪群眾一千多人次，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、熟悉政策，堅(jiān)持原則，參與接待處理重大疑難信訪問題
信訪工作是一項(xiàng)十分嚴(yán)肅的政治工作中，尤其是接待來訪工作，更是有很強(qiáng)的原則性。在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。xx同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其了法律法規(guī)政策，如計(jì)劃生育、土地管理、勞動(dòng)保障、企業(yè)改制等方面的政策法規(guī)。二是堅(jiān)持原則嚴(yán)格按照黨的`政策辦事，參與接待處理重大疑難信訪問題。近年來，隨著城市建設(shè)步伐的加快，反映房屋拆遷補(bǔ)償問題上訪群眾日漸增多，在接待這類問題的群眾上訪中，xx同志首先自己認(rèn)真學(xué)習(xí)縣政府制定的城市房屋拆遷實(shí)施細(xì)則，領(lǐng)會(huì)其精神，然后按照縣政府文件精神做出解答，對一些要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的，主動(dòng)告知信訪人縣里制訂的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)是合理合法有政策依據(jù)的，從而打消了部分群眾越級去市以上集訪的念頭。
三、貼近群眾，視群眾為親人，想方設(shè)法幫助上訪群眾解決實(shí)際困難
xx同志在多年的接待群眾來訪中體會(huì)到，群眾上訪是因?yàn)橛行穆曇螯h和政府傾訴，有實(shí)際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為信訪局這個(gè)大窗口中的一線窗口，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個(gè)代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難。
在接待來訪中，xx同志總是認(rèn)真分析每一個(gè)信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時(shí)解決的，對這類問題，xx同志總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。
四、工作主動(dòng)，開拓創(chuàng)新，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策
現(xiàn)在社會(huì)正處于各種矛盾的凸顯期，各種利益關(guān)系復(fù)雜，為了超前做好信訪穩(wěn)定工作，把矛盾化解在當(dāng)?shù)�，處理在基層，除了日常接待來訪外，xx同志在工作中注意做好四個(gè)方面工作：
1、主動(dòng)分析排查不穩(wěn)定因素。對可能出現(xiàn)的信訪苗頭進(jìn)行排查，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策，包案處理到人，把矛盾處理在萌芽狀態(tài);一是定期排查;二是在重大節(jié)日和重大決策出臺(tái)前排查;三是在政策實(shí)施過程中排查。
2、及時(shí)提出對信訪事項(xiàng)的處理建議。
3、對群眾來訪反映的問題，在問清并記錄后，以交辦函的形式向有權(quán)處理的行政機(jī)關(guān)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、交辦，提高了辦事效率。
4、建立信訪情況通報(bào)制度。為了使各級領(lǐng)導(dǎo)能夠高度重視信訪工作，促進(jìn)信訪問題的解決，建議領(lǐng)導(dǎo)建立信訪情況通報(bào)制度，按月對全縣上訪情況進(jìn)行定期通報(bào)，遇到重大情況，一事一通報(bào)。此舉有力地督促相關(guān)部門和單位加大處理信訪問題的力度。
此外，xx還協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好縣信訪局日常管理工作，工作深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們好評。
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