新員工職場(chǎng)禮儀入職培訓(xùn)
職場(chǎng)有職場(chǎng)的禮儀規(guī)范，你知道的有多少呢?下面就由yjbys小編為大家介紹一下入職培訓(xùn)關(guān)于禮儀那些事吧，歡迎學(xué)習(xí)和借鑒。
在職場(chǎng)中，好多人因?yàn)椴欢Y儀，收到別人的名片后隨便放，卻沒(méi)留意到對(duì)方的臉已經(jīng)悄悄拉長(zhǎng)了;也因?yàn)椴欢Y儀，他們給領(lǐng)導(dǎo)敬酒時(shí)把酒杯舉得比對(duì)方還高;哪怕是和同事們打交道，他們也可能因?yàn)椴欢Y儀而無(wú)形中得罪了人，比如代人接聽(tīng)電話，無(wú)意中知道他正準(zhǔn)備跳槽……
據(jù)統(tǒng)計(jì)：
42%的人對(duì)領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不滿意
62%的人對(duì)嚼口香糖的行為不滿意
65%的人對(duì)皮鞋不干凈不滿意
85%的人對(duì)衣服有皺褶不滿意
100%的人對(duì)沒(méi)有禮儀不滿意
魅力自測(cè)表：對(duì)自己的要求VS對(duì)別人的要求
如果你渴望成為一個(gè)優(yōu)秀的員工，渴望獲得更高的薪水、更高的職位、更大的成功，那么，就從改變自己的形象做起吧。
新員工職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)課程大綱
第一講：認(rèn)識(shí)禮儀——職場(chǎng)新人成功符號(hào)學(xué)
一、禮儀漫談
什么是禮儀
什么是職場(chǎng)禮儀
禮儀規(guī)范的作用
二、公司需要什么要的員工
誠(chéng)實(shí)可靠的人
嚴(yán)格守時(shí)的人
積極行動(dòng)的人
目標(biāo)遠(yuǎn)大永不滿足的人
發(fā)揮自己專長(zhǎng)的人
盡職盡責(zé)工作的人
有團(tuán)隊(duì)精神的人
富有創(chuàng)意的人
踏實(shí)工作的人
三、公司不要要的員工
精神萎靡不振的人
不能勝任工作的人
躺在自己文憑上的人
百無(wú)一用的“白紙人”
適應(yīng)力薄弱的人
浪費(fèi)金錢(qián)像流水的人
不懂得收集信息的'人
第二講：職場(chǎng)新人儀容儀表禮儀——展示恰到好處的美麗
一、男士?jī)x容自照
氣味清新
頭發(fā)
眼睛
鼻子
嘴和牙齒
指甲
胡須
二、女士?jī)x容自照
套裝大綱得體
職業(yè)淡妝
發(fā)型文雅
服飾色彩不超過(guò)3中
裙子長(zhǎng)度適宜
與膚色相近絲襪
鞋子光亮、整潔
指甲保持清潔
三、職業(yè)女性套裙禮儀
怎樣選擇套裙
套裙穿著和搭配的七大注意
套裙鞋襪的選擇
第三講：職場(chǎng)新人儀態(tài)禮儀——專業(yè)塑造成功形象
談話姿勢(shì)
站姿
坐姿
走姿
眼神
微笑
第四講：職場(chǎng)新人言談禮儀——口吐珠璣贏得職場(chǎng)人脈
加強(qiáng)聲音修煉，為談吐加分
與人寒暄，不忘禮貌用語(yǔ)
打開(kāi)智慧錦囊，尋找交談技巧
與人交談，莫忘眼神
避過(guò)話題雷區(qū)，親近熱點(diǎn)話題
贊美、恭維要恰如其分
掌握拒絕藝術(shù)，委婉說(shuō)“不”
聊天也是一種學(xué)問(wèn)
講究語(yǔ)言技巧，謙稱、敬稱掛嘴邊
微笑聆聽(tīng)，不貿(mào)然打斷對(duì)方的談話
懂得幽默，為魅力增光添彩
第四講：職場(chǎng)新人電話禮儀——不能忘卻的表情
一、打電話禮儀
重要的第一聲
飽滿的情緒，喜悅的心情
端正的姿態(tài)，清晰的聲音
力求簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)
考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)
使對(duì)方感到有被尊重、重視的感覺(jué)
打電話誰(shuí)先掛
二、接電話禮儀
迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)
認(rèn)真清楚的記錄
有效電話溝通
學(xué)會(huì)配合別人談話
對(duì)方要找的人不在時(shí)
接聽(tīng)私人電話時(shí)
第五講：職場(chǎng)新人接待禮儀——享受接待與被接待的時(shí)刻
迎送禮儀
當(dāng)面接待的禮儀
電話接待的禮儀
乘車(chē)行路
引見(jiàn)時(shí)的禮儀
遞物與接物
第六講：職場(chǎng)新人辦公禮儀——文雅有禮徜徉職場(chǎng)
一、工作禮儀
手機(jī)使用禮儀
辦公電話禮儀
電子郵件禮儀
傳真機(jī)使用禮儀
即時(shí)聊天工具使用禮儀
視頻會(huì)議軟件使用禮儀
二、與同事相處禮儀
注意團(tuán)結(jié)合作
學(xué)會(huì)積極配合
化解同事矛盾
三、與領(lǐng)導(dǎo)相處禮儀
維護(hù)權(quán)威
應(yīng)對(duì)批評(píng)
及時(shí)反饋
第七講：職場(chǎng)新人會(huì)議禮儀——讓溝通更有價(jià)值
會(huì)議座次安排禮儀
老板的座位安排禮儀
拜訪客戶會(huì)議室座位選擇禮儀
視頻會(huì)議禮儀
會(huì)議穿著禮儀
會(huì)議時(shí)的奉茶禮儀
第八講：職場(chǎng)新人社交禮儀——得體應(yīng)對(duì)，廣結(jié)善緣
選擇最佳的稱呼——稱呼的禮儀
編制人際網(wǎng)絡(luò)——介紹的禮儀
握手傳遞誠(chéng)意——握手的禮儀
讓別人記住你——使用名片的禮儀
餐桌上的紳士淑女——宴請(qǐng)禮儀
最佳主人與最佳客人——拜訪禮儀
第九講：禮儀總結(jié)——練就職場(chǎng)達(dá)人
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