拓展游戲提高結構式提問的技能
參與人數：3個人一組
時間：1小時
場地：不限
道具：視角色而定
游戲規則
第一部分：角色分配
1、繼任者角色。現在你考慮這樣一種情況：你要到另一個部門去接任工作，你知道你要接任的工作是什么，但是你不知道和什么人一起工作。你必須面對這個現實。在這個游戲里，你與那個你即將接替的前任將有機會進行一次面談。你要確定需要了解什么信息，并制定一個提問單，以便在面談中使用。現在，你就是那個繼任的人。另外兩個人中，一個是你的前任，一個是面談時的觀察者，你們3個人共同完成這個管理游戲。
2、前任者角色。當你扮演這個角色時，你需要在心里準備幾個話題——主要是一些有關與你一向工作的人的特點和工作中的一些問題。這樣，你可以有準備地回答你的繼任者所提出的問題。同時，你要運用你的想象力，使你的回答具有真實感。在回答問題時，你可以以真實的工作為背景，也可以根據你的想象，但是你回答時應自然，應盡可能回答繼任者所提出的所有問題。
3、觀察者。你的角色是觀察，不要說話。如果你愿意的話，可以做些筆記。你觀察的要點如下：
(1)提問的類型、方式和回答的方式。
(2)提問的方式是否恰當。
(3)其他對談話有幫助的行為等。
談話結束后，你把你觀察的結果向兩個人反饋(特別是提問者)。你的反饋是描述你觀察到的事實，而不是評價，重點放在提問的結構方面。
注意：每個人要輪換自己的角色。
閱讀完上述內容提要后，請看第二部分，并用15分鐘準備各自的角色。
第二部分：準備
現在你有10分鐘的時間來考慮你的角色。你的目的是盡可能多地了解有關你即將接手的工作的信息。這些信息應是非技術性的，僅涉及有關共事人及該工作中所存在的問題。你現在開始準備要問的問題，以便幫助你完成這次面談。注意你所選擇的提問類型，完成對事實、觀點、建議等方面的'信息的收集。
為了幫助你在練習中提高自己，請翻閱不久前完成的分析表和有關提問技巧方面的材料，盡量使提問結構化。
最后，應記住這次面談是真實的，而且對雙方都有很大影響。當然，在提問過程中，你可以保留一定的自由度，允許你對信息做出適當的反應。等你的小組成員都準備好了之后，就可以進人第三部分的血談了。
第三部分：面談
每次面談時間為10分鐘。然后是5分鐘的反饋(由觀察者)，而后交換角色。
游戲編排目的
幫助你提高結構性提問的技能。
相關討論
在角色扮演結束后，每小組根據各自的體會進行討論。討論的題日是：
1、你在角色扮演中，感到你的提問技巧有了哪些方面的改善?
2、根據你在角色扮演中的體會，你以后將會怎樣做?
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