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四個習慣破壞談話
每個人都“能”說,但不是每個人都“會”說。談話中若不注意一些壞習慣,會讓溝通大打折扣。
一直不看對方的眼睛。如果說,眼睛是心靈之窗,那么,對視則是彼此心靈互通的過程。談話時如果沒有眼神交流,對方便難以得到反饋。所以,談話中試著跟對方偶爾對視3~5秒,會讓對方感覺到你的重視。
頻繁看表。肢體語言比口頭語言往往傳遞更多的信息。頻繁看表,會讓對方覺得你很趕時間,或者對談話感到不耐煩。如此一來,稍稍識趣的人都會“草草收場”。所以,在談話時,如果你真的很忙,不妨直接表達并致歉,盡量不要不停地看表。
說得太多或者不接話。談話的樂趣,在于你來我往之間的思想碰撞。如果只有一人念叨不停,這會讓對方難以“招架”;或談話中有一方永遠沉默,也會讓人“抓狂”,這樣下去雙方都不會有所收獲。所以,如果你習慣話多,學著盡量多聽別人的話。相反,如果你不善言談,那也可以通過點頭示意、眼神關注來表達自己正在傾聽。
突然打斷別人。談話者都希望聽眾把注意力集中在自己身上。交流過程中,如果突然打斷別人,就會將原來屬于他人身上的注意力轉移到你的身上,使得別人失去了本來的傾訴欲。記住,要平衡好“聽”和“說”的度,不要“搶話”,先確認對方說完,得到注意與認同后,才輪到自己發言。
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